如何進行產(chǎn)品質(zhì)量改進(編輯修改稿)
2024-10-25 18:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)課程描述：產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)要想在市場上長久立足，甚至獨占鰲頭，必須有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量作為支撐。然而有些企業(yè)在不斷擴大市場占有份額的同時，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也隨之不斷蠶食著企業(yè)的信譽與形象，作為質(zhì)量人員，定期回顧與總結(jié)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，顯得尤為必要，只有通過自身不斷地反省、改進，才能使產(chǎn)品質(zhì)量不斷地得到提升，市場份額才能不斷地得到鞏固與拓展。本課程將通過講解產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)的內(nèi)容、要求，掌握編寫產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)的技巧，從而規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)，控制和加強企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。解決方案：他山之石，可以攻玉！雖然每個公司進行產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)的方法有所差異，但萬變不離其宗，總有一些共性的原理供大家學(xué)習(xí)。最后我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)出一套比較系統(tǒng)的方法與技巧，以便大家更好地借鑒！進行產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)，主要可以從以下幾個方面入手：一是質(zhì)量問題的整理；二是質(zhì)量問題的分析；三是提出改善建議。 產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)。首先要對質(zhì)量問題進行整理。一般分為三個方面：一是不合格問題匯總包括：；；；二是按問題產(chǎn)生原因進行分類，包括內(nèi)部和外部不合格原因，內(nèi)部不合格原因有進貨不合格原因及制造過程不合格原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；外部不合格原因有售后服務(wù)問題及顧客投訴方面。三是確定責(zé)任部門，即確定問題的產(chǎn)生部門、整改部門。這些都是在對質(zhì)量總結(jié)的內(nèi)容整理時主要的關(guān)鍵點，內(nèi)容準(zhǔn)備充足才能進行有效的質(zhì)量總結(jié)。其次，質(zhì)量問題的分析，需要對有效質(zhì)量問題進行整理，通過對有效加工過程不合格、投訴問題、產(chǎn)品原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)及原料不合格問題進行選擇，找出有效的不合格問題；然后，查找出關(guān)鍵質(zhì)量問題，并加以控制，只有按類匯總有效不合格問題，計算出各類不合格問題所占總不合格問題比例，以確定關(guān) 鍵問題，并針對此進行糾正預(yù)防，才能減少不合格的發(fā)生，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。之后，確認(rèn)所有的不合格問題是否得到根本解決，可通過對當(dāng)時不合格項的處理結(jié)果進行驗證,確認(rèn)不合格問題是否已經(jīng)得到有效的關(guān)閉，如未關(guān)閉，利用PDCA的原則進行改進，對于重復(fù)發(fā)生的不合格要進行著重解決，同時確認(rèn)各類不合格所占的比例；最后，將整理出的不合格情況與以往不合格水平進行比較，找出產(chǎn)品質(zhì)量是否有可提升的項目及改進的措施，并利用目標(biāo)考核的方式對于關(guān)鍵的不合格項進行控制，以避免不合格的問題重復(fù)發(fā)生。最后，針對以上質(zhì)量問題，提出具體改善建議。比如：加強全員參與質(zhì)量管理力度，提升員工質(zhì)量意識，讓員工嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書進行操作；保證設(shè)備正常運行，需要做好設(shè)備的日常保養(yǎng)，如有設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時維修，并讓員工正確操作設(shè)
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