【文章內(nèi)容簡介】 強發(fā)票超定額補稅管理，對個體工商戶的發(fā)票驗舊嚴格把關(guān)，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時入庫。特別是個體工商戶，發(fā)票開具的問題通常比較多，我們在工作中嚴格把關(guān)，并按發(fā)票管理辦法執(zhí)行，對發(fā)票開具不符合要求的予以指正并適當罰款，對超額開具發(fā)票的要求補稅。同時，加強了對大額發(fā)票使用管理，對千元版以上的發(fā)票發(fā)售建立手工臺賬。八、加強工作質(zhì)量考核，依考核促管理。（一）嚴格控制工作錯誤率，對稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)和稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)中提示的錯誤及時予以更正。對大廳人員開具票證的數(shù)量、受理申報戶數(shù)；認證發(fā)票份數(shù)和日?？记诘劝丛驴己瞬冬F(xiàn)崗位補助，以此來激勵大家將更高的熱情投入到工作中。（二）、嚴格認證報稅管理，確保大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。做好增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣工作，同時加強了申報數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程相關(guān)業(yè)務(wù)是稅務(wù)工作的重中之重，對專用發(fā)票的管理我們切實做到了嚴格把關(guān)，特別是作廢發(fā)票的，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)中，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保無誤。（二）嚴格文書受理、內(nèi)部傳遞、按限時辦理、“窗口出件”的程序辦理，詳細地反映了辦稅事項的流轉(zhuǎn)情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，切實提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項。并制作了資料受理、傳遞交接單。存在的問題在這一年里，一是工作創(chuàng)新不夠，亮點、熱點少；二是服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提高，干部綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不盡人意；三是對稅收宣傳、調(diào)研工作重視不夠。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開展的不夠，人員的整體素質(zhì)還有待提高；五是部分同志工作服務(wù)態(tài)度不夠端正，在工作中存在敷衍了事或遇事推諉的現(xiàn)象；六是少數(shù)同志不安心本職工作，存在攀比享樂思想。明年工作思路下一年的工作即將開始，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以服務(wù)縣局中心工作為已任，搞好與各科和各分局的工作配合，按照辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)范要求，抓好辦稅服務(wù)工作。一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)堅持積極組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想，培養(yǎng)職業(yè)情感，加強職業(yè)修養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)，以主人翁的姿態(tài)參與創(chuàng)建活動。并積極鼓勵全體人員通過各種途徑開展自學(xué)，組織他們參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽，以比賽促訓(xùn)練，以訓(xùn)練出成績，不斷提高整體業(yè)務(wù)技能水平。二、充分發(fā)揮黨、團員的骨干作用，共同進步。辦稅服務(wù)廳有黨員兩名，我們要求黨員牢固樹立規(guī)范意識，在工作中注重黨性原則，強化組織觀念，充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用。同時，根據(jù)辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高，團員比例大的特點，充分發(fā)揮團組織的作用，以黨員抓團員，以團員帶青年，形成互幫互助、共同進步的氛圍。三、轉(zhuǎn)變工作作風，完善落實服務(wù)制度，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為了進一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立國稅系統(tǒng)的良好形象，結(jié)合縣局工作實際情況，著力加強辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)手段、拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。簡化辦稅手續(xù)，方便納稅人，提高我們的辦事效率。大力提倡文明用語，努力提高辦事準確率，熱心為納稅人辦事，不斷提高我們?yōu)槊穹?wù)的意識和水平。四、加強檢查監(jiān)督，完善監(jiān)督制約機制。定期進行總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個工作過程中，以此來轉(zhuǎn)變我們的工作作風。五、加大內(nèi)部考核考評力度，按照切實可行的考核考評制度，采取具體獎罰措施，對職工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、工作紀律等進行定期考核通報。六、創(chuàng)新納稅服務(wù)管理新路子。一是建立納稅人分類服務(wù)檔案，深入了解納稅人的共性和個性化信息及需要。二是逐步擴大納稅人服務(wù)質(zhì)效回訪面，不斷拓展聯(lián)系渠道，拓寬服務(wù)內(nèi)容，探索新的有實效性的服務(wù)方式。三是分步實施分類服務(wù)制度，針對每類納稅人的特點和需求，分別為不同的納稅人，從不同的側(cè)重點實行有針對性、個性化服務(wù)。七、加大稅收宣傳力度，號召全體干部職工勤學(xué)多寫多練，宣傳身邊典型人和事。八、認真完成上級交辦的其他工作。大廳全體人員沒有驕傲自滿，停滯不前，我們將始終以飽滿熱情投入到工作中，注重提高工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務(wù)。深入的認識到辦稅服務(wù)廳與納稅服務(wù)科的雙重重要性，在辦理好納稅人涉稅事項的同時積極的做好稅法宣傳和服務(wù)咨詢的解釋工作，積極的配合相關(guān)部門保質(zhì)保量地完成下一的各項工作。第三篇：國稅局辦稅服務(wù)廳陵川縣國稅局辦稅服務(wù)廳“整頓”“辦公”兩不誤紀律作風整頓月活動開展以來，xx縣辦稅服務(wù)廳克服恰逢征期納稅人多、業(yè)務(wù)繁重、工作強度大等不利因素，堅持“整頓”、“辦公”同時進行，確保了紀律作風整頓活動出成效。由于正處于征收期，每天辦稅服務(wù)廳內(nèi)納稅人熙熙攘攘，每個崗位前都有三五成群的納稅人在排隊等待辦理稅務(wù)事宜。同時全局又在開展紀律作風整頓月活動，要求各個單位要抽出時間進行整頓學(xué)習(xí)。針對這種情況，辦稅服務(wù)廳認真分析納稅人辦稅規(guī)律，總結(jié)出每天上午上班后40分鐘和下午五點二十以后，納稅人較少、辦工較少的特點，緊抓這兩個時間段，集中人員進行整頓學(xué)習(xí)，記錄學(xué)習(xí)筆記，總結(jié)整頓心得。辦稅服務(wù)廳還充分利用與納稅人接觸交流較多的特點，在每個窗口都擺放了一本“紀律作風整頓月意見簿”，請納稅人留下寶貴的意見和建議，并對納稅人提出合理意見進行采納。12日下午5：40多，外面的天已經(jīng)黑了，局長xxx帶領(lǐng)人員到大廳查看工作情況，看到大廳一人不少地正在學(xué)習(xí)紀律作風整頓材料，對辦稅服務(wù)廳的工作作風表示贊同。辦稅服務(wù)廳人員表示，雖然工作了一天，確實很累，但大廳全體人員會以飽滿的熱情搞好紀律作風整頓，在廣大納稅人面前展示國稅人員工作風采，為xx國稅事業(yè)樹好窗口形象，做到“工作”“整頓”兩不誤。第四篇：辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)20**年上半年，辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認真落實各項工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準牢固樹立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時重點抓好制度落實、加強黨風廉政教育和精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報如下:一、20**年上半年組織收入及總體工作情況截止6月30日，我局共組織各項收入16208萬元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項收入5461萬元。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶（其中個體344戶、企業(yè)73戶、外來施工企業(yè)報驗登記35戶），變更341戶，注銷210戶（其中個體152戶、企業(yè)58戶），辦理停歇業(yè)7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發(fā)票核定132戶，減免稅40戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中：個體工商戶3850戶（未達起征點3775戶、三方協(xié)議扣款40戶、銀行扣稅戶35戶）、企事業(yè)單位943戶。2013年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶，共入庫各項稅收近546萬元。發(fā)售機打發(fā)票39835份，定額及手工發(fā)票1794本，代開一體票1222份，開具完稅證1454份，開具繳款書2894份，代開建筑業(yè)發(fā)票317份，日平均接待納稅人次182人次，每個窗口日接待人數(shù)46人次。二、2013年工作亮點紛呈（一）加強制度落實，理順征管流程，切實提升工作效率認真落實各項制度，嚴紀律，強隊伍。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室2013工作計劃及目標，并于年初與科室干部簽定了黨風廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風、及綜合治理等責任書，以確保各項工作有序開展。要求干部嚴格落實各項制度及稅收政策，并將制度的落實納入“納稅服務(wù)標兵”的評選以及執(zhí)法檢查的重點考核項目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實雙向監(jiān)督，嚴格工作紀律，提升征收工作隊伍的整體執(zhí)行力。理順征管流程