【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真知赤誠(chéng)的誠(chéng)信行為等。 、建立適宜文化背景的企業(yè)文化 在“人本管理”中，文化是一項(xiàng)重要的區(qū)別于動(dòng)物與物質(zhì)因素的要素，人是有情感與精神的動(dòng)物，每個(gè)人都有著不同的文化背景，深受著不同文化的熏陶與教育，因此，要實(shí)現(xiàn)“人本管理”，必須建立企業(yè)文化，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著特殊的功能。它是企業(yè)特有的精神財(cái)富，并有著明顯的物質(zhì)形態(tài)，它包括觀念精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境及文化產(chǎn)品。這些豐富的內(nèi)容，構(gòu)成了企業(yè)文化的層次，不同層次的企業(yè)文化反映著“人本管理”的程度，也制約 著“人本管理”的效率。 人本管理的核心：參與式管理 參與式管理的理論基礎(chǔ)是人性假設(shè)理論， 20 世紀(jì) 30 年代美國(guó)管理學(xué)家梅奧提出了“社會(huì)人”假設(shè)，認(rèn)為人的工作以社會(huì)需要為動(dòng)機(jī)，人們希望管理者能夠滿足自己的社會(huì)需要和自我尊重需要。自上世紀(jì) 60— 70 年代參與式管理提出以來(lái)，管理理論家與管理者就參與式管理進(jìn)行了大膽的探索與嘗試，理論異彩紛呈，實(shí)踐多種多樣。最具影響力也最能體現(xiàn)“人本管理”思想的參與式管理，是管理學(xué)家戴明的理論與思想。戴明認(rèn)為，員工參與管理過(guò)程中“權(quán)力”、“信息”、“知識(shí)與技能”、“報(bào) 酬”四大因素最為關(guān)鍵，也就是要給員工提供足夠的用以做決策的權(quán)力，同時(shí)應(yīng)該保證必要的信息能順利地流向參與管理的員工處，而且要求參與管理的員工必須具備做出決策所要求的知識(shí)與技能，必須要付給參與者一定的報(bào)酬，以吸引更多的參與者，并提高參與者管理的興趣與效率，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。 作為現(xiàn)代企業(yè)管理，成熟的企業(yè)管理理念至關(guān)重要。企業(yè)管理者在構(gòu)建人本管理 文化與以人為本的管理 第 7 頁(yè)共 18 頁(yè) 的過(guò)程中，掌握人本管理內(nèi)容、優(yōu)化創(chuàng)造人本管理的環(huán)境條件、以參與式管理作為人本管理的核心，不斷深化企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)不斷取得創(chuàng)新和發(fā)展。 第三章 以人為本的企業(yè)管理 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來(lái)越成為一個(gè)緊迫的課題，人本主義即以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題 ,“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實(shí)踐意義。 西方管理理論中的“以人為本”的思想及我國(guó)企業(yè)管 理理念 的演變 文化與以人為本的管理 第 8 頁(yè)共 18 頁(yè) 在西方管理理論的發(fā)展中，普遍重視對(duì)人的研究，不同的管理理論幾乎都是建立在對(duì)人的本性、動(dòng)機(jī)等不同的認(rèn)識(shí)和理論假設(shè)的基礎(chǔ)上，每一次大的理論突破幾乎都是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的飛躍，各種管理理論的不同，也多是基于對(duì)人的認(rèn)識(shí)的不同。鑒于日本經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展， 20 世紀(jì) 80 年代初，美國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)美日企業(yè)的管理方式的大量比較研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分強(qiáng)調(diào)三個(gè)“硬性S”，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度，而日本企業(yè)則在不否認(rèn)三個(gè)“硬性 S”的前提下很好地兼顧了其余的四個(gè)“軟性 S”，即人員、技能、作風(fēng)和共同的價(jià)值觀；日本企業(yè)在管理中，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，形成了日本獨(dú)特的企業(yè)文化，西方由此興起了企業(yè)文化熱，開(kāi)始普遍重視以人為本的管理。 從西方的管理理念的發(fā)展可以看出，以人為本的管理理念是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程，現(xiàn)在已經(jīng)在許多發(fā)達(dá)國(guó)家確立和運(yùn)行。我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，形成了與之相對(duì)應(yīng)的三種管理理念。第一階段： 1956 年社會(huì)主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會(huì)之前，這一階段主要實(shí)行的是以物為本的企業(yè)管理理念；第二階段：從黨的十一屆三中全會(huì)至黨的十六大召開(kāi)，這一階段基本上是實(shí)行以財(cái) (錢(qián) )為本的企業(yè)管理理念 ；第三階段：黨的十六大召開(kāi)至今，這一階段，我國(guó)企業(yè)管理者開(kāi)始選擇以人為本的管理理念。在第一階段，以“物”為本的企業(yè)管理理念，注重于企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的提高，對(duì)員工缺乏人性化的管理；以“財(cái)（錢(qián)）”為本的企業(yè)管理理念，把追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)的第一目標(biāo)，缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化和人文關(guān)懷；以人為本的企業(yè)管理理念，既重視產(chǎn)品的質(zhì)和量，更重視對(duì)人的人性化管理，體現(xiàn)了人本性的特點(diǎn)。 樹(shù)立以人為本的企業(yè)管理理念 管理理念是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行具體管理的統(tǒng)領(lǐng)和前提，制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)，首先要確立正確、科學(xué)和 合理的管理理念。以人為本的企業(yè)管理理念，具體包括以下幾個(gè)方面： 、堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品，樹(shù)立以員工為中心的理念 以人為本的企業(yè)管理理念認(rèn)為，在企業(yè)生產(chǎn)的諸要素中，人是起決定作用的要素，樹(shù)立以員工為中心的觀念，堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品。企業(yè)管理的直接目標(biāo)和根 文化與以人為本的管理 第 9 頁(yè)共 18 頁(yè) 本目的相互關(guān)系層面來(lái)認(rèn)識(shí)。作為企業(yè)管理，直接目標(biāo)是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和取得經(jīng)濟(jì)效益，但最終的根本目的是為社會(huì)提供盡可能多的、盡可能好的產(chǎn)品和服務(wù)，是關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，追求廣義的人本管理目標(biāo)，追求經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，弘揚(yáng)人性的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面 發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和員工的全面發(fā)展，二者相輔相成。盡管我們不能把以員工為中心、員工的全面發(fā)展簡(jiǎn)單的理解為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益的手段，但員工素質(zhì)的全面發(fā)展，聰明才智的充分發(fā)揮，創(chuàng)造活力的不斷增強(qiáng)，肯定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。反之，只有生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的大幅提高，才能為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造充分的物