【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果沒(méi)有侍者，客人應(yīng)自己動(dòng)手斟酒D、斟酒時(shí)應(yīng)該站在客人的右側(cè)學(xué)生答案： 參考答案：C、不正確的飲酒方式是（）。（難度系數(shù)：）A、端起酒杯先欣賞酒的顏色 B、輕啜一口慢慢品味 C、要一飲而盡D、不要讓人聽(tīng)見(jiàn)吞咽聲學(xué)生答案： 參考答案：C、舉行工作餐時(shí)，有關(guān)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的交談時(shí)機(jī)應(yīng)是（）。（難度系數(shù)：）A、點(diǎn)菜前開(kāi)始 B、主賓用畢主菜之后開(kāi)始 C、一上菜就開(kāi)始D、等到大家都吃好了以后開(kāi)始學(xué)生答案： 參考答案：B、享用自助餐時(shí)不被允許的情況有（）。（難度系數(shù)：）A、只要自己吃好了隨時(shí)都可以離去 B、主人要始終伴隨主賓左右C、主人要注意給主賓留下一點(diǎn)供其自由活動(dòng)的時(shí)間D、主人要充當(dāng)引見(jiàn)者學(xué)生答案： 參考答案：B、享用自助餐時(shí)被允許的情況有（）。（難度系數(shù)：）A、一次取用足夠食物 B、反復(fù)取用食物 C、攜帶食物回家D、用完自助餐不必自己將餐具送至指定處學(xué)生答案： 參考答案：B、西餐座次排列的要求是（）。（難度系數(shù)：）A、女主人坐主位，男主人坐第二主位B、男主賓坐在女主人左側(cè)，應(yīng)安排女主賓坐在男主人左側(cè) C、戀人、配偶不在一起就坐D、面對(duì)餐廳正門的位子高于背對(duì)餐廳正門的位子學(xué)生答案： 參考答案：A （）言：“禮者，敬人也。”（難度系數(shù)：）A、管子 B、孔子 C、孟子D、莊子學(xué)生答案： 參考答案：B 1“入鄉(xiāng)隨俗”的適用范圍：（）（難度系數(shù)：）A、涉外人員身在異國(guó)他鄉(xiāng)時(shí) B、涉外人員身在自己國(guó)家時(shí) C、外方人員身在我們國(guó)家時(shí)學(xué)生答案： 參考答案：A、男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過(guò)幾種顏色()（難度系數(shù)：）A、兩種 B、三種 C、四種D、五種 學(xué)生答案： 參考答案：B、觀看經(jīng)典的歌劇或音樂(lè)會(huì)時(shí)，應(yīng)該選擇什么樣的服裝：()（難度系數(shù)：）A、相對(duì)正式的服裝 B、時(shí)尚休閑服裝 C、無(wú)所謂D、晚禮服學(xué)生答案： 參考答案：A、哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配？()（難度系數(shù)：）A、方領(lǐng) B、短領(lǐng) C、異色領(lǐng)D、長(zhǎng)領(lǐng)學(xué)生答案： 參考答案：C、在正式場(chǎng)合中，應(yīng)將手機(jī)放在什么地方()（難度系數(shù)：）A、可以放在上衣內(nèi)袋或公文包中 B、可以掛在腰帶上 C、可以放在褲袋中D、拿在手里學(xué)生答案： 參考答案：A、以下哪種顏色的襪子不能在穿西裝的時(shí)候穿（）（難度系數(shù)：）A、黑色 B、深藍(lán)色 C、白色D、深灰色學(xué)生答案： 參考答案：C、男士襯衫的袖口長(zhǎng)度應(yīng)該正好到手腕的什么位置為宜？()（難度系數(shù)：）A、以長(zhǎng)出西裝袖口1—2厘米為宜 B、以短出西裝袖口1—2厘米為宜 C、正好與西裝袖口齊平D、無(wú)所謂學(xué)生答案： 參考答案：A、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，最好在以下什么地方補(bǔ)妝？（）（難度系數(shù)：）A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所D、隨時(shí)隨地哪里都行學(xué)生答案： 參考答案：B、人跡交往中女性佩戴首飾不正確的一項(xiàng)是（）（難度系數(shù)：）A、符合身份，以少為佳 B、同質(zhì)同色C、不佩戴珍貴的首飾D、佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）學(xué)生答案： 參考答案：D 1在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，如果著裝要求注明為Black Tie,其涵義為（）（Black 黑的 Tie 領(lǐng)帶）（難度系數(shù)：）A、著裝要求為晚禮服 B、參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)帶 C、參加者務(wù)必戴黑領(lǐng)結(jié)學(xué)生答案： 參考答案：A、與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適()（難度系數(shù)：）A、衣領(lǐng) B、額頭C、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)學(xué)生答案： 參考答案：C、男士襯衣內(nèi)除了背心之外，最好不穿其他內(nèi)衣，如棉毛衫之類，如果穿的話，內(nèi)衣的領(lǐng)圈和袖口應(yīng)該：()（難度系數(shù)：）A、不要顯露出來(lái) B、可露出一點(diǎn)C、露在襯衣的外邊學(xué)生答案： 參考答案：A、最適合于男士在商務(wù)活動(dòng)中所穿西裝的色彩有（）。（難度系數(shù)：）A、藏藍(lán)色 B、灰色 C、棕色D、黑色學(xué)生答案： 參考答案：A、通常，休閑西裝基本上都是（）件的。（難度系數(shù)：）A、單 B、兩 C、三D、四學(xué)生答案： 參考答案：A、商界男士在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，正裝襯衫的色彩可以是（）。（難度系數(shù)：）A、白色 B、藍(lán)色 C、灰色D、棕黑色學(xué)生答案： 參考答案：A、女性職場(chǎng)正確的坐姿是（）。（難度系數(shù)：）A、頭靠在椅背上 B、背部保持挺直 C、雙手抱在胸前D、雙手一左一右地扶住座椅兩側(cè)的扶手學(xué)生答案： 參考答案：B、能與打領(lǐng)帶配套的服裝有（）。（難度系數(shù)：）A、西裝背心 B、短袖襯衫 C、夾克D、毛衣學(xué)生答案： 參考答案：A、與西裝配套的鞋子，可以選擇（）。（難度系數(shù)：）A、皮鞋 B、羊皮鞋 C、磨砂皮鞋D、翻毛皮鞋學(xué)生答案： 參考答案：A、女性適合穿套裙的場(chǎng)合有（）。（難度系數(shù)：）A、正式的商務(wù)交往中 B、出席宴會(huì) C、出席舞會(huì)D、出席音樂(lè)會(huì)時(shí)學(xué)生答案： 參考答案：A 在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的()（難度系數(shù)：）A、將男性介紹給女性 B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C、將先到的客人介紹給晚到的客人D、先將外人介紹給自家人學(xué)生答案： 參考答案：C、與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，正確的次序是：（）（難度系數(shù)：）A、由近而遠(yuǎn) B、由遠(yuǎn)而近C、左右開(kāi)弓，同時(shí)進(jìn)行 D、按身份的重要性挑著來(lái)學(xué)生答案： 參考答案：A、下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）（難度系數(shù)：）A、名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ?B、交換名片時(shí)一定要雙手C、收到名片后，應(yīng)該仔細(xì)審視一下，最好讀出來(lái)D、陌生的姓氏要主動(dòng)問(wèn)詢學(xué)生答案： 參考答案：B、下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀不正確的是（）（難度系數(shù)：）A、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠(chéng)坦率，暢所欲言 B、語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn) C、商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說(shuō)多聽(tīng)”D、雙方初次見(jiàn)面無(wú)話可說(shuō)時(shí)，可以“聊天”——談天氣學(xué)生答案： 參考答案：A、關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：（）（難度系數(shù)：）A、先伸手者為地位低者B、客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手。客人離開(kāi)時(shí)，客人先握手。C、忌用左手，握手時(shí)不能戴墨鏡D、男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手學(xué)生答案： 參考答案：A、接待來(lái)訪會(huì)談中，有關(guān)座次的問(wèn)題一般遵循的是（）原則。（難度系數(shù)：）A、桌子橫放時(shí)，面門一方為上 B、桌子橫放時(shí)，背門一方為上C、桌子豎放時(shí)，以進(jìn)門的左側(cè)為上D、桌子豎放時(shí)，最里邊位置為上學(xué)生答案： 參考答案：A、簽字時(shí)各方代表的座次合乎禮儀的安排是（）。（難度系數(shù)：）A、客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座 B、客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座 C、助簽人應(yīng)站立于簽字人的身后D、助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)學(xué)生答案： 參考答案：A、簽字人正式簽署合同文本時(shí)，通常的做法是（）。（難度系數(shù)：）A、首先簽署己方保存的合同文本 B、首先簽署他方保存的合同文本C、在由己方保留的合同文本上簽字時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方名列首位學(xué)生答案： 參考答案：A 1商務(wù)慶典活動(dòng)可不安排的程序是（）。（難度系數(shù)：）A、宣布慶典開(kāi)始B、本單位主要負(fù)責(zé)人致詞 C、邀請(qǐng)嘉賓講話D、邀請(qǐng)來(lái)賓參觀學(xué)生答案： 參考答案：D、商務(wù)人員在本單位慶典活動(dòng)中發(fā)言時(shí)，不正確的做法是（）。（難度系數(shù)：）A、沉著冷靜 B、講究禮貌 C、發(fā)言要簡(jiǎn)短D、多用手勢(shì)增強(qiáng)氣勢(shì)學(xué)生答案： 參考答案：D、向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品，不應(yīng)該包括的特征是（）。（難度系數(shù)：）A、宣傳性 B、榮譽(yù)性 C、時(shí)尚性D、獨(dú)特性學(xué)生答案： 參考答案：C 1在公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。()（難度系數(shù)：）A、左側(cè) B、右側(cè) C、隨便D、中間學(xué)生答案： 參考答案：B、在馬路上行走時(shí)，一般（）（難度系數(shù)：）A、女士或長(zhǎng)者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè) B、女士或長(zhǎng)者走在靠近車輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè) C、兩者皆可D、女士或長(zhǎng)者走在前面，男士或年輕者跟在他們身后學(xué)生答案： 參考答案：A、在電梯里，正確的站立方向：（）（難度系數(shù)：）A、側(cè)身站立B、面對(duì)電梯門站立 C、與人背對(duì)背站立D、背對(duì)電梯站立學(xué)生答案： 參考答案：B、在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：()（難度系數(shù)：）A、調(diào)直B、自己認(rèn)為舒服的位置 C、都可以學(xué)生答案： 參考答案：A、與外賓交往時(shí)，為了表達(dá)彼此的親近感，可以（）（難度系數(shù)：）A、征得對(duì)方同意后，直接稱呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B、不必征得對(duì)方同意，直接稱呼其名字（given name）C、直接稱呼對(duì)方全名（given name + family name）（名字+姓）學(xué)生答案： 參考答案：A、邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議時(shí),如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端,客戶應(yīng)該坐在哪里？（）（難度系數(shù)：）A、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊 B、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊 C、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面學(xué)生答案： 參考答案：B、雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：（）（難度系數(shù)：）A、面門一側(cè) B、背門一側(cè) C、均可學(xué)生答案： 參考答案：B、自我介紹應(yīng)注意做到的是（）（難度系數(shù)：）A、先介紹再遞名片 B、先遞名片再做介紹C、初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)5分鐘D、先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹學(xué)生答案： 參考答案：B、男女見(jiàn)面，尊者一般為：（）（難度系數(shù)：）A、男方 B、女方C、有時(shí)男方，有時(shí)女方學(xué)生答案： 參考答案：B 1與人談話時(shí)，對(duì)手勢(shì)的要求有（）（難度系數(shù)：）A、多用手勢(shì)幫助表達(dá) B、手勢(shì)動(dòng)作不宜過(guò)大 C、手舞足蹈D、手足無(wú)措學(xué)生答案： 參考答案：B、電話響時(shí)，應(yīng)迅速接聽(tīng)，不應(yīng)讓鈴響超過(guò)幾次：（）（難度系數(shù)：）A、二次 B、三次 C、四次D、五次學(xué)生答案： 參考答案：B、電話通話過(guò)程中，以下說(shuō)法不正確的是（）（難度系數(shù)：）A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話 B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話 C、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話D、以上說(shuō)法都不正確學(xué)生答案： 參考答案：D、在社交活動(dòng)中，正式的邀約形式不包括（）。（難度系數(shù)：）A、書(shū)信邀約 B、請(qǐng)柬邀約 C、便條邀約D、當(dāng)面邀約學(xué)生答案： 參考答案：D、在社交活動(dòng)中，非正式的邀約形式不包括（）。（難度系數(shù)：）A、便條邀約 B、當(dāng)面邀約 C、電話邀約D、托人邀約學(xué)生答案： 參考答案：A、在對(duì)外交往中使用的請(qǐng)柬應(yīng)采用英文書(shū)寫(xiě)，行文要求不正確的表書(shū)一項(xiàng)是（）。（難度系數(shù)：）A、全部字母均應(yīng)大寫(xiě) B、分段C、不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)D、采用第三人稱學(xué)生答案： 參考答案：B、用來(lái)邀請(qǐng)的書(shū)信，它的基本要求是（）。（難度系數(shù)：）A、內(nèi)容以邀約為主 B、措辭嚴(yán)謹(jǐn)C、包括邀請(qǐng)人簽名都可打印D、必須由邀請(qǐng)人親筆書(shū)寫(xiě)學(xué)生答案： 參考答案：A 對(duì)書(shū)面邀約回函不正確的做法是（）。（難度系數(shù)：）A、書(shū)信形式 B、親筆書(shū)寫(xiě)C、如打印至少應(yīng)親筆簽名D、須在接到書(shū)面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)學(xué)生答案： 參考答案：D、在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，女士脫穿大衣時(shí)，男士應(yīng)如何做：（）（難度系數(shù)：）A、主動(dòng)回避，注意影響 B、主動(dòng)幫助，掛拿存取衣服C、在旁邊等待，然后掛拿存取衣服學(xué)生答案： 參考答案：B、在女士需要的時(shí)候，男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長(zhǎng)時(shí)間幫助女士提（）（難度系數(shù)：）A、行李 B、背包 C、坤包學(xué)生答案： 參考答案：C、男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng)（）（難度系數(shù)：）A、女子在前 B、男子在前C、雙雙挽臂而行學(xué)生答案： 參考答案：A、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（）（難度系數(shù)：）A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容原則學(xué)生答案： 參考答案：A、朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開(kāi)始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？()（難度系數(shù)：）A、7:45pm——8:00pm B、8:00pm整到達(dá)C、8:00pm——8:15pm 學(xué)生答案： 參考答案：C、給來(lái)訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？()（難度系數(shù)：）A、左側(cè) B、右側(cè) C、正前方學(xué)生答案： 參考答案：B、在與外賓洽談過(guò)程中，如需打斷對(duì)方的談話，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為：()（難度系數(shù)：）A、擺手即可B、Excuse me, ??（對(duì)不起，客套語(yǔ)）C、I am sorry, ??（對(duì)不起，抱歉）學(xué)生答案： 參考答案：B、客戶來(lái)訪時(shí)，如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置（）（難度系數(shù)：）A、后排右邊 B、司機(jī)旁邊 C、后排左面學(xué)生答案： 參考答案：A、如果主人親自駕駛小轎車，哪個(gè)座位應(yīng)為首位()（難度系數(shù)：）A、副駕駛座 B、后排右側(cè) C、后排左側(cè)學(xué)生答案： 參考答案：A、對(duì)于座次的描述不正確的是（）（難度系數(shù)：）A、前排高于后排 B、兩側(cè)高于中央 C、中央高于兩側(cè)D、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)學(xué)生答案： 參考答案：B、當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂椋ǎy度系數(shù)：）A、Thank you.（謝謝）B、I am flattered.（這使我很高興）C、No, I am far from that.（不，差得遠(yuǎn)呢）學(xué)生答案： 參考答案：C、寄往海外的書(shū)信的信封書(shū)寫(xiě)順序要求是()（難度系數(shù)：）A、姓名、街道、城市、國(guó)家 B、國(guó)家、城市、街道、姓名 C、國(guó)家、姓名、街道、城市學(xué)生答案： 參考答案：A 使用餐巾時(shí)，不可以用餐巾來(lái)（）（難度系數(shù)：）A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具 學(xué)生答案： 參考答案：C、吃西餐時(shí)，刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是（）（難度系數(shù)：）A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀 C、學(xué)生答案： 參考答案：B、在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中，如果吃的是全魚(yú)，那在吃完魚(yú)的上層后，應(yīng)怎樣吃魚(yú)的另一面：（）（難度系數(shù)：）A、用刀叉剃除魚(yú)骨，繼續(xù)吃魚(yú)的另一面 B、將魚(yú)翻身，繼續(xù)吃魚(yú)的另一面 C、以上兩種都可以學(xué)生答案： 參考答案：A、在西餐廳，如果