某公司市場(chǎng)部構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)全案(編輯修改稿)
2024-10-28 15:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分 公 司,,,3.品牌管理工作流程,市場(chǎng)部,參與公司CIS,品牌 策劃,重點(diǎn)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌 和產(chǎn)品品牌的定位,品牌推廣實(shí)施,產(chǎn)品包裝,服務(wù)等 外在品牌表現(xiàn)定位,廣告促進(jìn)和銷售 促進(jìn),品牌戰(zhàn)略的實(shí)施 和監(jiān)控,調(diào)查跟蹤和調(diào)整,組織營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)施 品牌推廣工作,提高售后服務(wù)質(zhì)量 維護(hù)品牌形象,收集品牌信息,及時(shí) 反饋到市場(chǎng)部,參與品牌調(diào)查,銷 售 部,客 戶 部,區(qū) 域 分 公 司,,,實(shí)施品牌的具體 推廣工作,3.促銷管理工作的流程,市場(chǎng)部,制定促銷企劃案,協(xié)調(diào)溝通,費(fèi)用預(yù)算的評(píng)估與 控制,企劃案實(shí)施的組織,實(shí)施與調(diào)整,效果評(píng)估,其他相關(guān)責(zé)任,配合實(shí)施促銷計(jì)劃,即使反饋促銷結(jié)果,參與促銷評(píng)價(jià),提出建議,銷 售 部,客 戶 部,區(qū) 域 分 公 司,,,及時(shí)反映競(jìng)品狀況,其他相關(guān)責(zé)任,第六章 ,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)內(nèi)容,第一節(jié):市場(chǎng)部經(jīng)理的業(yè)務(wù)內(nèi)容,如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃?,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的具體內(nèi)容: 1.市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 2.SWOT分析 3.目標(biāo) 4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略 5.行動(dòng)方案 6.預(yù)算 7.控制計(jì)劃,資料準(zhǔn)備的內(nèi)容: 1.企業(yè)概況 2.利潤(rùn)和成本 3.產(chǎn)品 4.市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 5.市場(chǎng)變化趨勢(shì) 6.市場(chǎng)份額 7.銷售情況 8.需求 9.消費(fèi)者信息 10.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,編制年度營(yíng)銷計(jì)劃的程序,1.分析營(yíng)銷現(xiàn)狀,2.確定市場(chǎng)機(jī)會(huì),3.選擇目標(biāo)市場(chǎng),4.確定投資范圍,8.綜合編制計(jì)劃,6.選擇最佳策略,7.確定營(yíng)銷組合,10.通報(bào)與執(zhí)行,9.最后批準(zhǔn)計(jì)劃,5.擬訂策略,第二節(jié):市場(chǎng)調(diào)研專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容,如何制定市場(chǎng)調(diào)研企劃?,1.市場(chǎng)調(diào)研的常用方法,觀察法 由調(diào)查人員直接觀察 具體事項(xiàng)的方式搜集 信息,實(shí)驗(yàn)法 用實(shí)驗(yàn)的方式,將現(xiàn)象 放在某種條件下作觀察 以獲得情報(bào),問(wèn)卷法 將要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì) 成表格,以問(wèn)卷的形式 搜集信息,2.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容,市場(chǎng)研究,消費(fèi)者研究,廣告促銷研究,營(yíng)銷環(huán)境研究,銷售預(yù)測(cè),銷售研究,產(chǎn)品研究,市場(chǎng)潛在需求量研究。消費(fèi)者分布和消費(fèi)特征研究。 市場(chǎng)占有率研究。市場(chǎng)營(yíng)銷效益分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì),開發(fā)和實(shí)驗(yàn)研究。產(chǎn)品改良與創(chuàng)新。消費(fèi)者喜好研究 競(jìng)爭(zhēng)或同類產(chǎn)品比較。產(chǎn)品成本分析,銷售政策分析。現(xiàn)有銷售方法評(píng)價(jià)。網(wǎng)點(diǎn)與人員效果分析 總體營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與改進(jìn),消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)研究。行為決策過(guò)程。行為特征研究,測(cè)驗(yàn)評(píng)估廣告和跟中促銷手段的效果尋找最佳方法,自然地理/社會(huì)文化/政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境研究,市場(chǎng)銷量短期預(yù)測(cè)/長(zhǎng)期預(yù)測(cè),,3.市場(chǎng)調(diào)研的步驟,確定調(diào)研目的 研究問(wèn)題和焦點(diǎn)所在 問(wèn)題明確化 確立調(diào)研目的 設(shè)定調(diào)研假設(shè),決定調(diào)研結(jié)構(gòu)方法 決定調(diào)研方式 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 設(shè)定抽樣計(jì)劃 訓(xùn)練訪問(wèn)員 試查,資料整理分析闡述 資料整理統(tǒng)計(jì) 資料分析 闡述資料間的相互 關(guān)系,提出報(bào)告與追蹤 提供結(jié)論和建議,實(shí)地調(diào)查 排列日程 控制進(jìn)度 維持質(zhì)量,,第三節(jié):營(yíng)銷企劃專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容,一.如何進(jìn)行產(chǎn)品的企劃,二.如何擬訂品牌戰(zhàn)略,三.如何制定新產(chǎn)品的上市方案,一.如何進(jìn)行產(chǎn)品的企劃,1.產(chǎn)品開發(fā)企劃的內(nèi)容,改良舊產(chǎn)品 開拓舊產(chǎn)品的新用途 剔除舊產(chǎn)品 開發(fā)新產(chǎn)品,一.如何進(jìn)行產(chǎn)品的企劃,2.產(chǎn)品企劃的步驟,構(gòu)想階段,評(píng)價(jià)階段,研究階段,企劃階段,決定階段,實(shí)施階段,控制階段,從消費(fèi)者的立場(chǎng)和需求出發(fā),審核和評(píng)估構(gòu)想,具體化產(chǎn)品,產(chǎn)品生產(chǎn),對(duì)全盤性企劃作出最后決策,以決策者意見為準(zhǔn),實(shí)施企劃方案,通過(guò)市場(chǎng)推廣,實(shí)施調(diào)控,小節(jié),反饋等改善方法,確認(rèn)問(wèn)題—環(huán)境明確化 實(shí)踐創(chuàng)造,,3.不同產(chǎn)品周期的決策內(nèi)容,一.如何進(jìn)行產(chǎn)品的企劃,一.如何進(jìn)行產(chǎn)品的企劃,4.不同需求方向下的決策內(nèi)容,負(fù)需求 無(wú)需求 潛在需求 下降需求 不規(guī)則需求 充分需求 過(guò)量需求 有害需求,二.如何擬訂品牌決策,1.品牌決策的內(nèi)容,品牌化決策,品 牌 名 稱 決 策,品牌使用者決策,2.品牌決策關(guān)系,品牌化決策 是否應(yīng)為該產(chǎn)品 制定一個(gè)品牌,有無(wú)品牌,需要品牌再 定位嗎,再定位 不再定位,品牌使用者決策 制造商品牌 私人品牌 混合品牌,品牌名稱決策 每一個(gè)產(chǎn)品應(yīng) 用個(gè)別還是 家族品牌,由誰(shuí)來(lái)使用 該品牌,個(gè)別品牌名稱,通用 家族品牌名稱,個(gè)別 家族品牌名稱,公司 品牌名稱,應(yīng)采用何種品牌 決策,新品牌 品牌延伸 產(chǎn)品線擴(kuò)展,,,二.如何擬訂品牌戰(zhàn)略,3.品牌策劃的范圍,品牌定位,品牌推廣,品牌延伸,品牌危機(jī)處理,品牌更新,品牌全球化,二.如何擬訂品牌戰(zhàn)略,品牌形象加強(qiáng)戰(zhàn)略,品牌再活化戰(zhàn)略,品牌撤退戰(zhàn)略,品牌延伸戰(zhàn)略,4.品牌戰(zhàn)略,二.如何擬訂品牌戰(zhàn)略,搜集資料,市場(chǎng)調(diào)研,整理資料,產(chǎn)生創(chuàng)意,選擇方案,撰寫方案,實(shí)施評(píng)估,界定目標(biāo),確定哪種產(chǎn)品推向市場(chǎng),書籍報(bào)刊/內(nèi)部現(xiàn)有/調(diào)查報(bào)告等,資料不足還需要調(diào)研,為制定方案提綱重要參考依據(jù),組合/改良/新用途,方案可行,獲得領(lǐng)導(dǎo)支持,其他部門能配合,模擬布局,分工實(shí)施,檢查評(píng)估,,,三.如何制定新產(chǎn)品的上市方案,新產(chǎn)品上市方案的內(nèi)容,選擇新產(chǎn)品。新產(chǎn)品再開發(fā) 市場(chǎng)計(jì)劃。產(chǎn)品計(jì)劃 人員推銷。銷售促進(jìn) 廣告公關(guān)。銷售通路 價(jià)格服務(wù),包裝通路,對(duì)消費(fèi)者的行為研究 與消費(fèi)者的關(guān)系 與競(jìng)爭(zhēng)者的比較 政府,社會(huì)環(huán)境和文化背靜,內(nèi)部因素,外部因素,第四節(jié):促銷企劃專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容,如何擬訂促銷規(guī)劃,一.如何制定促銷組合,二.如何進(jìn)行促銷策略企劃,三.如何擬訂促銷預(yù)算,四.如何制定銷售促進(jìn)方案,一.如何制定促銷組合,1.比較各種促銷工具 人員/廣告/公關(guān)/推廣,2.影響促銷組合的因素 產(chǎn)品及市場(chǎng)特性 促銷策略 推拉組合策略 產(chǎn)品各周期的策略,3.促銷整合,二.如何進(jìn)行促銷策略企劃,促銷企劃的內(nèi)容 確認(rèn)目標(biāo) 向誰(shuí)促銷 時(shí)間時(shí)機(jī) 促銷什么 促銷地點(diǎn) 促銷口號(hào),促銷計(jì)劃的內(nèi)容 生產(chǎn)計(jì)劃 物流計(jì)劃 促銷計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃,三.如何擬訂促銷預(yù)算,預(yù)算的方法 銷售百分比法 利潤(rùn)百分比法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法 市場(chǎng)份額法 目標(biāo)/任務(wù)法 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 精確定量模型法 任意法 量入而出法,預(yù)算的步驟
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