【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品牌學(xué)校而努力。簡(jiǎn)城鎮(zhèn)城西九義校 20111128第三篇：作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局從3月初開始在全局范圍開展了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。一年來，市局各處室、直屬單位按照市委、市政府的總體部署和工作要求，緊密結(jié)合各自實(shí)際，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)活動(dòng)，使作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得了預(yù)期成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要做法１、局黨組精密謀劃，調(diào)查摸底，使教育活動(dòng)有的放矢。2012年春節(jié)前后，市局黨組各成員先后走訪江北、江南、湯溪、孝順?biāo)膫€(gè)分局和稽查局，與干部職工座談、聽取匯報(bào)，了解干部職工的思想動(dòng)態(tài)、工作現(xiàn)狀，從中分析、發(fā)現(xiàn)問題。針對(duì)這次教育活動(dòng)，市局人教處專門設(shè)計(jì)了問卷調(diào)查表，面向全局所有干部職工，針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)情況，發(fā)放調(diào)查問卷表460份并基本回收。就以上收集的信息，局領(lǐng)導(dǎo)專門召集人教處、監(jiān)察室相關(guān)人員進(jìn)行歸納分析梳理。局黨組召開作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)，擺問題、查原因，研究整改措施。初步查找出當(dāng)前干部職工隊(duì)伍中存在的“學(xué)習(xí)氛圍不夠濃，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，協(xié)調(diào)配合不夠暢，制度落實(shí)不夠硬，勤儉節(jié)約不夠緊，遵章守紀(jì)不夠嚴(yán)，服務(wù)基層不夠?qū)崱钡劝藗€(gè)方面問題。提出了：“一為主三結(jié)合”的整改措施，即以查找主觀原因?yàn)橹?，結(jié)合財(cái)稅改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合每個(gè)人的思想和工作實(shí)際，結(jié)合財(cái)政、地稅、國(guó)資工作任務(wù)和存在的問題來開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的要求，倡導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化八大意識(shí)，爭(zhēng)做八種模范，即：強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，做勤奮好學(xué)的模范；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做執(zhí)法為民的模范；強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，做真抓實(shí)干的模范；強(qiáng)化節(jié)儉意識(shí)，做艱苦奮斗的模范；強(qiáng)化服從意識(shí)，做顧全大局的模范；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做團(tuán)結(jié)合作的模范；強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，做廉潔從政的模范；強(qiáng)化崇德意識(shí)，做公道正派的模范。使每個(gè)同志都做到“三清楚三明白”，即：講究工作效率，清楚工作效率就是生命力，清楚工作效率就是財(cái)富，清楚工作效率就是形象；講究服務(wù)質(zhì)量，明白什么是服務(wù)，明白為誰服務(wù)，明白怎樣開展服務(wù)。２、成立組織，制定方案，周密部署。為深入貫徹市委、市府《“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施意見》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局黨組下發(fā)了金財(cái)黨組?2012?４號(hào)文件，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，落實(shí)了綜合督查組、主題教育組、宣傳報(bào)道組、經(jīng)濟(jì)服務(wù)組等四個(gè)組的牽頭人及職責(zé)。局黨組行文（金財(cái)黨組?2012?５號(hào)），下發(fā)關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評(píng)議基層站所活動(dòng)的實(shí)施意見，就本次活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求、實(shí)施步驟、重點(diǎn)內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行部署，明確市局作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)分四個(gè)步驟：學(xué)習(xí)動(dòng)員宣傳發(fā)動(dòng)階段。召開動(dòng)員部署大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。深入開展系列學(xué)習(xí)教育，深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣的內(nèi)涵。深入組織大討論，每人撰寫心得體 會(huì)并進(jìn)行展評(píng)。對(duì)照檢查和創(chuàng)建階段。針對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量上存在的重點(diǎn)突出問題，進(jìn)行對(duì)照檢查，認(rèn)真剖析問題，提出整改措施。整改提高和推薦評(píng)定階段。針對(duì)檢查出來的問題，結(jié)合本單位實(shí)際，制定整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改。建章立制總結(jié)表彰階段。各處室單位對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作作出自我評(píng)估，并寫出自評(píng)報(bào)告，提出下一階段整改和創(chuàng)建目標(biāo)、措施。３、層層發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，人人參與本次教育活動(dòng)。3月23日，市局召開局全體干部職工大會(huì)，就以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評(píng)議基層站所活動(dòng)集中進(jìn)行動(dòng)員部署。會(huì)上，楊曉明副局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告，黨組書記、局長(zhǎng)***對(duì)本次活動(dòng)提出專門要求。就從開展這次專題教育活動(dòng)的任務(wù)、我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)和肩負(fù)的使命、我局的現(xiàn)狀和存在的問題等方面闡述了本次活動(dòng)的重要性。為搞好本次專題教育活動(dòng)，周局長(zhǎng)提出了四條原則，強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)要求，提出了四點(diǎn)期望。在動(dòng)員會(huì)后，各處室和基層單位都迅速行動(dòng)起來，每個(gè)人都積極地參加此次活動(dòng)。機(jī)關(guān)處室和直屬單位相繼召開支委會(huì)、黨員會(huì)、干部會(huì)，學(xué)習(xí)落實(shí)市委、市府相關(guān)文件和市局“實(shí)施意見”，稽查局和四個(gè)征管局結(jié)合各自工作，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案。５月１5日、7月17日，市局相繼召開中層以上干部集中學(xué)習(xí)教育會(huì)議，回顧前一階段成果，部署下一階段目標(biāo)任務(wù)，周益 民局長(zhǎng)每次都在會(huì)議上作書面講話。４、組織專題學(xué)習(xí)，撰寫心得體會(huì)。各部門紛紛開展結(jié)合工作實(shí)際的主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，黨組中心組學(xué)習(xí)，支部黨員學(xué)習(xí)日，各部門干部學(xué)習(xí)，個(gè)人讀書活動(dòng)等都已形成制度。市局舉辦了反邪教形勢(shì)報(bào)告會(huì)，組織5月、7月中層干部集中教育、6月底慶祝建黨86周年暨重溫入黨誓詞大會(huì)、7月預(yù)防瀆職犯罪知識(shí)專題講座，稅務(wù)線湖州培訓(xùn)、財(cái)政國(guó)資綜合線淳安培訓(xùn)等外，各單位堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，缺什么補(bǔ)什么，學(xué)習(xí)內(nèi)容注重實(shí)效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)活動(dòng)中，市局組織中心組學(xué)習(xí)9次，組織專題大討論11次，組織宣講團(tuán)宣講9次，召開專題民主生活會(huì)16次，召開座談會(huì)61次，每人都撰寫了心得體會(huì)，參加部門或支部組織的心得交流，目前市局人教處擇優(yōu)收取心得體會(huì)56篇上墻展評(píng)。通過學(xué)習(xí)，干部的素質(zhì)確實(shí)得到了很大提高。同時(shí)，市局加大宣傳力度，在局網(wǎng)站制作開通電子信箱，在《金華晚報(bào)》、《金華財(cái)稅信息》開辟宣傳專欄，結(jié)合單位、個(gè)人的工作、思想實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。５、認(rèn)真查擺，進(jìn)行“四查四看四比”活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)方案，各部門按照局黨組提出的“一為主三結(jié)合”，即以查找主觀原因?yàn)橹?，結(jié)合財(cái)稅改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合每個(gè)人的思想和工作實(shí)際，結(jié)合財(cái)政、地稅、國(guó)資和綜合四條線存 4 在的問題來開展“作風(fēng)建設(shè)年”和民主評(píng)議基層站所活動(dòng)的要求，認(rèn)真梳理剖析存在的突出問題及原因，做到了直面問題不回避，查擺根源求深刻。一查思想，看誰的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，比誰的道德觀念強(qiáng)和政治素質(zhì)高；二查工作，看誰的工作責(zé)任心強(qiáng)，比誰的工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)；三查作風(fēng)，看誰的工作作風(fēng)扎實(shí)，比誰工作認(rèn)真、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高；四查服務(wù)，看誰的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，比誰的服務(wù)質(zhì)量和滿意度高。在整個(gè)活動(dòng)中，共征集意見、建議89條，幫助排找作風(fēng)等方面存在的問題14個(gè)，每個(gè)人都對(duì)存在問題進(jìn)行了深入剖析，從思想上找根源，從工作上找差距，分析了原因，認(rèn)清了危害，明確了努力方向，形成了自我剖析材料，每位中層干部寫出了不少于3000字，一般同志不少于2000字的剖析材料，由市局和處室、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。６、虛實(shí)并舉，優(yōu)化服務(wù)，狠抓落實(shí)。一是為了提高服務(wù)質(zhì)量，市局對(duì)辦稅窗口服務(wù)人員進(jìn)行了重新考試錄用，優(yōu)化配置，提高了窗口人員素質(zhì)。二是為了提高工作效率，市局結(jié)合06版征管系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過清理報(bào)送資料，簡(jiǎn)化辦稅程序、優(yōu)化職能配置，實(shí)現(xiàn)稅源間接控管、整合窗口職能，落實(shí)納稅服務(wù)措施等構(gòu)建便捷高效的服務(wù)平臺(tái)，提高納稅滿意度。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為服務(wù)宗旨，樹立人人是投資環(huán)境，人人是窗口形象意識(shí)。四是結(jié)合優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”大討論，走訪企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，送政策到企業(yè)，為企業(yè)排憂解難。五是暢通投訴溝通渠道，健全12366語音服務(wù)機(jī)制，舉辦網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日，開通局長(zhǎng)信箱等，接受群眾全天候咨詢、投訴舉報(bào)。六是開展遵紀(jì)守法和警示教育。組織觀看反腐教育片《警鐘》、《天職》等，組織干部到監(jiān)獄看犯人現(xiàn)身說法，參觀部隊(duì)、觀看反腐倡廉文藝匯演等。七是創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變方式，為民聚財(cái)，運(yùn)用政策引導(dǎo)、資金支持、體制激勵(lì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)四位一體的支持體系支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。八是熱心為民辦實(shí)事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間幫扶結(jié)對(duì)20人，走訪慰問困難群眾10人，幫扶困難群眾資金12萬元，解決群眾實(shí)際問題10個(gè)。完善制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。我局進(jìn)一步健全完善了崗位責(zé)任制、出勤考勤制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗責(zé)任制、末位告誡制等系列制度。進(jìn)一步完善了三個(gè)層次的內(nèi)部管理制度，形成相互監(jiān)督制約機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范有序運(yùn)行。以“兩權(quán)”監(jiān)督為抓手，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、廉政談話制度和責(zé)任追究制。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。針對(duì)行政服務(wù)對(duì)象反映較多的