售后承諾及技術(shù)服務(wù)方案詳細(編輯修改稿)
2024-10-26 10:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內(nèi)免費維修，終身售后服務(wù)。二、實行三包規(guī)定，并承擔由于調(diào)換修理產(chǎn)生的實際費用，如我方出現(xiàn)質(zhì)量問題不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理，并退回預付貨款。三、在保質(zhì)期內(nèi)，我方保證在合同內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時或接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后，在兩個小時內(nèi)作出正式答復，四十八小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。四、在保修期內(nèi)，同一產(chǎn)、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的費用由我方承擔。五、在合同保質(zhì)期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務(wù)，如要更換配件我方保證以成本價格收取。六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。七、質(zhì)量技術(shù)標準應(yīng)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》。八、我方提供的產(chǎn)品是全新的，并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。九、加工、安裝技術(shù)標準按行業(yè)要求進行。十、由于人為損壞不在上述之列。投標人代表簽字： 單位蓋章： 年 月 日質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場維護推廣。嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）： 第1 / 1頁第四篇：小蟲IT服務(wù)售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議書小蟲IT網(wǎng)絡(luò)服務(wù)北 京 雙 鑫 匯 在 線技術(shù)服務(wù)協(xié)議書甲方：乙方：為做好””項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就甲方訂購設(shè)備相關(guān)事宜達成技術(shù)服務(wù)協(xié)議。乙方須按《本售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。一、總則1．雙鑫匯公司針對其承擔的集成項目，通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，本地用戶在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，北京以外的外地用戶在第二個工作日到達現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。4)用戶可通過Internet,與公司技術(shù)人員進行交流。2．雙鑫匯公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)1)為工程提供系統(tǒng)
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