【文章內(nèi)容簡介】 .1%；聽別人介紹，48.4%；書刊廣告，16.1%；其他，35.5%。,微觀市場環(huán)境分析,覺得平面廣告，門店設計做的是否不錯：非常好，3.2%；比較好，27.4%；一般，43.5%；不怎么樣，19.4%；很差，6.5%。 對飲料價格是否滿意：一般，62.9%；比較滿意，19.4%；非常滿意，6.5%；相當不滿意，6.5%，不滿意，4.8%。 您認為飲料質(zhì)量如何：一般，50%；比較好，37.1%；非常好，6.5%；很差，3.2%；不怎么樣，3.2%。 買飲料時由于不想花精力挑選而直接購買娃哈哈的可能性：不太可能，40.3%；一般，25.8%；有可能，22.6%；非?？赡埽?.8%；絕對不可能，6.5% 由上可知，顧客忠誠度相對較高，在食品市場龐大的背景下需求規(guī)模較多，但是在價格變動相關調(diào)查中顯示流動顧客比例不小，而廣告和門面設計調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示并未很好滿足顧客心理。,微觀市場環(huán)境分析,e)公眾分析 娃哈哈從校辦企業(yè)起價，24年來一直對社會公益事業(yè)傾盡全力。在以宗慶后為核心的高層領導的帶動下，始終弘揚由集團公司使命和愿景延生而來的“產(chǎn)業(yè)報國、澤被社會，讓愛無所不在”公益理念，積極投身各類社會公益事業(yè)。無論是娃哈哈的首家外地公司涪陵，還是之后的廣元、紅安、宿遷等等公司，依靠輸入娃哈哈產(chǎn)品、技術和品牌優(yōu)勢，都是建一個贏一片，取得較好的經(jīng)濟效益，同時帶動了包裝、運輸、農(nóng)業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展。 25年來，娃哈哈通過采購各類農(nóng)副產(chǎn)品，為農(nóng)村注入339億元發(fā)展資金，直接和間接解決了130萬農(nóng)村人口的就業(yè)問題，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和社會主義新農(nóng)村建設做出了貢獻。最近一次的雅安地震，娃哈哈捐贈百萬瓶水、飲料和八寶粥。另外企業(yè)獲取的榮譽包括“全國對口支援三峽工程移民先進單位”、“全國東西扶貧協(xié)作先進集體”、“全國抗震救災先進集體”、“2008年度中國慈善獎”、“2002011年度人民社會責任獎”、“民生行動先鋒”、“十佳中國大陸卓越雇主品牌企業(yè)”、“中國全面小康十大貢獻企業(yè)”、“中國最受尊敬企業(yè)”、“浙江省慈善獎”、“胡潤企業(yè)社會責任TOP50”。,微觀市場環(huán)境分析,娃哈哈積極投身與慈善事業(yè)對于處理好與主要公眾的關系有極大的幫助，媒體的正面報道幫助娃哈哈爭取公眾的支持，娃哈哈的一系列行為為企業(yè)自身營造了和諧寬松的社會環(huán)境也奠定了一定的群眾基礎。,市場環(huán)境分析總結（SWOT）,市場環(huán)境分析總結（SWOT） S：Strengths 融資能力強，企業(yè)信譽度高 先進的國外工藝設施與先進技術 進口或高品質(zhì)原料，食品安全把關嚴 產(chǎn)品種類較多，覆蓋面廣 政策支持與資源傾斜 完善的銷售渠道與良好的群總口碑 企業(yè)較高文化水平 良好的管理方式帶來高效的員工部門運轉,市場環(huán)境分析總結（SWOT）,W：Weaknesses 農(nóng)副產(chǎn)品供應商波動大 過于依賴宗慶后個人力量，集團缺乏有控制力和決策力的領導人。 “聯(lián)銷體”建立縣級銷售商在內(nèi)的封閉式銷售網(wǎng)絡。 物流平臺的缺乏。 廣告與門店設計不夠抓準顧客眼球與心理 產(chǎn)品特色不明顯，相同產(chǎn)品與競爭對手沒有明顯優(yōu)勢,市場環(huán)境分析總結（SWOT）,O：Opportunities 我國人口大國，內(nèi)需市場廣大 食品行業(yè)尚處于發(fā)展的上升階段，有著巨大的增長空間 國家鼓勵民企境外投資，有利于娃哈哈近年擴展歐美市場 金融危機使得食品行業(yè)內(nèi)部重新洗牌，娃哈哈自身豐沛資金為擴充提供資本 慈善事業(yè)備受關注，娃哈哈慈善事業(yè)增加媒體曝光率提升知名度 食品安全成為熱點話題，娃哈哈產(chǎn)品質(zhì)量有保障，取得民心迅速打開市場,市場環(huán)境分析總結（SWOT）,T：Threats 可樂、百事等世界級實力雄厚的飲料王國在中國的飲料市場份額日益擴大 以王老吉、加多寶、康師傅等為代表的國內(nèi)品牌在市場競爭越來越激烈，相同類型產(chǎn)品不斷增加，缺乏創(chuàng)新 金融危機一定程度上影響了食品行業(yè)的市場需求,第二章：產(chǎn)品分析,第二章：產(chǎn)品分析,第二章：產(chǎn)品分析,第三章：消費者分析,目前，消費者口味和消費方式具有多元性和多樣性，這極易為飲料行業(yè)提供發(fā)展空間。雖然不同飲料產(chǎn)品具有一定的可替代性，但由于消費者口味的多元化，不同飲料品類之間被絕對替代的可能性較小，既不可能雖有消費者都喜歡某一種飲料。同一消費者在不同的場合、不同的生活方式下對飲料的需求也不同，這樣就是的飲料企業(yè)的發(fā)展多次多彩。與世界先進國家相比，美國果汁銷售量達到年人均50公升左右，德國人人均年消費果汁達到40公斤，而中國還不到1升，人民生活水平的提高和對天然產(chǎn)品的青睞，果汁和果蔬飲料的消費正在上升。 所以，中國飲料市場空間巨大，娃哈哈必須關注市場動態(tài)，關注消費者的心理和需求，這樣才能在巨大的市場空間面前獲得良好的發(fā)展。近年來，許多食品行業(yè)的負面事件對食品飲料行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。負面事件的曝光，給我國飲料行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了極大負面作用，不僅影響了國內(nèi)市場的銷售額，同時影響了消費者的消費心理，品牌忠誠度不斷降低。,第四章：企業(yè)競爭對手分析,中國的飲料行業(yè)，從來都是一個風云變幻、群雄逐鹿的戰(zhàn)場，其中，境外四 大品牌可口可樂、百事可樂、康師傅、統(tǒng)一和國內(nèi)的幾大飲料企業(yè)的發(fā)展和動作 最為引人關注，也是飲料行業(yè)的主要競爭對手。目前，飲料市場主流產(chǎn)品分為六大類型：瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、含乳飲料、功能飲料。實際上無論是娃哈哈或是其它企業(yè)，均不能在所有大類的產(chǎn)品的市場份額上都占據(jù)前 3 的位置。可口可樂在碳酸飲料、果汁飲料占有優(yōu)勢，康師傅在茶飲料、瓶裝水占有優(yōu)勢，娃哈哈在含乳飲料占據(jù)優(yōu)勢，而功能飲料市場已被紅牛和后起的王老吉瓜分。相比其他競爭對手，娃哈哈公司的產(chǎn)品線比較長，盡管直觀上說還沒有一家企業(yè)與其構成全品類競爭，但在各自所專長的產(chǎn)品領域，娃哈哈公