【文章內(nèi)容簡介】 第02章】管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括:A 計(jì)劃技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能正確答案:BCD 多選題15.【第02章】影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括:A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會(huì)正確答案:ABC 判斷題16.【第02章】正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責(zé)，是一個(gè)管理者做好本職工作的基礎(chǔ)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題17.【第02章】管理者只需要具備知識(shí)水平和能力兩方面的素質(zhì)即可。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題18.【第02章】管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題19.【第02章】組織從本質(zhì)而言是一個(gè)利益共同體。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題20.【第02章】組織的功能在于克服個(gè)人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題21.【第03章】1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應(yīng)對(duì)市場變化的新方法，即：A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新正確答案:C 多選題22.【第03章】權(quán)變管理思想包括：A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過程理論正確答案:ABD 多選題23.【第03章】21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢(shì)包括:A 競爭加劇導(dǎo)致的組織文化趨同 B 信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識(shí)經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識(shí)管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織正確答案:BCD 判斷題24.【第03章】定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題25.【第03章】經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為，組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題26.【第03章】被稱為科學(xué)管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題27.【第03章】官僚組織理論認(rèn)為管理上的成功不完全取決于管理者的個(gè)人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題28.【第03章】科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題 29.【第03章】行為管理思想認(rèn)為，管理的重點(diǎn)應(yīng)該是理解組織中人的行為。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題30.【第04章】下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A 社會(huì)文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客正確答案:A 單選題31.【第04章】2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A 技術(shù)環(huán)境因素 B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D 社會(huì)文化因素正確答案:B 單選題32.【第04章】某國際快餐連鎖店在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時(shí)考慮了：A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟(jì)因素 C 社會(huì)和文化因素 D 技術(shù)因素正確答案:C 單選題33.【第04章】組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標(biāo)定位 D 組織結(jié)構(gòu)正確答案:C 多選題34.【第04章】組織文化的特點(diǎn)包括:A 客觀性 B 個(gè)異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性正確答案:ABCD 多選題35.【第04章】組織內(nèi)部環(huán)境一般包括:A 組織文化 B 組織經(jīng)營條件 C 任務(wù)環(huán)境 D 一般環(huán)境正確答案:AB 判斷題36.【第04章】管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題37.【第04章】根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡單環(huán)境。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題38.【第04章】一般環(huán)境因素是指對(duì)某一具體組織的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò) 判斷題39.【第04章】一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境都是可以改變的。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題40.【第05章】某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：A 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B 目標(biāo)表述不清 C 目標(biāo)無法考核 D 目標(biāo)設(shè)的太高正確答案:C 多選題41.【第05章】組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括:A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時(shí)間性正確答案:ABCD 判斷題42.【第05章】目標(biāo)管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題43.【第05章】計(jì)劃在管理工作中處于首要地位。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題44.【第06章】某電器公司決定采取收購方式進(jìn)入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略正確答案:A 單選題45.【第06章】當(dāng)外部的環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短正確答案:D 判斷題46.【第06章】帕金森定律告訴我們一定要給一項(xiàng)工作安排足夠長的時(shí)間以便更為從容的開展工作。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題47.【第07章】可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。這種決策是：A 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策正確答案:A 多選題48.【第07章】下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:A 漸進(jìn)式?jīng)Q策方法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD 判斷題49.【第07章】程序化決策方法多用于管理問題復(fù)雜且模糊、多變的情景。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題50.【第07章】決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題51.【第07章】科學(xué)決策追求的是最優(yōu)方案。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題52.【第07章】決策過程中一定要避免使用直覺。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題53.【第07章】決策的重要性在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息量大小。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題54.【第08章】適用于對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制正確答案:B 單選題55.【第08章】一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)正確答案:D 單選題56.【第08章】在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會(huì)花很多的時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會(huì)樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時(shí)候這種情況尤其突出，這是人們會(huì)花更多的時(shí)間去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對(duì)于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是：A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)正確答案:A 單選題57.【第08章】銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門化。A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)正確答案:A 單選題58.【第08章】將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型組織？A 不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識(shí)的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識(shí)生產(chǎn)力正確答案:C 多選題59.【第08章】常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括:A 職責(zé)專門化 B 職責(zé)擴(kuò)大化 C 職責(zé)豐富化 D 職責(zé)精細(xì)化正確答案:ABC 判斷題60.【第08章】所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進(jìn)行歸類。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題61.【第08章】所謂的組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題62.【第08章】組織結(jié)構(gòu)圖和部門職能說明書都是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題63.【第08章】委員會(huì)的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)，因而決策制定十分快速。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題64.【第08章】組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學(xué)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題65.【第09章】穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是：A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu)正確答案:A 單選題66.【第09章】相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢(shì)在于：A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是正確答案:A 多選題67.【第09章】最常見的考核方法有:A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 關(guān)鍵績效指標(biāo)考評(píng)法 C 360度考評(píng)法 D平衡計(jì)分卡正確答案:BCD 多選題68.【第09章】考核的基本原則包括:A 考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結(jié)果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD 判斷題69.【第09章】考核結(jié)果應(yīng)該向被考評(píng)者反饋。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)多選題70.【第10章】在一個(gè)組織中，除了每一個(gè)員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開展活動(dòng)的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力： A 直線權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力正確答案:ABC 判斷題71.【第10章】關(guān)于管理者權(quán)力的來源，有傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和接受理論兩種不同觀點(diǎn)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題72.【第10章】直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“、參謀建議、直線指揮”的關(guān)系。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)判斷題73.【第10章】授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為不負(fù)有任何責(zé)任。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題74.【第11章】注重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是：A 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D 途徑目標(biāo)理論正確答案:A 多選題75.【第11章】影響一個(gè)人威信高低的主要因素包括:A 品格 B 才能 C 知識(shí) D 情感 正確答案:ABCD 多選題76.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:A 指導(dǎo) B 協(xié)調(diào) C 控制 D 激勵(lì)正確答案:ABD 多選題77.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于:A 組織文化 B 經(jīng)驗(yàn) C 職權(quán) D 威信正確答案:CD 判斷題78.【第11章】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對(duì)單選題79.【第12章】某單位職工自發(fā)成立了一個(gè)“午間撲克會(huì)”，利用每天午間休息時(shí)間娛樂、消遣，但有時(shí)玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會(huì)”，中午休息時(shí)間不準(zhǔn)打撲克。你如何評(píng)價(jià)這件事？A 應(yīng)該。此類非正式組織的