公司持續(xù)改進(jìn)措施(編輯修改稿)
2024-10-25 05:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確保臨床護(hù)理質(zhì)量不斷提高；檢查標(biāo)準(zhǔn)4：臨床護(hù)理管理：① 體現(xiàn)人性化服務(wù)，落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù)，提供心理護(hù)理服務(wù)；②護(hù)士對住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù)；③ 提供適宜的康復(fù)和健康指導(dǎo)；④ 各項(xiàng)特殊檢查護(hù)理措施到位；⑤ 密切觀察患者病情變化，根據(jù)要求正確記錄?？己朔椒ǎ翰殚営涗?，現(xiàn)場查看。改進(jìn)措施：加強(qiáng)住院病人用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、檢查前后指導(dǎo)等健康教育工作，護(hù)理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握?？浦R(shí)和預(yù)防保健知識(shí)。第三篇：持續(xù)改進(jìn)措施持續(xù)改進(jìn)措施本公司從以下幾個(gè)方面的持續(xù)改進(jìn)措施改進(jìn)管理體系，包括目標(biāo)指標(biāo)和管理方案實(shí)施過程中的改進(jìn)。相關(guān)方服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)在實(shí)際工作中，從調(diào)查，互訪、投訴等方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，每年定期或不定期對相關(guān)方調(diào)查，發(fā)放滿意度調(diào)查表；分別對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶意見和需求等方面進(jìn)行調(diào)查，并用有效的統(tǒng)計(jì)方法對收集后的調(diào)查表進(jìn)行滿意度分析，并對目標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，并做為管理評審的輸入，以尋找改進(jìn)的途徑。對顧客調(diào)查，互訪、投訴等過程中顧客反映的問題進(jìn)行調(diào)查和反饋，對提供的意見建議、新的需求進(jìn)行分析評價(jià)，必要時(shí)采取糾正預(yù)防措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作流程。內(nèi)部審核和外部審核改進(jìn)每年在公司內(nèi)部有計(jì)劃的開展和組織1到2次的內(nèi)部審核工作，自我檢查；對于外部的審核所發(fā)現(xiàn)的觀察項(xiàng)或不符合項(xiàng)，采取糾正措施或預(yù)防措施，從而提高管理體系的符合項(xiàng)和有效性，對于不符合項(xiàng)采取糾正措施，消除問題產(chǎn)生的根本原因?qū)τ跐撛诘膯栴}，制定預(yù)防措施，防患于未然，無論是內(nèi)審還是外部審核都是體系改進(jìn)的重要機(jī)會(huì)，把接受審核的過程當(dāng)做一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，每次要把審核的機(jī)會(huì)當(dāng)做虛心學(xué)習(xí)他人的有益經(jīng)驗(yàn)。方針與目標(biāo)改進(jìn)公司全體人員在實(shí)際工作中，要對方針和目標(biāo)進(jìn)行宣貫，讓公司的每個(gè)從業(yè)人員理解并能為貫徹方針，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)內(nèi)、外環(huán)境的變化，必要時(shí)可對目標(biāo)做一些調(diào)整，逐步改進(jìn)和提高質(zhì)量目標(biāo)。管理評審改進(jìn)公司
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