【文章內(nèi)容簡介】 必須在5個工作日內(nèi)按要求辦結(jié)。對程序簡便、申報材料齊全、符合政策規(guī)定，可以當(dāng)場辦結(jié)的，要即收即辦；不能當(dāng)場辦結(jié)的，要提高辦事效率，縮短辦事時間，做到服務(wù)“零懈怠”。對于在規(guī)定時限內(nèi)不能辦結(jié)的，首席代辦員必須向企業(yè)服務(wù)辦公室說明理由，如理由正當(dāng)，經(jīng)企業(yè)服務(wù)辦公室同意，可再延長一周，并及時告知服務(wù)對象。一次收費制。對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)應(yīng)繳納的各種收費，職能部門應(yīng)按照規(guī)定和能減則減、能免則免的原則進行收取，并將涉企收費標準、收費項目和工作流程報送企業(yè)服務(wù)辦公室，經(jīng)物價、法制等部門核準后，張榜公示。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向相關(guān)職能部門繳納的各種費用，實行“一費制”打捆收費，統(tǒng)一由企業(yè)服務(wù)辦公室一次性收取，分戶核算后，分別交由相關(guān)收費部門出具票據(jù)。檢查審批制。各級各部門要最大限度壓縮對企業(yè)檢查活動項目，停止對企業(yè)不必要的檢查。每月125日為企業(yè)寧靜工作日，在此期間，除涉及公共安全、生命財產(chǎn)安全或國務(wù)院、省政府統(tǒng)一安排的專項檢查，經(jīng)報縣長同意并在企業(yè)服務(wù)辦公室備案后方可進行外，其他任何單位不得進入產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)對企業(yè)進行檢查。寧靜工作日之外的檢查，必須報經(jīng)企業(yè)服務(wù)辦公室批準后方可實施。必須的檢查要壓縮檢查時間，減小檢查規(guī)模,能合并檢查的應(yīng)合并進行。檢查時，企業(yè)服務(wù)辦公室派人陪同，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決檢查中的相關(guān)事宜。職能部門在檢查過程中，首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)違規(guī)問題，應(yīng)以告知提醒、批評教育和限期整改等為主要處理方式，原則上不予經(jīng)濟處罰。6．警企共建制。公安機關(guān)要與產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建立治安管理共建制度，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設(shè)立警亭或派出所，配足警力，在每個企業(yè)掛警企聯(lián)系卡，加大對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)周邊治安的巡查力度，加強對治安亂點的治理，源頭預(yù)防、有效打擊，妥善處理企業(yè)周邊破壞、阻撓企業(yè)施工和生產(chǎn)經(jīng)營的行為，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)周邊治安環(huán)境“零阻撓”，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供良好的周邊治安環(huán)境。投訴直辦制?？h優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境辦公室（紀委效能室）要設(shè)立24小時投訴舉報電話，并在全縣公布。實行一次投訴受理制，縣優(yōu)化辦收到本轄區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)投訴后必須受理，不能以任何理由要求投訴者向其他職能部門投訴；接到涉企投訴舉報后，如情況緊急，優(yōu)化辦主任可以直接安排進行調(diào)查核實。調(diào)查處理情況及時反饋企業(yè)。紀檢監(jiān)察信訪舉報電話(12388)收到企業(yè)投訴后，如情況緊急，必須第一時間報優(yōu)化辦，縣優(yōu)化辦舉報電話為3982233。（三）嚴格責(zé)任追究對違反本辦法的行為，依據(jù)《河南省關(guān)于損害經(jīng)濟發(fā)展行為的責(zé)任追究辦法》和《河南省行政效能監(jiān)察暫行辦法》等規(guī)定，情節(jié)較輕的，對直接責(zé)任人給予批評教育、責(zé)令檢查、向企業(yè)道歉、取消評先資格、通報批評等；情節(jié)較重或一年內(nèi)發(fā)生兩次以上行為的，對直接責(zé)任人給予調(diào)整崗位、免職或警告至記大過處分。對主管領(lǐng)導(dǎo)給予誡勉談話或通報批評；情節(jié)嚴重的，對直接責(zé)任人給予撤職至開除處分，對主管領(lǐng)導(dǎo)給予警告至撤職處分。對向企業(yè)吃拿卡要報等行為，按《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及其他相關(guān)規(guī)定，給予黨政紀處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。三、“零阻礙”服務(wù)的組織實施各級各部門行政主要負責(zé)人為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)“零阻礙”服務(wù)第一責(zé)任人，并將此項工作納入政府責(zé)任目標管理，為全面落實好該項工作提供各項保障；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務(wù)辦公室是“零阻礙”服務(wù)的具體實施者，必須嚴格按照要求落實好各項服務(wù)措施；辦公室實行旬例會制度，對工作中出現(xiàn)的問題及時溝通、協(xié)調(diào)和研究，必要時報領(lǐng)導(dǎo)小組處理。各職能部門要認真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作方法，積極配企業(yè)服務(wù)辦公室完成各類行政審批服務(wù)事項，形成工作合力；監(jiān)察局和優(yōu)化辦要切實加強對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“零阻礙”服務(wù)的落實和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅處理。第三篇：企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化與中小企業(yè)發(fā)展 摘 要 論述了企業(yè)文化的定義及企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的作用,并根據(jù)我國中小企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，探討了如何因地制宜地塑造企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍。關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 中小企業(yè)企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來并為絕大多數(shù)成員所認可、遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習(xí)慣、準則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。20世紀70年代石油危機后，一個毋庸質(zhì)疑的事實擺在企業(yè)家面前，那就是，當(dāng)人們?nèi)フJ真分析一大批優(yōu)秀企業(yè)的成功時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟發(fā)展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。如何整合企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地，成為人們關(guān)注的焦點。1 企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中的重要作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于中小企業(yè)的存在和發(fā)展有著非常重要的作用。 有利于企業(yè)擴大產(chǎn)品知名度，占據(jù)市場份額企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的，它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力，這種效果，是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達不到的。以小天鵝公司為例，1989年還是個虧損97萬元的小廠，1991年產(chǎn)品質(zhì)量獲得行業(yè)第一，1992年無故障銷售是3年前的3倍，1995年以4 300萬元國有資本控制18億元的社會資本。小天鵝的崛起，得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。小天鵝這些年盡管取得了許多成就和榮譽，但從不開慶功會，相反每年不定期地從上到下進行反思、自查，變傳統(tǒng)的縱向比較為橫向比較，從而比出一份危機來。小天鵝憂患而起，談“末日”并不是要末日，而是要努力消除誘發(fā)“末日”到來的隱患。使顧客的反映和需求在其技術(shù)創(chuàng)新、個性化設(shè)計的延伸服務(wù)上體現(xiàn)出來；從而把人與人之間的錢與物的交流轉(zhuǎn)化為情感的交流，有了情感交流，就有可能進行情感銷售，才有可能賣出小天鵝的信譽，傳播小天鵝文化，增加用戶對小天鵝品牌的忠誠度和滿意度，最終擴大市場份額，產(chǎn)生名牌效應(yīng)。 有利于樹立良好的企業(yè)形象企業(yè)文化決定企業(yè)的形象，實施科學(xué)的企業(yè)形象管理，需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員