【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 強(qiáng)發(fā)票超定額補(bǔ)稅管理，對(duì)個(gè)體工商戶的發(fā)票驗(yàn)舊嚴(yán)格把關(guān)，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時(shí)入庫(kù)。特別是個(gè)體工商戶，發(fā)票開(kāi)具的問(wèn)題通常比較多，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格把關(guān)，并按發(fā)票管理辦法執(zhí)行，對(duì)發(fā)票開(kāi)具不符合要求的予以指正并適當(dāng)罰款，對(duì)超額開(kāi)具發(fā)票的要求補(bǔ)稅。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)大額發(fā)票使用管理，對(duì)千元版以上的發(fā)票發(fā)售建立手工臺(tái)賬。八、加強(qiáng)工作質(zhì)量考核，依考核促管理。（一）嚴(yán)格控制工作錯(cuò)誤率，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)和稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)中提示的錯(cuò)誤及時(shí)予以更正。對(duì)大廳人員開(kāi)具票證的數(shù)量、受理申報(bào)戶數(shù)；認(rèn)證發(fā)票份數(shù)和日常考勤等按月考核并兌現(xiàn)崗位補(bǔ)助，以此來(lái)激勵(lì)大家將更高的熱情投入到工作中。（二）、嚴(yán)格認(rèn)證報(bào)稅管理，確保大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。做好增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作，同時(shí)加強(qiáng)了申報(bào)數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對(duì)專用發(fā)票的管理我們切實(shí)做到了嚴(yán)格把關(guān)，特別是作廢發(fā)票的，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)中，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字，對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保無(wú)誤。（二）嚴(yán)格文書(shū)受理、內(nèi)部傳遞、按限時(shí)辦理、“窗口出件”的程序辦理，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來(lái)受理的各種涉稅文書(shū)都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。并制作了資料受理、傳遞交接單。存在的問(wèn)題在這一年里，一是工作創(chuàng)新不夠，亮點(diǎn)、熱點(diǎn)少；二是服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高，干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不盡人意；三是對(duì)稅收宣傳、調(diào)研工作重視不夠。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開(kāi)展的不夠，人員的整體素質(zhì)還有待提高；五是部分同志工作服務(wù)態(tài)度不夠端正，在工作中存在敷衍了事或遇事推諉的現(xiàn)象；六是少數(shù)同志不安心本職工作，存在攀比享樂(lè)思想。明年工作思路下一年的工作即將開(kāi)始，我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以服務(wù)縣局中心工作為已任，搞好與各科和各分局的工作配合，按照辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)范要求，抓好辦稅服務(wù)工作。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)堅(jiān)持積極組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體人員牢固樹(shù)立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動(dòng)。并積極鼓勵(lì)全體人員通過(guò)各種途徑開(kāi)展自學(xué)，組織他們參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽，以比賽促訓(xùn)練，以訓(xùn)練出成績(jī)，不斷提高整體業(yè)務(wù)技能水平。二、充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的骨干作用，共同進(jìn)步。辦稅服務(wù)廳有黨員兩名，我們要求黨員牢固樹(shù)立規(guī)范意識(shí)，在工作中注重黨性原則，強(qiáng)化組織觀念，充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。同時(shí)，根據(jù)辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高，團(tuán)員比例大的特點(diǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，以黨員抓團(tuán)員，以團(tuán)員帶青年，形成互幫互助、共同進(jìn)步的氛圍。三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善落實(shí)服務(wù)制度，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為了進(jìn)一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立國(guó)稅系統(tǒng)的良好形象，結(jié)合縣局工作實(shí)際情況，著力加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)手段、拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，方便納稅人，提高我們的辦事效率。大力提倡文明用語(yǔ)，努力提高辦事準(zhǔn)確率，熱心為納稅人辦事，不斷提高我們?yōu)槊穹?wù)的意識(shí)和水平。四、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機(jī)制。定期進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時(shí)，自覺(jué)接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中，以此來(lái)轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)。五、加大內(nèi)部考核考評(píng)力度，按照切實(shí)可行的考核考評(píng)制度，采取具體獎(jiǎng)罰措施，對(duì)職工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、工作紀(jì)律等進(jìn)行定期考核通報(bào)。六、創(chuàng)新納稅服務(wù)管理新路子。一是建立納稅人分類服務(wù)檔案，深入了解納稅人的共性和個(gè)性化信息及需要。二是逐步擴(kuò)大納稅人服務(wù)質(zhì)效回訪面，不斷拓展聯(lián)系渠道，拓寬服務(wù)內(nèi)容，探索新的有實(shí)效性的服務(wù)方式。三是分步實(shí)施分類服務(wù)制度，針對(duì)每類納稅人的特點(diǎn)和需求，分別為不同的納稅人，從不同的側(cè)重點(diǎn)實(shí)行有針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)。七、加大稅收宣傳力度，號(hào)召全體干部職工勤學(xué)多寫多練，宣傳身邊典型人和事。八、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。大廳全體人員沒(méi)有驕傲自滿，停滯不前，我們將始終以飽滿熱情投入到工作中，注重提高工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務(wù)。深入的認(rèn)識(shí)到辦稅服務(wù)廳與納稅服務(wù)科的雙重重要性，在辦理好納稅人涉稅事項(xiàng)的同時(shí)積極的做好稅法宣傳和服務(wù)咨詢的解釋工作，積極的配合相關(guān)部門保質(zhì)保量地完成下一的各項(xiàng)工作。第三篇：國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳陵川縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳“整頓”“辦公”兩不誤紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，xx縣辦稅服務(wù)廳克服恰逢征期納稅人多、業(yè)務(wù)繁重、工作強(qiáng)度大等不利因素，堅(jiān)持“整頓”、“辦公”同時(shí)進(jìn)行，確保了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)出成效。由于正處于征收期，每天辦稅服務(wù)廳內(nèi)納稅人熙熙攘攘，每個(gè)崗位前都有三五成群的納稅人在排隊(duì)等待辦理稅務(wù)事宜。同時(shí)全局又在開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動(dòng)，要求各個(gè)單位要抽出時(shí)間進(jìn)行整頓學(xué)習(xí)。針對(duì)這種情況，辦稅服務(wù)廳認(rèn)真分析納稅人辦稅規(guī)律，總結(jié)出每天上午上班后40分鐘和下午五點(diǎn)二十以后，納稅人較少、辦工較少的特點(diǎn)，緊抓這兩個(gè)時(shí)間段，集中人員進(jìn)行整頓學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)筆記，總結(jié)整頓心得。辦稅服務(wù)廳還充分利用與納稅人接觸交流較多的特點(diǎn)，在每個(gè)窗口都擺放了一本“紀(jì)律作風(fēng)整頓月意見(jiàn)簿”，請(qǐng)納稅人留下寶貴的意見(jiàn)和建議，并對(duì)納稅人提出合理意見(jiàn)進(jìn)行采納。12日下午5：40多，外面的天已經(jīng)黑了，局長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)人員到大廳查看工作情況，看到大廳一人不少地正在學(xué)習(xí)紀(jì)律作風(fēng)整頓材料，對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作作風(fēng)表示贊同。辦稅服務(wù)廳人員表示，雖然工作了一天，確實(shí)很累，但大廳全體人員會(huì)以飽滿的熱情搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓，在廣大納稅人面前展示國(guó)稅人員工作風(fēng)采，為xx國(guó)稅事業(yè)樹(shù)好窗口形象，做到“工作”“整頓”兩不誤。第四篇：辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)20**年上半年，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排和部署，以“大走訪”活動(dòng)要求為基準(zhǔn)牢固樹(shù)立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說(shuō)話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時(shí)重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個(gè)新的臺(tái)階，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、20**年上半年組織收入及總體工作情況截止6月30日，我局共組織各項(xiàng)收入16208萬(wàn)元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項(xiàng)收入5461萬(wàn)元。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶（其中個(gè)體344戶、企業(yè)73戶、外來(lái)施工企業(yè)報(bào)驗(yàn)登記35戶），變更341戶，注銷210戶（其中個(gè)體152戶、企業(yè)58戶），辦理停歇業(yè)7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發(fā)票核定132戶，減免稅40戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中：個(gè)體工商戶3850戶（未達(dá)起征點(diǎn)3775戶、三方協(xié)議扣款40戶、銀行扣稅戶35戶）、企事業(yè)單位943戶。2013年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶，共入庫(kù)各項(xiàng)稅收近546萬(wàn)元。發(fā)售機(jī)打發(fā)票39835份，定額及手工發(fā)票1794本，代開(kāi)一體票1222份，開(kāi)具完稅證1454份，開(kāi)具繳款書(shū)2894份，代開(kāi)建筑業(yè)發(fā)票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個(gè)窗口日接待人數(shù)46人次。二、2013年工作亮點(diǎn)紛呈（一）加強(qiáng)制度落實(shí)，理順征管流程，切實(shí)提升工作效率認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)紀(jì)律，強(qiáng)隊(duì)伍。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室2013工作計(jì)劃及目標(biāo)，并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書(shū)，以確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。要求干部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度及稅收政策，并將制度的落實(shí)納入“納稅服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選以及執(zhí)法檢查的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實(shí)雙向監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升征收工作隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。理順征管流程