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正文內(nèi)容

20xx春季安保處工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-10-25 13:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,優(yōu)秀者予以獎勵,帶動全員的工作積極性。完善消防制度和專業(yè)檔案(1)完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶籍化管理工作,對賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進(jìn)行分開細(xì)化管理;(2)完善落實消防安全專項制度及各項管理規(guī)定,其中包括:滅火和應(yīng)急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓(xùn)制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災(zāi)隱患整改制度、電器設(shè)備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊組織管理制度、安全疏散設(shè)備管理制度、消防設(shè)備器材維護(hù)管理制度、交接班制度、內(nèi)部商戶消防安全(月度)檢查制度。二、內(nèi)部治安方面:日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作,安保部內(nèi)保班組通過對日常案例的分析總結(jié),制定出整套的安全防范預(yù)案,利用每日早例會的時間,對各家商戶員工做治安防范宣傳,從而減少商家因疏忽大意造成的損失,提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力,同時為客人創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好,杜絕治安事件發(fā)生,內(nèi)保警衛(wèi)們克服了場區(qū)經(jīng)營面積大、品牌多且購物客流密 集等不利因素,加大自己的巡視范圍,增加了執(zhí)勤時間,并采取發(fā)動各家商戶導(dǎo)購員的方法,建立了一個以安保部為中心的安全防護(hù)體系,如遇有可疑人員或突發(fā)事件,現(xiàn)場商戶第一時間會上報安保部,由安保部調(diào)動離現(xiàn)場最近的安保人員及時到場控制,從而避免了因編制人員少、場區(qū)大帶來的工作困難,大大提高了工作效率,保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營秩序。加強(qiáng)日常治安巡視檢查工作:(1)全年通過對場區(qū)內(nèi)的日巡視檢查工作,制止推銷及發(fā)放廣告?zhèn)鲉稳藛T42人次,勸離場內(nèi)未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動288次,勸離在場內(nèi)撿拾飲料瓶的周邊村民730人次,維護(hù)了企業(yè)的形象;(2)全年對全場商戶防盜門磁檢查12次,保險柜檢查12次,遇有問題的商戶,及時提醒及時整改;(3)全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象32起,并及時制止、督促整改;(4)完善更新商戶人員檔案,并定期巡視檢查更新,做到了對商場每名員工基本情況的掌握。突發(fā)事件及內(nèi)部治安案件的處置工作:(1)通過與警衛(wèi)、消防班組及場內(nèi)各商戶的配合協(xié)作,全年共計破獲偷盜店內(nèi)商品、車內(nèi)物品及強(qiáng)搶財物等案件5起,抓獲犯罪嫌疑人6人,均交送公安機(jī)關(guān)處理,后經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實,有3人為被通緝的慣犯;(2)全年共計調(diào)解顧客糾紛30余起,并能夠處置得當(dāng),避免了為企業(yè)造成不良影響;(3)全年共計撿拾客人遺失現(xiàn)金、物品等572起,主動聯(lián)系失主并發(fā)還,受到客人的好評,為企業(yè)樹立了形象。日常治安教育培訓(xùn)工作:(1)全年利用早會期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓(xùn)96場次;篇四:保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié) 2010年即將過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各部門和員工們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、進(jìn)一步完善工作中的各項管理規(guī)范今年公司引入了iso9000質(zhì)量管理體系,保安部在貫標(biāo)的有利契機(jī)下結(jié)合部門實際工作,編定了《部門工作手冊》。在手冊中詳細(xì)的明確了保安部各工作崗位的職責(zé)、工作服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。手冊編訂后,對全體部門員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。部門在日常工作中也嚴(yán)格的按照手冊的各項規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)組織實施。通過手冊的運(yùn)用,保安部的一切工作事物都有程序有標(biāo)準(zhǔn),便于管理控制,消除了以往工作中的一些模糊概念。員工也在學(xué)習(xí)和遵守手冊的過程中明白自己的職責(zé),掌握了工作技能。手冊實施后,部門的工作績效較以往有了明顯的提高。在貫標(biāo)的過程中,保安部還根據(jù)實際工作新增了《出車憑證丟失登記表》《突發(fā)事件處臵登記表》《顧客投訴受理登記表》《班長交接班記錄》等。通過對以上各項記錄的運(yùn)用,簡化了手續(xù)提高了效率,有效的增強(qiáng)了部門對各班組的管理控制。二、牢抓防火防盜,確保市場安全 市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們 根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,指定專人嚴(yán)格執(zhí)行消防兩小時巡查制度以及每周部門的消防巡查制度。加強(qiáng)了對賓館各消防通道的管理,保證24小時的暢通。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率。在歷次的巡查中共查出不合格滅火器18具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈21只,對于這些問題都上報了辦公室進(jìn)行更換與修復(fù)。每日的巡查及每周的巡查都認(rèn)真的填寫消防巡查記錄。經(jīng)過全體員工的共同努力,本市場無重大消防安全事故,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。三、定期組織員工培訓(xùn)為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大客戶。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范、服務(wù)流程的學(xué)習(xí),通過軍事訓(xùn)練先使員工從外表上改變,樹立形象,熟知各項制度,掌握工作技能。再通過對公司“企業(yè)精神”等的學(xué)習(xí)改變員工們的思想,樹立正 確的價值觀,在這些措施下員工的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。今年8月部門還針對培訓(xùn)內(nèi)容對全體部門人員進(jìn)行了考核,對不及格的人員再進(jìn)行補(bǔ)考。通過考核進(jìn)一步的加強(qiáng)培訓(xùn)效果。保安部是公司消防工作的主要負(fù)責(zé)部門,今年我部除了對本部員工進(jìn)行消防培訓(xùn)外還組織公司全體員工進(jìn)行了七次消防知識培訓(xùn)。通過歷次的活動使全體員工懂得了火災(zāi)的嚴(yán)重性,明白了消防工作的重要性,掌握了滅火器材的使用方法,對公司的消防應(yīng)急預(yù)案有了充分的了解。今年由于火警煙感探頭的故障問題,賓館內(nèi)共發(fā)生5次火警誤報事件,前臺、各樓層的工作人員以及保安巡視員都能夠迅速的進(jìn)行檢查和上報,確認(rèn)是誤報后再向網(wǎng)控中心匯報解除警報,由此可以看出我們的培訓(xùn)工作是有效地,各崗位人員對火災(zāi)隱患、火情警報有著高度的警惕性,能夠迅速有效地采取應(yīng)急措施。消防工作是長期的艱巨任務(wù)我部一定會再接再厲,結(jié)合公司實際情況常抓不懈。四、班長競聘上崗,提高員工工作熱情班長是一線員工的帶頭人,是部門日常工作的具體組織實施者,是公司各項規(guī)章制度的基層執(zhí)行者。一個班長的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能以及管理能力直接影響著他所帶領(lǐng)的全班成員的工作績效。以往保安部班長的任用都是采用由部門推薦的方式,這里面就會有舉薦不利,任人唯親的因素,難于服眾,基層員工感到?jīng)]有工作前途等一系列問題,對班的工作不利,影響部門的建設(shè)。今年4月,根據(jù)部門建制的調(diào)整我部進(jìn)行了一次人才競聘的嘗試,部門全體員工都可以報名參加兩個班長崗位的競聘,公司各級領(lǐng)導(dǎo)作為評委打分。此項決定立刻在部門內(nèi)產(chǎn)生了良好的效應(yīng),員工積極報名參加,在公平公開的競聘前提下,最終確定了兩位班長。這兩位班長沒有辜負(fù)大家的希望,在今年的管理工作中都發(fā)揮的十分出色。部門也通過此次競聘確定了更多的業(yè)務(wù)骨干,在工作中進(jìn)行培養(yǎng),在一線員工中發(fā)揮骨干帶頭作用。本次競聘活動在一線員工中產(chǎn)生了積極的影響,工作積極性提高了,部門的凝聚力也大大的加強(qiáng)。五、根據(jù)實際,靈活調(diào)整工作機(jī)制今年保安部根據(jù)公司的工作需要結(jié)合實際對部門的建制進(jìn)行了3次調(diào)整。4月份針對進(jìn)場車輛不多,人員工作紀(jì)律松懈等情況,部門將原來實行的3班兩運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制調(diào)整為兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)。此次調(diào)整從新整合了班級的結(jié)構(gòu)組成,調(diào)整了班長,加強(qiáng)了工作節(jié)奏,有效的解決了員工紀(jì)律松懈的問題。6月底隨著進(jìn)場車輛的增加,一線員工的勞動強(qiáng)度不斷加大,影響到了部門的整體工作??吹竭@一情況部門及時的向袁總進(jìn)行了匯報,根據(jù)袁總的指示部門對人員再次進(jìn)行了整合,恢復(fù)了三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制,有效地緩解了過快的工作節(jié)奏。9月份銀川市政府為了緩解麗景街的交通壓力,采取了對麗景街大型貨運(yùn)車輛限時段通行的措施。根據(jù)這一動態(tài)我部依據(jù)袁總的指示,在辦公室的大力配合下對進(jìn)場車輛進(jìn)行著連續(xù)的宣傳,請司機(jī)選時段進(jìn)場或選擇將車輛挺放到我公司的新園區(qū)。11月9日根據(jù)新場已有車輛停放的情況,部門在請示袁總后及時的組建了一個五人小組派往新場,為停放在新場的車輛提供看護(hù)服務(wù)。通過這些措施穩(wěn)定了司乘人員及場內(nèi)經(jīng)營戶的情緒,也緩解了大門口的交通壓力,新老
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