【文章內(nèi)容簡介】 重要的是（B）A、可以加強企業(yè)對職工的激勵B、可以增強企業(yè)內(nèi)部職工的凝聚力C、有利于降低企業(yè)的成本D、有利于改善企業(yè)的工作環(huán)境1下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（D）A、短期激勵為主B、股權(quán)激勵C、員工普遍持股D、技術(shù)創(chuàng)新激勵1在績效考評主體選擇方面，上級考評的優(yōu)點或缺點是（A）A、對考評內(nèi)容比較熟悉B、接觸頻繁，更加客觀全面C、易高估自己D、利于管理的民主化1績效管理的起點是（A）A、績效計劃B、績效溝通C、績效考評D、績效反饋1關(guān)于銷售人員薪酬體系的純傭金制優(yōu)點正確描述是（C）A、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭B、易于管理、調(diào)動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度C、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作D、見效快1下列屬于自愿性福利的是（D）A、失業(yè)保險B、公積金C、安全保障福利D、子女教育輔助計劃1企業(yè)的管理人員在處理各方面關(guān)系以及分配員工既得利益時要實事求是，讓各方都得到他們的應(yīng)得利益，表明在處理勞動關(guān)系時要遵守（B）A、協(xié)商解決爭議原則B、兼顧各方原則C、以預(yù)防為主原則D、以法律為準(zhǔn)繩原則學(xué)習(xí)提升能力第 1 頁(共 3 頁)知識改變命運1有關(guān)日本人力資源管理模式的特點描述正確的是（D）A、人力資源全球化引進B、硬性管理方式C、對抗性的勞資關(guān)系D、重通才，輕專家下列屬于遣散成本的是（A）A、心理成本B、招牌廣告費用C、心理風(fēng)險D、業(yè)績成本二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在凰的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。2體現(xiàn)經(jīng)濟效益比較關(guān)系的效益類型有（CDE）A、效益性效益B、收益性效益C、效率型效益D效果型效益E、提高型效益2人力資源需求與人力資源供給的關(guān)系有（ABE）A、供求平衡B、供不應(yīng)求C、供求一致D、結(jié)構(gòu)性失衡E、供過于求2到目前為止，組織發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）A、傳統(tǒng)式官僚機構(gòu)階段B、復(fù)雜性組織階段C、適應(yīng)性組織階段D、事業(yè)部組織階段E、虛擬組織階段2在組織企業(yè)招聘時，招聘者的選擇非常關(guān)鍵，因此招聘者一般應(yīng)具有的素質(zhì)需求有（ABCD）A、良好的個人品質(zhì)與修養(yǎng)B、具備多方面的能力C、廣闊的知識面D、掌握一定的技術(shù) E、具備較高的學(xué)歷2從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（ABCDE）A、成長階段B、立業(yè)與發(fā)展階段C、維持階段D、衰退階段E、探索階段2按培訓(xùn)的目的可將培訓(xùn)方式為（BCDE）A、過渡性教育培訓(xùn)B、知識更新培訓(xùn)C、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)D、專業(yè)人才培訓(xùn)E、人員晉升培訓(xùn)2雙因素理論中的雙因素是指（AC）A、保健因素B、正激勵因素C、激勵因素D、負激勵因素E、強激勵因素2績效計劃包括如下特點（ABCD）A、具有鮮明的目標(biāo)B、具有首要地位C、具有普遍性D、具有效益性E、具有指導(dǎo)性2全面薪酬體系包括（AB）A、貨幣性薪酬體系B、非貨幣性薪酬體系C、實物性薪酬體系D、非實物性薪酬體系E、股票期權(quán)體系寬帶薪酬的缺點主要有（BCD）A、導(dǎo)致更為復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)B、增加了績效管理壓力C、晉升機會減少D、不適應(yīng)所有類型的組織E、不利于職業(yè)輪換三、簡答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）3制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？（P5972）答：主要程序有：（1）信息的收集、整理（2）確定規(guī)劃期限（3）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運用各種科學(xué)方法預(yù)測出組織對未來人員的要求（4）對現(xiàn)有人力資源規(guī)劃進行反饋、調(diào)整3簡述職業(yè)生涯設(shè)計對企業(yè)的作用。答：作用有：（1）保證企業(yè)未來人才的需要（2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才（3）使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)3簡述績效考評指標(biāo)設(shè)計的原則。P317答：原則有：（1）績效考評指標(biāo)的目標(biāo)原則是簡單、明確、清晰（2）時刻堅持和靈活處理的有效性原則（3）在素質(zhì)指標(biāo)、基本技能指標(biāo)、發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)之間尋求基本平衡點（4）在量化指標(biāo)、定性指標(biāo)之間尋求平衡點（5）績效評估指標(biāo)之間保持內(nèi)在的相關(guān)性和一定的互補性（6）重視績效評估指標(biāo)設(shè)計與指標(biāo)結(jié)構(gòu)的本土化問題3簡述建立職位薪酬體系的基本步驟。答：第一步 職位分析；第二步 職位評價；第三步 薪酬調(diào)查第四步 薪酬定位第五步 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計第六步薪酬體系的實施和修正3簡述處理勞動爭議的基本原則。答：（1）要兼顧各方利益（2）要以協(xié)商為主解決爭議（3）及時處理原則1（4）以法律為準(zhǔn)繩（5）勞動爭議以預(yù)防為主（6）明確管理責(zé)任四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述授權(quán)激勵的作用及存在的誤區(qū)。答：一、作用：(1)有效的授權(quán)以多種方式為長期競爭優(yōu)勢提供基礎(chǔ)(2)有效的授權(quán)有助于員工的成長(3)有效的授權(quán)有助于共同愿景的形成(4)有效的授權(quán)有助于學(xué)習(xí)型組織的形成二、誤區(qū)（1）拒絕授權(quán)（2）授權(quán)之后放任不管3試述內(nèi)部選拔的優(yōu)點。答：（1）內(nèi)部選拔對雇員是一種重要的晉升渠道（2）內(nèi)部選拔人員流失可能性?。?）內(nèi)部選拔可以提高員工的忠誠度（4）內(nèi)部選拔對組織可以節(jié)約成本（5）內(nèi)部選拔有助于保持組織的內(nèi)部穩(wěn)定性（6）內(nèi)部選拔有助于減少用人失誤五、案例分析題（本題15分）3聯(lián)想集團的新員工在上崗之前，都要指定一對一的指導(dǎo)人。公司一系列的規(guī)范選擇指導(dǎo)人，包括要求和資格認定及指導(dǎo)工作評價，在新員工報到前一周，各部門就要將名單報人力資源部，進行資格審查。新員工在沒有指導(dǎo)人的情況下，該部門要暫緩進人計劃，待有合格的指導(dǎo)人后方可進人。指導(dǎo)人負責(zé)帶新人并考察新員工在試用期間的表現(xiàn)能力等，其作用一是代行人力資源部的考察職責(zé)，二是通過幫帶行使部門職責(zé)。在這種體制下，新員工通過指導(dǎo)人的幫助，能夠盡快進入角色。試分析：聯(lián)想集團的培訓(xùn)方式屬于哪種類型，采用這種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點是什么？答：聯(lián)想的這種培訓(xùn)方式是直接傳授培訓(xùn)方式的工作指導(dǎo)法。采用這種幫帶式的培訓(xùn)方式優(yōu)點有：（1）可以讓新員工避免盲目措索，從老員工處直截了當(dāng)?shù)玫截S富的經(jīng)驗，盡快融入團隊（2）對新員工可以消除工作的緊張感（3）有利于優(yōu)秀作風(fēng)的傳遞缺點：（1）指導(dǎo)容易流于形式（2）不利于新員工工作的創(chuàng)新。第四篇：2009年1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案2009年1月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷一、單項選擇題人力資源是指在一定時間空間條件下，現(xiàn)實的和潛在的勞動力某種特征的總和，具體是指（）A、數(shù)量B、質(zhì)量C、數(shù)量和質(zhì)量D、人口對人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時期內(nèi)不容易改變，這是指（）A、首因效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、偏見效應(yīng)人力資源管理業(yè)務(wù)外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮（）A、最高的員工積極性B、最高的生產(chǎn)效率C、最小的機會成本D、最小的組織混亂人力資源供給預(yù)測是指企業(yè)為實現(xiàn)其既定目標(biāo)對未來一段時間內(nèi)企業(yè)種類人力資源補充來源情況的預(yù)測，具體渠道來源是（）A、內(nèi)部B、外部C、內(nèi)部和外部D、其他地方組織發(fā)展變革受到的主要阻力是（）A、個人B、組織C、個人和組織D、環(huán)境在招聘地點的選擇上，一般工作人員和技術(shù)工作的招聘范圍是（）A、招聘單位所在地B、全國C、高校D、跨地區(qū)允許那些自己認為已經(jīng)具備職位要求的員工申請公告中工作的延期技術(shù)是（）A、管理檔案B、員工推薦C、職位競標(biāo)D、職位公告職業(yè)生涯，是指一個人一定時期職業(yè)經(jīng)歷的模式，具體時間周期為（）A、終生B、中年期C、退休期前D、第一份工作期由組織的階層或結(jié)構(gòu)成造成的，表現(xiàn)為晉升停止的職業(yè)發(fā)展停滯是（）A、滿足型停滯B、生活型停滯C、結(jié)構(gòu)型停滯D、技能型停滯員工培訓(xùn)既是企業(yè)的一種教育活動，又是企業(yè)的一種（）A、管理行為B成本支出行為C、投資行為D、開發(fā)行為1當(dāng)企業(yè)完成規(guī)模擴張，成為行業(yè)內(nèi)主要競爭者之后，此時的培訓(xùn)目的是將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，因此培訓(xùn)重點是建設(shè)（）A、企業(yè)文化B、規(guī)章制度C、市場份額D、合作團隊1企業(yè)文化最重要的功能是（）A、可以加強企業(yè)對職工的激勵B、可以增強企業(yè)內(nèi)部強工的凝聚力C、有利于降低企業(yè)的成本D、有利于改善企業(yè)的工作環(huán)