婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-25 06:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過去握住她的手，摸摸她的臉說：“阿婆，您的皮膚很滑、很嫩，在家一定吃了很多好東西，等一下我會(huì)輕輕的幫您打針?！本瓦@樣逗阿婆開心，阿婆每次都會(huì)笑著說：“女啊女，你一定要疼著我呀，要輕輕地幫我打針?。ㄅ_山方言）”所以阿婆每次化療治療都能耐受，并且心理素質(zhì)都很好，沒有并發(fā)癥的發(fā)生，每次出院都說“請我們護(hù)士喝茶”，我們護(hù)士都婉言謝絕。提高了患者的滿意率我們在服務(wù)方式上突出人性化，在服務(wù)過程中，體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，并且最大限度滿足不同人群對健康的需求，全方位地提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如患者的大小便護(hù)理、剪指甲、翻身、床上浴、洗頭等均由護(hù)士來做，讓患者感覺到兒女不能做到的事護(hù)士卻做到了，及時(shí)滿足了患者的生活需要，杜絕了護(hù)患糾紛，融合了護(hù)患關(guān)系。密切醫(yī)護(hù)合作，醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系和諧通過示范病區(qū)創(chuàng)建，醫(yī)生和護(hù)士共同管理患者，進(jìn)一步密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系，有利于治療和護(hù)理。護(hù)士前瞻性地觀察病情，預(yù)見性防止并發(fā)癥，為醫(yī)生提供了信息，質(zhì)量明顯提高，提高了醫(yī)生對護(hù)理工作的滿意度。由于護(hù)理目標(biāo)明確、每月對護(hù)士進(jìn)行考核，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真落實(shí)各種護(hù)理常規(guī)和操作流程，對照標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士能自覺相互督導(dǎo)及檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析與解決，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)的改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)關(guān)系與護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。我們的鄒主任看到了我們開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”取得的效果，非常支持我們的護(hù)理工作，聽說每月要評選星級護(hù)士，獎(jiǎng)金由科室出，她非常支持，還問有沒有第3名，并且號召醫(yī)生向我們護(hù)士學(xué)習(xí)。增強(qiáng)護(hù)士的競爭意識，調(diào)動(dòng)其工作積極性我們開展了定期問卷調(diào)查與每月工休座談會(huì)，根據(jù)患者反饋不斷調(diào)整，改進(jìn)工作方向，提升了護(hù)理服務(wù)水平，堅(jiān)持落實(shí)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，每周護(hù)理查房，隨時(shí)對危重病人、疑難病人進(jìn)行護(hù)理三級查房，每月護(hù)理會(huì)診制度，護(hù)士體會(huì)到只有通過不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的專業(yè)技能，努力熱情地服務(wù)，擁有優(yōu)良的綜合素養(yǎng)方能讓患者滿意。病區(qū)內(nèi)形成了比學(xué)趕幫，共同進(jìn)步，積極向上的新局面?，F(xiàn)在我們科每一位護(hù)士都備有一本“筆記本”，把每次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、心得記在筆記本上，年底還可以作為學(xué)習(xí)筆記累計(jì)學(xué)分。關(guān)注細(xì)節(jié)，改變了服務(wù)理念在病區(qū)開展“五常法”管理，各類物品定位放置，標(biāo)識清楚，便于取用。護(hù)士能做到規(guī)范儀表、儀態(tài)，從我做起，從現(xiàn)在做起，控制說話音量，不在辦公室、治療室高聲談笑，相互提醒、相互監(jiān)督。開展“護(hù)士走進(jìn)病人的心里”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)真心問候，親切微笑服務(wù)，多溝通及時(shí)解決病人需求。責(zé)任護(hù)士能做到多跑、多講、多看、多微笑，改變“要我做好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙龊谩钡姆?wù)理念。現(xiàn)在我們已經(jīng)開始了床邊工作制、床邊記錄，護(hù)士大部分時(shí)間呆在病房給病人做治療、護(hù)理，進(jìn)行健康宣教、觀察病情、實(shí)時(shí)記錄。第三篇：2013年婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2013年婦科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已有兩年多了，在這兩年中，從最初的茫然到現(xiàn)今的小有成績，與全科護(hù)理人員的共同努力是分不開的，現(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下。一、人員的調(diào)配方面隨著病人的逐漸增多，一名責(zé)任護(hù)士已經(jīng)不能承擔(dān)病區(qū) 病人的護(hù)理工作，我們又增加了一名責(zé)任護(hù)士，做到了8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制。二、實(shí)行護(hù)士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。今年我科實(shí)行了護(hù)士崗位科學(xué)管理，按照護(hù)理崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險(xiǎn)等要素確定分配原則，在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時(shí)間長的崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性。而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。三、規(guī)范工作流程，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。為了更進(jìn)一步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我科從患者入、出院著手，優(yōu)化臨床護(hù)理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程規(guī)范—?jiǎng)?chuàng)新—再規(guī)范—再創(chuàng)新的提高過程。患者入院時(shí)，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診；患者住院期間，護(hù)士針對患者不同情況，文化程度及接受能力，按整體護(hù)理要求，采取不同方式的健康宣教，盡可能的使每位患者都掌握疾病的防治知識。加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專科技術(shù)操作水平。四、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員都在思考如何才能讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正走進(jìn)病房，扎根病房，為患者提供貼心服務(wù)？通過不斷探索、創(chuàng)新及實(shí)踐，從而制定了一系列“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)舉措，不斷加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。如:術(shù)后切口要用中藥敷，需要布袋裝，一些病人從農(nóng)村來，對市區(qū)的環(huán)境不熟悉，我科的護(hù)士就拿淘汰下來的舊床單，請洗衣房的工作人員幫我們縫制了一些布袋，讓病人用；冬天，給病人輸液時(shí)，液體太涼，我們給病人用上了輸液加溫器。婦科預(yù)防深靜脈栓塞的新措施隨
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