【正文】 業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)聯(lián)合舉辦的“第三屆全國(guó)商品售后評(píng)價(jià)活動(dòng)”種，國(guó)美電器榮獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”和“全國(guó)售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)。■ 2008年2月，我國(guó)南方地區(qū)發(fā)生冰雪災(zāi)害，北京國(guó)美、廣州國(guó)美等分公司立即行動(dòng)，捐贈(zèng)棉被、食品和水，幫助受災(zāi)群眾度過難關(guān)?！?2008年5月，國(guó)美電器及員工向中國(guó)紅十字會(huì)中國(guó)紅項(xiàng)目捐贈(zèng)150萬元，幫助貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)建立醫(yī)療救助站?！?2008年10月，“品牌中國(guó)總評(píng)榜”揭曉，國(guó)美電器連續(xù)兩年榮獲“品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng)——家電連鎖零售行業(yè)冠軍品牌”和“品牌中國(guó)華譜獎(jiǎng)——中國(guó)年度25大典范品牌”兩項(xiàng)殊榮。■ 2008年11月，濟(jì)南國(guó)美、天津國(guó)美等紛紛向四川災(zāi)區(qū)再獻(xiàn)愛心，積極捐贈(zèng)“愛心棉被”，幫助受災(zāi)群眾度過寒冬。■ 2009年1月，國(guó)美被中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“全國(guó)顧客最佳滿意企業(yè)”和“全國(guó)顧客最佳滿意品牌”?！?2009年3月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布2008年中國(guó)連鎖百強(qiáng)，國(guó)美連續(xù)三年蟬聯(lián)第一。■ 2009年6月，國(guó)美成功引入貝恩資本。其中，國(guó)美上市公司部分在2009年19月期間，共關(guān)閉158家低效益門店及新開41家旗艦店、大店，營(yíng)運(yùn)效率得以持續(xù)改善，同店銷售表現(xiàn)明顯提升。■ 2009年11月，在“中國(guó)第四屆網(wǎng)上零售年會(huì)”上，國(guó)美網(wǎng)上商城獲得“2009中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)”和“2009消費(fèi)者喜愛網(wǎng)站TOP100”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)?！?2009年12月，中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推介國(guó)美為“”?！?2010年1月，國(guó)美成為2010上海世博會(huì)特許經(jīng)營(yíng)家電類授權(quán)零售商和生產(chǎn)商。■ 2010年4月，國(guó)美向?qū)ξ髂虾禐?zāi)地區(qū)受災(zāi)最嚴(yán)重的云南昆明捐贈(zèng)了250噸救災(zāi)大米?！?2010年4月，國(guó)美電器董事局主席陳曉先生，榮獲由世界華商協(xié)會(huì)評(píng)選的全球華商百強(qiáng)百業(yè)“十大領(lǐng)軍人物零售行業(yè)金獎(jiǎng)”。此外，國(guó)美還利用暑期在全國(guó)很多門店一線，為大學(xué)生提供包括營(yíng)業(yè)員、促銷員等職位在內(nèi)的助學(xué)崗位，以幫助大學(xué)生能夠盡早地學(xué)會(huì)自立?！?2010年9月，國(guó)美電器榮獲由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、國(guó)家信息中心聯(lián)合授予的“最具影響力家電行業(yè)推進(jìn)用戶滿意度工程標(biāo)桿企業(yè)大獎(jiǎng)”?！?2010年11月，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)零售業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”上，國(guó)美憑借2010年“攜手上海世博，讓生活更美好”營(yíng)銷創(chuàng)新案例，獲得“2010中國(guó)零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”?！?2010年12月，在第17屆中國(guó)廣告節(jié)上，國(guó)美憑借在焦點(diǎn)搜索、卡位搜索和整合搜索的精準(zhǔn)廣告投放案例，榮獲由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2010年中國(guó)媒介創(chuàng)新營(yíng)銷大獎(jiǎng)”?！?2011年3月，第八屆“國(guó)美員工年會(huì)”在北京召開，大會(huì)主題為“領(lǐng)先2011”?！?2011年4月。新ERP系統(tǒng)在兩河地區(qū)的成功切換，標(biāo)志著國(guó)美ERP Leader 領(lǐng)航者工程正式上線，在國(guó)美信息化的歷史上具有跨時(shí)代意義?！?2011年7月，全球頂尖零售行業(yè)研究公司Planet Retail發(fā)布了2011年全球TOP 30電器/娛樂及辦公用品（EEO，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜單，國(guó)美電器位居該榜單第11位，成為中國(guó)家電零售第一品牌?！?2011年8月，廣州國(guó)美通過廣州市慈善會(huì)向低保戶捐贈(zèng)200萬元。第一篇：國(guó)美發(fā)展歷程1）發(fā)展歷程■ 2011年9月，《福布斯》雜志公布2011年亞洲上市企業(yè)50強(qiáng)榜單，國(guó)美電器位列第14位，成為亞洲唯一入選的家電零售品牌。■ 2011年7月，在南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的“文明生長(zhǎng)”——中國(guó)家電業(yè)入世十周年大型論壇上，國(guó)美電器憑借一貫的低價(jià)策略、全新的體驗(yàn)服務(wù)等營(yíng)銷策略創(chuàng)新榮獲“最具營(yíng)銷活力企業(yè)”獎(jiǎng)?！?2011年7月，國(guó)美集團(tuán)與全球知名企業(yè)特易購地產(chǎn)集團(tuán)(TescoProperty)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議?！?2011年6月，中國(guó)企業(yè)品牌研究中心在北京舉行2011年CBPI(中國(guó)品牌力指數(shù))行業(yè)第一品牌發(fā)布會(huì)。國(guó)美率先創(chuàng)新出“B2C+實(shí)體店”融合的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)以消費(fèi)需求為基礎(chǔ)的電子商務(wù)平臺(tái)?！?2011年3月，德勤發(fā)布“世界零售商250強(qiáng)”，國(guó)美電器列第86位，位居中國(guó)家電連鎖企業(yè)第一位。■ 2010年11月，國(guó)美與美菱簽署三年50億元銷售規(guī)模的戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中包銷定制產(chǎn)品在25%左右?！?2010年10月，在世界杰出華商500強(qiáng)論壇上，國(guó)美榮獲“2010年全球華商企業(yè)500強(qiáng)”?！?2010年8月，國(guó)美電器入圍中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，位列第55位；服務(wù)500強(qiáng)企業(yè)第22位?！?2010年7月，國(guó)美榮獲福布斯中國(guó)版2010年度最佳中國(guó)品牌價(jià)值50強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)?！?2010年4月，面對(duì)旱災(zāi)和地震災(zāi)害，國(guó)美全國(guó)員工積極行動(dòng)，共募集愛心捐款110余萬元，其中60萬元用于幫助廣西上林縣建設(shè)愛心蓄水池，50余萬元通過青海省民政廳送往玉樹地震災(zāi)區(qū)?！?2010年3月，第七屆“國(guó)美員工年會(huì)”在北京召開，大會(huì)主題為“我們改變”。2009年■ 2009年12月，由中國(guó)商務(wù)廣告協(xié)會(huì)，北京廣告協(xié)會(huì)，《21世紀(jì)廣告》雙周刊主辦的“21世紀(jì)廣告國(guó)際峰會(huì)”舉行，峰會(huì)組委會(huì)，頒給國(guó)美“2009年度中國(guó)最具傳播力品牌”稱號(hào)?！?2009年12月，睿富全球排行榜“中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜”在紐約揭曉，國(guó)美的品牌價(jià)值被認(rèn)定為553億元，連續(xù)三年成為中國(guó)零售最有價(jià)值品牌?！?2009年10月，國(guó)美榮獲新浪網(wǎng)發(fā)起并評(píng)選出的新中國(guó)60年十大品牌首位?！?2009年9月，國(guó)美榮獲2009年亞太地區(qū)零售500強(qiáng)中國(guó)地區(qū)零售企業(yè)第一名?！?2009年5月，國(guó)美繼2008年參與政府倡導(dǎo)的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)后，再次鼎力支持國(guó)家有關(guān)部門組織的家電“以舊換新”，積極承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，促使農(nóng)村和城市的消費(fèi)潛力逐步釋放，為確保家電業(yè)平穩(wěn)度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)揮了重要作用。■ 2009年2月，國(guó)美門店轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略正式啟動(dòng)，旗下大中電器中塔店正式升級(jí)改造成為“新活館”。2008年■ 2008年12月，睿富全球排行榜在美國(guó)發(fā)布“中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜”，國(guó)美電器2008年品牌價(jià)值達(dá)到550億元。■ 2008年10月，《財(cái)富》中文版發(fā)布“2008最受贊賞的中國(guó)公司”排行榜，公布了25家全明星公司，國(guó)美電器連續(xù)三年躋身其中，并成為最受贊賞的中國(guó)家電零售企業(yè)?！?2008年9月，國(guó)美電器被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為2008年亞洲50家最佳表現(xiàn)公司，成為中國(guó)內(nèi)地唯一入選的家電零售連鎖企業(yè)?！?2008年3月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布2007年連鎖百強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，國(guó)美電器位列第一?！?2008年1月，在人民網(wǎng)主辦的2007中國(guó)家電創(chuàng)新論壇暨中國(guó)家電行業(yè)十大創(chuàng)新人物、十大創(chuàng)新產(chǎn)品頒獎(jiǎng)典禮上，陳曉總裁榮獲中國(guó)家電行業(yè)十大創(chuàng)新人物獎(jiǎng)?！?2007年12月，世界杰出華商協(xié)會(huì)授予黃光裕主席“2007全球華商富豪500強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)?！?2007年12月，國(guó)美全面托管大中電器?！?2007年10月，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社授予國(guó)美“售后服務(wù)先進(jìn)單位”稱號(hào)?！?2007年9月，第十四屆“中國(guó)廣告節(jié)”授予國(guó)美“2007中國(guó)誠(chéng)信廣告主長(zhǎng)城獎(jiǎng)”?！?2007年8月，國(guó)美當(dāng)選由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選的“2007年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”（37位），并位列“中國(guó)私營(yíng)企業(yè)第一名”。■ 2007年6月，國(guó)美組織城河南殘障兒童在北京參加“愛心圓夢(mèng)”活動(dòng)，表達(dá)國(guó)美對(duì)殘障兒童的關(guān)心和幫助，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心?！?2007年5月，國(guó)美成功建成擁有500個(gè)席位的全國(guó)家電零售業(yè)最大的呼叫中心。”■ 2007年3月12日，中國(guó)品牌研究院公布首批評(píng)選的300多家“全國(guó)重點(diǎn)保護(hù)品牌”，國(guó)美電器成為唯一入選的家電零售品牌。■ 2007年2月，黃光裕主席攜手貝爾斯登銀行啟動(dòng)私募基金?！?2007年1月，國(guó)美與永樂正式合并?！?2006年12月，國(guó)美上榜《財(cái)富》與Hay（合益）集團(tuán)合作推出的“十大最受贊賞的中國(guó)公司”。■ 2006年11月，國(guó)美永樂舉行合并慶典?！?2006年9月，國(guó)美位居亞洲品牌500強(qiáng)第132位，是中國(guó)唯一入圍前200名的家電零售商?！?2006年8月，國(guó)美獲“2006中國(guó)大學(xué)生最佳雇主獎(jiǎng)”和“新上榜最佳雇主獎(jiǎng)”?！?2006年7月，國(guó)美電器有限公司與永樂（中國(guó)）電器有限公司宣布啟動(dòng)合并?！?2006年5月，國(guó)美與英特爾實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，表明國(guó)美在IT渠道的影響力正在增強(qiáng)。■ 2006年3月，在《TWICE CHINA消費(fèi)電子商訊》組織的“2005中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)中，國(guó)美榮獲“2005中國(guó)消費(fèi)電子十大領(lǐng)先企業(yè)”，黃光裕主席榮獲“2005中國(guó)消費(fèi)電子十大年度人物”。■ 2006年2月，國(guó)家商務(wù)部公布2005年全國(guó)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，蟬聯(lián)中國(guó)家電零售業(yè)第一?！?2006年1月，黃光裕主席被首屆華商領(lǐng)袖年會(huì)組委會(huì)授予“全球100位華商品牌人物”榮譽(yù)稱號(hào)?！?2005年12月，黃光裕主席在中國(guó)品牌領(lǐng)袖年會(huì)上被北京大學(xué)中國(guó)品牌研究中心文化產(chǎn)業(yè)研究所評(píng)為“2005年中國(guó)最佳品牌領(lǐng)袖”?！?2005年11月，國(guó)美入選“全國(guó)打假網(wǎng)3?15防偽查詢系統(tǒng)”重點(diǎn)保護(hù)品牌。■ 2005年9月，國(guó)美與永樂首度聯(lián)合現(xiàn)金采購，從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合，此舉被稱為國(guó)美永樂創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的重大突破。■ 2005年8月，國(guó)美率先在上海回收廢舊家電，引導(dǎo)全行業(yè)增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提高全社會(huì)環(huán)保意識(shí)。■ 2005年6月，在勞動(dòng)和社會(huì)保障部主辦的“中國(guó)首屆電子商務(wù)大賽2005中國(guó)電子商務(wù)體驗(yàn)周”活動(dòng)中，國(guó)美網(wǎng)站（）榮獲“最佳售后服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)站”?！?2005年6月，《南方人物周刊》評(píng)選黃光裕主席為“十大青年領(lǐng)袖”?！?2005年5月，摩根式丹利資本國(guó)際（MSCI）公布了新納入MSCI中國(guó)指數(shù)的11家中國(guó)企業(yè)名單，國(guó)美作為唯一一家零售企業(yè)入選?！?2005年3月，胡潤(rùn)與百度網(wǎng)站聯(lián)合推出《2004百富人氣榜》和《2004財(cái)富品牌影響力報(bào)告》，黃光裕主席被百度8400萬網(wǎng)民推舉為“百富人氣榜首位”，國(guó)美則位居“品牌影響力企業(yè)第二位”。■ 2005年2月，國(guó)美建立大區(qū)管理制，實(shí)現(xiàn)國(guó)美各分公司在區(qū)域間的資源共享和整合，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！?2005年1月，中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站之一搜狐網(wǎng)站評(píng)選黃光裕主席為“2004年新民企領(lǐng)袖”。■ 2004年12月，國(guó)美被北京市工商行政管理局公示為“2004年度守信企業(yè)”?！?2004年10月，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》雜志授予國(guó)美網(wǎng)站（）“2004中國(guó)商業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”稱號(hào)。■ 2004年9月，國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部、中國(guó)家電網(wǎng)聯(lián)合授予國(guó)美“2004（冷凍）年度空調(diào)器鉆石經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)?！?2004年6月，國(guó)美電器有限公司（）在香港上市?！?2004年2月，第一屆“國(guó)美員工年會(huì)”在北京舉行，大會(huì)主題為“團(tuán)結(jié)努力，共創(chuàng)國(guó)美大業(yè)”?！?2003年10月，國(guó)美在全國(guó)發(fā)出取消返券“白皮書”，業(yè)界反響強(qiáng)烈，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目對(duì)此事給予了較高評(píng)價(jià)?！?2003年2月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布了2002年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)排名結(jié)果，在中國(guó)家電零售企業(yè)中位居第一?！?2001年5月，國(guó)美在全國(guó)范圍內(nèi)有13家連鎖店同期開業(yè)，標(biāo)志著國(guó)美電器進(jìn)入“全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的高峰期?！?2000年7月，針對(duì)當(dāng)時(shí)彩電峰會(huì)的限價(jià)，國(guó)美代表家電流通業(yè)率先發(fā)出自己的聲音，并成功擊垮不合理的限價(jià)聯(lián)盟。1998年■ 1998年，國(guó)美出臺(tái)《國(guó)美經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)》，建立了完善的連鎖經(jīng)營(yíng)管理范本，為走向全國(guó)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?1990年，國(guó)美創(chuàng)新供銷模式，脫離中間商，與上游廠家實(shí)施直供模式。在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)商業(yè)連鎖前三十強(qiáng)排名中，國(guó)美連續(xù)多年蟬聯(lián)中國(guó)家電連鎖第一、中國(guó)商業(yè)連鎖第二，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)家電零售連鎖業(yè)。通過香港和澳門市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)美電器集團(tuán)未來走向國(guó)際市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。1990年，國(guó)美在家電流通業(yè)內(nèi)首創(chuàng)新的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制。1999年12月，國(guó)美進(jìn)軍上海，實(shí)現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構(gòu)架。北京分部組建，總部各部門成立，新機(jī)構(gòu)的設(shè)置為國(guó)美在全國(guó)范圍內(nèi)的發(fā)展做了組織機(jī)構(gòu)方面的準(zhǔn)備，使國(guó)美管理再上新臺(tái)階。2001年8月，國(guó)美在沈陽的連鎖店開業(yè)。2002年4月，“國(guó)美2002空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”在北京舉行，中外空調(diào)業(yè)巨頭云集，廠商聯(lián)手，共同打造“國(guó)美金牌空調(diào)”。2002年10月，國(guó)美總部機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行采銷分離。2003年2月，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布了2002年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)百強(qiáng)排名結(jié)果，在中國(guó)家電零售企業(yè)中位居第一。2003年9月，國(guó)美電器被信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)為“全國(guó)手機(jī)十大賣場(chǎng)”。2003年12月，國(guó)美與著名導(dǎo)演馮小剛的賀歲片《手機(jī)》攜手，在全國(guó)主要城市開展聯(lián)合互動(dòng)營(yíng)銷，開創(chuàng)了中國(guó)家電領(lǐng)域文化營(yíng)銷的先例。2004年2月，國(guó)美在長(zhǎng)春的連鎖店開業(yè)。2004年6月，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)司聯(lián)合公布，國(guó)美電器2003零售額、銷售總額位列全國(guó)連鎖專業(yè)店第六名，2003利潤(rùn)總額位列全國(guó)連鎖專業(yè)店第三名。2004年9月，國(guó)美在新疆的連鎖店開業(yè)。2005年1月1日，國(guó)美電器成立18周年。2005年2月，國(guó)家商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司公布了2004年全國(guó)前30名連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，連續(xù)三年6次蟬聯(lián)中國(guó)家電零售企業(yè)第一。雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。2006年6月，國(guó)美逆市而動(dòng)，宣布全國(guó)空調(diào)“跳水”，徹底擊垮空調(diào)漲價(jià)聯(lián)盟，續(xù)演2000年國(guó)美擊垮家電聯(lián)盟“大戲”。二、從總體規(guī)模和擴(kuò)張速度來說，國(guó)美略勝一籌。國(guó)美與蘇寧本質(zhì)上都是同一類型，其資金來源有兩個(gè)，一是從股市融資，一是控制和利用經(jīng)銷商資金。六、在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上，蘇寧電器銷售的商品中，空調(diào)的比重比較高。八、服務(wù)體系：蘇寧的服務(wù)優(yōu)勢(shì)：１．蘇寧物流：１２小時(shí)之內(nèi)可以將顧客購買的商品以優(yōu)質(zhì)、快速、滿意的服務(wù)送到配送區(qū)域內(nèi)任何一個(gè)地點(diǎn)。其次，依靠全國(guó)性連鎖超市的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，國(guó)美做到了快進(jìn)快出，以銷定價(jià)。３、普惠營(yíng)銷的天天特價(jià)。而獨(dú)權(quán)在一定程度上可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但是也可能成為阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以國(guó)美在管理需要改進(jìn)，資金要加強(qiáng)。2005年半利潤(rùn)同比增長(zhǎng)100%120%之間，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持了優(yōu)勝的成績(jī)。其次，強(qiáng)大的專業(yè)自營(yíng)服務(wù)體系。BEST BUY 在北美同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，著眼于企業(yè)展望、使命和價(jià)值觀?！北局?