【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)承諾，參與創(chuàng)建活動成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動，而且能主動接受社會的廣泛監(jiān)督。規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度。使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）公司將爭創(chuàng)“青年文明號”活動作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，細(xì)化活動措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全管理體制和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng)市級“青年文明號”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。（三）樹立典型：開展崗位競賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽。宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號”的創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)市級但不局限于市級，爭創(chuàng)同時為爭創(chuàng)更高級別“青年文明號”奠定基礎(chǔ)。團(tuán)支部積極組織開展文體活動。利用五四青年節(jié)、“”國際志愿者日等青年重要節(jié)日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，調(diào)動我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會影響力擴(kuò)大。（五）學(xué)習(xí)“青年文明號”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號”的創(chuàng)建工作推向一個新的高度。二〇一一年三月第三篇：青年文明號實(shí)施方案溫州城建集團(tuán)創(chuàng)建“青年文明號”活動實(shí)施方案創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，為發(fā)揮青年在工程部中堅(jiān)力量的作用，展現(xiàn)當(dāng)代青年在黨的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明形象，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明和文明共同發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”精神，結(jié)合中心實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工程部素質(zhì)，促進(jìn)工作的順利開展。特制定本實(shí)施方案。一、創(chuàng)建主題堅(jiān)持以公司口號“創(chuàng)平安人人動手、構(gòu)和諧處處包容。管理基礎(chǔ)打得實(shí)、安全大廈層層高”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，不斷打造一支文明富有特色的管理隊(duì)伍，樹立社會的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風(fēng)貌。二、組織機(jī)構(gòu)為使活動更好的開展，特成立工程部“青年文明號”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：倪張江 副組長：嚴(yán)明局組員：葉劍、林協(xié)俠、金和和、張華敏、陳亮亮、周君如工作職責(zé)：組長：倪張江對創(chuàng)建工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實(shí)創(chuàng)建工作方案。副組長：負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建方案，并具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施，對其他成員組織落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。XXX：負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計(jì)劃。XXX：負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動中員工的培訓(xùn)和崗位職責(zé)落實(shí)情況的監(jiān)督，負(fù)責(zé)接待服務(wù)投訴工作。XXX：負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務(wù)內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。三、創(chuàng)建目標(biāo)為切實(shí)加強(qiáng)青年團(tuán)員職工道德教育，我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。以提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)；以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)；以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌窗口“的創(chuàng)建目標(biāo)。