【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益多起來(lái)：家電業(yè)和其它一些產(chǎn)業(yè)不約而同地涌入IT業(yè)；而一些傳統(tǒng)IT企業(yè)也匆匆奔向家電、通訊、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等自認(rèn)為可以掏得黃金滿缽的產(chǎn)業(yè)。的確，在國(guó)外，通用電器公司、IT業(yè)界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術(shù)實(shí)力和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克韋爾奇的自傳熱銷我國(guó)的大江南北，一些人除在這本書(shū)中看到了通用的經(jīng)營(yíng)理念和成功經(jīng)驗(yàn)外，也為中國(guó)企業(yè)的振興找到了一條新出路和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這就是“多元化”。海爾、春蘭、聯(lián)想、越來(lái)越多的人公開(kāi)宣稱要做“中國(guó)的通用”，并在緊鑼密鼓的擴(kuò)張滲透中開(kāi)始了“產(chǎn)業(yè)融合”、“資本24小時(shí)不落地”的模式拷貝，多元化似乎成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥。這種“多元化”時(shí)尚當(dāng)然也影響到尚未走出網(wǎng)絡(luò)泡沫陰影的電子商務(wù)企業(yè)。雅虎在網(wǎng)絡(luò)的蕭條時(shí)期開(kāi)鑿更多收費(fèi)渠道的同時(shí)，也將觸角伸向了其他領(lǐng)域，2002年3月為探索多元化經(jīng)營(yíng)模式，雅虎開(kāi)始大舉進(jìn)軍好萊塢淘金。受其影響，國(guó)內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也開(kāi)始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司北京新浪網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司，，進(jìn)一步為企業(yè)和政府提供專業(yè)的信息化建設(shè)解決方案。另一著名門(mén)戶網(wǎng)站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)時(shí)就開(kāi)始了，進(jìn)入2002年，搜狐先后是推出了B2C業(yè)務(wù)和ETS（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案），與主要面向大型企業(yè)服務(wù)的ETS不同。搜狐推行的是張朝陽(yáng)所說(shuō)的多效多元化戰(zhàn)略，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（ETS）服務(wù)、新媒體（網(wǎng)絡(luò)廣告）、通訊（收費(fèi)短信、移動(dòng)通信）和B2C電子商務(wù)（搜狐商城）四條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)，多面出擊，以不放棄信息門(mén)戶且不添一兵一卒的條件來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從理論上講，因?yàn)檫@種新業(yè)務(wù)都還在兩大門(mén)戶所從事的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范疇，用他們的話說(shuō)，這是“結(jié)合網(wǎng)下資源和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為尋找更豐富和有效的營(yíng)收模式進(jìn)行的探索”。但作為擅長(zhǎng)于提供內(nèi)容服務(wù)的信息門(mén)戶網(wǎng)站，涉足面向企業(yè)電子商務(wù)的ETS業(yè)務(wù)，畢竟是進(jìn)入了自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，筆者并非否認(rèn)這些企業(yè)采取的更加務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，而是擔(dān)心這種探索是否會(huì)削弱兩大信息門(mén)戶的價(jià)值基礎(chǔ)，因?yàn)榕c那些專業(yè)化的IT企業(yè)和系統(tǒng)集成商或ASP相比，“貼身”服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的解決方案對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也許有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。時(shí)尚的東西未必代表方向。應(yīng)當(dāng)逐步培育起一種對(duì)環(huán)境變化敏感的、理性的企業(yè)文化，它能引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)其所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身的實(shí)際進(jìn)行具體分析，正確定義自己的競(jìng)爭(zhēng)空間，不能僅局限于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，還必須將潛在的和新生的競(jìng)爭(zhēng)者納入視野。在確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，決不能盲目跟風(fēng)。無(wú)論企業(yè)采取多元化或是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，都必須時(shí)刻緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持，并在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2．遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)規(guī)律，注意調(diào)整和完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是一成不變的。相反，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，是一個(gè)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善的過(guò)程，甚至可以說(shuō)是一個(gè)在不斷地糾正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)調(diào)整的過(guò)程。電子商務(wù)企業(yè)要生存和發(fā)展，電子商務(wù)要發(fā)展只能是順應(yīng)市場(chǎng)的需求，因勢(shì)利導(dǎo)，而不應(yīng)當(dāng)去做一些超越現(xiàn)實(shí)的事情，創(chuàng)立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術(shù)復(fù)雜最后無(wú)法實(shí)現(xiàn)的3D影像技術(shù)的網(wǎng)上“試衣”系統(tǒng)；不去搞那技術(shù)同樣也無(wú)法實(shí)現(xiàn)的用7種語(yǔ)言接受顧客網(wǎng)上訂貨的多國(guó)語(yǔ)言自由轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)中心，也許不會(huì)敗得那樣慘。正如Boo行政總裁馬溫斯頓自己的總結(jié)：無(wú)論有何種理由，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域也不能違背任何基本的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。兩年前，隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂，迪斯尼及時(shí)調(diào)整了該網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如今，成為一家為客戶提供更好的內(nèi)容服務(wù)的信息門(mén)戶網(wǎng)站，主要營(yíng)收來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)廣告，其次是用戶的服務(wù)費(fèi)及內(nèi)容外包收益，此外還可從諸如網(wǎng)上拍賣之類的多種電子商務(wù)活動(dòng)中獲得利潤(rùn)。加拿大麥基爾大學(xué)管理學(xué)院明茲伯格（）教授指出：戰(zhàn)略是塑造出來(lái)的，而不是制定出來(lái)的。市場(chǎng)無(wú)定式，經(jīng)營(yíng)無(wú)常規(guī)，如果企業(yè)能制定出一個(gè)切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再按照上述原則貫徹實(shí)施，成功就只是時(shí)間問(wèn)題了。四、結(jié)束語(yǔ)如前所述，其實(shí)無(wú)論哪一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式，都有其特定的適用范圍和應(yīng)用方式。多元化也好，專業(yè)化也罷，在國(guó)內(nèi)外都有不少成功的范例，我們不應(yīng)厚此薄彼，過(guò)分夸大或貶低某種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用。因此，筆者在文中提出專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)成為目前電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)策略的觀點(diǎn)，并不意味著否定多元化戰(zhàn)略的作用，今后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其環(huán)境的改善和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，多元化戰(zhàn)略必將發(fā)揮其應(yīng)有的作用?？梢灶A(yù)言：信息技術(shù)的發(fā)展，利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)管理效率、提高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必將在新世紀(jì)、新環(huán)境中創(chuàng)造出更多新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。參考文獻(xiàn)：1．，陳小悅譯．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M]．北京：華夏出版社，1997．2．，．公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．北京：北京大學(xué)出版社，1998．3．劉翼生．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略[M] 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銳．論專業(yè)化與多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇[J]．北京：煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2002，（2）第二篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略公司的基本經(jīng)營(yíng)方針是：，在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己；；；，發(fā)揮公司的整體功能；，愉快的情緒。以下是對(duì)這一基本方針的詳細(xì)解說(shuō)：“顧客為上帝，在為顧客服務(wù)中發(fā)展自己”這一條，是公司方針的集中體現(xiàn)。對(duì)顧客，必須懷著誠(chéng)意提供服務(wù)。通過(guò)向顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們得到滿足，不僅是有益于顧客的事，也是有益于公司的事。只有顧客對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，他們才能從中得到收益，使其事業(yè)得到發(fā)展，而這反過(guò)來(lái)也會(huì)使公司在顧客中樹(shù)立起好的形象，使顧客再次接受公司的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客發(fā)展，公司才能發(fā)展。如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，工作做得不好，而受到顧客批評(píng)，應(yīng)該認(rèn)真接受批評(píng)，檢查疏忽和失誤，對(duì)顧客賠禮道歉。如果對(duì)顧客的批評(píng)置若罔聞，也不及時(shí)改進(jìn)自己的工作，就會(huì)使公司在顧客中失去信任，這實(shí)際是一種自毀聲譽(yù)的做法，是絕對(duì)不可取的。一定要看到這種做法的危害性，要樹(shù)立顧客就是上帝的思想，以滿腔熱情認(rèn)真地為顧客服務(wù)。“以最新最好的技術(shù)提高施工質(zhì)量”作為主要從事建筑工程的公司，必須充分看到施工質(zhì)量對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量的決定性作用。在施工中，必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把施工質(zhì)量作為保持公司優(yōu)勢(shì)的生命線。而施工質(zhì)量的提高，除了工作態(tài)度以外，還有賴于技術(shù)水平的提高，特別是先進(jìn)技術(shù)的采用。要積極進(jìn)行新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和新工藝的研究，在這方面，要鼓勵(lì)公司職工在技術(shù)革新和創(chuàng)意上下功夫。“認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作”責(zé)任觀念是做好工作最重要的因素。不管某人對(duì)某項(xiàng)工作如何熟悉、技術(shù)如何高明，如果沒(méi)有負(fù)責(zé)精神，仍然做不好所承擔(dān)的工作。負(fù)責(zé)觀念是一種敬業(yè)精神，也是一種堅(jiān)定的信念。對(duì)于負(fù)責(zé)工作的員工，要給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，并委以重任；對(duì)于不負(fù)責(zé)的員工，要予以處罰。第三篇：淺談建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略淺談建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略摘抄加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建一流品牌 建筑企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，尤其是已完工項(xiàng)目的榮譽(yù)證書(shū)等資料必須由公司行政管理部門(mén)存檔，以便為經(jīng)營(yíng)商務(wù)部門(mén)搞