會(huì)議技巧-李曉明-很全面(編輯修改稿)
2024-10-25 05:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)的80% 別人聽(tīng)到的60% 別人聽(tīng)懂的40% 別人行動(dòng)的20%,2024/10/22,45,?,溝通的定義,為了設(shè)定的目標(biāo)把信息、思想、情感在個(gè)體間或者群體間傳遞并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。,2024/10/22,46,?,有效溝通的原則,明確的溝通目標(biāo) 明確的時(shí)間限制 充分做好準(zhǔn)備工作 要重視每一個(gè)環(huán)節(jié) 要積極努力的傾聽(tīng) 雙方努力達(dá)成目標(biāo),2024/10/22,47,?,建立信任的方法,找出雙方的共同點(diǎn) 適當(dāng)展示能力和水平 適當(dāng)暴露薄弱的地方 建立信任,2024/10/22,48,?,會(huì)議中的反饋技巧,批評(píng)三部曲： 表?yè)P(yáng)特定的成就 找出做的不好的地方 以肯定和支持結(jié)束,2024/10/22,49,?,第六講 主持人的會(huì)議管理技巧,2024/10/22,50,?, 傾聽(tīng)技巧 講話(huà)技巧 情景模擬,2024/10/22,51,?,傾聽(tīng)是暫時(shí)忘掉自我的思想、期待、成見(jiàn)和愿望，全神貫注的理解說(shuō)話(huà)者的內(nèi)容，跟他一起去體驗(yàn)感受這個(gè)過(guò)程。,2024/10/22,52,?,傾聽(tīng)的禮節(jié),聽(tīng)聽(tīng)別人的故事 聽(tīng)聽(tīng)別人完整的故事 先聽(tīng)聽(tīng)別人完整的故事,2024/10/22,53,?,傾聽(tīng)的技巧,點(diǎn)頭且微笑 眼神的接觸 發(fā)出傾聽(tīng)的聲音 身體向前傾 重復(fù)和總結(jié) 必要時(shí)作記錄,2024/10/22,54,?,展示心理感受,我也有你的經(jīng)歷 如果是我，我的感覺(jué)跟你是一樣的,2024/10/22,55,?,傾聽(tīng)的誤區(qū),別人講是想自己的事情 和自己的觀(guān)點(diǎn)比較 打斷別人 為正在說(shuō)的人草草結(jié)束 挑著聽(tīng) 想盡快得到結(jié)論 走神,2024/10/22,56,?,講話(huà)的技巧1,展示 Presenting 探尋 Probing 評(píng)論 Commenting 建立 Building 測(cè)試 Testing 總結(jié) Summarizing 排除 Shouting out,2024/10/22,57,?,測(cè)試 Testing 總結(jié) Summarizing 排除 Shouting out 引進(jìn) Brining 建議 Proposing,講話(huà)的技巧2,2024/10/22,58,?,第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況,2024/10/22,59,?,不同類(lèi)型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)方法,“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 “鯊魚(yú)”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 情景模擬,2024/10/22,60,?,“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法,癥狀： 講故事（和主題無(wú)關(guān)） 講了很久才能進(jìn)入主題 講得太模糊，沒(méi)有具體事例 拒絕傾聽(tīng)別人的觀(guān)點(diǎn),2024/10/22,61,?,辦法 搖頭微笑 手勢(shì) 總結(jié) 動(dòng)作,2024/10/22,62,?,“鯊魚(yú)”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法,癥狀 有攻擊別人的傾向 給予消極否定意見(jiàn),2024/10/22,63,?,辦法 非語(yǔ)言性打斷 重申會(huì)議規(guī)范 反問(wèn)法,2024/10/22,64,?,“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法,癥狀 防衛(wèi)性特別強(qiáng)，心里有堵墻 不能站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題 過(guò)于敏感,2024/10/22,65,?,方法 點(diǎn)
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