商務(wù)司機(jī)商務(wù)接待禮儀[推薦](編輯修改稿)
2024-10-25 07:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 插在衣袋里或拿著東西。不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過(guò)份客套。不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法，是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性，也要這么做。不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對(duì)方說(shuō)一下對(duì)不起，我的手現(xiàn)在不方便。以免造成不必要的誤會(huì)。如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片。輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片。到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)。接受名片后，不宜隨手置于桌上。經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片。名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出。盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西。不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯?？蛷d里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。(一)小轎車(chē)小轎車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē)，然后自己再上車(chē)。如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。(二)吉普車(chē)吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下，后排客人再下車(chē)。(三)旅行車(chē)我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。第三篇：商務(wù)接待禮儀情景劇商務(wù)禮儀情景劇本劇本共分為四幕：商務(wù)禮儀情景劇 本劇本共分為四幕： 第一幕：機(jī)場(chǎng)接待第二幕：去飯店接A公司的人員 第三幕：參觀 第四幕：電梯間角色扮演：A公司 總經(jīng)理：鐘林 采購(gòu)經(jīng)理：韋秋艷B公司 總經(jīng)理：張其廣業(yè)務(wù)主管：趙麗利經(jīng)理：陳雪貞秘書(shū)：周琦旁白（共7人）背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商，A公司打算通過(guò)此次接洽參觀活動(dòng)，決定是否與B公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。場(chǎng)景一：機(jī)場(chǎng)接待（B公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口，秘書(shū)手舉著寫(xiě)有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。鐘總看到后，他們一行人徑直走過(guò)來(lái)）張：您好，我是B公司的總經(jīng)理，這是我的名片(此時(shí)張從上衣口袋取出名片，并用雙手遞交給鐘)鐘：（鐘接過(guò)名片并放在名片夾里）張總您好，我是A公司的總經(jīng)理，這是我的名片。（張接過(guò)名片）（雙方收好名片，握手）張：鐘總，這是我的秘書(shū)小趙趙：鐘總，您好（握手）鐘：您好。鐘：這是我們公司的韋經(jīng)理。韋：張總您好（握手）張：韋經(jīng)理好。小趙和韋經(jīng)理握手張：鐘總，我們已經(jīng)
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