【文章內(nèi)容簡介】 濟(jì)的帶動作用不可小覷。 相關(guān)領(lǐng)域的專家開始就會展業(yè)發(fā)展展開研究。對我國會展 物流 業(yè)發(fā)展過程中存在的一系列問題進(jìn)行綜合性研究，充分利用改革開放和加入 WTO 以來的各種機(jī)遇來發(fā)展我國會展經(jīng)濟(jì)。提出了人才的培養(yǎng)，加快會展場所周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等建議。 對我國中小城市會展 物流 業(yè)的發(fā)展也開始進(jìn)行區(qū)域會展經(jīng)濟(jì)的分析，各省市爭相借鑒經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)。使我國會展 物流 業(yè)能夠以較快的速度發(fā)展，并 且?guī)诱麄€大的經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展。 會展 物流 業(yè)研究現(xiàn)狀 從中國會展物流發(fā)展現(xiàn)狀來看，與國外同行業(yè)相比還存在著很大差距。在中國舉辦的各類會展所采用的物流運(yùn)作仍然采用傳統(tǒng)的展品物流模式。傳統(tǒng)展品物流運(yùn)作模式的弊端較明顯，其一是成本較高，服務(wù)水平較低。由于展覽主辦方?jīng)]有指定物流服務(wù)商，各參展商要自己尋找物流供應(yīng)商，來完成展品從參展商處至 6 展覽場館的運(yùn)輸、儲存、保管、裝卸等作業(yè)，以及展覽結(jié)束后的回運(yùn)等工作。 研究內(nèi)容 1． 從會展物流定義特征，與傳統(tǒng)物流的區(qū)別下手研究 2． 通過整理資料研究整理總結(jié)會展物流的發(fā) 展現(xiàn)狀。 3． 通過研究阻礙會展物流發(fā)展的因素，總結(jié)會展物流發(fā)展對策。 研究目標(biāo) 1．搜集我國 會展物流 發(fā)展?fàn)顩r，為研究 會展物流業(yè)存在的 問題 并且 提供借鑒和依據(jù)。 2．運(yùn)用 比較 分析法，找出 阻礙會展物流業(yè)發(fā)展的因素。 3． 根絕阻礙會展物流發(fā)展因素 ，提出應(yīng)對策略及發(fā)展建議，為 會展物流業(yè)的發(fā)展勁綿薄之力。 研究方法 文獻(xiàn)資料法 通過各類會展相關(guān)網(wǎng)站，中國知網(wǎng)，百度文庫等查詢相關(guān)資料，閱覽 會展物流業(yè)發(fā)展的新聞 ，各區(qū)域會展發(fā)展與 物流業(yè)的發(fā)展物流業(yè)的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，在掌握大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，撰寫論文。 比較分析法 縱觀全國 會展業(yè)與物流業(yè)的發(fā)展 ，深入研究 會展物流業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，對比 傳統(tǒng)物流業(yè) ，從中發(fā)現(xiàn) 阻礙發(fā)展的因素 和不足，為 會展物流業(yè) 提供了借鑒和新的發(fā)展契機(jī)。 抽樣調(diào)查法 走訪三亞會展 與物流公司 ，對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢，從而歸納發(fā)展中存在的不足之處。 7 2 會展物流的現(xiàn)狀分析 會展與物流 會展 ： 是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動 ，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運(yùn)動、文化活動、節(jié)慶活動等。 會展引是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指 展覽會 和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和 獎勵旅游 的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博 覽會、交易會、 展銷會 、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。 物流： 利用 現(xiàn)代信息技術(shù) 和設(shè)備，將 物品 從供應(yīng)地向接收地準(zhǔn)確的、及時的、安全的、保質(zhì)保量的、 門到門 的合理化 服務(wù)模式 和先進(jìn)的服務(wù)流程。物流是隨 商品生產(chǎn) 的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動 。 會展物流的定義 會展物流 ( convention and exhibition logistics) 對現(xiàn)階段的中國物流行業(yè)來說是一個較為新穎的物流概念，它是從會展運(yùn)輸和物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來，會展物流是指為會議、展覽、展銷、體育及其他諸如此類的大中型會展提供的物流服務(wù) 。 會展物流作為一個比較新的概念，并沒有準(zhǔn)確的定義，現(xiàn)階段最流行的定義是：會展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運(yùn)動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務(wù)，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應(yīng)體的信息要求后，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系。 比較流行的定義是：所謂會展物流， “ 是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等特殊商品及時準(zhǔn)確地從參展商所在國（地）轉(zhuǎn)移到參展目的地，展覽結(jié)束后再將展品從展覽地運(yùn)回的過程，包括展覽前后的倉儲、包 裝、國內(nèi)運(yùn)輸、進(jìn) 8 出口報(bào)關(guān)和清關(guān)、國際運(yùn)輸、展覽中的裝卸、搬運(yùn)，以及在此過程中所需要的信息流動。 ” 在會展物流中．會展物流商利用會展活動中的信息流和會展活動的組織者與參展商進(jìn)行及時有效的溝通、協(xié)調(diào)，對物流進(jìn)行控制，對有關(guān)的交易作出快捷的響應(yīng)和處理，使會展活動的專業(yè)化活動更趨完善。在此還要說明的，作為除主辦方和參展方的第三方物流服務(wù)提供商提供的物資流通的實(shí)體流動過程；包括會前對展品、場地基建設(shè)施、生活資料的運(yùn)輸和儲備：會展中物資的正常供應(yīng)并流向消費(fèi)者；會展后將物資回收利用或恰當(dāng)處理。 會展物流的界定 直觀地講，會展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運(yùn)動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務(wù)，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應(yīng)體的信息要求后，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系。由此可見，會展物流的主體是會展組織者，客體是參展商和購買者。毋庸置疑，會展物流全新概念的提出，將大幅度提高會展物資的配送流通效率，使會展活動的專業(yè)化服務(wù)體系更趨完備。 會展物流的實(shí)操技術(shù)和管理 會展物流因其特性，更注重科學(xué)的服務(wù)管理和物流操作流程 。一次成功的會展，需要整個會展服務(wù)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)，包括會展舉辦方、參展商、物流服務(wù)商、展館方、展位設(shè)計(jì)服務(wù)商等，密切配合，相互合作，協(xié)調(diào)一致。優(yōu)秀的會展物流服務(wù)商不但能夠?yàn)閰⒄股淘O(shè)計(jì)合理的實(shí)施方案，而且可以代替參展商完成參展樣品的提貨、運(yùn)輸、倉儲、裝卸、包裝、搬運(yùn)、布展，以及人員組織、調(diào)度、管理，設(shè)備的供給、保養(yǎng)、回收，保險(xiǎn)等一系列服務(wù)。 會展物流的操作流程主要包括以下三個環(huán)節(jié)。 提供會展物流服務(wù)的供應(yīng)商一般都是由會展主辦方指定。物流服務(wù)商根據(jù)會展主辦方提供的 信息與參展商聯(lián)系，洽談具體的物流服務(wù)需求。在這一階段，參展商也可以與會展主辦方進(jìn)行溝通，自己選擇物流服務(wù)商。 9 承擔(dān)會展物流業(yè)務(wù)的物流服務(wù)商根據(jù)參展商的要求設(shè)計(jì)物流服務(wù)方案，包括了解展品的運(yùn)輸、保管、布展及回收等內(nèi)容，如果是國際性會議還需要涉及國際保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等服務(wù)。在這一階段中，物流服務(wù)商需要與參展商充分溝通，才能保證方案符合參展商的需要。 根據(jù)會展主辦方的展會日程安排，物流服務(wù)商依據(jù)方案進(jìn)行展品提貨、運(yùn)輸、保管等物流作業(yè)，活動過程 中要與會展主辦方及時溝通。交付展品后，要由參展商進(jìn)行確認(rèn)，待展覽結(jié)束后立即啟動下一輪物流或展品回程運(yùn)輸。優(yōu)秀的物流服務(wù)商，還可以為參展商提供布展、展覽管理、展品回收處理等一攬子增值服務(wù)。 在現(xiàn)實(shí)會展活動過程的組織中，展品的運(yùn)輸組織模式主要有四種： （ 1）參展商自行負(fù)責(zé)展品運(yùn)輸； （ 2）參展商自選物流服務(wù)商進(jìn)行展品運(yùn)輸； （ 3）展覽主辦方指定會展物流服務(wù)商； （ 4）參展商通過郵寄或快遞。 值得關(guān)注的是，在實(shí)際操作中，參展商使用會展主辦方指定的物流服務(wù)商效果最好。因?yàn)樵谕ǔＧ?況下，由會展主辦方指定的物流服務(wù)商大多是一些有會展物流經(jīng)驗(yàn)、綜合實(shí)力較強(qiáng)、知名度較高，能夠全權(quán)代理展會的國內(nèi)、國際展品物流服務(wù)的大型物流企業(yè)，與這樣的物流供應(yīng)商合作，服務(wù)質(zhì)量、安全性有一定保障，可省去參展商的許多的后顧之憂。如果企業(yè)自己聯(lián)系物流服務(wù)商，最好找正規(guī)企業(yè)。否則，將會展物流業(yè)務(wù)交予缺少經(jīng)驗(yàn)的物流公司難免會有一些意外狀況發(fā)生，造成不必要的損失。 2. 1. 5 會展物流的理想模型 會展活動物流的本質(zhì)是會展相關(guān)物資產(chǎn)品的空間流動與管理，物流運(yùn)作體系與參展企業(yè)及會展組織者的 經(jīng)濟(jì) 利益也是直接掛鉤的，高效現(xiàn)代的會展物流體系應(yīng)結(jié)合參展物資產(chǎn)品的特點(diǎn)和會展經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的特性，努力提高專業(yè)化因素在物流過程中的強(qiáng)度，從而在會展物流供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)上建構(gòu)起完整發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)化物流體系（如圖 一 所示）。 10 圖一 圖 3 顯示，會展活動物流網(wǎng)絡(luò)的核心在于由會展現(xiàn)場（會展場館）和會展倉儲配送中心所組成的 “物資 —信息 ”綜合體，從寬泛的層面講，它是會展活動物流起點(diǎn)（參展企業(yè)群）和物流終點(diǎn)（購買者群體）進(jìn)行物資傳送和信息互動的交換器，物資 流分別從參展商向購買者呈現(xiàn)出單向脈狀傳遞形態(tài)，信息流則以會展現(xiàn)場為集散中心，呈雙向發(fā)射狀傳遞形態(tài)。 特征 服務(wù)的專業(yè)性 會展業(yè)務(wù)涉及到商務(wù)、法律、貿(mào)易、營銷、管理等諸多專業(yè)，同時會展業(yè)務(wù)又幾乎囊括了運(yùn)輸、保管、保險(xiǎn)等所有的物流環(huán)節(jié)，這就要求為會展提供物流服務(wù)的供應(yīng)商應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)能力。如有健全的國際和國內(nèi)操作網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的報(bào)關(guān)隊(duì)伍、專業(yè)的會展包裝能力、專業(yè)的展場操作能力、專業(yè)的干線運(yùn)輸能力和轉(zhuǎn)運(yùn)能力、協(xié)助布展的能力、大型展品的裝卸和就位能力等，除此之外，為了會展物流的順利運(yùn)行，最重要的也 就是需要專業(yè)的會展物流管理人員來確保會展物流有效的物資配送手段、路線等一系列的物流活動能順利完成，為參展商和會展組織者提供全程安全快速的服務(wù)，以提高會展物流的專業(yè)性。 會展活動的特點(diǎn)要求為其提供物流服務(wù)的會展物流服務(wù)商，必須具有較高的專業(yè)化管理水平，必須擁有具備會展物流管理專業(yè)技能的人才、暢通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齊全的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)與倉儲中心、完備的信息網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)作為支撐。因此，專業(yè)化程度相對較高是會展物流一個最為顯著的特征。 過程控制的復(fù)雜性 會展期間的物流組織與管理工作是一項(xiàng) 極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在明確了會展 11 主題、功能與層次等方面的定位后，需立即依據(jù)項(xiàng)目策劃書中對會展場館內(nèi)部的布局和風(fēng)格設(shè)計(jì)，購置或租借用于室內(nèi)外裝潢的材料和用于搭臺擺臺的設(shè)備物品，同時，還要盡快與參展企業(yè)取得聯(lián)系，核定其參展產(chǎn)品的申報(bào)單，然后協(xié)助進(jìn)行這些產(chǎn)品的運(yùn)輸，并安排好倉儲。上面的這些工作在實(shí)際操作時顯得非常繁雜而瑣碎，每一環(huán)的銜接都要按照既定的程序來開展。 這里的“復(fù)雜性”指的是過程控制的復(fù)雜性和操作的復(fù)雜性。 其中過程控制的復(fù)雜指的是組織與管理工作的復(fù)雜。因?yàn)樵诿鞔_了此次會展的主題后，需要結(jié)合會展主題對展館 內(nèi)部進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，同時還要租借或者是購置所用到的一切材料，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)展區(qū)、展臺的時候還要盡快和參展企業(yè)取得聯(lián)系以核定其參展產(chǎn)品的申報(bào)單，然后協(xié)助這些產(chǎn)品的運(yùn)輸和倉儲等一系列物流活動。 這樣相對于浦東的物流活動而言，會展物流多出的設(shè)計(jì)規(guī)劃活動就更顯得會展物流的專業(yè)性；至于操作的復(fù)雜性是指，由于參展企業(yè)參展品的種類繁多，一般物品都是不同品種、不同型號、不同質(zhì)量、不同性質(zhì)的樣品。企業(yè)力求在最小的展覽面積上展出更多的品種的樣品出更多品種的樣品，而不會是大批量的同種類產(chǎn)品。因此同一個參展商的展品名目眾多，而不同的 展品對倉儲、包裝、裝箱、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)具有不同的要求。另外，如果是國際性會展，展品可能來自或發(fā)往各個國家，每個國家對展品的報(bào)關(guān)要求都不盡相同，因而造成物流環(huán)節(jié)操作復(fù)雜。 物流體系優(yōu)化的雙重性 物流體系優(yōu)化被稱為第三利潤源泉。為實(shí)現(xiàn)會展物流的合理化，需在物流體系的規(guī)劃與運(yùn)行過程中不斷做出 科學(xué) 決策，隨時根據(jù)需要對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。但在實(shí)際運(yùn)作中，常常會出現(xiàn)物流體系優(yōu)化用戶最優(yōu)（局部最優(yōu)）和系統(tǒng)最優(yōu)的矛盾，前者在 物流過程的每一階段從自身利益出發(fā)去尋找最小阻抗的路徑，經(jīng)過不斷的自組織調(diào)整達(dá)到局部均衡狀態(tài)。當(dāng)太多的局部均衡存在時，物流體系就會遠(yuǎn)離系統(tǒng)最優(yōu)，使整體效益受到不良影響。我們的目標(biāo)應(yīng)該是對用戶最優(yōu)和系統(tǒng)最優(yōu)進(jìn)行整合，找到兩者的最佳平衡點(diǎn)，使之轉(zhuǎn)化為全局最優(yōu)。 展品的安全性 在會展物流活動中，最基本的保證就是安全的的護(hù)送參展物品從參展 商處到