【文章內(nèi)容簡介】 接班，不得擅自離開崗位。對待顧客要熱情有禮，收款時要吐字清晰，提醒顧客當面點清錢款，交付無誤后說：“歡迎光臨”或“謝謝惠顧”。仔細檢查錢幣的真?zhèn)?，收進假幣由個人承擔。收銀員要妥善保管好現(xiàn)金，若收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差錯，將由收銀員個人承擔。嚴格執(zhí)行會員卡制度，不得幫無卡顧客刷卡，情節(jié)嚴重者做開除處理。收銀臺現(xiàn)金只能由公司財務監(jiān)理收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。保管好顧客托管的物品。交接班要認真清點飲料、香煙等物品數(shù)量，保證日報表記載數(shù)字和實物相符。吧臺若出現(xiàn)異常情況要及時報告經(jīng)理。按要求時間關開招牌燈。1嚴禁吧臺收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。1吧臺上班期間不允許玩手機等物品，不準亂插、亂接電源。1領班不在店內(nèi)時收銀員暫行領班職責 遇事較大時應與店長聯(lián)系聽取店長的意見 另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長過目1收銀員對商品的出納負責，應與服務員做到準確溝通。顧客對自己的消費項目有爭議時應詢問服務員。如是服務員的責任，由服務員負責承擔損失 如因商品的出納數(shù)目不對則由收銀員自己負責1收銀員漏收費用 此費用由收銀員自己支出1為每個會員建立檔案1記錄好每位服務員賣出的商品 服務員崗位責任制：服務員上班期間不準做與工作無關的事。除用餐時間外，不允許吃東西。服務員不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時，不準在一起聊天，違者罰款50元/次。由經(jīng)理監(jiān)督，如果經(jīng)理帶頭違反或包庇，雙倍罰款。服務員要禮貌待客，顧客進入球臺區(qū)應主動上前詢問，把顧客帶到相應的球臺擺好球。再詢問顧客：“請問，先生小姐需要點什么？”。服務員與經(jīng)理之間杜絕相互包庇，隱瞞。服務員要服從經(jīng)理的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經(jīng)過經(jīng)理允許后方可離開，無故曠工做開除處理。上班時間不準玩手機，如急需接電話，不允許超過3分鐘。當俱樂部舉辦活動時，應積極為顧客介紹活動內(nèi)容。上班時應做到眼快、手快、腳快、耳靈，熟練給顧客擺球，送桿，飲料等服務。同事之間要友愛，相互幫助，共同進步。1時刻保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時清理客人留下的垃圾。1跟蹤好自己接待的顧客，當顧客進行多種消費時應與吧臺服務員準確溝通 顧客消費完后帶領顧客前往收銀臺繳費。1對自己賣出的商品負責，問清旁觀人員的消費費用是交現(xiàn)金還是記在臺費里。清潔崗位責任制：吧臺服務員交接班后負責吧臺區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃。A服務員上班后負責球桿、球臺、茶幾、地毯、煙灰缸、廁所、球的清潔。B服務員上班后負責廁所、地毯、煙灰缸的清潔。服務員下班前一小時負責收球，球桿清點，地毯、茶幾、球臺、煙灰缸的清潔。A、B服務員每個星期打掃日要對燈罩、玻璃進行清潔。經(jīng)理負責對地毯、球臺、廁所進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排服務員進行清潔。工資標準服務員基本工資700元+提成，收銀員基本工資1200元店里每月拿出上月純利潤的1成做為經(jīng)理獎金 員工工資如無特殊情況每半年調(diào)整一次。經(jīng)理與股東協(xié)議每個星期日做出上星期的報表，每周二前做出上月報表，如滿一季度應同時做出上季度報表。報表應電腦存檔一份 實物一份。月報表和季報表應在每月2號送達股東。經(jīng)理有權(quán)拒絕某個股東的意愿。某個股東如覺得自己的意愿應必須得到實現(xiàn)，應與其余股東一起商討。但如某股東認為經(jīng)理的某決定或行為將會危害本店的經(jīng)營時，有權(quán)要求經(jīng)理暫停此決定或行為。然后立即與其余股東商討。股東不能直接參與店里的經(jīng)營。只能與經(jīng)理溝通或召開股東大會每筆超過一千元人民幣（1000）的支出應經(jīng)股東同意。交接班注意事項收銀員交班：告知接班員工暫停臺桌和一些未收取費用對應哪位顧客；點清商品數(shù)目和收銀臺現(xiàn)金金額，并在交接班本上詳細寫明雙方簽字確認 如因交班員工交班不清造成的損失由交班員工負責服務員交班：告知接班員工自己經(jīng)手的每位顧客的一些未完成的服務和消費項目（注明：“每位顧客”具體到個人。）并在交接班本上詳細寫明雙方簽字確認 如因交班員工交班不清造成的損失由交班員工負責希望大家廣提意見 為我們共同的目標團結(jié)一致 放下個人成見 拿出奉獻精神 一起努力創(chuàng)造奇跡第四篇：臺球俱樂部簡介臺球俱樂部簡介 機械系臺球俱樂部是09年4月份注冊的，可以說是屬于 一個比較年輕的社團，但是我們已經(jīng)有了一套比較完善的規(guī)章制度和管理體系。目前我們社團成員已經(jīng)達到了幾十位，對于新成員的招新這一方面，也會繼續(xù)完成。我們機械系臺球社是面向系里面所有臺球愛好者和那些對臺球感興趣的同學開放的。同時在有活動時，只要是在校的同學都可以報名參加，我們將非常的歡迎。在宣傳方面，我們社團會組織相關的人員向各個班進行宣傳，讓更多的同學知道并了解我們社團。還有就是活動場地和經(jīng)費方面，活動場地是比較重要的一個環(huán)節(jié)，安全當然也是一個關鍵因素。到舉辦活動時，我們會提前與學校周邊信譽高的臺球館進行聯(lián)系與交流，達成統(tǒng)一之后再進行活動的開展，確保每一次的活動都能夠順利并且高質(zhì)量的完成。通過社團成員的共同努力，一定會將我們機械系臺球社辦的越來越好，辦出我們社團的特色的同時 將我們社團推廣出去，讓更多的人了解我們社團，為系做出我們應有的貢獻。 我社成立于2007年9月，主要有文秘部、編輯部、組織 部、文藝部、宣傳部五大部門。我們社將會在未來的兩個月內(nèi)新添一個部門，有助于我社各項活動的開展。我社一共擁有40名成員。我社繼成立以來活動不斷翻新，我社主要以話劇作為主打活動，在上一次大學城六大高校的話劇比賽中我社以一話劇取得第一名。在過去的一年中，我社開展了向日葵或動、手抄報比賽、心理知識競賽、每一位心協(xié)成員積極努力參與到比賽當中，并從中獲得了知識，得到了快樂。每一期我們都會做sunny monday,每一個月都會開兩次例會，收兩次晴雨表。隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平和文化水平都在不斷的提高，各行各業(yè)的競爭愈演愈烈，人們得承受著各種繁重的壓力，由于應對不當，歷史上曾演發(fā)了一幕幕的悲劇。因此，提高自身心理素質(zhì)，對每個人來說都是十分必要的。尤其是當代大學生，他們會面臨擇業(yè)，承受著學業(yè)，生活上的各種煩惱和困惑，如考研、外語四、六級、人際交往、經(jīng)濟問題等，壓力無處部在。而我社則依據(jù)這些不斷的對大學生進行知識輔導，并與心理輔導，當然保密工作也做得非常到位。乒乓球俱樂部簡介 機械系乒乓球俱樂部成立于2008年12月，是我系唯一一個乒乓球運動類社團。社團成立以來，多次成功舉辦了系乒乓球愛好者精英選拔、機械系乒乓球團隊競賽、機械系乒乓球友誼聯(lián)賽等活動，提高了社團的知名度，為我系在院乒乓球聯(lián)賽中選拔了一批優(yōu)秀乒乓球人才，受到院、系老師一致好評。本社團是以系廣大乒乓球愛好者為基礎，以乒乓球競技為主題，主要活動涉及機械系乒乓球個人賽、乒乓球規(guī)則教學、乒乓球友誼賽、機械系乒乓球團體賽等。機械系乒乓球俱樂部是以為廣大乒乓 球愛好者提供乒乓球交流的平臺為原則，以發(fā)揚乒乓球運動員拼搏精神為宗旨和目的的非盈利型學生組織?！笆芰D”社團簡介 “受力圖”社團成立于2009年3月，經(jīng)過短短的一年的成長，本社團已經(jīng)取得了不小的成績，隨著成長的腳步，我們社團不僅在本系有著較好的口碑在其他系部也有著不可小覷的影響；盡管年輕但具有颯爽的英姿、蓬勃的朝氣、美好的理想、奮進的斗志，2009年江蘇省物理競賽是滿載而歸，更是鼓勵著我們前進?！笆芰D”社團目前擁有五十名正式成員，另有數(shù)人在編；本社團的發(fā)展就是在大家的努力下進行的，從而取得了優(yōu)秀的成果。社團成員在一起積極探討，踴躍參加活動，充分體現(xiàn)了大學生的風采，年輕人的活力。本社團自成立以來舉辦了大大小小數(shù)十起活動，例如2009年12月舉辦的大型力學競賽有四百多名學生參加，取得了圓滿的成功；2010年3月的紅梅公園踏春更是得到社團成員的喝彩；放映的精彩影片《貧民窟的百萬富翁》、《本杰明返老還童》、《斯巴達三百勇士》??一部接著一部，為學生的業(yè)余活動帶來了美好的記憶；我們舉辦活動的同時，在進行著人才庫的積累，對有可挖掘性的學生進行培養(yǎng)，讓他們參加更高級別的競賽?！奥槿鸽m小五臟俱全”我們的社團雖然規(guī)模不大，但是擁有自己的管理章程，合理分配用人計劃，合理分配，讓每個成員都向心發(fā)展，為了社團的發(fā)展共同努力，與社團共奮進，我們的章程不僅有合理的獎罰制