【文章內容簡介】 黨委、政府和文明委交付的各項任務。(二)工作成效顯著。生產經營單位改革開放步伐快，市場競爭能力強，科學決策，依法經營，嚴格管理，經濟效益穩(wěn)步提高，主要經濟發(fā)展指標居于當?shù)鼗蛲袠I(yè)的前列。非生產經營單位內部管理完善，業(yè)務發(fā)展好，辦事效率高，各項工作處于領先水平。(三)精神狀態(tài)良好。切實加強思想道德建設，干部職工精神振奮，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好風尚；嚴格執(zhí)行計劃生育國策，無計劃外生育；遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，無歧視虐待婦孺老弱現(xiàn)象，有效遏制婚喪喜慶大操大辦，無封建迷信、聚眾賭博和傳播淫穢物品行為。(四)科教文體發(fā)展。重視科技進步，發(fā)展文化教育，增強創(chuàng)新意識，有比較完善的文化教育體育設施；堅持對干部職工進行科學技術、文化知識和法律常識的普及宣傳教育，經常組織群眾開展內容健康、形式多樣的文化體育活動；重視職業(yè)培訓，倡導科學、健康、文明的生活方式，干部職工的科學文化素質不斷提高。(五)單位秩序井然。規(guī)章制度健全，有明確具體的工作規(guī)范，監(jiān)督保障措施完善。民主法制教育經?；⒅贫然?，民主氣氛濃厚，工作紀律嚴明，無嚴重違法違紀案件；見義勇為，自覺維護公共秩序；安全生產，無嚴重質量和責任事故；治安防范網絡健全，治安綜合治理工作達到省定標準。(六)環(huán)境整潔優(yōu)美。堅持綠化、美化、凈化制度，環(huán)保制度健全、措施落實，環(huán)境污染控制等指標達到本省先進水平。環(huán)境整潔優(yōu)美，基礎設施配套，衛(wèi)生防疫和職工保健工作達到省定標準。突出“三個構建”：一是要構建文化兒醫(yī)。二是要構建優(yōu)質兒醫(yī)。三是要構建特色兒醫(yī)。一、思路決定出路，以“三個代表”重要思想統(tǒng)領各項工作。二、機制成就事業(yè)，強化科學管理和民主決策，提高管理水平。三、文化促進未來，建設先進文化的優(yōu)良環(huán)境，倡導以人為本的圖書館文化，提高文明單位水平。四、黨建保證發(fā)展，加強領導班子整體功能，發(fā)揮新時期黨組織的作用和黨員模范作用。一、創(chuàng)新黨建思政工作，推進精神文明建設的縱深發(fā)展二、抓好基礎建設工作，推進精神文明建設的扎實發(fā)展三、開拓醫(yī)院文化工作，推進精神文明建設的持續(xù)發(fā)展四、認清形勢正視不足，推進精神文明建設的有效發(fā)展著眼“四個形成”：一是要形成開拓創(chuàng)新的社會氛圍。二是要形成干事創(chuàng)業(yè)的干部隊伍。三是要形成堅強有力的基層組織。四是要形成執(zhí)政為民的工作機制。第四篇：文明單位材料創(chuàng)建市級文明單位申報材料在開展文明單位創(chuàng)建工作中，我院堅持以科學發(fā)展觀為指導，以黨的十八大精神統(tǒng)領全局工作，緊緊圍繞文明創(chuàng)建活動要求和標準，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，以開展“三好一滿意”、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”等活動為載體，在職工中大力倡導“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會”為主要內容的職業(yè)道德規(guī)范，堅持三個文明建設一起抓，努力改善服務態(tài)度，提高服務質量，不斷將文明創(chuàng)建活動引向深入，為營造和諧醫(yī)院而努力。創(chuàng)建精神文明單位的主要工作如下：一、以人為本優(yōu)質服務重給力近年來，醫(yī)院把進一步改善服務環(huán)境、改進服務流程、提高服務水平作為醫(yī)院實施品牌建設的重要環(huán)節(jié)，把提高醫(yī)院品牌、擴大醫(yī)院在邯鄲東部的影響，作為醫(yī)院的戰(zhàn)略定位，提出了“改善醫(yī)院環(huán)境，推行優(yōu)質服務，處處以人為本?！弊鳛閱T工的開展優(yōu)質服務的工作準則，圍繞這一主題醫(yī)院在如下方面開展了工作。加強領導，使行風建設有切實的組織保證。為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科設立了行風建設監(jiān)督員，醫(yī)院設立了由醫(yī)德醫(yī)風辦專門負責監(jiān)督各科的行風工作。結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。獎懲兌現(xiàn)，使行風建設有了切實的制度保證。為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了“為民務實轉作風，聯(lián)系群眾增感情”作風建設主題活動實施方案；“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案；窗口部門文明服務規(guī)范；關于違反醫(yī)療服務要求的處罰規(guī)定；開展“三聲”（迎聲、答聲、送聲）服務活動方案；為了切實落實醫(yī)院“把搞好環(huán)境衛(wèi)生作為改善醫(yī)院服務的突破口”的精神，成立了環(huán)境衛(wèi)生督查小組，完善了各類人員的衛(wèi)生工作職責，制定了衛(wèi)生檢查評比獎罰辦法，全院上下齊參與，衛(wèi)生狀況大為改善；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作辦法。熱情接待投訴病友及家屬，虛心聽取病人的投訴意見，及時調查核實投訴情況，理智處理服務投訴。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲。廣吸食糧，使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動。為了提高全院員工的認識，召開了全院中層干部動員會，院長強調轉變服務理念，改進行業(yè)作風，加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系的重要性，把提高服務意識，改善服務態(tài)度作為工作的著力點，開展員工職業(yè)道德，行業(yè)紀律教育。改進服務流程，方便病人就醫(yī)。我們把改進服務流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。加強門診窗口部門的管理，提前15分鐘到崗接待病人。為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，新開設了科主任門診，門診各診室8小時內未出現(xiàn)接診的空檔；提供人性化服務，在高溫來臨的時候，為防止來院人員中暑，在候診大廳配備了“清熱解暑茶”；努力改善就醫(yī)環(huán)境，為給患者就醫(yī)營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，投資近億元新建的住院大樓不久將投入使用，屆時住院環(huán)境將有很大改善，但收費的標準我們不會改變；進一步簡化農合患者出院報賬程序，降低住院費用預交比例，減輕了患者籌集住院費用的負擔。二、強化管理，努力提高服務質量醫(yī)院在全縣的醫(yī)療衛(wèi)生工作中具有強勁的人才優(yōu)勢、設備優(yōu)勢、技術優(yōu)勢，醫(yī)院充分利用這一優(yōu)勢全力當好館陶縣衛(wèi)生系統(tǒng)的主力軍和排頭兵，認真應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，扎實開展工作，有效地滿足了廣大人民群眾的就醫(yī)、保健的需求。加強人才培訓是提高醫(yī)療質量的基礎，我們注重形成老、中、青結合的人才梯隊，做好傳、幫、帶，積極開展“三基三嚴”訓練，大練基本功，堅持周學習、月考核，對成績突出者進行獎勵。狠抓首診負責制、三級醫(yī)師查房制的落實，強化基礎質量、終末質量等環(huán)節(jié)的控制，嚴格技術操作規(guī)程，切實落實診療規(guī)范。醫(yī)院每年堅持理論知識競賽活動25次。業(yè)務科室堅持每天晨間交接班制度、每周12次的業(yè)務講座，每年堅持邀請上級專家來院會診講課不少于10次，并通過長期進修或短期業(yè)務培訓等方法，每年委派100余名醫(yī)護骨干人員到上級醫(yī)院進修深造學習，不斷提升醫(yī)院的技術內涵和醫(yī)療業(yè)務水平。醫(yī)院以提供“便捷、優(yōu)質、溫馨”服務為目標，緊緊圍繞“提高服務質量、服務地區(qū)居民、和諧醫(yī)患關系”三個主題，一切從病人出發(fā)，堅持實行24小時就診制，做到“無假日門診”，從而更好在為人民群眾的健康保駕護航。積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，面對我國多地區(qū)發(fā)生H7N9禽流感，我院制定了防控應急預案，組織了H7N9禽流感的知識培訓，發(fā)熱門診24小時開放，設置了隔離治療病區(qū)，醫(yī)院按“反應快、拉得出、打得響”的要求對應急隊伍進行管理。醫(yī)院派出科主任分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立對口聯(lián)系，建立人才培訓、技術指導、雙向轉診等業(yè)務關系，經常派遣醫(yī)務人員幫助基層衛(wèi)生院解決醫(yī)療護理難題，免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員來院進修，充分發(fā)揮了農村三級衛(wèi)生網中的龍頭作用。三、