【文章內(nèi)容簡介】 管理工作計(jì)劃,建立和健全各部門管理制度,組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成,對各部門的部長,組長下達(dá)的任務(wù)要做好事后檢查,指導(dǎo)工作。十一、分析公司經(jīng)營狀況,了解同行業(yè)發(fā)展趨勢,參與組織完成公司下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)任務(wù)。十二、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)及管理指令。足浴領(lǐng)班制度作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應(yīng)起到表率作用,同時對本部門進(jìn)行嚴(yán)格管理。一、作為一名領(lǐng)班,首先應(yīng)按照公司的規(guī)章制度來約束自己,在規(guī)章制度面前應(yīng)起到表率作用,同時對本部門進(jìn)行嚴(yán)格管理。二、領(lǐng)班本人違反規(guī)章制度應(yīng)處以3倍罰款。三、領(lǐng)班在工作期間有事須向經(jīng)理請假,否則扣除當(dāng)天工資。四、每天檢查本部門的衛(wèi)生、員工的儀容、儀表。五、調(diào)動本部門員工的積極性,協(xié)調(diào)好員工的工作關(guān)系。六、對本部門員工的技能、素質(zhì)應(yīng)及時培訓(xùn)。七、每天對本部門的整體工作進(jìn)行檢查、記錄。八、時刻督促班長、員工的日常服務(wù)狀態(tài)、工作情況。九、隨時檢查班長的工作情況,做到心中有數(shù)。十、領(lǐng)班在場員工違反規(guī)章制度,領(lǐng)班未及時制止,處以領(lǐng)班與員工同樣罰款(客人投訴,開除除外)。十一、領(lǐng)班在工作期間有舞弊行為,按規(guī)章處以2倍以上罰款。十二、本部門的紀(jì)律和衛(wèi)生一個月累計(jì)扣15分,領(lǐng)班扣2分。(包括在本人扣分內(nèi))十三、對本部門的業(yè)務(wù)應(yīng)精通。十四、按摩、搓澡、投訴一個以上扣領(lǐng)班本人,按累計(jì)分處罰。十五、服務(wù)員投訴一個以上,扣班長本人或。第五篇：足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度足療店規(guī)章制度1不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。希全體同仁共同遵守各項(xiàng)守則及管理制度，防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯項(xiàng)目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的。場所等鐘或休息。如有偷竊。貪污等行為的，除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。技師一律不得向客人索取小費(fèi)。1如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。1技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。1技師碰到客人必須主動打招呼。1技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。1上鐘報(bào)他人號碼取消該技師提成。1不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動離職。1如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。1不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。1技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理。，未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。2頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。2熱愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。2必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。2迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。2員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。2所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。2休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。2值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除！2不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款！足療店規(guī)章制度2為維護(hù)本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，鞭策落后，特制定各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎勵和扣分罰款為輔的原則。一、獎勵和懲戒制度獎勵辦法分為；口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。（加5分）技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績前三名（保底期技師流水提成應(yīng)超過保底工資）（加5分—15分）技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個人月度點(diǎn)加鐘前三名（點(diǎn)加鐘數(shù)應(yīng)超過點(diǎn)加鐘任務(wù)數(shù)）。（加5分——15分）愛崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和奉獻(xiàn)精神。（口頭表揚(yáng)—通報(bào)表揚(yáng)—加5分）5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。（口頭表揚(yáng)—通報(bào)表揚(yáng)—加5分）在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時圓滿地完成。（加5分—加20分—加薪晉級）員工生日當(dāng)天可憑身份證到吧臺領(lǐng)取生日禮物一份。懲戒辦法分為；口頭警告、批評教育、通報(bào)批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退。因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報(bào)批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退的處罰。二、聘用、辭職和辭退制度新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。（警告—扣5分）新員工試用期為3天—30天（熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天），本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否。新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項(xiàng)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目價格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿6個月后（學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后