【文章內(nèi)容簡介】 ）“2004中國商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”稱號(hào)?！?2004年10月，“2004胡潤百富榜”推出，黃光裕主席以105億元成為中國首富。■ 2004年，在“亞太零售500強(qiáng)”評(píng)選活動(dòng)中，國美入選亞太零售前十名，并獲中國地區(qū)零售銀獎(jiǎng)?！?2004年9月，國美與中國電磁兼容認(rèn)證中心共同組建國美實(shí)驗(yàn)室，成為國內(nèi)首家能夠自主進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)的家電零售商?！?2004年9月，國家信息中心信息資源開發(fā)部、中國家電網(wǎng)聯(lián)合授予國美“2004（冷凍）年度空調(diào)器鉆石經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)?！?2004年9月，《銷售與市場》雜志評(píng)選國美為“影響中國營銷進(jìn)程十大企業(yè)（19942004）”?！?2004年8月，國美被中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)共同評(píng)選為“中國企業(yè)500強(qiáng)”?！?2004年8月，國美被中標(biāo)認(rèn)證中心評(píng)為“中國節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保認(rèn)證產(chǎn)品指定經(jīng)銷商”?！?2004年6月，國美電器有限公司（）在香港上市?！?2004年3月，中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)定國美為2004年度重質(zhì)量、講信譽(yù)示范單位?！?2004年2月，國美啟動(dòng)“彩虹服務(wù)”，并與海爾、海信、科龍、新科等知名家電制造企業(yè)結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟。■ 2004年2月，國家商務(wù)部公布了2003年我國連鎖企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，在中國家電零售業(yè)中位居第一?！?2004年2月，第一屆“國美員工年會(huì)”在北京舉行，大會(huì)主題為“團(tuán)結(jié)努力，共創(chuàng)國美大業(yè)”?！?2004年2月，第一屆“國美全球合作戰(zhàn)略高峰會(huì)”在北京隆重召開，大會(huì)主題為“商者無域，相融共生”，由國美倡導(dǎo)的廠商之間建立“戰(zhàn)略協(xié)同、合作致勝、共存共榮”的戰(zhàn)略聯(lián)盟觀點(diǎn)到了眾多家電制造企業(yè)的廣泛認(rèn)同。2003年■ 2003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業(yè)，標(biāo)志著國美在實(shí)施國際化戰(zhàn)略道路上邁出了關(guān)鍵性的一步，國美也由此成為中國家電零售領(lǐng)域走向海外的第一商家?！?2003年11月，國美在河北開業(yè)，至此國美全國直營門店數(shù)量突破100家?！?2003年10月，國美在全國發(fā)出取消返券“白皮書”，業(yè)界反響強(qiáng)烈，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目對(duì)此事給予了較高評(píng)價(jià)。■ 2003年9月，國美被信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)為“全國手機(jī)十大賣場”?！?2003年5月，國美向戰(zhàn)斗在“非典”一線的醫(yī)務(wù)工作者捐贈(zèng)總價(jià)值約 40 余萬元的電器?！?2003年3月，國美推出“誠信經(jīng)營年”活動(dòng)，在北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立“消費(fèi)者維權(quán)保證金”，“先行賠付”首站在北京開始實(shí)施?！?2003年2月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布了2002年中國連鎖經(jīng)營企業(yè)排名結(jié)果，在中國家電零售企業(yè)中位居第一。2002年■ 2002年7月，國美主辦的“中國手機(jī)高峰論壇”在北京舉行，率先在傳統(tǒng)家電品類中引入手機(jī)，奠定了國美在手機(jī)零售市場的領(lǐng)先地位。■ 2002年6月，國美出資60 萬元資助北京十渡中學(xué)，同時(shí)還捐贈(zèng)了一批價(jià)值 3 萬多元的電腦、音響等教學(xué)設(shè)備，支持山區(qū)的教育事業(yè)。2001年■ 2001年11月，國美推出“不滿意就退換”、“神秘顧客在行動(dòng)”、“投訴有獎(jiǎng)”、“異地購物”等一系列創(chuàng)新意義的服務(wù)措施，為營建“百年國美”走出堅(jiān)實(shí)的一步?！?2001年5月，國美在全國范圍內(nèi)有13家連鎖店同期開業(yè)，標(biāo)志著國美電器進(jìn)入“全國連鎖網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的高峰期。■ 2001年3月，國美獲中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)“誠信單位”稱號(hào)。2000年■ 2000年12月，國美對(duì)《經(jīng)營管理手冊(cè)》進(jìn)行了修訂，長達(dá)330頁的手冊(cè)將國內(nèi)外先進(jìn)連鎖企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)造出國美特有的經(jīng)營模式，并成為國美的根本大法?！?2000年11月，“國美模式”高層研討會(huì)在京舉行，國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家經(jīng)貿(mào)委、國家貿(mào)易局、國務(wù)院發(fā)展研究中心等政府機(jī)構(gòu)官員及國內(nèi)眾多知名學(xué)者為國美把脈開方，研討國美未來發(fā)展之路。■ 2000年7月，針對(duì)當(dāng)時(shí)彩電峰會(huì)的限價(jià)，國美代表家電流通業(yè)率先發(fā)出自己的聲音，并成功擊垮不合理的限價(jià)聯(lián)盟。1999年■ 1999年12月，國美進(jìn)軍上海，實(shí)現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構(gòu)架?！?1999年7月，國美在天津開設(shè)兩家連鎖店，遭到當(dāng)?shù)厥笊碳业膹?qiáng)烈抵制，反倒使國美的知名度極大提高，被業(yè)界稱之為“國美現(xiàn)象”。■ 1999年，國美率先推出80公里免費(fèi)送貨、免抬服務(wù)、開通800免費(fèi)咨詢電話、廠商聯(lián)保等服務(wù)措施，突出家電專業(yè)化服務(wù)特色，被北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“售后服務(wù)信的過單位”。1998年■ 1998年，國美出臺(tái)《國美經(jīng)營管理手冊(cè)》，建立了完善的連鎖經(jīng)營管理范本，為走向全國打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。■ 1996年，以長虹為首的國產(chǎn)家電崛起，國美由先前單純經(jīng)營進(jìn)口家電商品轉(zhuǎn)向經(jīng)營國產(chǎn)、合資品牌家電商品?！?1992年，國美在北京將所有店鋪統(tǒng)一命名為“國美電器”，形成中國最早的連鎖雛形?！?1991年，國美率先創(chuàng)新在《北京晚報(bào)》刊登中縫報(bào)價(jià)廣告，走出了坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)模式，被譽(yù)為中縫大王?！?1990年，國美創(chuàng)新供銷模式，脫離中間商，與上游廠家實(shí)施直供模式。■ 1987年1月1日，黃光裕主席在北京創(chuàng)立國美電器。第二篇：國美發(fā)展國美簡介國美電器集團(tuán)作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。始終堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，得以蓬勃發(fā)展。在國家商務(wù)部公布的全國商業(yè)連鎖前三十強(qiáng)排名中，國美連續(xù)多年蟬聯(lián)中國家電連鎖第一、中國商業(yè)連鎖第二，持續(xù)領(lǐng)跑中國家電零售連鎖業(yè)。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。國美電器集團(tuán)內(nèi)地一級(jí)市場網(wǎng)絡(luò)布局已全面完成，正迅速向二三級(jí)城市拓展，目前在內(nèi)地160多個(gè)城市擁有直營門店560多家，在香港和澳門的門店總數(shù)達(dá)到12家，員工近10萬人。國美電器集團(tuán)是中國家電零售領(lǐng)域率先在香港上市的企業(yè)。通過香港和澳門市場積累經(jīng)驗(yàn)，為國美電器集團(tuán)未來走向國際市場奠定基礎(chǔ)。國美電器集團(tuán)是中國企業(yè)500強(qiáng)之一，并被中央電視臺(tái)授予“2005我最喜愛的中國品牌特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，成為中國家電流通領(lǐng)域唯一獲此殊榮的企業(yè)；中國紅十字會(huì)授予國美電器集團(tuán)“印度洋海嘯救援特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；,成為中國家電連鎖第一品牌。國美大事記1987年1月1日，國美電器成立，當(dāng)時(shí)只是北京珠市口一家一百平方米左右的小門店，創(chuàng)業(yè)者是來自廣東的黃光裕先生。1987年1月1日，國美電器成立，當(dāng)時(shí)只是北京珠市口一家一百平方米左右的小門店，創(chuàng)業(yè)者是來自廣東的黃光裕先生。1990年，國美在家電流通業(yè)內(nèi)首創(chuàng)新的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制。1991年，國美率先在《北京晚報(bào)》刊登報(bào)價(jià)廣告，借助廣告這一現(xiàn)代營銷手段引導(dǎo)顧客消費(fèi)，走出了坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)模式。1992年，國美在北京地區(qū)初步進(jìn)行連鎖經(jīng)營，并將所有店鋪統(tǒng)一命名為“國美電器”。1996年，以長虹為首的國產(chǎn)家電崛起，國美迅速調(diào)整主營結(jié)構(gòu)，由先前單純經(jīng)營進(jìn)口商品轉(zhuǎn)向國產(chǎn)、合資品牌家電。1999年12月，國美進(jìn)軍上海，實(shí)現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構(gòu)架。2000年7月，針對(duì)彩電峰會(huì)的限價(jià)，國美代表家電流通企業(yè)率先發(fā)出自己的聲音，連續(xù)數(shù)個(gè)周末在京、津、滬各門店推出特價(jià)彩電，迫使彩電峰會(huì)成員相繼在國美跳水，使商家不僅僅再是商品價(jià)格的執(zhí)行者，而成為價(jià)格的主宰者。媒體評(píng)論“國美擊垮彩電限價(jià)聯(lián)盟”，“跳水”一詞頻頻見報(bào)。2000年9月，國美進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。北京分部組建，總部各部門成立，新機(jī)構(gòu)的設(shè)置為國美在全國范圍內(nèi)的發(fā)展做了組織機(jī)構(gòu)方面的準(zhǔn)備，使國美管理再上新臺(tái)階。2000年12月，國美在成都、重慶的連鎖店同時(shí)開業(yè)2001年3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布了2000年全國連鎖企業(yè)百強(qiáng)排名結(jié)果。2001年5月，五一期間，國美在全國范圍內(nèi)有13家連鎖店同期開業(yè)，標(biāo)志著國美電器進(jìn)入“全國連鎖網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)得高峰期。2001年5月至2002年1月，國美在鄭州、西安的連鎖店同時(shí)開業(yè)。2001年8月，國美在沈陽的連鎖店開業(yè)。2001年9月，國美在青島的連鎖店開業(yè)。2002年1月，濟(jì)南國美開元商城和八一商城同時(shí)開業(yè)。2002年2月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布了2001年全國連鎖企業(yè)百強(qiáng)排名結(jié)果。2002年4月，“國美2002空調(diào)流行趨勢發(fā)布會(huì)”在北京舉行，中外空調(diào)業(yè)巨頭云集，廠商聯(lián)手，共同打造“國美金牌空調(diào)”。2002年7月，由國美電器主辦的“中國手機(jī)高峰論壇”在北京舉行，奠定了國美在手機(jī)零售市場的領(lǐng)先地位。2002年8月，國家經(jīng)貿(mào)委貿(mào)易市場局公布了2002年上半年全國連鎖前30家企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，國美電器以銷售額47億元位居第三，在中國家電零售企業(yè)中位居第一。2002年10月，國美在廣州的連鎖店開業(yè)。2002年10月，國美總部機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行采銷分離。2002年11月，國美在深圳的連鎖店開業(yè)。2002年12月，國美在武漢的連鎖店開業(yè)。2003年1月，國美在杭州的連鎖店開業(yè)。2003年2月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布了2002年中國連鎖經(jīng)營企業(yè)百強(qiáng)排名結(jié)果，在中國家電零售企業(yè)中位居第一。2003年4月，國美在昆明的連鎖店開業(yè)。2003年8月，國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2003年上半年我國連鎖經(jīng)營前30家企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，在中國家電零售企業(yè)位居中第一。2003年9月，國美電器在福州和寧波相繼開業(yè)。2003年9月，國美電器被信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)為“全國手機(jī)十大賣場”。2003年10月，國美在大連的連鎖店開業(yè)。2003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業(yè)，標(biāo)志著國美在實(shí)施國際化戰(zhàn)略道路上邁出了關(guān)鍵性的一步，國美也由此成為中國家電零售領(lǐng)域走向海外的第一商家。2003年11月，國美在河北的連鎖店開業(yè)，至此國美在全國的連鎖城市已經(jīng)達(dá)到20家，直營門店數(shù)量突破100家，繼續(xù)在連鎖規(guī)模上稱雄中國家電連鎖零售領(lǐng)域。2003年12月，國美與著名導(dǎo)演馮小剛的賀歲片《手機(jī)》攜手，在全國主要城市開展聯(lián)合互動(dòng)營銷，開創(chuàng)了中國家電領(lǐng)域文化營銷的先例。2004年1月，國美在黑龍江的連鎖店開業(yè)。2004年2月，國美在包頭的連鎖店開業(yè)。2004年2月，國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2003年我國前30家連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，在中國家電零售企業(yè)中位居第一。2004年2月，國美在長春的連鎖店開業(yè)。2004年3月，國美在無錫和湖南的連鎖店開業(yè)。2004年4月，國美正式對(duì)外界宣布進(jìn)軍音像領(lǐng)域，并公布了“在未來5年內(nèi)斥資5億元在全國范圍內(nèi)打造5000家精品直營門店，成為中國最大的音像制品連鎖零售商”的“雄鷹計(jì)劃。2004年6月，國美電器在北京召開“芯動(dòng)無限領(lǐng)先未來——國美數(shù)碼再展雄風(fēng)新聞發(fā)布會(huì)”，宣布2004年國美電器將建成200家專業(yè)數(shù)碼連鎖店，在今后的5年內(nèi)建立1000家專業(yè)數(shù)碼連鎖店，國美數(shù)碼商品的銷量將占國內(nèi)總銷量的20%以上，成為國內(nèi)最大的數(shù)碼、通訊連鎖零售商。2004年6月，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)和國家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)司聯(lián)合公布，國美電器2003零售額、銷售總額位列全國連鎖專業(yè)店第六名，2003利潤總額位列全國連鎖專業(yè)店第三名。2004年8月，國美電器出臺(tái)今后5年經(jīng)營和品牌建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)要求，國美將總部原有的七大中心組織架構(gòu)調(diào)整為營運(yùn)、營銷、行政、財(cái)務(wù)和監(jiān)察五大中心，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。2004年8月，國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2004年上半年全國前30家連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，在中國家電零售企業(yè)中位居第一。2004年9月，國美電器在香港首次成功募集資金12億港幣。2004年9月，國美在新疆的連鎖店開業(yè)。2004年9月，國美集團(tuán)在北京與中國電磁兼容認(rèn)證中心共同組建國美實(shí)驗(yàn)室，成為國內(nèi)首家能夠自主進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)的家電零售商。2004年9月，《銷售與市場》雜志評(píng)選國美電器為“影響中國營銷進(jìn)程十大企業(yè)（19942004）”。2004年10月，國美在南昌的連鎖店開業(yè)。2005年1月1日，國美電器成立18周年。同天，國美在南寧的連鎖店。2005年2月，國美劃分東北區(qū)、華北一區(qū)、華北二區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、華中區(qū)七大區(qū)，建立國美電器大區(qū)管理制。2005年2月，國美在廈門的連鎖店開業(yè)，當(dāng)天銷售額突破2000萬元，創(chuàng)下中國家電零售行業(yè)紀(jì)錄。2005年2月，國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2004年全國前30名連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，連續(xù)三年6次蟬聯(lián)中國家電零售企業(yè)第一。2005年4月，國美電器成功收購哈爾濱黑天鵝電器品牌及其全部家零售網(wǎng)絡(luò)，從而使得國美電器在整個(gè)黑龍江家電零售市場份額達(dá)到85%。2005年4月，國美在貴陽的連鎖店正式開業(yè)2005年6月，鵬潤集團(tuán)與大連萬達(dá)集團(tuán)締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方攜手共同發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)。2006年2月，國美電器與美國基金公司華平投資集團(tuán)達(dá)成協(xié)議。，雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。2006年2月，國美電器宣布正式進(jìn)軍澳門市場。2006年2月，國美電器正式成立大客戶拓展部，全力發(fā)展集團(tuán)采購業(yè)務(wù)。2006年2月，國家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布 2005年全國前30名連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，蟬聯(lián)中國家電零售企業(yè)第一。2006年6月，國美逆市而動(dòng)，宣布全國空調(diào)“跳水”，徹底擊垮空調(diào)漲價(jià)聯(lián)盟，續(xù)演2000年國美擊垮家電聯(lián)盟“大戲”。2006年7月25日，國美電器有限公司與永樂（中國）電器有限公司合并。現(xiàn)狀分析國美與蘇寧對(duì)比“美蘇”之異一、戰(zhàn)術(shù)：在布局競爭中，國美和蘇寧的戰(zhàn)略是相同的，但戰(zhàn)術(shù)上卻是風(fēng)格迥異。國美的戰(zhàn)術(shù)是密集性擴(kuò)張，強(qiáng)調(diào)對(duì)中心城市和附近區(qū)域的快速覆蓋；蘇寧則以點(diǎn)帶面、步步為營的 方式。二、從總體規(guī)模和擴(kuò)張速度來說，國美略勝一籌。表現(xiàn)出家電大鱷的一貫風(fēng)格，不過蘇寧近這兩年擴(kuò)張也相當(dāng)迅猛三、廠商關(guān)系：強(qiáng)硬VS溫和。但就廠商關(guān)系而言，蘇寧更具彈性，也能夠得到更大的資源支持。四、資金實(shí)力：國美腰圍更粗。國美與蘇寧本質(zhì)上都是同一類型，其資金來源有兩個(gè)，一是從股市融資，一是控制和利用經(jīng)銷商資金。但就其融資能力而言，國美亦比蘇寧勝出一籌。五、企業(yè)管理：一人獨(dú)大VS共享舞臺(tái)。從起管理者來看，黃光?！哉邿o疆；張近東——仁者無敵。六、在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上，蘇寧電器銷售的商品中，空調(diào)的比重比較高。國