【文章內(nèi)容簡介】 。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場。大學生情侶消費也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機。（三）市場背景分析在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概 有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當可觀，并日趨壯大。三、競爭對手分析淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。：該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。：該店開業(yè)六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數(shù)達到了。數(shù)量仍在增加，潛在客戶群很強大。：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。：優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。：傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉：薄利多銷，服務態(tài)度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。：從最近的月銷售狀況來看，月營業(yè)額達到了50萬。在眾多的飾品網(wǎng)店中，市場份額占據(jù)了近10%四、產(chǎn)品推廣計劃（一）目標市場年齡范圍：1525歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學生、中學生、藍領、普通工薪階層。（二）產(chǎn)品定位飾品類包括: 項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細分，例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構思有復古類、超前類、優(yōu)雅類等等。（三）產(chǎn)品分析：飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品，主要用途就是為了提高個人外在形。：中低檔小飾品屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。：。：該飾品屬于中低檔產(chǎn)品：主要由金屬、布料、：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，對身體健康沒有危害。：小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成，金屬類有專用的模板，布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機器完成。：低檔小飾品外包裝簡單，一般用透明塑料袋包裝；中檔小飾品則有較好的盒子：飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴格的要求，屬于耐用消費品； 價格上中低檔飾品價格在200元以內(nèi)，高檔飾品則無上限； 材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構成； 工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產(chǎn)品工藝一般，高檔飾品有正規(guī)嚴格的制作程序，制作工藝復雜。(三）銷售目標在網(wǎng)上銷售前期，以擴大市場占有率為主要目標，在有了一定市場后可以在價格是上做一些調(diào)整，追求利潤是最終目的。第一季度：銷售額在20000元左右。第二季度：35000元。第三季度60000元。第四季度80000元。第一年總銷售營業(yè)額達到195000元。在第一年的銷售中積累經(jīng)驗，從第二年開始，營業(yè)額增長率要達到8%至15%。（四）制定價格策略價格策略：普通會員價：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式。（五）確定銷售方式網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。（六）廣告表現(xiàn)與廣告預算，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。消費者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件，如果只有價格沒有信譽，即使搜索到了也不會買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告，消費者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。（七）促銷活動的重點與原則促銷策略：，在價格上給予優(yōu)惠，為實體店鋪長期供貨。，團購量大價低，薄利多銷。，并給予一定的贈品。、周期性活動打價格戰(zhàn)。服務策略：提供完善的售前售后服務，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能。五、飾品網(wǎng)店營銷方法（一）及盡所能的造勢宣傳網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡宣傳模式?？梢栽诟黝愊嚓P熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進一步了解的強烈興趣，這是電子郵件營銷的關鍵。（二）提高信用度。從事網(wǎng)絡生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解，增加信任度是讓顧客訂購的關鍵。提高信用度的方法：設立客戶服務，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關的知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務網(wǎng)站上應重視每一個顧客的評語，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。（三）添加網(wǎng)頁標題為每頁寫5到8個字的描述性標題。標題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個頁面都應該有針對該頁面的標題。（四）給每個飾品添加描述性標簽。除了網(wǎng)頁標題，不少搜索引擎會搜索到標簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關鍵詞、因此，給每個商品添加詳盡且獨特的標簽是很關鍵的。（五）參與博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇。不必詳細的介紹產(chǎn)品，挑出關鍵詞，貼上照片，大多數(shù)顧客對照片的誘惑不能夠拒絕。（六）發(fā)表文章寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū)，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上。（七）提供免費又有用的線上服務對客服進行統(tǒng)一的接待培訓，要求服務熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費向顧客提供與這類產(chǎn)品相關的咨詢服務。（八）寫博客博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關信息。二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進行更新，日積月累，及時更新，及時跟進用戶留言，最終達到營銷的目的。博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關注。（九）口碑營銷在淘寶上開店，對于店鋪里面的商品評價，評價越多越好，證明售出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好。反之，產(chǎn)品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產(chǎn)品服務的好壞將會是影響口碑好壞的直接點，所以呢，網(wǎng)店在營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十??到一定程度上，口碑效應勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。六、策劃活動的預算和效果監(jiān)控：（1）財務控制：開店初期，產(chǎn)品名不見經(jīng)傳，投資成本應控制在5萬以內(nèi)，包括進貨、廣告等的費用。（2）商品控制：初期進貨不宜過多，流行性產(chǎn)品在流行時期滯銷的話就會完全損失掉。產(chǎn)品進貨數(shù)量類別要多，各類數(shù)量宜少。（3）人員控制：初期由于客戶較少，客服人數(shù)1到2人即可，既可以減少店鋪初期投資成本，又可以減少日常開支。（4）營銷活動控制：定期進行促銷活動，節(jié)假日降價優(yōu)惠必不可少。（1）服務理念、口號、方針、目標：理念是“顧客永遠是對的”口號是“為您服務是我們的榮幸”方針是“抓住顧客心理，用極具親和力的態(tài)度打動顧客的心”目標是“讓每一位顧客成為回頭客”（2）服務承諾：如實描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。（3）服務質(zhì)量標準及控制方法：以讓顧客滿意為原則，對客服進行培訓，讓顧客給客服的服務態(tài)度打分，以此作為提高工資的的標準，把薪資與工作實效掛鉤，按勞分配。：貨物成本2萬，廣告及店鋪裝修成本1萬5，人員工資3000每月。在初期宣傳營銷階段，成本應控制在最低范圍內(nèi)。：經(jīng)過產(chǎn)品的包裝，以及各方面的宣傳策劃，初期實現(xiàn)的目標是每天店鋪瀏覽量達到100人次以上，每月店鋪交易成交次數(shù)達到500次。網(wǎng)店銷售主要在于宣傳，提高人氣，營業(yè)額在次。一個新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。每個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點，觀摩學習其他店鋪的成功之道，不斷改進店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。網(wǎng)絡店鋪的繁榮是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機會，在虛擬市場里尋求最大利益群。第五篇：飾品策劃書飾品策劃書1一、市場分析（一） 企業(yè)目標和任務在滿足廣大消費者對創(chuàng)意禮品和節(jié)日個性禮品的需求的同時，立足于校園占領一定的市場份額并獲得一定的經(jīng)濟效益的目標。以不斷更新創(chuàng)意產(chǎn)品，服務于廣大消費者為任務。（二） 市場現(xiàn)狀和策略市場前景分析從無到有，從非主流到主流，隨著時代的發(fā)展，禮品的需求量在逐漸增大。情感禮品行業(yè)是一個充滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè)，作為新的經(jīng)濟增長點，發(fā)達國家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店，銷售點星羅棋布，各種層次，各種款式的產(chǎn)品充分滿足了日益增長的市場需求。而在國內(nèi)，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。然而，回顧歷史，現(xiàn)在中國改革開放對禮品行業(yè)的影響作用不容忽視，禮品行業(yè)的發(fā)展主要依托于國外市場的拉動，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度最12%以上，20xx年產(chǎn)值約1800億_20xx億人民幣左右。而校園禮品更是異常火爆，占據(jù)禮品市場40%的校園禮品市場成為了禮品行業(yè)的一個亮點。洛陽市內(nèi)有各類高校，民辦及其其他高等教育機構近百個，在校學生達一百多萬人，這都使禮品市場變得更廣闊。而且目前市場上飾品系列產(chǎn)品存在品種不全，更新速度慢的特點，不能及時的滿足消費者的購買欲望！根據(jù)以上和調(diào)查報告的綜合分析，在學校周圍投資飾品店的前景是可觀的。市場背景分析在社會中，禮品的需求也是相當大的，因為情感具有普遍意義的概念，它包含親情、友情和愛情。情感無處不在，凝聚在同學、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級、父母、兄弟、姐妹、長輩、晚輩、知己、情侶、愛人??等關系中，人們表達感情的方式，最簡單、最直接和最有效的方法是贈送禮物，禮品又是與禮儀聯(lián)系一起的，我國是一個禮儀之邦，知書識禮儀是學生必備的素質(zhì)。因此，贈送禮品在校園內(nèi)和社會中成為一種非常普遍的表達情意的方式。而創(chuàng)意禮品是感情的載體，是人與人之間溝通的橋梁。創(chuàng)意禮品比一般禮品更貼心，更能表達感情。創(chuàng)意禮品是為了送禮人，為禮品的紀念性方面的因素特別訂制的禮品，別出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的創(chuàng)意禮品是不同的情感表達，創(chuàng)意禮品本身是珍貴的，與眾不同，量身定做。一件理想的創(chuàng)意禮品對贈送者和接受者來說，都能表達出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創(chuàng)意禮品的贈送對象很廣，可以是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等。（三） 主要競爭對手洛陽師范學院的周圍以傳統(tǒng)的個體店或夫妻店為主，其經(jīng)營雖存在了多年，但都形不成規(guī)模，而且品種不齊全，經(jīng)營范圍單一，不利于消費者及時找到心儀禮品，而且賣出商品價格較高，面對特殊的節(jié)日和不同消費者的需求也不能采取有效的措施。而且這樣的實體店商品的時尚型，新穎性不強，特別是不能吸引青年一代的個性時尚需求。這些都導致了消費者的需求的得不到滿足，商家的經(jīng)營效益得不到保證。（四） SWOT分析S: 競爭者優(yōu)勢分析：種類繁多、青春、時尚、個性、隨季節(jié)變化自身優(yōu)勢分析：（1）、具有強烈的新鮮感，可吸引消費者的注意；（2）、樣式新穎，種類豐富，且物美價廉；（3）、具有創(chuàng)意，大膽創(chuàng)新，隨時尚潮流變動；（4）、店面裝修別致，店內(nèi)干凈、整潔，服務熱情周到；（5)、有一定自己的制作的技巧；（6）、具有一般禮品店沒有的禮品導購服務，免費為顧客提供最優(yōu)質(zhì)，最滿意，最專業(yè)的服務。W: 競爭者劣勢分析：競爭者多，競爭激烈自身劣勢分析：(1)、新店知名度不高，競爭對手多，競爭激烈；(2)、產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；（3）、經(jīng)驗不足，資金有限。O: 競爭者機會分析：以樣式豐富滿足消費者，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新自身機會分析：（1）、產(chǎn)品富有創(chuàng)意，產(chǎn)品要好以吸引顧客；（2）、推出全新有創(chuàng)造性的促銷活動，宣傳意識強，廣泛吸引廣大消費者；（3）、產(chǎn)品種類豐富、時尚、個性、大膽創(chuàng)新；（