營銷策劃必須要打破慣性思維(編輯修改稿)
2024-10-28 12:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)流程的重新塑造，包括進(jìn)行相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高企業(yè)整體競爭力。作為一種專門的管理思想，流程再造其實(shí)離我們的工作和生活并不遠(yuǎn)，甚至可以成為我們提高工作效率、生活效能的基本指導(dǎo)思想。在不妨讓我們先來看一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例。小明早晨上學(xué)要準(zhǔn)點(diǎn)到，在奶奶的照顧下起床、在媽媽的敦促下洗漱、吃媽媽準(zhǔn)備好的早飯、坐爸爸的車去學(xué)校。媽媽一邊要敦促洗漱，一邊要準(zhǔn)備早飯，結(jié)果，早飯準(zhǔn)備時(shí)間就拖長了。這是一個(gè)簡單的流程，和我們的工作流程沒有本質(zhì)的差別。可是，這個(gè)流程走下來，卻往往遲到了，怎么保證準(zhǔn)點(diǎn)到校（“流程”的目標(biāo)之一）呢？也許大家會(huì)說，那可以提前半小時(shí)起床呀！就象我們工作不能正常完成而加班一樣?？蛇@不是我們的最優(yōu)方案，我們的經(jīng)濟(jì)分析是在不延長工作時(shí)間的情況下正常完成任務(wù)。我們?yōu)槭裁床荒芨斆鞯墓ぷ?，更高效的工作生活？流程再造思想就派上用場了。突破思維慣性和組織慣性，分析一下這個(gè)流程，有沒有可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)？首先，能不能改成奶奶既照顧起床、又敦促洗漱，讓媽媽安心做早飯？甚至，小明能不能自己獨(dú)立起床、洗漱、甚至幫助媽媽做早飯？再比如，媽媽做飯使用的“設(shè)備”可以更新?lián)Q代，縮短做飯時(shí)間。這是生產(chǎn)管理。此外，在保證準(zhǔn)點(diǎn)到校的前提下，還須考慮成本問題（“流程”的目標(biāo)之二），我們可以分析是坐爸爸的車經(jīng)濟(jì)、還是坐校車經(jīng)濟(jì)，這就屬于財(cái)務(wù)分析了。還比如，在準(zhǔn)時(shí)和經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，還需考慮安全問題（“流程”的目標(biāo)之三），如果爸爸的開車技能不是很高超，就應(yīng)該改成爸爸的司機(jī)開車了。這又屬于人力資源管理范疇。任何比喻都是有缺陷的。從這個(gè)分析我們至少可以看到，存在的不一定合理！如果我們不對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新考慮，如果我們不對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程提出質(zhì)疑，如果我們不對現(xiàn)有的工作生活進(jìn)行改變，任由組織慣性發(fā)生作用，組織和個(gè)人都難以前進(jìn)。一句話，哪里有流程，哪里就有組織慣性，哪里就應(yīng)該有流程再造。至少，流程再造是擺脫組織慣性羈絆的一劑良藥。第三篇：創(chuàng)新管理要打破慣性思維創(chuàng)新管理要打破慣性思維打破思維慣性思維，是實(shí)現(xiàn)新增長的關(guān)鍵所在。我們很多時(shí)候在重復(fù)做著常規(guī)性的日常工作，如何實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變，如何做到差異化，需要我們進(jìn)行管理創(chuàng)新，打破慣性思維。阿西莫是一個(gè)天才，因?yàn)?，在智力測試上他每次都是160分以上（據(jù)說美國總統(tǒng)布什大約只有50多分），一天阿西莫碰到他的老朋友，一個(gè)鞋匠。鞋匠說要考考他，阿西莫答應(yīng)著。鞋匠說：一個(gè)聾啞人，到五金店去買釘子，他左手按在柜臺(tái)上作持釘狀，右手對著左手作錘打狀，售貨員見狀，拿來一把錘子，他搖了搖頭，再一次重復(fù)敲打并用手指了指左手。售貨員恍然大悟，于是趕緊拿來了釘子。鞋匠問，要是，一個(gè)盲人去買剪刀，你說他會(huì)怎么做呢？憑你的第一直覺，你說，他會(huì)怎么做呢？在我的測試過程中，幾乎是100%的用手作剪刀狀，并且有大部分的人會(huì)在第一時(shí)間里迫不及待地伸出手作剪刀剪東西狀。阿西莫這位天才也跟你一樣，迫不及待地作剪刀狀。鞋匠公布答案說，盲人又不是啞巴，他只需說出來就行了。法國學(xué)者查鐵爾說：“你在做事時(shí)如果只有一個(gè)主意，這個(gè)主意是最危險(xiǎn)的?！?打破思維慣性思維，是實(shí)現(xiàn)新增長的關(guān)鍵所在。一般來說，人們一般有三種思維方式，長期做實(shí)業(yè)的，已經(jīng)習(xí)慣了理性思維，好比做算術(shù)題，“2＋2＝4”；從事知識(shí)密集型行業(yè)的，一般很擅長感性思維，對“1＋1＝10”不會(huì)很驚訝（用的是計(jì)算機(jī)的二進(jìn)制算法），已經(jīng)可以化不可能為可能了；投資創(chuàng)業(yè)做生意，卻是一門藝術(shù)，形同佛家的靈性思維，可以創(chuàng)造“0＋0＝∞”（圈內(nèi)的“0”加上圈外的“0”恰恰就是無窮大“∞”），能夠化不可能為奇跡，實(shí)現(xiàn)原始資本的上百倍的倍增效應(yīng)。我們看到很多企業(yè)內(nèi)部流行的口頭語是“不可能”、“做不到”和“沒有辦法”，認(rèn)為企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)快速增長，只能慢慢來，穩(wěn)扎穩(wěn)打，有多少錢做多大事，長期以往，就練就了一雙“近視眼”和一個(gè)“平庸腦”，即使千載難逢的快速增長良機(jī)，近在眼前，要么視而不見，要么不敢去爭取，總是與機(jī)遇擦肩而過，長期處于餓不著、撐不著的平庸?fàn)顟B(tài)。而有些企業(yè)則抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，一躍而上，實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。那么，我們?nèi)绾瓮黄扑季S的局限呢？我認(rèn)為，就是要有創(chuàng)新的思維方式。思維是什么？專家研究表明，左右一個(gè)人成功的最關(guān)鍵因素是思維模式，不在于智商的差異，企業(yè)運(yùn)營也是如此，一個(gè)具有良好思維力的企業(yè)主才能成長為真正的企業(yè)家，而不具備基本思維力的老板，則可能永遠(yuǎn)沒有出頭的機(jī)會(huì)，思維和觀念才是控制成功的核心密碼，因此，如何培養(yǎng)一個(gè)人的思維創(chuàng)新能力，才是受益終生的頭等大事。創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西，可以是一個(gè)新的思想，一種新的方法或一種新的設(shè)備，它很像發(fā)明，也需要高度的創(chuàng)造性。但更多的是把問題的解決方法成功地應(yīng)用到市場中，我們更為強(qiáng)調(diào)讓創(chuàng)新的思想轉(zhuǎn)化為實(shí)在的價(jià)值，只有能為社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人帶來價(jià)值提升的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。這種價(jià)值的提升需要我們將創(chuàng)意通過行動(dòng)轉(zhuǎn)化為一種成果。管理者鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，并努力為員工的創(chuàng)新提供便利條件，這不僅包括創(chuàng)新所需要的工作條件，還應(yīng)包括鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍和激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制。其中主要是心態(tài)創(chuàng)新:建議每一位企業(yè)員工、老員工、經(jīng)理人都像一位新雇員第一天在公司上班一樣，對企業(yè)的各個(gè)方面都進(jìn)行提問。還記得在我們上班的第一天，我們會(huì)問許多問題——我們?yōu)槭裁醋鲞@件事情？——我們?nèi)绾问顾l(fā)生？——它的目標(biāo)是什么？——它意味著什么？但我們在單位中工作的時(shí)間越長，就越難做到這一點(diǎn)。我們在工作中的時(shí)間越長，我們問的問題越少，我們也就變得越自滿。大家都多問具有探索性的問題，并進(jìn)行更仔細(xì)地傾聽，這樣你就能夠理解的更為深刻。然后，我們進(jìn)行深入的分析與研究，必定能找出創(chuàng)新的方法來解決這些問題。但是在員工創(chuàng)新積極性不高的情況下，如何做
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