新邦物流公司企業(yè)配送方案設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-01-11 02:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的證件到營(yíng)業(yè)部完成提貨交接。 物流企業(yè)的物流活動(dòng)是隨著企業(yè)物流的外包而產(chǎn)生， 從下單、經(jīng)過(guò)裝卸和運(yùn)輸活 動(dòng)使物品實(shí)現(xiàn)空間和時(shí)間上的轉(zhuǎn)移，直到 提貨的物流活動(dòng)而發(fā)生。由此可見，在物流企業(yè)中，一切活動(dòng)都是伴隨著物的流通而展開。 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 電 話 預(yù)約上門接貨 運(yùn)送至 營(yíng)業(yè)廳 店 面 發(fā) 貨 轉(zhuǎn) 運(yùn) 取 貨 件 送達(dá)至到達(dá)區(qū)域營(yíng)業(yè)部 派 送 收貨 人自提 4 根據(jù)不同客戶的需求提供各種產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)，其中包 括：新邦快線、新邦專線、城際快線、城際專線、定時(shí)達(dá)、指定航班。 運(yùn)輸是新物流公司物流活動(dòng)中創(chuàng)造空間價(jià)值的主要作業(yè)任務(wù)，用設(shè)備和工具，將貨物從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)。其中包括包裝、流通加工、搬運(yùn)，裝入、中轉(zhuǎn)、卸下，分揀等一系列操作。 為了更好幫助客戶成功， 2021年新邦重新定位自己 —— 做中國(guó)“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”。精準(zhǔn)，即是對(duì)客戶貨物，精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保 100%安全到達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，新邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。有專門的物流配套設(shè)施和信息手段，有專業(yè)人才針對(duì)需求業(yè)務(wù)流 程的不同，能夠根據(jù)客戶業(yè)務(wù)流程提供“量身定做”的物流運(yùn)輸服務(wù)。 （ 1） 代收貨款，為客戶代收貨款，幫助客戶及時(shí)并安全地回籠資金。并且，設(shè)返款銀行多個(gè)供客戶選擇，還有快速的即時(shí)返款服務(wù)，遍及全國(guó) 30 個(gè)省市自治區(qū)下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 1200 多家，解決客戶的回款后顧之憂。 （ 2） 安全包裝，為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案，提供多種規(guī)格的抗壓紙箱、防水纖袋以及打包帶、木箱、木架、保護(hù)膜等包裝材料，由專業(yè)打包人員依據(jù)貨物需求進(jìn)行安全包裝。 （ 3） 保價(jià)運(yùn)輸，安全保價(jià)，對(duì)于價(jià)值高昂的貨物進(jìn)行價(jià)值保價(jià)，可以在貨物發(fā) 生損傷或丟失時(shí)的價(jià)值保障。 （ 4） 預(yù)存運(yùn)費(fèi)及月結(jié)運(yùn)費(fèi)，多種方便、省心的貨款結(jié)算方案。 （ 1） 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，足不出戶自助實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)上下單、查詢發(fā)貨清單、了解價(jià)格等服務(wù)。 （ 2） 貨物追蹤，提供電話查詢及網(wǎng)上查詢服務(wù)。 （ 3） 簽收單返回，如果發(fā)貨客戶托運(yùn)貨物時(shí)提供簽收單，新邦物流可將此單交收貨人簽收后，再將簽收單返還發(fā)貨客戶。 （ 4） 綜合服務(wù)信息，發(fā)貨人開單后，收貨人將收到短信通知；及時(shí)反饋貨物在途信息；貨物到達(dá)后語(yǔ)音或電話通知收貨人；收貨人正常簽收貨物后，發(fā)貨人將收到短信通知；代收貨款到達(dá)客戶的賬號(hào)后，客戶將收到短信或電話通知等一 系列解決物流問(wèn)題 5 的服務(wù)。 物流信息的公開是新邦物流公司與客戶銜接的有效途徑，信息經(jīng)收集、傳遞后，成為決策依據(jù)，對(duì)整個(gè)物流活動(dòng)起到指揮、協(xié)調(diào)作用。 新邦物流公司的物流服務(wù)優(yōu)勢(shì) 新邦物流之所以在國(guó)內(nèi)受到眾到企業(yè)的青睞與信賴，根本原因就在于精準(zhǔn)的運(yùn)輸服務(wù)與獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，能夠幫助客戶獲得諸如供應(yīng)速度、服務(wù)、信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性并且保障貨物準(zhǔn)時(shí)、安全、專業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)等。主要有以下優(yōu)勢(shì)： 、安全、專業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)輸服務(wù) 精準(zhǔn)運(yùn)輸服務(wù)是新邦物流公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，它不斷專注而且是精于做運(yùn)輸服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)、安全、專業(yè)是它對(duì)運(yùn)輸服 務(wù)的根本要求。 全部采用進(jìn)口 VOLVO/SCANIA 等全封閉廂式卡車 ，不管是司機(jī)還是貨物安全上都有保障。只有穩(wěn)定的時(shí)效，貨物的損壞率極低，和專業(yè)的運(yùn)輸才能贏取客戶的支持與信賴。 新邦物流采用的是直營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式，沒有加盟營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所帶來(lái)的各自為政，自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)發(fā)展弊端，以地區(qū)經(jīng)理的績(jī)效掛鉤，投訴扣分制的舉措激勵(lì)新邦人做好物流服務(wù)這一件事，以維護(hù)新邦品牌的成長(zhǎng)。并且在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不會(huì)有被賣貨中轉(zhuǎn)的擔(dān)憂。國(guó)內(nèi)比較成功的民營(yíng)快遞企業(yè) —— 順豐速運(yùn)，它也是同樣的直營(yíng)經(jīng)營(yíng)方式。 大的信息系統(tǒng) 信息時(shí)代 的今天，極大的拉近了企業(yè)與客戶之間的橋梁 。 新邦物流有著強(qiáng)大的信息系統(tǒng)作為支撐， GIS 地理信息系統(tǒng)， GPS 全球定位 系統(tǒng) ，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤，使 客戶可以 隨時(shí)隨地掌握貨物信息 。新邦物流的 信息流是 其 企業(yè)的靈魂，是 它 運(yùn)行的神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)管理的本質(zhì)和核心就是對(duì)企業(yè)信息流實(shí)施有效控制。 而一些小型的物流公司的物流信息系統(tǒng)相當(dāng)不完善，甚至在網(wǎng)站平臺(tái)也沒有建立。在這一點(diǎn)上，新邦物流的信息系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)大了。 6 第二章 新邦物流公司物流服務(wù)存在的問(wèn)題 目前，國(guó)內(nèi)第三方物流的發(fā)展還存在著起步晚 、經(jīng)驗(yàn)少、形成結(jié)構(gòu)不完善，人才匱乏、制度不健全等問(wèn)題，這些現(xiàn)狀在短時(shí)間內(nèi)很難有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。新邦物流服務(wù)管理中主要存在以下問(wèn)題： ，物流服務(wù)不齊全 新邦物流是基于傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)發(fā)展起來(lái)的，自身的核心業(yè)務(wù)也是定位在運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)服務(wù)上。相關(guān)的物流服務(wù)完全沒有發(fā)展起來(lái)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上衡量，這對(duì)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)會(huì)是“把所有的雞蛋放
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