【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 配合開展，并由專門人員統(tǒng)計(jì)、定期開展（按月）。規(guī)范經(jīng)營(yíng)。規(guī)范是一切營(yíng)銷工作開展的基礎(chǔ)，結(jié)合目前營(yíng)銷工作內(nèi)容，可從規(guī)范需求預(yù)測(cè)、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客我關(guān)系四方面制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，在專賣的監(jiān)督下，將規(guī)范融入到營(yíng)銷工作的全過程。溝通協(xié)調(diào)。目前影響營(yíng)銷工作的重要一個(gè)問題就是部門（崗位之間）的協(xié)調(diào)，工商之間、專銷直接、上下級(jí)之間、協(xié)同崗位之間都會(huì)出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)的問題，這也直接導(dǎo)致工作效率低、工作的難度加大。解決這個(gè)問題，首先要加強(qiáng)ISO9000質(zhì)量管理體系的在營(yíng)銷工作中的運(yùn)用，按照營(yíng)銷崗位和工作內(nèi)容，逐一梳理，依據(jù)“六有原則”，建立整個(gè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化體系；其次加快營(yíng)銷管理工具的設(shè)計(jì)，用較為科學(xué)完備的管理工具對(duì)工作全過程進(jìn)行監(jiān)控；最后要建立考核細(xì)則，對(duì)溝通協(xié)調(diào)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行考核，納入到部門（崗位）績(jī)效考核和晉升。地市級(jí)煙草公司營(yíng)銷體系建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能完成，需要逐步完善建立和完善；也不是一成不變的，每個(gè)地方都會(huì)有自己的創(chuàng)新，都會(huì)有所不同；但只要抓住重點(diǎn)、引入科學(xué)的管理方式、提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，以市場(chǎng)為根本、以客戶和消費(fèi)者為中心，就能不斷提高。第三篇：完善體制,理順機(jī)制,加強(qiáng)管理完善體制，理順機(jī)制，加強(qiáng)管理探索市場(chǎng)化運(yùn)作的模式黃河電力測(cè)試科技工程有限公司 夏峰一、公司概況 2004年1月1日，在原黃河水電公司龍羊峽、李家峽、公伯峽、檢修公司等單位相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)上，組建了監(jiān)測(cè)試驗(yàn)與大壩管理中心，成為黃河水電公司的專業(yè)分公司之一，專門從事水工建筑物安全管理及機(jī)電設(shè)備的技術(shù)監(jiān)督等相關(guān)工作。經(jīng)過一年的運(yùn)行后，在原分公司和劃歸黃河水電公司的鹽鍋峽、八盤峽、青銅峽三電廠相關(guān)專業(yè)和人員的基礎(chǔ)上，于2005年1月成立了由黃河水電公司控股的黃河電力測(cè)試科技工程有限公司（簡(jiǎn)稱測(cè)試公司），主要從事發(fā)電站的建設(shè)及測(cè)量；水工建筑物維修；電站十項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督；機(jī)電設(shè)備和水工建筑物的監(jiān)測(cè)、試驗(yàn)、化驗(yàn)、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)、分析；水下設(shè)備、設(shè)施檢修、大壩管理、電力監(jiān)測(cè)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)等工作。公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，組建了董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)，經(jīng)營(yíng)層設(shè)有七名領(lǐng)導(dǎo)，公司由六個(gè)職能管理部門、四個(gè)生產(chǎn)部門和兩個(gè)分公司組成，管理著分布在青海、甘肅和寧夏三省區(qū)七座已投入運(yùn)行的水電站和在建設(shè)的格爾木燃?xì)怆娬?、拉西瓦水電站、大通河流域梯?jí)電站（共五座）相關(guān)專業(yè)及相應(yīng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)有員工577人，平均年齡36歲，大專及以上學(xué)歷人員334名，具有中級(jí)以上職稱人員92名。黨政工團(tuán)等各級(jí)組織機(jī)構(gòu)都已建立，而且運(yùn)作正常。公司堅(jiān)持“專業(yè)化管理、集約化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作、社會(huì)化服務(wù)”的改革目標(biāo)，根據(jù)集團(tuán)公司、黃河水電公司和董事會(huì)的整體部署，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，各項(xiàng)工作不斷加強(qiáng)，公司法人治理結(jié)構(gòu)健全，形成了明晰的決策層和執(zhí)行層。公司以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，拓展內(nèi)外部市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，深化企業(yè)改革，努力提高效益，同時(shí)，也積極推進(jìn)黨的建設(shè)和群團(tuán)工作，三個(gè)文明建設(shè)取得可喜成效，優(yōu)秀的企業(yè)文化逐漸形成。公司呈現(xiàn)出安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定、經(jīng)營(yíng)管理順暢有序、職工面貌蓬勃向 1 上、隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展前景廣闊的良好局面。公司成立兩年多來，通過各種有效的手段和途徑，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“任何事故都是可以避免”的安全理念，高度重視安全生產(chǎn)工作，不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，安全基礎(chǔ)不斷加強(qiáng)，優(yōu)良的安全文化氛圍逐步形成。全體干部員工團(tuán)結(jié)一致，克服了改革過渡期安全矛盾突出、新電站和新機(jī)組不斷投產(chǎn)帶來的工作量大幅增加和專業(yè)技術(shù)人員緊缺、設(shè)施設(shè)備陳舊老化等困難，全力進(jìn)行了龍羊峽等電站高水位加密觀測(cè)工作，為專家的決策提供準(zhǔn)確及時(shí)的技術(shù)信息，為大壩的安全可靠運(yùn)行提供了重要保障。積極配合完成了各電站的防汛與水工建筑物安全管理，并按時(shí)對(duì)龍羊峽、李家峽和青銅峽三座大壩進(jìn)行定期檢查，確保各電站大壩的安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保事關(guān)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事萬(wàn)無一失。不斷發(fā)揮公司的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)各電站機(jī)電設(shè)備進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除了一批影響安全生產(chǎn)的重大隱患，將各種隱患消滅在萌芽之中，全面提高了設(shè)備健康水平，為黃河水電公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了努力。目前，格爾木、拉西瓦等電站的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行，各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。在“增收節(jié)支年”、“質(zhì)量效益年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)工作，完善經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核和指標(biāo)體系，定期召開季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，公司立足經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，實(shí)施精細(xì)化管理，努力降低成本，減少各項(xiàng)費(fèi)用支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合黃河水電公司開展“尋找差距、轉(zhuǎn)變觀念、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”大討論活動(dòng)，使全體員工的機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，積極尋求市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益的愿望更加迫切。公司在穩(wěn)定現(xiàn)有黃河水電公司所屬各電站相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷尋求市場(chǎng)開拓的機(jī)遇，并進(jìn)行了有益的探索，目前已承攬外營(yíng)工程9項(xiàng)，并取得了一定的效益。今年，公司已全面實(shí)施績(jī)效考核，績(jī)效考核工作的推行，標(biāo)志著公司的三項(xiàng)制度改革邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制已初步建立，為進(jìn)一步推進(jìn)分配制度改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并準(zhǔn)備對(duì)績(jī)效考核的開展情況及實(shí)際效果進(jìn)行一次專項(xiàng)評(píng)估，經(jīng)不斷完善，逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，將要進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，加大人才培 養(yǎng)和引進(jìn)力度，積極向黃河水電公司不斷新增的電源點(diǎn)派駐滿足生產(chǎn)工作需要的專業(yè)技術(shù)人員，為公司的進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才，也為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值提供舞臺(tái)和空間。在各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的同時(shí)，公司不斷完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，已發(fā)布規(guī)章制度135部，執(zhí)行力度也在不斷加強(qiáng)，管理順暢、職責(zé)清晰、執(zhí)行有力的現(xiàn)代企業(yè)制度逐步形成。企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃已基本形成，并在年內(nèi)開始實(shí)施。公司已取得了乙級(jí)測(cè)繪資格證書、承裝（修）試電力設(shè)施Ⅰ級(jí)許可證和水工大壩工程專業(yè)承包暫三級(jí)資質(zhì)，并在進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高資質(zhì)等級(jí)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司已通過ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為開拓市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司的各項(xiàng)管理工作得到規(guī)范和加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)工作也在積極努力之中。兩年多來，公司全體干部員工不斷發(fā)揚(yáng)光大改革前各單位長(zhǎng)期形成的優(yōu)秀企業(yè)文化，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，公司榮獲2005黃河水電公司先進(jìn)單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，今年，又被西寧市委市政府授予市級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體、先進(jìn)人物和典型事跡，公司的各項(xiàng)工作正呈現(xiàn)出蒸蒸日上的景象。（二）公司目前存在的差距與困難部分員工的思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，對(duì)專業(yè)化管理理解的不深不透，市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)人員緊缺，優(yōu)化人力資源的空間很小，人力資源不足；核定的管理費(fèi)用指標(biāo)較低,影響正常工作的開展；大壩中心和測(cè)試公司的職能作用界定不清，影響了大壩中心和測(cè)試公司工作的開展；企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)；企業(yè)文化建設(shè)的理念比較模糊，員工在思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值觀念等方面存在一定的偏差和波動(dòng)；粗放式管理的思想和作法仍然存在，精細(xì)化管理不到位；員工對(duì)改革成果的期望表達(dá)越來越迫切、越來越直接；各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有待加強(qiáng)。三、下一步工作思路 嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、黃河水電公司年中工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，根據(jù)公司工作思路，以大討論活動(dòng)為契機(jī)，大力轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)一步理順體制、機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，努力開拓市場(chǎng)，做精專業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)，努力把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為效益。（一）以大討論活動(dòng)為契機(jī)，以思想觀念的轉(zhuǎn)變推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理模式的轉(zhuǎn)變，牢牢把握住黃河水電公司大發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。（二）實(shí)施精細(xì)化管理，保安全、促效益樹立為業(yè)主提供精細(xì)化服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高公司整體的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)質(zhì)量。通過精細(xì)化的安全管理，找出公司目前在安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過行之有效的措施，切實(shí)增強(qiáng)每位員工的安全意識(shí)，以“任