【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展，突出中華民族飲食文化的繼承與發(fā)揚，使中式快餐更好地走向世界，打造一個真正屬于我國的世界快餐名牌。確定明確的發(fā)展戰(zhàn)略 我國目前多數(shù)快餐企業(yè)沒有明確的遠景目標和切實可行的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)文化也不明確，難以形成企業(yè)內(nèi)部的向心力，勢必影響其市場競爭力和不斷向前發(fā)展的沖力。因此，確立清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略和科學合理的遠景規(guī)劃是目前我國快餐業(yè)的當務(wù)之急。從不同的消費人群入手，建立不同消費層次的餐飲機構(gòu)。消費人群主要有，學生，兒童，工作人員，臨時流動人口等不同階層，對于學生和兒童制定營養(yǎng)配餐，上班人員制定方便快捷，營養(yǎng)衛(wèi)生的餐點，臨時流動人員選餐比較隨意，著重制定實惠便宜的餐點，在增加餐點類型的同時，保持中國特色餐飲文化，保留原有的餐點特點和優(yōu)勢，打造中國特色餐飲文化。四、結(jié)論最后我們講的是食品安全，其實這應(yīng)該納到第一去講的，因為食品的安全才是消費者能決定消費者的最終去向，但是這一點西方的快餐店也是做得很好的，我們的中式快餐對食品的安全卻沒有那么相對的重視，為什么是相對的重視呢，就是和西方的快餐店比起來差一些，所以我們一定要把菜的質(zhì)量安全做上去，好好的做中式快餐，好好的為消費者服務(wù)才是我們中國餐飲業(yè)的根本。第三篇：中式快餐發(fā)展經(jīng)營策略隨著中國經(jīng)濟的增長，社會分工的進一步分化，人們就餐形式的變化，社會化大眾快餐將迎來一個全勝的發(fā)展時期,中國快餐時代來臨。盡管中式快餐起步較晚，但是中式快餐已經(jīng)逐步成為餐飲行業(yè)的主體，特別是在北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。中式快餐要迅速發(fā)展與洋快餐爭奪市場就必須走自己的快餐經(jīng)營之路。中式快餐與快餐經(jīng)營主要存在著就餐環(huán)境、人才培訓、快餐經(jīng)營理念等方面的問題。洋快餐的問題頻現(xiàn)給了中式快餐一次迎頭趕上的機會。實際上，中國的消費者對以炸雞漢堡薯條為主要代表的洋快餐的質(zhì)疑從來就沒有停止過。拋去出現(xiàn)的幾次質(zhì)量事故不說，洋快餐本身高熱量高脂肪，以及口味單一的特性也逐漸開始被國內(nèi)的消費者詬病。但是中國快餐要發(fā)展必須注重自身產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品開發(fā)策略中式快餐要發(fā)展，首先必須進行快餐食品的開發(fā)。我國飲食文化源遠流長，博大精深，在龐大的飲食體系中，不乏制作簡單、快捷的傳統(tǒng)食品，如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃不僅各具風味，經(jīng)濟實惠，而且在我國有著廣泛的社會基礎(chǔ)。若對它們的制作方法加以適當改進，可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對這些小吃選擇一兩種加以組合變化，配上幾樣小菜設(shè)計成小吃套具，即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外，我國菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡單，若采用預(yù)加工的辦法事先制成半成品，則可進一步縮短烹飪時間，再與其它食品適當組合，即可設(shè)計成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風味的炒菜套餐，由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成，并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美價廉，深受顧客歡迎。在開發(fā)中式快餐食品的過程中，應(yīng)當堅持兩個原則：標準化與多樣性的協(xié)調(diào)現(xiàn)代快餐的重要特征之一是產(chǎn)品生產(chǎn)的標準化。在這方面以美式快餐最為典型，其產(chǎn)品生產(chǎn)的所有操作均依照溫度計和定時器的指示進行，整個過程實現(xiàn)完全標準化，從而確保食品的優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定和口味的始終如一。相比之下，大多數(shù)中式快餐企業(yè)的廚房加工設(shè)備都比較落后，菜肴多由廚師手工制作而成，食品的質(zhì)量在很大程度上取決于廚師的手藝水平，現(xiàn)代快餐生產(chǎn)所要求的標準化難以達到。要使中式快餐的生產(chǎn)實現(xiàn)標準化，企業(yè)應(yīng)在一切可能的范圍內(nèi)使用現(xiàn)代化機器以取代人工操作，同時制定標準化的操作規(guī)程，要求員工嚴格遵照執(zhí)行，以此來減少人的主觀判斷所帶來的質(zhì)量不一致。中式快餐在實現(xiàn)標準化的同時，還應(yīng)注意保持一定的多樣性。這是因為國內(nèi)消費者習慣于口味的變化，喜歡在就餐時有較大的選擇余地，同時，不同的地區(qū)之間還存在著口味上的差異。這就要求中式快餐企業(yè)在開發(fā)食品時，要針對不同的顧客市場，設(shè)計出符合顧客需求的特色食品。例如可根據(jù)各地的不同口味開發(fā)出適合當?shù)氐目觳褪称罚瑫r，可對菜單進行靈活設(shè)計，除一份包括企業(yè)特色食品的核心菜單外，還提供一份根據(jù)當?shù)乜谖痘虿煌竟?jié)而專門設(shè)計的附加菜單。只有同時兼顧標準化和多樣性，才能使企業(yè)既提高生產(chǎn)效率，又保持住自己的特色，從而在市場競爭中，尤其是與外來快餐的競爭中取得優(yōu)勢。注重營養(yǎng)隨著生活水平的提高，人們的飲食標準不再僅僅是填飽肚子，越來越多的人對食品提出了營養(yǎng)、科學的要求。麥當勞在其廣告中宣稱：“一個漢堡包中含有保證人體健康所需的全部營養(yǎng)”，即是針對了人們這種注重營養(yǎng)的心理。中式快餐在開發(fā)食品過程中也應(yīng)重視營養(yǎng)配餐，合理搭配食物中的各種營養(yǎng)成份，同時利用醫(yī)食一家的傳統(tǒng)飲食文化，開發(fā)出有中式特色的營養(yǎng)食品。如在夏季提供清熱解暑的粥品飲料，冬季則提供具有滋補功效的堡品菜肴，從而發(fā)展出一套與西式快餐明顯區(qū)別的獨樹一幟的營養(yǎng)快餐體系來。連鎖經(jīng)營策略快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個重要區(qū)別就是：快餐業(yè)的毛利率較低，它必須實現(xiàn)大量的銷售才能獲得足夠的利潤。連鎖經(jīng)營方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴大規(guī)模，開拓新市場，增加銷售量成為可能。在正規(guī)連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中，特許連鎖（又稱契約加盟連鎖）最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營方式下，主導企業(yè)（總店）將開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)等營業(yè)體系（如商標、商號等企業(yè)形象的使用，經(jīng)營技術(shù)等）以營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權(quán)和經(jīng)營權(quán)，加盟店在總店的指導和監(jiān)督下進行標準化、統(tǒng)一化的經(jīng)營活動，并定期向特許者交納一定的經(jīng)營權(quán)使用費（特許經(jīng)營費）。采用特許經(jīng)營，可使快餐企業(yè)在滿足消費者分散化需求的同時獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，其優(yōu)點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：統(tǒng)一采購、集中儲存既保證原料質(zhì)量，又降低進貨成本。實現(xiàn)高度專業(yè)化分工。采購、送貨、加工、生產(chǎn)、銷售等職能分隔開來，使部門職能專門化、操作規(guī)范化。連鎖店總部還可以集中大量的資金和人力物力進行經(jīng)營戰(zhàn)略研究和技術(shù)軟件開發(fā)，并將研究成果應(yīng)用于各分店，實現(xiàn)技術(shù)共享。實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的標準化，降低顧客感覺中的購買風險?？偛拷y(tǒng)一負責公司的產(chǎn)品開發(fā)和各分店的人員培訓，并不斷對各分店進行監(jiān)督指導，保證各分店在產(chǎn)品、服務(wù)、店貌等各方面與整個連鎖組織保持一致。借助連鎖組織已有的良好聲譽，分店可降低開業(yè)初期的經(jīng)營風險；總店則可在節(jié)省資本投入的情況下，迅速擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率。采用連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)必須注意兩個問題：一是慎重選擇加盟者，切忌為了追求擴大企業(yè)規(guī)模和賺取特許經(jīng)營費而不加選擇地推銷特許權(quán)；二是在經(jīng)營期間做好對分店的監(jiān)督指導工作，確保整個連鎖組織的經(jīng)營風格始終保持一致。促銷策略傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨經(jīng)營方式，一般定位于本地市場，主要依靠顧客的口碑來建立快餐店的聲譽。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的生產(chǎn)方式，要求進行大范圍的宣傳促銷以爭取盡量多的顧客市場，傳統(tǒng)的促銷做法已無法適應(yīng)新的競爭需