【文章內(nèi)容簡介】 第 4 頁 共 16 頁 2 理論綜述 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管 的 理定義 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一個(gè)群體。他們擁有共同的目標(biāo)以及工作方法，且以此進(jìn)行自我約束。企業(yè) 團(tuán)隊(duì)管理是組織行為學(xué)研究的一個(gè)重要論題，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有助于管理人員增強(qiáng)組織的民主氣氛、提高工人的積極性，而且具有快速組合、重組及解散的優(yōu)點(diǎn)。所以，團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代企業(yè)的組織發(fā)展中日益受到歡迎。具體來講，這個(gè)概念包含以下幾方面的內(nèi)容： （ 1） 團(tuán)隊(duì)的概念與類型 ； （ 2） 企業(yè)如何塑造高績效團(tuán)隊(duì) ； （ 3） 什么特性的個(gè)人才能融入團(tuán)隊(duì)并成為團(tuán)隊(duì)平衡木 。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn) 企業(yè)團(tuán)隊(duì)是相對部門或工作小組而言的。部門和工作小組的一個(gè)共同特 點(diǎn)是，存在明確內(nèi)部門分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。企業(yè)團(tuán)隊(duì)則不同，成員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作具有民主性、創(chuàng)新性、科學(xué)性三大特點(diǎn)。 首先，團(tuán)隊(duì)管理需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、集思廣益、充分調(diào)動(dòng)每一位管理者和員工積極參與管理和決策，體現(xiàn)了民主性。 其次，團(tuán)隊(duì)管理通過團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同合作，在集體智慧的推動(dòng)下，較之傳統(tǒng)的管理模式而言，具有更多創(chuàng)新的可能，包括管理思想、管理體制、管理組織功能、管理者能力以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等方面的創(chuàng)新。 最后，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)整體 ， 團(tuán)隊(duì)整體所擁有的信息量、考慮的因素和提供的方案遠(yuǎn)比某個(gè)成員更豐富，也更加具體和全面。因而， 團(tuán)隊(duì)管理體現(xiàn)了更強(qiáng)的科學(xué)性。 影響團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵因素 國內(nèi)著名學(xué)者王重鳴認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)管理的效能受到多種因素的影響，其中主要包括兩類因素：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)因素和團(tuán)隊(duì)過程因素。 （ 1） 在團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)因素里面，包括了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的多樣性、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、團(tuán)隊(duì)角色組 第 5 頁 共 16 頁 合等。他認(rèn)為，異質(zhì)團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)較高的離職率，團(tuán)隊(duì)多樣性與成員關(guān)系穩(wěn)定性之間有聯(lián)系，因而會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的效能。而在管理學(xué)上有個(gè)管理幅度的限定，即是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能 直接管理或控制的部屬數(shù)目。因而團(tuán)隊(duì)的規(guī)模對于團(tuán)隊(duì)管理的效能也是有影響的。認(rèn)知心理學(xué)的研究表明，人的認(rèn)知加工廣度為 7177。2 。人們稱之為 “ 心理魔數(shù) ” 。這個(gè)數(shù)字也成為 確定有效團(tuán)隊(duì)規(guī)模的一種框架，例如，把團(tuán)隊(duì)規(guī)模定為 7177。2人，把管理部門的個(gè)數(shù)定在 7177。2 的幅度等。在團(tuán)隊(duì)角色方面，王重鳴認(rèn)為，在形成團(tuán)隊(duì)的過程中，團(tuán)隊(duì)成員的角色逐步明確并得到組合。團(tuán)隊(duì)成員自覺或不自覺地都在扮演某種角色，團(tuán)隊(duì)中角色的合理組合對于團(tuán)隊(duì)活力和績效，都有顯著的影響。 （ 2） 在團(tuán)隊(duì)過程因素里面，包括團(tuán)隊(duì)氣氛、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和自主管理、團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)因和團(tuán)隊(duì) 績效評價(jià)。 。它對于團(tuán)隊(duì)績效有著顯著的作用。王重鳴認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)公開、透明、支持的信息交流，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)決策與目標(biāo)具有承諾感，建設(shè)性地解決 分歧，彼此分享責(zé)任，互相聽取意見時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成強(qiáng)有力的正面團(tuán)隊(duì)氣氛，團(tuán)隊(duì)成員更趨合作，從而提高交流效率，獲得更好的結(jié)果。 。成功的團(tuán)隊(duì)特別取決于團(tuán)隊(duì)的 “ 績效倫理 ” ，并且在許多管理心理實(shí)驗(yàn)中，團(tuán)隊(duì)自主管理都得到很好的結(jié)果。 。在團(tuán)隊(duì)研究中，比較注重團(tuán)隊(duì)管理的動(dòng)因，包括自主管理、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、激勵(lì)授權(quán)、職位豐富化等。研究 表明，團(tuán)隊(duì)管理的動(dòng)因可以歸為三類，即是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、人員目標(biāo)和文化目標(biāo)。 ?？冃гu價(jià)包含制定績效目標(biāo)、準(zhǔn)確記錄績效、綜合測評 績效和多層績效反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)從四個(gè)維度來測評團(tuán)隊(duì)的效能：①團(tuán)隊(duì)工作實(shí)績，即團(tuán)隊(duì)對于所分配任務(wù)的達(dá)成情況；②團(tuán)隊(duì)員工滿意感；③員工自身發(fā)展；④外部員工對團(tuán)隊(duì)滿意感 。 第 6 頁 共 16 頁 3 網(wǎng)絡(luò)公司概況及團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀 公司簡介及組織結(jié)構(gòu) 佛山市 網(wǎng)絡(luò)有限公司，佛山市 網(wǎng)絡(luò)有限公司位于佛 山市禪城區(qū)同濟(jì)西路永豐大廈 714室，主營縫紉機(jī)、縫紉機(jī)網(wǎng)、縫紉機(jī)供應(yīng)網(wǎng)。 中國縫紉機(jī)網(wǎng)于 2021年 5月成立，是縫紉機(jī)行業(yè)最大的資源整合服務(wù)商，是中國縫紉機(jī)械行業(yè)的大型的集采購營銷一體化的（ B2B）電子商務(wù)平臺(tái)。在中國縫制機(jī)械市場占一定份額及知名度，目前已成為中國縫紉設(shè)備行業(yè)權(quán)威的信息資訊平臺(tái)及專業(yè)媒體。網(wǎng)站截止 2021年 6月，已擁有注冊會(huì)員數(shù)為 5000多家，且日益增長；同時(shí)，圍繞縫制企業(yè)信息化這個(gè)核心，提供網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)的在線廣告及推廣，提供用戶付費(fèi)增值資訊服務(wù)的會(huì)員服務(wù)體系以及向縫紉機(jī)行業(yè)企業(yè)提供企業(yè)信息化技術(shù)增值服務(wù)，提供包括專業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵局、虛擬 ISP、搜索引擎、分類信息、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、行業(yè)軟件、國內(nèi)外展覽、企業(yè)電子商務(wù)解決方案在內(nèi)的一系列全方位服務(wù)；并在縫紉機(jī)械設(shè)備集中的浙江、江蘇、福建、廣東等省市設(shè)立了分機(jī)構(gòu)。 本著“降低縫紉機(jī)企業(yè)運(yùn)營成本，加快縫紉機(jī)行業(yè)發(fā)展而努力奮斗”的運(yùn)營理念，依托“速度運(yùn)營”，“敏銳研發(fā)”，“專業(yè)平臺(tái) ”，“創(chuàng)新營銷”等四大核心競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)縫制企業(yè)在信息方面的交流，促進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展，及時(shí)報(bào)道企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供溝通、交流、展示平臺(tái)，使用戶在享受信息科技發(fā)展最新成果同時(shí)不斷獲得最大的收益，推動(dòng)中國縫紉機(jī)行業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)擴(kuò)大行業(yè)知名度、促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起作出自己最大的貢獻(xiàn)。 以下為公司組織結(jié)構(gòu) 圖 ： 圖 職能型組織結(jié)構(gòu) 第 7 頁 共 16 頁 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的管理現(xiàn)狀 （ 1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺少活力，各成員基本上每天都在干自己的事，很少或者不理會(huì)其 他同事。 （ 2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通力低下，各成員間缺少溝通，上司與下屬缺乏有效的溝通交流，不能很好的為其進(jìn)行解惑。 （ 3）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的信息聯(lián)系不及時(shí)，甚至不作任何聯(lián)系，導(dǎo)致問題事件擴(kuò)大。生產(chǎn)部門與銷售部門之間信息不一樣，生產(chǎn)部門與管理部門之間信息不一樣，管理部門與銷售部門之間信息不一樣。導(dǎo)致了現(xiàn)在公司陷入了有單卻沒貨交的危機(jī)之中 。 第 8 頁 共 16 頁 4 網(wǎng)絡(luò) 公司 團(tuán)隊(duì)管理 存在的問題 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 與個(gè)人目標(biāo)不一致 每一位個(gè)體都有個(gè)人的目標(biāo)，而組織本身 也有它的發(fā)展目標(biāo)，只有彼此目標(biāo)一致的情況下，團(tuán)隊(duì)的合作和士氣才能達(dá)到最佳狀態(tài)。但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)往往因?yàn)槌蓡T價(jià)值觀和個(gè)人利益角度的不同，不能充分、完全的被團(tuán)隊(duì)成員接受，從而喪失功能。 實(shí)際上很多情況下，這種問題的出現(xiàn)是缺乏一種有效的溝