【文章內(nèi)容簡介】 。大學(xué)生的課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價(jià)飾品在這里有很大的市場(chǎng)。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時(shí)機(jī)。（三）市場(chǎng)背景分析在小商品市場(chǎng)，中國存在多個(gè)密集區(qū)，例如義烏市小商品市場(chǎng)，價(jià)格相當(dāng)便宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價(jià)小飾品競爭基本上可以忽略，因?yàn)殇N售對(duì)象不同，購買力不同。只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概 有數(shù)十萬家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽(yù)和級(jí)別來打開初期市場(chǎng)，所以，對(duì)于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市?chǎng)容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。三、競爭對(duì)手分析淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價(jià)飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。：該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。：該店開業(yè)六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數(shù)達(dá)到了。數(shù)量仍在增加，潛在客戶群很強(qiáng)大。：該店只是競爭對(duì)手的一個(gè)，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對(duì)手是那些信譽(yù)度高、產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時(shí)間內(nèi)難以超越。：優(yōu)勢(shì)在于人氣高，客戶群較多，價(jià)格實(shí)惠；劣勢(shì)是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯(cuò)，這樣會(huì)喪失一部分客戶。：傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價(jià)等手段來拉：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動(dòng)與顧客交流。促銷活動(dòng)頻繁，發(fā)貨速度快。：從最近的月銷售狀況來看，月營業(yè)額達(dá)到了50萬。在眾多的飾品網(wǎng)店中，市場(chǎng)份額占據(jù)了近10%四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃（一）目標(biāo)市場(chǎng)年齡范圍：1525歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)、普通工薪階層。（二）產(chǎn)品定位飾品類包括: 項(xiàng)鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細(xì)分，例如項(xiàng)鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。（三）產(chǎn)品分析：飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品，主要用途就是為了提高個(gè)人外在形。：中低檔小飾品屬于流行性消費(fèi)品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。：。：該飾品屬于中低檔產(chǎn)品：主要由金屬、布料、：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，對(duì)身體健康沒有危害。：小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成，金屬類有專用的模板，布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。：低檔小飾品外包裝簡單，一般用透明塑料袋包裝；中檔小飾品則有較好的盒子：飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀，高檔飾品則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力，高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴(yán)格的要求，屬于耐用消費(fèi)品； 價(jià)格上中低檔飾品價(jià)格在200元以內(nèi)，高檔飾品則無上限； 材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構(gòu)成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構(gòu)成； 工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產(chǎn)品工藝一般，高檔飾品有正規(guī)嚴(yán)格的制作程序，制作工藝復(fù)雜。(三）銷售目標(biāo)在網(wǎng)上銷售前期，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為主要目標(biāo)，在有了一定市場(chǎng)后可以在價(jià)格是上做一些調(diào)整，追求利潤是最終目的。第一季度：銷售額在20000元左右。第二季度：35000元。第三季度60000元。第四季度80000元。第一年總銷售營業(yè)額達(dá)到195000元。在第一年的銷售中積累經(jīng)驗(yàn)，從第二年開始，營業(yè)額增長率要達(dá)到8%至15%。（四）制定價(jià)格策略價(jià)格策略：普通會(huì)員價(jià)：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者；高級(jí)會(huì)員價(jià)：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價(jià)：不定期的推出特價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。相對(duì)較低的郵費(fèi)也是誘惑消費(fèi)者的一種方式。（五）確定銷售方式網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動(dòng)為吸引顧客的主要方式，價(jià)格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。（六）廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算，但是要讓消費(fèi)者找到店鋪則需要多方面的努力。消費(fèi)者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽(yù)和價(jià)格條件，如果只有價(jià)格沒有信譽(yù)，即使搜索到了也不會(huì)買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽(yù)的公司把信譽(yù)提上去。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告，消費(fèi)者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨(dú)行的店鋪更能吸引顧客的注意。：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。（七）促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則促銷策略：，在價(jià)格上給予優(yōu)惠，為實(shí)體店鋪長期供貨。，團(tuán)購量大價(jià)低，薄利多銷。，并給予一定的贈(zèng)品。、周期性活動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn)。服務(wù)策略：提供完善的售前售后服務(wù)，主動(dòng)向消費(fèi)者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能。五、飾品網(wǎng)店?duì)I銷方法（一）及盡所能的造勢(shì)宣傳網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這也是一個(gè)有效的推廣方法。宣傳的標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電子郵件營銷的關(guān)鍵。（二）提高信用度。從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會(huì)遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進(jìn)了解，增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)，給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)了解，同時(shí)在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)的知識(shí)文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對(duì)贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個(gè)顧客的評(píng)語，通過其他顧客的評(píng)價(jià)來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。（三）添加網(wǎng)頁標(biāo)題為每頁寫5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關(guān)鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個(gè)頁面都應(yīng)該有針對(duì)該頁面的標(biāo)題。（四）給每個(gè)飾品添加描述性標(biāo)簽。除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會(huì)搜索到標(biāo)簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點(diǎn)的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞、因此，給每個(gè)商品添加詳盡且獨(dú)特的標(biāo)簽是很關(guān)鍵的。（五）參與博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇。不必詳細(xì)的介紹產(chǎn)品，挑出關(guān)鍵詞，貼上照片，大多數(shù)顧客對(duì)照片的誘惑不能夠拒絕。（六）發(fā)表文章寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū)，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上。（七）提供免費(fèi)又有用的線上服務(wù)對(duì)客服進(jìn)行統(tǒng)一的接待培訓(xùn)，要求服務(wù)熱忱，對(duì)顧客親切和藹有禮貌，及時(shí)回答顧客的疑問，用我們的親和力打動(dòng)顧客。免費(fèi)向顧客提供與這類產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。（八）寫博客博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺(tái)，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關(guān)信息。二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進(jìn)行更新，日積月累，及時(shí)更新，及時(shí)跟進(jìn)用戶留言，最終達(dá)到營銷的目的。博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會(huì)提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關(guān)注。（九）口碑營銷在淘寶上開店，對(duì)于店鋪里面的商品評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)越多越好，證明售出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好。反之，產(chǎn)品無人問津，及時(shí)再物美價(jià)廉都是枉然。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會(huì)是影響口碑好壞的直接點(diǎn)，所以呢，網(wǎng)店在營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù)，如此方可起到事半功倍之效，一個(gè)買家也許會(huì)告知親朋好友，我們計(jì)算下，一個(gè)人傳一個(gè)人，十個(gè)就是二十??到一定程度上，口碑效應(yīng)勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評(píng)價(jià)都必須是好評(píng)，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。六、策劃活動(dòng)的預(yù)算和效果監(jiān)控：（1）財(cái)務(wù)控制：開店初期，產(chǎn)品名不見經(jīng)傳，投資成本應(yīng)控制在5萬以內(nèi)，包括進(jìn)貨、廣告等的費(fèi)用。（2）商品控制：初期進(jìn)貨不宜過多，流行性產(chǎn)品在流行時(shí)期滯銷的話就會(huì)完全損失掉。產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)量類別要多，各類數(shù)量宜少。（3）人員控制：初期由于客戶較少，客服人數(shù)1到2人即可，既可以減少店鋪初期投資成本，又可以減少日常開支。（4）營銷活動(dòng)控制：定期進(jìn)行促銷活動(dòng)，節(jié)假日降價(jià)優(yōu)惠必不可少。（1）服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)：理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”口號(hào)是“為您服務(wù)是我們的榮幸”方針是“抓住顧客心理，用極具親和力的態(tài)度打動(dòng)顧客的心”目標(biāo)是“讓每一位顧客成為回頭客”（2）服務(wù)承諾：如實(shí)描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。（3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法：以讓顧客滿意為原則，對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，讓顧客給客服的服務(wù)態(tài)度打分，以此作為提高工資的的標(biāo)準(zhǔn)，把薪資與工作實(shí)效掛鉤，按勞分配。：貨物成本2萬，廣告及店鋪裝修成本1萬5，人員工資3000每月。在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。：經(jīng)過產(chǎn)品的包裝，以及各方面的宣傳策劃，初期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達(dá)到100人次以上，每月店鋪交易成交次數(shù)達(dá)到500次。網(wǎng)店銷售主要在于宣傳，提高人氣，營業(yè)額在次。一個(gè)新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實(shí)體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴(kuò)大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。每個(gè)成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時(shí)最需要的是冷靜、自信和堅(jiān)持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點(diǎn)，觀摩學(xué)習(xí)其他店鋪的成功之道，不斷改進(jìn)店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補(bǔ)充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來社會(huì)的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在虛擬市場(chǎng)里尋求最大利益群。第五篇：飾品策劃書飾品策劃書1一、市場(chǎng)分析（一） 企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)在滿足廣大消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意禮品和節(jié)日個(gè)性禮品的需求的同時(shí)，立足于校園占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額并獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。以不斷更新創(chuàng)意產(chǎn)品，服務(wù)于廣大消費(fèi)者為任務(wù)。（二） 市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略市場(chǎng)前景分析從無到有，從非主流到主流，隨著時(shí)代的發(fā)展，禮品的需求量在逐漸增大。情感禮品行業(yè)是一個(gè)充滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè)，作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，發(fā)達(dá)國家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店，銷售點(diǎn)星羅棋布，各種層次，各種款式的產(chǎn)品充分滿足了日益增長的市場(chǎng)需求。而在國內(nèi)，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。然而，回顧歷史，現(xiàn)在中國改革開放對(duì)禮品行業(yè)的影響作用不容忽視，禮品行業(yè)的發(fā)展主要依托于國外市場(chǎng)的拉動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國禮品全行業(yè)年均增長速度最12%以上，20xx年產(chǎn)值約1800億_20xx億人民幣左右。而校園禮品更是異常火爆，占據(jù)禮品市場(chǎng)40%的校園禮品市場(chǎng)成為了禮品行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。洛陽市內(nèi)有各類高校，民辦及其其他高等教育機(jī)構(gòu)近百個(gè)，在校學(xué)生達(dá)一百多萬人，這都使禮品市場(chǎng)變得更廣闊。而且目前市場(chǎng)上飾品系列產(chǎn)品存在品種不全，更新速度慢的特點(diǎn)，不能及時(shí)的滿足消費(fèi)者的購買欲望！根據(jù)以上和調(diào)查報(bào)告的綜合分析，在學(xué)校周圍投資飾品店的前景是可觀的。市場(chǎng)背景分析在社會(huì)中，禮品的需求也是相當(dāng)大的，因?yàn)榍楦芯哂衅毡橐饬x的概念，它包含親情、友情和愛情。情感無處不在，凝聚在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級(jí)、父母、兄弟、姐妹、長輩、晚輩、知己、情侶、愛人??等關(guān)系中，人們表達(dá)感情的方式，最簡單、最直接和最有效的方法是贈(zèng)送禮物，禮品又是與禮儀聯(lián)系一起的，我國是一個(gè)禮儀之邦，知書識(shí)禮儀是學(xué)生必備的素質(zhì)。因此，贈(zèng)送禮品在校園內(nèi)和社會(huì)中成為一種非常普遍的表達(dá)情意的方式。而創(chuàng)意禮品是感情的載體，是人與人之間溝通的橋梁。創(chuàng)意禮品比一般禮品更貼心，更能表達(dá)感情。創(chuàng)意禮品是為了送禮人，為禮品的紀(jì)念性方面的因素特別訂制的禮品，別出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的創(chuàng)意禮品是不同的情感表達(dá)，創(chuàng)意禮品本身是珍貴的，與眾不同，量身定做。一件理想的創(chuàng)意禮品對(duì)贈(zèng)送者和接受者來說，都能表達(dá)出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創(chuàng)意禮品的贈(zèng)送對(duì)象很廣，可以是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等。（三） 主要競爭對(duì)手洛陽師范學(xué)院的周圍以傳統(tǒng)的個(gè)體店或夫妻店為主，其經(jīng)營雖存在了多年，但都形不成規(guī)模，而且品種不齊全，經(jīng)營范圍單一，不利于消費(fèi)者及時(shí)找到心儀禮品，而且賣出商品價(jià)格較高，面對(duì)特殊的節(jié)日和不同消費(fèi)者的需求也不能采取有效的措施。而且這樣的實(shí)體店商品的時(shí)尚型，新穎性不強(qiáng)，特別是不能吸引青年一代的個(gè)性時(shí)尚需求。這些都導(dǎo)致了消費(fèi)者的需求的得不到滿足，商家的經(jīng)營效益得不到保證。（四） SWOT分析S: 競爭者優(yōu)勢(shì)分析：種類繁多、青春、時(shí)尚、個(gè)性、隨季節(jié)變化自身優(yōu)勢(shì)分析：（1）、具有強(qiáng)烈的新鮮感，可吸引消費(fèi)者的注意；（2）、樣式新穎，種類豐富，且物美價(jià)廉；（3）、具有創(chuàng)意，大膽創(chuàng)新，隨時(shí)尚潮流變動(dòng)；（4）、店面裝修別致，店內(nèi)干凈、整潔，服務(wù)熱情周到；（5)、有一定自己的制作的技巧；（6）、具有一般禮品店沒有的禮品導(dǎo)購服務(wù)，免費(fèi)為顧客提供最優(yōu)質(zhì)，最滿意，最專業(yè)的服務(wù)。W: 競爭者劣勢(shì)分析：競爭者多，競爭激烈自身劣勢(shì)分析：(1)、新店知名度不高，競爭對(duì)手多，競爭激烈；(2)、產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；（3）、經(jīng)驗(yàn)不足，資金有限。O: 競爭者機(jī)會(huì)分析：以樣式豐富滿足消費(fèi)者，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新自身機(jī)會(huì)分析：（1）、產(chǎn)品富有創(chuàng)意，產(chǎn)品要好以吸引顧客；（2）、推出全新有創(chuàng)造性的促銷活動(dòng)，宣傳意識(shí)強(qiáng)，廣泛吸引廣大消費(fèi)者；（3）、產(chǎn)品種類豐富、時(shí)尚、個(gè)性、大膽創(chuàng)新；（