管理人員培訓(xùn)方案大全5篇(編輯修改稿)
2024-10-28 14:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以下安排。，有各部門主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度等項(xiàng)內(nèi)容。：通過(guò)對(duì)新員工的集中培訓(xùn)，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識(shí)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)社會(huì)在快速發(fā)展，新的管理知識(shí)、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識(shí)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。，不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。組織員工座談會(huì)，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。(1)通過(guò)理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。（1）管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動(dòng)態(tài)。（2）投訴回訪處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。：（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請(qǐng)有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn)。（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，拓展思維。（4）組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。第四篇：管理人員培訓(xùn)方案管理人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)了解管理的基本原理與原則；學(xué)習(xí)群體和團(tuán)隊(duì)的概念；了解管理崗位的分工與職責(zé)；運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)單位凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)生產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)和高效運(yùn)行。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容；（幻燈片）；；、資料，拓展管理人員知識(shí)面。三、培訓(xùn)方式管理人員培訓(xùn)采用三種方式：；；；、溝通。四、培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)間安排培訓(xùn)對(duì)象為所有生產(chǎn)管理人員。每周（五）下午組織一次集中學(xué)習(xí)，時(shí)間兩個(gè)小時(shí)，特殊情況視生產(chǎn)具體情況適當(dāng)調(diào)整?？傉{(diào)度室2014年3月9日第五篇：基層管理人員培訓(xùn)方案基層管理人員培訓(xùn)方案基層管理人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級(jí)管理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長(zhǎng)期發(fā)
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