【文章內(nèi)容簡介】 S”委員會(huì)，組織相關(guān)職能部門對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查評(píng)比，鼓勵(lì)大家結(jié)合階段性的主題活動(dòng)來進(jìn)行相應(yīng)的改善。冬天如何防火，哪些地方存在隱患，怎么做改善，改善以后的做成一個(gè)BA分析的事例提交到公司參與評(píng)比。每年進(jìn)行一次的總結(jié)發(fā)表，它是基于現(xiàn)場評(píng)比，而且要進(jìn)行的報(bào)告，做成PPT，圖文并茂的、結(jié)構(gòu)化的報(bào)告向大家匯報(bào)，而且現(xiàn)場要有檢查印證，最后評(píng)出的優(yōu)勝單位，由公司層面對(duì)相關(guān)的獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行的表彰。這樣，日檢、周檢、月評(píng)比和評(píng)比構(gòu)成一個(gè)不同頻度，不同層次的檢查評(píng)比的機(jī)制，這個(gè)機(jī)制不只是發(fā)現(xiàn)問題，還要結(jié)合專題推動(dòng)相關(guān)的改善。因此，需要考慮檢查評(píng)比機(jī)制的設(shè)計(jì)。檢查評(píng)比的過程是一個(gè)推動(dòng)的過程。導(dǎo)入期，領(lǐng)導(dǎo)意志占支配地位，更多強(qiáng)調(diào)的是意識(shí)的學(xué)習(xí)、習(xí)慣的嚴(yán)格遵守；強(qiáng)化期，重點(diǎn)突出現(xiàn)場的改善，變成干部意志；維持期，則要促進(jìn)一線員工的主動(dòng)改善，變成全員意志。（三）“6S”檢查評(píng)比的有效組織1．考慮組織方式設(shè)計(jì)好的檢查評(píng)比由誰檢查，要考慮到組織方式的問題。一個(gè)民營企業(yè)使用“揪茬隊(duì)”的方法，由人事行政部的保安隊(duì)在每天上午、下午各派一個(gè)保安戴著袖章到現(xiàn)場檢查，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題扣當(dāng)事人10元。這種方法很容易引起對(duì)立：保安來檢查員工做“6S”，那誰來檢查保安？這個(gè)企業(yè)犯了這樣一個(gè)錯(cuò)誤，即用單一的職能部門去檢查各個(gè)部門的“6S”，使員工覺得是公司要我做“6S”，而不是員工自己要做“6S”。2．遵循員工參與的原則根據(jù)美國人的組織行為學(xué)研究成果，當(dāng)參與了檢查的過程，員工改善的動(dòng)力會(huì)更強(qiáng)烈；當(dāng)參與了方案或標(biāo)準(zhǔn)策劃制定的過程，員工遵守方案、遵守標(biāo)準(zhǔn)的愿望會(huì)更加強(qiáng)烈，而且員工參與會(huì)強(qiáng)化相關(guān)檢查結(jié)果的合法性。把員工參與理論的研究成果運(yùn)用到“6S”管理當(dāng)中，可以用12個(gè)字概括：“我制定我遵守；我檢查我改善?！碑?dāng)員工參與了檢查的過程，他帶著問題意識(shí)，問題眼光，從專業(yè)角度看待自己的現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)改善的愿望會(huì)更加強(qiáng)烈。3．誰去檢查不管周檢還是月度評(píng)比，通常由“6S”的職能部門組織各個(gè)責(zé)任區(qū)部門的代表，成立“6S”工作小組一起檢查。如果把“6S”管理的職能放在人力資源部，人力資源部經(jīng)理就是工作辦公室的主任，其下設(shè)“6S”專員，專員可以組織周檢，但月度檢查則要由人力資源部經(jīng)理出面。在組織周檢的過程中，由專員召集相關(guān)人員組成檢查小組到現(xiàn)場去檢查。檢查小組組員來自于各個(gè)職能部門，更容易用“6S”的眼光看待現(xiàn)場尋找問題，并且更容易接納別人給自己提出的改善建議。利用“我檢查我改善”，在組織的過程當(dāng)中一定讓相關(guān)的“6S”職能、受檢部門來參與檢查，建立正確的問題意識(shí)和問題眼光，從而真正去發(fā)現(xiàn)問題。4．橫向打通在檢查評(píng)比的過程中，容易橫向打通，大家相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。組織方式非常重要，不能由一個(gè)部門單打獨(dú)斗。如果企業(yè)比較大，一個(gè)小組不能覆蓋所有部門，可以變成若干分會(huì)交叉檢查，如辦公室部門作為一個(gè)“6S”的分會(huì)，現(xiàn)場部門作為一個(gè)分會(huì)，讓現(xiàn)場的小組來去檢查辦公室，讓辦公室的小組去檢查現(xiàn)場。辦公室的人在現(xiàn)場看到很多有亮點(diǎn)的改善很容易被打動(dòng)，回去后推動(dòng)的力度會(huì)得到加強(qiáng)；現(xiàn)場的人員也可以從辦公室當(dāng)中找到問題，也可以從辦公室學(xué)到東西。這樣既推動(dòng)了跨部門的溝通和學(xué)習(xí)，又解決了檢查評(píng)比的效率問題。5．檢查的頻率檢查可以有日常性的檢查，階段性的檢查。日常性的檢查是平時(shí)性的，主要是日常監(jiān)督。每周檢查以骨干和一線干部為主，發(fā)現(xiàn)問題要隨時(shí)提出隨時(shí)解決。一般來說每周進(jìn)行一次專門檢查，以小組的形式來進(jìn)行。階段性的檢查，包括月度的季度的評(píng)比，主要是公司層面，以中高層干部為主，而且內(nèi)部檢查與交叉檢查可以并行，通知檢查跟突擊檢查也可以并行。它的目的是有效激勵(lì)取長補(bǔ)短，所以兩個(gè)方面的檢查要做好頻度設(shè)計(jì)，有效組織，每一次檢查都要找問題點(diǎn)、打分。（四）“6S”檢查打分法在“6S”檢查評(píng)比的過程當(dāng)中，很多企業(yè)都喜歡用這樣一種方法：滿分100分，找出20個(gè)評(píng)比項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目5分，分別列出標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合現(xiàn)場勾取各項(xiàng)分?jǐn)?shù)，最后累計(jì)總分。這種方法效果不太好，時(shí)間一長容易使得員工斤斤計(jì)較，認(rèn)為打分不公平。1．采用印象分“6S”檢查最好采用打印象分的方法，對(duì)責(zé)任區(qū)現(xiàn)場整體做一個(gè)評(píng)價(jià)，找出該找的問題，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。每一項(xiàng)10分，滿分60分。如果認(rèn)為現(xiàn)場整理做的不錯(cuò)給9分，但整頓做的不夠給7分，逐項(xiàng)打分，依次累加得出總分。一個(gè)小組有6個(gè)委員，平均6個(gè)人的分?jǐn)?shù)，按分?jǐn)?shù)高低給各責(zé)任區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行排序。2．打分的目的是發(fā)現(xiàn)問題檢查小組的責(zé)任不在于說明某一現(xiàn)場為什么得這么多分，而在于知會(huì)受檢部門存在多少問題，哪里存在問題。不但要引導(dǎo)大家知道自己在公司整個(gè)“6S”活動(dòng)當(dāng)中處于哪個(gè)位置，還要引導(dǎo)大家重點(diǎn)關(guān)注問題點(diǎn)是什么。如果這些問題能夠解決，名次就能上升；如果這些問題解決不了，不滿意也沒用。、公平通過打印象分找問題點(diǎn)的方法，可以引導(dǎo)干部良性競爭重在改善，形成一種好的氛圍。利用打印象分的方法，即使有個(gè)別評(píng)委打分不客觀，給自己部門打分很高而給別的部門打分很低，但根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理只要打分人數(shù)在3人以上，打分基本上比較客觀。實(shí)際上，只要企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不管是否采用這種方法，都可以打出相對(duì)客觀的分?jǐn)?shù)，而且確實(shí)能比較客觀的反映“6S”管理的水平。我們前面提到一個(gè)組織過程：公平、公開、公正。打出分后要馬上統(tǒng)計(jì)，馬上計(jì)算總分進(jìn)行排名，找出具體的問題?？梢詮亩〞r(shí)檢查到抽查，從提前通知到突擊檢查。要公開評(píng)比，評(píng)比和獎(jiǎng)罰的結(jié)果要堅(jiān)決執(zhí)行。（五）“6S”月度評(píng)比方法“6S”月度評(píng)比要組織各個(gè)部門廣泛參與。依據(jù)周檢分?jǐn)?shù)，可以排定本周各責(zé)任區(qū)的位置，但一般來說還要做一次月度的評(píng)比。月度評(píng)比要有所設(shè)計(jì)，一月四周，前三周叫周檢，后一周叫月檢。周檢的分?jǐn)?shù)取一個(gè)比率，月檢的分?jǐn)?shù)取稍微大一點(diǎn)的比率，比如我們可以設(shè)計(jì)前三周各15%，月度檢查55%，得出的分?jǐn)?shù)相加即是月度的總分，然后根據(jù)月度總分排名獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。月度檢查不能決定月度的結(jié)果，而要結(jié)合到每一周周檢的狀況來排名，這個(gè)設(shè)計(jì)就是結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，反映平時(shí)的狀況，在這個(gè)設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，一定要重點(diǎn)放在找出問題點(diǎn)，要求相關(guān)部門責(zé)任區(qū)提出自己的整改計(jì)劃。整改計(jì)劃要在3天之內(nèi)以書面的形式上交，然后改善一周。一般來說，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題大部分可以在一周之內(nèi)得以解決。下一次周檢的時(shí)候，就可以確認(rèn)現(xiàn)場改善的情況。（六）“6S”問題的改善推進(jìn)我們可以在月度評(píng)比的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中增加整改比率法推動(dòng)問題的改善，即周檢或月檢的得分乘以問題整改的比率，再乘以權(quán)重，相關(guān)分?jǐn)?shù)累計(jì)相加得到一個(gè)總分。如第一周甲責(zé)任區(qū)有10個(gè)問題，乙責(zé)任區(qū)有8個(gè)問題，第二周檢查時(shí)甲責(zé)任區(qū)10個(gè)問題全部解決，乙責(zé)任區(qū)只解決了4個(gè)。在第一周，雖然甲責(zé)任區(qū)只有75分，但問題整改比率100%，分?jǐn)?shù)為75分乘以100%再乘以15%；乙責(zé)任區(qū)得了80分，但問題整改比率50%，分?jǐn)?shù)為80分乘以50%再乘以15%。雖然周檢或月檢得分比較高，但整改比率比較低，那最終得分也低。問題整改比率越高得分越高。事實(shí)證明，把整改比率法設(shè)計(jì)進(jìn)月度評(píng)比中，效果非常好。亮點(diǎn)加分法是指要求每個(gè)責(zé)任區(qū)每月提交若干改善亮點(diǎn)，由評(píng)審小組對(duì)每一個(gè)亮點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比。一經(jīng)確認(rèn)為亮點(diǎn)，在總分（百分制）的基礎(chǔ)上每一個(gè)亮點(diǎn)加2分。當(dāng)然，不僅要慎重考慮一個(gè)亮點(diǎn)加多少分，而且要限定亮點(diǎn)的加分?jǐn)?shù)量，一個(gè)責(zé)任區(qū)最多增加幾分，增加的比重不能太大。我們可以做數(shù)據(jù)化的設(shè)計(jì)，做亮點(diǎn)加分導(dǎo)入，把亮點(diǎn)改善納入月度評(píng)比，鼓勵(lì)大家改善。有些班組做的非常好，差距就會(huì)拉開來。當(dāng)然對(duì)那些優(yōu)秀的改善案例，可以給予評(píng)比，給出一個(gè)相應(yīng)的激勵(lì)。（七）“6S”活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制就是要進(jìn)行獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。獎(jiǎng)勵(lì)整體水平高的，整體進(jìn)步快的，有重大突破和亮點(diǎn)的；罰連續(xù)落后的，多次不改的，這樣來推動(dòng)整體的實(shí)施。獎(jiǎng)勵(lì)的方式：現(xiàn)金、獎(jiǎng)品、流動(dòng)紅旗，如果是獎(jiǎng)勵(lì)，則會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另外，還可要求獲獎(jiǎng)單位公司發(fā)表，進(jìn)行媒體宣傳。有些企業(yè)規(guī)定，月評(píng)比獲得一等獎(jiǎng)的單位，每人獎(jiǎng)金加20元，那么一個(gè)50人的班組月檢獎(jiǎng)金有1000元，但因?yàn)槭撬憧傎~，員工覺得獎(jiǎng)與沒獎(jiǎng)差不多。因此，“6S”月度的表彰設(shè)計(jì)要針對(duì)責(zé)任區(qū)，設(shè)置一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金依次遞減，但進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)金起碼與三等獎(jiǎng)持平。當(dāng)然，也可以設(shè)置改善獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的方式有獎(jiǎng)金、錦旗等，錦旗采用輪流制，如能公開頒獎(jiǎng)并發(fā)獲獎(jiǎng)通報(bào)，效果更好。2．集體獎(jiǎng)勵(lì)很多企業(yè)不發(fā)月檢獎(jiǎng)金而采用發(fā)現(xiàn)問題處以罰款的方式，有些企業(yè)不愿意在這方面投入，這會(huì)導(dǎo)致員工積極性下降，長期影響不好。其實(shí)，一個(gè)單位設(shè)月度一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，那么一年獎(jiǎng)金僅有十幾萬，但這十幾萬的獎(jiǎng)金會(huì)帶來長期的效果。比如班組拿到獎(jiǎng)金后，一般喜歡用獎(jiǎng)金吃飯，員工知道能這樣是因?yàn)椤?S”評(píng)比表現(xiàn)好，這無疑提高了班組的凝聚力，大家要再接再厲，繼續(xù)拿獎(jiǎng)。一而再，再而三，但如果次次用獎(jiǎng)金吃飯，有人就會(huì)提出反對(duì)意見。能不能買些花把學(xué)習(xí)角裝飾一下，或買點(diǎn)現(xiàn)場管理的書呢？此時(shí)，員工會(huì)發(fā)生變化，會(huì)引導(dǎo)員工關(guān)注現(xiàn)場，關(guān)注班組，為班組建設(shè)帶來長期的效果。一般來說，建議企業(yè)做激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，把“6S”的評(píng)比結(jié)果跟員工掛鉤。當(dāng)然，可以在集體獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上規(guī)定：做得差的員工扣5元，做得好的員工獎(jiǎng)勵(lì)50元，也可以把激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)納入到員工的績效考核中。但是，獎(jiǎng)勵(lì)的額度一定要根據(jù)企業(yè)的工資水平、員工的人數(shù)規(guī)模以及當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平來決定。同時(shí)，我們要引導(dǎo)“6S”獎(jiǎng)金的消費(fèi)。其實(shí)，“6S”獎(jiǎng)金對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)持續(xù)性的小投入?！?S”活動(dòng)做得好，企業(yè)的質(zhì)量問題會(huì)越來越少，效率會(huì)提高，安全得到保障，會(huì)獲得長期的回報(bào)。4．注意頒獎(jiǎng)方式對(duì)優(yōu)秀個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，要注重頒獎(jiǎng)方式，一般要公開頒獎(jiǎng)，但很多企業(yè)的“6S”頒獎(jiǎng)是暗地進(jìn)行的，這樣對(duì)員工沒有激勵(lì)作用?？梢栽诿吭碌木C合早會(huì)上，由總經(jīng)理在全體員工面前頒發(fā)“6S”獎(jiǎng)勵(lì)。如果有些企業(yè)沒有早會(huì)制度，可以由公司主管領(lǐng)導(dǎo)到某一個(gè)部門頒發(fā)。在公司管理會(huì)議上由經(jīng)理以上的干部頒獎(jiǎng)，如果能再到車間頒發(fā)一次，對(duì)員工的激勵(lì)效果就不一樣。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做一下動(dòng)員，做好相關(guān)的宣傳工作。如果責(zé)任區(qū)班組因態(tài)度不正，消極抵抗，屢處末位，或者因