【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 源，在保持人員戰(zhàn)斗力的同時(shí)，盡可能為俱樂部帶回收益。會(huì)籍顧問若是在家守株待兔，還不如讓他們主動(dòng)走出去。一般而言，有足夠經(jīng)驗(yàn)的管理者們會(huì)發(fā)動(dòng)會(huì)籍顧問去拜訪一些效益較好的單位，爭(zhēng)取他們用團(tuán)購的方式為職工提供作為福利的健身卡。既然是團(tuán)購，所以在價(jià)格方面自然要有足夠的吸引力，讓這些單位的決定者或部門能盡早拍板。管理者要幫助會(huì)籍顧問明確拜訪的目標(biāo)來提高團(tuán)購的成功率。若是僅做到讓會(huì)籍顧問走出去，卻讓他們象無頭蒼蠅樣的亂跑，低成功率同樣也會(huì)打擊銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的自信。做好做足節(jié)日營銷。在漫長(zhǎng)的冬季里會(huì)跨越圣誕、新年元旦、春節(jié)和元宵節(jié)等這些節(jié)日，其實(shí)每個(gè)節(jié)日都是營銷高手的利器，也是健身俱樂部管理者可以大做文章之時(shí)。簡(jiǎn)單地一個(gè)操作就是節(jié)日聚會(huì)，比方圣誕會(huì)員聯(lián)歡就是可以利用的節(jié)日營銷手段。通過聚會(huì)開展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠辦卡、續(xù)新年卡、抽獎(jiǎng)、送禮券、會(huì)員優(yōu)惠轉(zhuǎn)介紹等方式促進(jìn)銷售。通過節(jié)日營銷把整個(gè)冬季劃分幾個(gè)階段，每個(gè)階段進(jìn)行不同主題的活動(dòng)，會(huì)使健身俱樂部冬季有足夠的熱力維持人氣，保持好的銷售。關(guān)鍵在于管理者和銷售部門的節(jié)日營銷能力如何了。改“降”為“送”，避開降價(jià)陷阱很多健身俱樂部在冬季營銷中采取降價(jià)的方式，期望以此來爭(zhēng)取維持足夠的銷售收入。但有經(jīng)驗(yàn)的管理者都知道，降價(jià)是銷售的雙刃劍，其實(shí)是對(duì)自己的傷害。所以，健身俱樂部在冬季營銷手要盡量避開降價(jià)陷阱，哪怕是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把價(jià)格打壓得再厲害，都不要輕易去玩“降價(jià)”。在實(shí)際操作中，盡可能把“降”改為“送”，增加競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)使俱樂部健身卡的價(jià)格體系盡量不受影響。學(xué)生寒假卡其實(shí)這只是一個(gè)概念，但操作性很強(qiáng)。不僅是學(xué)生寒假卡，包括冬季卡，雙月卡這些成人健身短期卡可以適度的推出來，滿足一些消費(fèi)者的需求，當(dāng)然也會(huì)提高俱樂部冬季的人氣。這些卡的推出必須要強(qiáng)調(diào)名額有限，它絕不能無限制地銷售，避免產(chǎn)生其他不利影響。針對(duì)這些短期卡的持有者，俱樂部管理者們要注意會(huì)所的服務(wù)項(xiàng)目和員工服務(wù)質(zhì)量，要知道很可能會(huì)有一定比例的會(huì)員轉(zhuǎn)為年卡的消費(fèi)者。當(dāng)然，應(yīng)對(duì)淡季其實(shí)還有很多方法，只要有思路就會(huì)有出路，我也歡迎廣大的同行群策群力，讓所有的健身俱樂部在冬季營銷中做到淡季不淡！健身俱樂部管理之員工激勵(lì)俱樂部的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)俱樂部生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；要想激勵(lì)員工，又必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。每個(gè)管理者首先要明確兩個(gè)基本問題：第一，沒有相同的員工；第二，不同的階段中，員工有不同的需求。那么，俱樂部管理者能夠采用的主要激勵(lì)技術(shù)有哪些?雖然激勵(lì)是如此復(fù)雜并且因人而異，因而也不存在唯一的最佳答案，但我們還是可以總結(jié)出一些主要的激勵(lì)方式。金錢激勵(lì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵(lì)的，金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作最重要的激勵(lì)，俱樂部要想提高員工的工作積極性，唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢(shì)，然而，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。如采取工資的形式或任何其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、公司支付的保險(xiǎn)金，或在做出成績(jī)時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。要使金錢能夠成為一種激勵(lì)因素，俱樂部管理者必須記住下面幾件事。第一，金錢的價(jià)值不一。相同的金錢，對(duì)不同收入的員工有不同的價(jià)值；同時(shí)對(duì)于某些員工來說，金錢總是極端重要的，而對(duì)另外一些員工可從來就不那么看重。第二，金錢激勵(lì)必須公正。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過相對(duì)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。第三，金錢激勵(lì)必須反對(duì)平均主義，平均分配等于無激勵(lì)。除非員工的獎(jiǎng)金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)來發(fā)給，否則俱樂部盡管支付了獎(jiǎng)金，對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)，就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。俱樂部管理者就是要將每個(gè)員工內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個(gè)員工的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，他們就對(duì)俱樂部的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時(shí)不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。尊重激勵(lì)我們常聽到“俱樂部的利益是全體員工努力的結(jié)果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí)，管理者會(huì)以俱樂部全體員工整體利益加以拒絕，他們會(huì)說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時(shí)員工就會(huì)覺得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào)。顯然，如果俱樂部管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于俱樂部員工之間的和諧，有助于俱樂部團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。參與激勵(lì)實(shí)際證明俱樂部員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。因此，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)員工，又能為俱樂部的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。通過參與，形成員工對(duì)俱樂部的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。工作激勵(lì)工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，俱樂部管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。還可通過員工與崗位的雙向選擇，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)技術(shù)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，但仍需要對(duì)他們采取等級(jí)證書學(xué)習(xí)、深造培訓(xùn)等激勵(lì)措施，通過這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。榮譽(yù)和提升激勵(lì)榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。當(dāng)然我們?cè)跇s譽(yù)激勵(lì)上，存在著評(píng)獎(jiǎng)過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”、“以官論級(jí)法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。另外，提升激勵(lì)是對(duì)表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理制度。負(fù)激勵(lì)激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是一種懲罰性控制手段。按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，激勵(lì)可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。健身俱樂部經(jīng)營管理之我見高炎先生談《健身俱樂部經(jīng)營管理之我見》眾所周知，這幾年健身房的發(fā)展在中國可謂雨后春筍、遍地開花，投資的規(guī)模和檔次也在芝麻開花節(jié)節(jié)高，大有趕超世界先進(jìn)水平之勢(shì)頭，但當(dāng)我們走遍了大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，深入細(xì)致調(diào)查了解之后，