酒店職業(yè)經(jīng)理人(編輯修改稿)
2024-10-25 03:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo)，堅(jiān)持在一線工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛，并注意收集客戶檔案及意見上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)合格的領(lǐng)班應(yīng)該了解以上幾點(diǎn)崗位職責(zé)并認(rèn)真執(zhí)行，這樣不僅僅是對(duì)酒店對(duì)員工對(duì)客人負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的工作及人生負(fù)責(zé)。前廳吳曉萌第四篇：酒店職業(yè)經(jīng)理人大賽策劃書****酒店協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人大賽策劃方案旅游管理系酒店協(xié)會(huì) 二○一一年三月二十四日酒店職業(yè)經(jīng)理人大賽策劃方案一、主辦、承辦、單位主辦單位：旅游管理系承辦單位：酒店協(xié)會(huì)二、活動(dòng)背景隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展，競爭也因此而激烈，對(duì)于我們來說面臨的不但是危機(jī)，更多的則是機(jī)遇。在這個(gè)天之“焦子”時(shí)代，我們除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要更高的綜合素質(zhì)、適當(dāng)?shù)男袠I(yè)前矚性，明確自我目標(biāo)，給自身一個(gè)較高的職業(yè)定位，這樣才能不斷激發(fā)我們的內(nèi)在潛能，奮力將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。為了給10級(jí)同學(xué)一個(gè)檢驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)，便于同學(xué)們更好的融入到實(shí)習(xí)生活中，我們特地舉辦此次比賽，相信通過此次比賽，同學(xué)們能夠做好自己的職業(yè)規(guī)劃，在以后的工作中抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)。三、活動(dòng)主題：“青春職場，我做主”四、活動(dòng)目的及意義：使同學(xué)們樹立更高的行業(yè)目標(biāo)，提升同學(xué)們的職業(yè)定位，在以后的工作中游刃有余，盡快實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。五、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)：初賽時(shí)間為3月27日、28日、29日三天，設(shè)在:A30A311復(fù)賽時(shí)間為4月7日、8日兩天，設(shè)在：旅游實(shí)訓(xùn)室決賽時(shí)間為5月4日，設(shè)在：學(xué)術(shù)報(bào)告廳六、賽制規(guī)則比賽對(duì)象：全校在校生活動(dòng)要求：（1）參賽同學(xué)在3月2223三天到紅色花蕊處領(lǐng)取個(gè)人簡歷表，充分做好賽前準(zhǔn)備；（2）參賽同學(xué)按照比賽要求，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)進(jìn)行比賽；（3）晉級(jí)決賽的同學(xué)要提前準(zhǔn)備好自我介紹及vcr展示；（4）選手要按照大賽組委會(huì)決定按時(shí)開會(huì)抽簽比賽；（5）選手在進(jìn)行決賽時(shí)要提前10分鐘入場 遲到5分鐘以上視為棄權(quán)；（6）酒店協(xié)會(huì)各部門要互相配合，聽從安排。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：a、設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)價(jià)值200元禮品加榮譽(yù)證書；設(shè)二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)價(jià)值100元禮品加榮譽(yù)證書；設(shè)三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)價(jià)值50元禮品加榮譽(yù)證書。b、另評(píng)出最佳形象獎(jiǎng)、最具素質(zhì)獎(jiǎng)、最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎獎(jiǎng)各一名，獎(jiǎng)榮譽(yù)證書。七、活動(dòng)流程安排：初賽流程初賽由酒店協(xié)會(huì)執(zhí)委會(huì)執(zhí)委進(jìn)行選拔，要求參賽人員每人準(zhǔn)備一份個(gè)人簡歷，臺(tái)上一分鐘自我介紹，評(píng)委對(duì)選手個(gè)人專業(yè)知識(shí)測評(píng)，力求初賽公平透明，擇優(yōu)晉級(jí)。初賽共產(chǎn)生30名選手晉級(jí)復(fù)賽。復(fù)賽流程復(fù)賽由專業(yè)老師做評(píng)委，選手從酒店案例中選出一題，并根據(jù)自己的理解闡述理由，解說完畢后，評(píng)委對(duì)其闡述問題進(jìn)行提問，最后根據(jù)選手表現(xiàn)及評(píng)委提問回答打分。復(fù)賽共產(chǎn)生10名選手直接晉級(jí)決賽。3
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