經(jīng)理人必須要掌握的演講藝術(shù)(編輯修改稿)
2024-10-28 15:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)。曼德?tīng)枩贤ㄓ邢薰镜腃EO史蒂夫?曼德?tīng)枺⊿teve Mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽(tīng)眾也喜歡聽(tīng)?！拔腋嬖V那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽(tīng)眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺(jué)自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說(shuō)些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語(yǔ)。”曼德?tīng)栒f(shuō)，在準(zhǔn)備演講的開(kāi)始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來(lái)組織演講內(nèi)容?！半娞菔窖葜v”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過(guò)程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無(wú)關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。勤加預(yù)演“怎么說(shuō)”某咨詢公司的總裁瑪里琳?莫布利（Marilynn Mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開(kāi)始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長(zhǎng)時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽(tīng)眾都很熟悉，她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽(tīng)眾的需求；50%的時(shí)間用來(lái)準(zhǔn)備演講確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行初步的預(yù)演，“就當(dāng)有聽(tīng)眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過(guò)程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理”；10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行最后的預(yù)演。先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。專(zhuān)家認(rèn)為，這種方式大有問(wèn)題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒(méi)有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來(lái)，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽(tīng)設(shè)備控制演講進(jìn)程?？▋?nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒(méi)有穿上戲服就沒(méi)有入戲的感覺(jué)一樣，非專(zhuān)業(yè)的演講者不經(jīng)過(guò)一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽(tīng)眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見(jiàn)。格林說(shuō)：“你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實(shí)的演講，這樣才能達(dá)到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽(tīng)眾的互動(dòng)上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價(jià)值。經(jīng)理人往往在39。說(shuō)什么39。上面花了太多精力，但對(duì)39。怎么說(shuō)39。卻重視不夠。”心理準(zhǔn)備不可少吉姆?卡思卡特（Jim Cathcart）是一個(gè)有著26年演講經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽(tīng)設(shè)備、技術(shù)、聲音、會(huì)場(chǎng)布置等等。而心理準(zhǔn)備是指花時(shí)間去體會(huì)聽(tīng)眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。心理準(zhǔn)備還包括思考以下問(wèn)題：我的聽(tīng)眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會(huì)怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問(wèn)？什么會(huì)讓他們感到興奮？他們聽(tīng)完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？卡斯卡特認(rèn)為，多花點(diǎn)時(shí)間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會(huì)好過(guò)那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說(shuō)：“如果我可以說(shuō)出一些打動(dòng)聽(tīng)眾的話，那么跑一點(diǎn)題、穿著上有些不得體，甚至對(duì)宣傳材料的內(nèi)容一無(wú)所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽(tīng)眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考?！奔夹g(shù)環(huán)節(jié)來(lái)保障許多演講者在制作幻燈片的過(guò)程中時(shí)間花得不明不白，要么花大量時(shí)間去做過(guò)多的幻燈片，要么沒(méi)有時(shí)間去做最基本的符合要求的幻燈片。沒(méi)有人愿意在演講前的最后時(shí)刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預(yù)留出足夠的時(shí)間，但也不需要過(guò)多的時(shí)間。那些對(duì)軟件不熟悉的新手，專(zhuān)家建議每頁(yè)電子幻燈片至少要預(yù)留出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，包括最初的頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容的修改。當(dāng)然，專(zhuān)業(yè)人員可以更快地完成這項(xiàng)工作。結(jié)合多媒體手段進(jìn)行預(yù)演也同樣重要。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，預(yù)演意味著回顧內(nèi)容的要點(diǎn)、播放幻燈片以起到提詞的作用。問(wèn)題在于花費(fèi)過(guò)多時(shí)間在這些“看得見(jiàn)的”內(nèi)容上（聽(tīng)眾完全可以自己看這些內(nèi)容），而犧牲了那些“看不見(jiàn)的”內(nèi)容的預(yù)演時(shí)間，包括設(shè)定幻燈片播放過(guò)程中的起承轉(zhuǎn)合、講述個(gè)人故事和細(xì)節(jié)問(wèn)題，以及舉例說(shuō)明等。聽(tīng)眾關(guān)注的焦點(diǎn)要么在視覺(jué)材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德?tīng)栕屗目蛻舭催@個(gè)規(guī)律進(jìn)行預(yù)演，比如一個(gè)銷(xiāo)售人員可能會(huì)說(shuō)：“我剛才談到了銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們來(lái)看看我和你們的信息技術(shù)部門(mén)會(huì)談之后得出的一個(gè)解決方案。”銷(xiāo)售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說(shuō)話，因?yàn)槁?tīng)眾在看幻燈片，不會(huì)去聽(tīng)他說(shuō)話。為了重新引起聽(tīng)眾的注意力，演講者要向聽(tīng)眾方向走一兩步，然后再繼
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