【文章內(nèi)容簡介】 心中”為主題的“慶‘五一’迎‘五四’演講比賽、辯論大賽暨聯(lián)歡晚會”和“慶七一‘黨在我心中’知識大賽”和業(yè)務(wù)技能大比武。使廣大職工增加了膽識、培養(yǎng)了能力、鍛煉了口才。（四）擦亮窗口 文明服務(wù) 形象是生命，形象是效益，是所有工作的主線和方向。我站本著“樹立服務(wù)意識、光大三星收費(fèi)形象”的原則，不斷加大形象建設(shè)力度，提高文明服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社會監(jiān)督，美化服務(wù)窗口?！M織全站職工開展站區(qū)，亭區(qū)春季大掃除，清除冬季無法清理的衛(wèi)生死角，擦亮了窗口。制定《文明示范窗口八條》，以工作實踐為基礎(chǔ)，嚴(yán)格了服務(wù)規(guī)范，充分展示了窗口行業(yè)形象。對崗上紀(jì)律常抓不懈，由監(jiān)控室負(fù)責(zé)對收費(fèi)員從坐姿、文明用語、是否聊天和嘻笑打鬧，對亭外執(zhí)勤員從交接崗、站姿、位置、敬禮、指揮手勢，以及對收費(fèi)亭區(qū)衛(wèi)生、收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理?！黾游拿鞣?wù)設(shè)施，包括：急救藥品、維修工具箱、行路指南、飲用開水。為司乘人員提供行車指南和服務(wù)，并自覺接受社會監(jiān)督?！趶V場設(shè)置了收費(fèi)公告牌，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)用途、監(jiān)督電話，并向社會鄭重承諾?！皶r報道站內(nèi)動態(tài)，在本系統(tǒng)內(nèi)部刊物上發(fā)表新聞稿件共計10余篇。年內(nèi)辦板報十二期，以版面新穎、板書規(guī)范、繪圖精美，受到了局領(lǐng)導(dǎo)及各科室人員的廣泛好評。（五）樂于助人 無私奉獻(xiàn) 我站經(jīng)常對職工進(jìn)行思想道德教育，提高職工自身素質(zhì)，加強(qiáng)職工“全心全意為人民服務(wù)”的意識，好人好事層出不窮?！猉X年7月3日上午8：40左右，一輛東風(fēng)貨車在即將駛?cè)胧召M(fèi)車道時突然失控撞在安全島上，油箱漏油不止，車尚未熄火，一旦爆炸后果不堪設(shè)想。正在此危機(jī)時刻，當(dāng)班收費(fèi)員龍志強(qiáng)不顧自身安危迅速將車熄火。當(dāng)班收費(fèi)員齊心協(xié)力救出司機(jī)并叫來出租車，將傷者火速送往最近的醫(yī)院。由于護(hù)送及時，生命垂危的司機(jī)得到了及時的治療，挽救了其生命！——XX年8月22日上午8點20分左右，一輛紅色桑塔納軍車開進(jìn)收費(fèi)二車道后，剎車突然失靈，與前方正在交費(fèi)的中型卡車撞個正著，軍車被撞得慘不忍睹，駕駛員當(dāng)場受傷，正在當(dāng)班的二班收費(fèi)員急忙救出傷者并及時送往醫(yī)院救治。一份耕耘，一份收獲。XX—XX年及時足額完成了省市下達(dá)的征收目標(biāo)的任務(wù)。XX至XX連續(xù)四年被市公路局評為“先進(jìn)單位”，XX至XX連續(xù)四年被省公路局評為“優(yōu)秀站”。到目前為止獲市級以上及其他各種獎項12個。其中錦旗2面，榮譽(yù)證書10個，表揚(yáng)信8封。好人好事共60余件，其中大的救死扶傷三起?；仡欉^去，展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，全體干部職工將繼續(xù)以飽滿的熱情和扎實的工作作風(fēng)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，為美化收費(fèi)行業(yè)窗口形象、創(chuàng)建“青年文明號”亮出自己的青春風(fēng)采！三星收費(fèi)站XX年5月20日第三篇：推薦收費(fèi)站為市“青年文明號”的事跡材料關(guān)于推薦322國道三星收費(fèi)站為市“青年文明號”的事跡材料三星收費(fèi)站位于祁東縣洪橋鎮(zhèn)三圣村，連接湖南和廣西地區(qū)，是通往友誼關(guān)的必經(jīng)之路，推薦收費(fèi)站為市“青年文明號”的事跡材料?，F(xiàn)有職工48名，其中黨員6人，團(tuán)員7人，大中專以上學(xué)歷25人，平均年齡在34歲以下，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法”為總體目標(biāo)。我站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的基本理論、基礎(chǔ)知識，文秘部落牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不斷加強(qiáng)職工思想政治工作和開展精神文明建設(shè)，不斷加強(qiáng)職工人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀念，大力開展文明服務(wù)活動。為使創(chuàng)建活動健康、有序的開展下去，三星收費(fèi)站建立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，以站長為組長，副站長及管理人員為成員，對創(chuàng)建活動進(jìn)行計劃、指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施。（一）嚴(yán)格管理理順工作在嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定的同時，根據(jù)我站的工作實際情況建立和落實了多項管理制度。強(qiáng)化崗位責(zé)任制，形成了管理體制、監(jiān)督體制激勵機(jī)制有機(jī)結(jié)合。不斷規(guī)范干部職工的行為,極大地激發(fā)了干部職工的工作積極性，收到了很好的效果?！瓿?，制定和實施“工效掛鉤”制度，對工作人員根據(jù)加分、減分和得分進(jìn)行獎懲。由監(jiān)控負(fù)責(zé)對收費(fèi)員、執(zhí)勤員的各種行為進(jìn)行記錄和打分；由辦公室對日常內(nèi)務(wù)檢查、文體活動等情況得分進(jìn)行記錄；由票據(jù)室對收費(fèi)員填報單進(jìn)行打分。于月底進(jìn)行匯總，落實加分減分，使職工各項行為完全納入監(jiān)督指導(dǎo)范圍?！_立站領(lǐng)導(dǎo)跟班、帶班制，即站長、副站長分管四個收費(fèi)班和一個監(jiān)控班，協(xié)助收費(fèi)班長處理問題，強(qiáng)化班級管理。定期召開班務(wù)會，及時解決班內(nèi)存在的問題，對班內(nèi)涌現(xiàn)出的好人好事及時表揚(yáng)，把具體工作、思想工作做到基層，極大地調(diào)動了廣大職工的積極性?！?月份，根據(jù)省市處工作會議精神，站部制定了《關(guān)于末位待崗、優(yōu)化組合的規(guī)定》，全站開始推行優(yōu)化組合制度，按照“三優(yōu)”、“五化”的管理目標(biāo)，實行能者上、庸者下的工作激勵機(jī)制、進(jìn)行優(yōu)化組合，增強(qiáng)了全站職工的緊迫感和危機(jī)感。——10月份，監(jiān)控設(shè)施全面啟動。實行值班站長定時跟班稽查與監(jiān)控設(shè)施相結(jié)合，建立監(jiān)控檔案，增收查漏?！贫ê蛯嵤┝恕蛾P(guān)于服務(wù)與安全問題負(fù)連帶責(zé)任的規(guī)定》，并簽訂了責(zé)任狀，就有關(guān)服務(wù)與安全問題及相應(yīng)的連