辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高，協(xié)調(diào)能力強的大廳工作人員擔(dān)任，宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、輔導(dǎo)填報資料、解答疑難問題等，遇到稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的情況，對辦稅人員進行合理分流，維持辦稅秩序，以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運轉(zhuǎn)。通過導(dǎo)稅員服務(wù)將納稅人詢問為專門、主動的引導(dǎo)服務(wù)，避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊，做冤枉事，縮短了征納之間距離，也規(guī)范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序，促進了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。 推行部分涉稅業(yè)務(wù)全市通辦工作。部分涉稅業(yè)務(wù)全市通辦是國稅部門在同城通辦的基礎(chǔ)上充分應(yīng)用信息化手段，優(yōu)化辦稅流程、降低納稅成本、方便納稅人辦稅的重要手段，自2013年6月起，申報征收（即通報通繳）、已納稅證明開具、換開完稅證明、稅務(wù)咨詢這4大類涉稅業(yè)務(wù)率先實施全市通辦，納稅人可以選擇XX市范圍內(nèi)任何一個辦稅服務(wù)廳辦理全市通辦涉稅業(yè)務(wù)。 加強陽光國稅，全程服務(wù)品牌建設(shè)，進一步優(yōu)化辦稅流程，我們對所有的涉稅事項全部納入全程服務(wù)，包括當場辦結(jié)事項和審批受理事項，按照窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件的要求全面實行一站式服務(wù)，進一步提升全程服務(wù)的品牌效應(yīng)。并進一步加強稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部信息共享，積極開展與其他相關(guān)部門的涉稅信息交換，全面梳理稅收業(yè)務(wù)流程，使納稅人真正享受到全程服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、快捷、方便。 （五）加強監(jiān)管，明確職責(zé)，做好企業(yè)注銷工作今年1月起，我科受理企業(yè)注銷業(yè)務(wù)，全面嚴審。對待注銷企業(yè)進行發(fā)票結(jié)存、未申報記錄、未清算所得稅、稅款未入庫等常規(guī)指標檢查外，還對呆賬記錄、違章在案、稽查在案、非正常戶等進行全方位監(jiān)控，待注銷企業(yè)在各涉稅事項上的狀態(tài)和信息經(jīng)核查，不存在任何問題的納稅人可由我科辦結(jié)注銷業(yè)務(wù)。如存在一個或者多個疑點的納稅人，則暫停注銷流程交由稅源管理部門作進一步核實處理。截止今年10月底，我科共受理注銷約670戶，補交稅額約200萬元。 三、優(yōu)化納稅服務(wù)，強化干部隊伍素質(zhì)，扎實開展廉政建設(shè)我科緊密結(jié)合國稅工作實際，以加強警示教育為基礎(chǔ)，以制度機制建設(shè)為重點，不斷豐富廉政文化載體，創(chuàng)新廉政教育形式，拓寬廉政監(jiān)督渠道，扎實有效的開展了各項廉政文化活動，營造了濃厚的尊廉、崇廉、尚廉的廉政文化氛圍，科室作風(fēng)展現(xiàn)新面貌，拒腐防變能力有了新提高，有力推動了辦稅服務(wù)廳各項工作的健康發(fā)展。 （一）積極組織開展集體廉政學(xué)習(xí)，通過廉政黨課、互相談心和開展批評與自我批評等多種形式的教育活動，把廉政建設(shè)與國稅文化、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建、思想政治教育有機結(jié)合，深刻反思自己在務(wù)實清廉方面存在的不足和差距，檢查自己在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定方面存在的問題，針對存在的問題制定整改措施，增強廉潔執(zhí)法的自覺性。 （二）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳績效考核辦法。為明確工作目標，提高工作效率，結(jié)合我們辦稅服務(wù)廳實際情況，對績效考核辦法進行優(yōu)化，對每個工作人員的工作效率進行量化，考核內(nèi)容涵蓋所有窗口業(yè)務(wù)工作和勞動紀律、作息出勤、風(fēng)紀風(fēng)貌、服務(wù)滿意度等各方面，所有考核數(shù)據(jù)來自ctais稅收征管系統(tǒng)、稅收執(zhí)法考核系統(tǒng)、納稅人滿意評價系統(tǒng)、稅收征管服務(wù)系統(tǒng)等客觀數(shù)據(jù)，達到鼓舞士氣，鞭策后進的作用，將績效評價結(jié)果作為評選每季度流動紅旗的重要依據(jù)，在公開亮相臺上接受納稅人監(jiān)督。 （三）按照分局監(jiān)察室統(tǒng)一部署，我科積極參加青年文明號、巾幗文明示范崗、文明服務(wù)示范點等文明單位的創(chuàng)建復(fù)評活動，并以各類創(chuàng)建活動為契機，以實現(xiàn)辦稅環(huán)境好、辦稅秩序好、辦稅形象好、稅務(wù)公開好、服務(wù)質(zhì)量好等五好為目標，抓好創(chuàng)建工作與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、作風(fēng)建設(shè)年活動、辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)活動、日常管理工作相結(jié)合，立足本職，強化措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，進一步拓展了創(chuàng)建活動的空間和層次，促進了服務(wù)上檔次、管理上水平、工作上臺階。新的一年，辦稅服務(wù)廳將以黨的十七大五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為納稅服務(wù)工作的目標和要求，繼續(xù)立足于文明、高效、熱情、周到的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)措施，深化服務(wù)內(nèi)涵，著力打造充滿生機與活力的服務(wù)型國稅形象。與時俱進，扎實工作，不斷推進規(guī)范化建設(shè)和提升隊伍綜合素質(zhì)，全面改進工作質(zhì)效，創(chuàng)新納稅服務(wù)，為構(gòu)建和諧鹿城國稅作出更大的貢獻。 范文二。2013年，辦稅服務(wù)廳在上級局與機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)及精心指導(dǎo)下，以組織收入為中心，規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)五星級辦稅服務(wù)廳，嚴格發(fā)票管理，狠抓金稅工程不放松，嚴格稅務(wù)登記管理，實行多元化申報，努力提高辦稅效率。通過大廳全體干部職工的團結(jié)協(xié)作，各項工作開展順利并取得了一定的成績。 一、以組織收入為中心，大
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