【文章內容簡介】 思想觀念，強化服務理念，提高服務效能，更好地為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務。一要拓寬服務范圍。要在努力服務搞好基礎性、常規(guī)性服務的同時，根據(jù)形勢的變化，拓寬服務輻射面，使機關的服務惠及更多的單位和個人。在辦理具體業(yè)務時，要根據(jù)不同的實際情況，提供相應的個性服務，使群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作更加滿意。二要注重服務效能。要積極服務倡導便捷服務，要減少環(huán)節(jié)，縮短流程。要倡導高效服務，要學會換位思考，站在服務對象的立場來開展服務，看看服務目標能不能定得更高一點，服務內容能不能更寬一點，服務方法能不能更活一點，服務細節(jié)能不能更細一點。三要講究服務方式。要真心服務，強化服務從“心”開始的理念，真正和基層想在一起、和企業(yè)急在一處，和群眾的心連在一道，把基層的工作、企業(yè)的困難、百姓的煩憂，當作自己家里的大事、急事來做。要誠信服務，做到表里如一，說到就要做到，怎么說的就要怎么做，說什么時候完成就要什么時候完成，打造誠信政府。要耐心服務。當前，龍港鎮(zhèn)基層的矛盾和問題都比較突出，有些問題一時難于得到解決，機關干部要耐心，一定要反復解釋，不厭其煩，盡可能地讓群眾滿意。三是要倡導創(chuàng)新之風，創(chuàng)新服務方式，努力建設創(chuàng)新型機關、做創(chuàng)新型干部。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)面臨著空間不足、后勁不足等多種制約以及面臨著不進則退、慢進則后的競爭壓力，機關干部必須以創(chuàng)新的思維拓展空間，以創(chuàng)新的服務破除障礙，以創(chuàng)新的機制構筑新優(yōu)勢。要按照群眾的意愿抓創(chuàng)新。當前，群眾盼增收致富、盼安居樂業(yè)、盼社會公平、盼安定和諧。要根據(jù)這些要求，加快轉變工作作風，加快落實惠民政策，多為群眾排憂解難，多為群眾辦好實事。一要解放思想，更新觀念。只有思想的領先，才能實現(xiàn)發(fā)展的率先。當前，龍港鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展正站在一個較高平臺上，要再創(chuàng)輝煌、再造優(yōu)勢，仍然必須緊緊依靠解放思想這個武器。特別是機關部門，肩負四個文明建設發(fā)展的重責，必須把服務發(fā)展作為頭等大事，決不能封閉守舊，決不能四平八穩(wěn)，決不能消極畏難，決不能敷衍塞責。要堅持多做少說、先干再說、只干不說，做到凡是外地已經實行的，我們都可以學習借鑒；凡是上級政策沒有明令禁止的，我們都可以大膽探索和試驗；凡是上級政策規(guī)定有彈性的，我們都可以靈活掌握和運用；對不適應形勢發(fā)展需要的政策，要敢于在實踐中突破，以成功的實踐推動政策的調整，不斷增創(chuàng)體制機制新優(yōu)勢，為投資創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造更加開放、更加寬松的政策環(huán)境。二要敢負責任，創(chuàng)新而為。新生事物的出現(xiàn)，從來就不是一帆風順的，要創(chuàng)新注定有風險。機關干部對事業(yè)要有激情，對群眾要有感情，對困難要有豪情，有膽有識，敢做敢為，百折不撓，不懼失敗。只要是有利于發(fā)展的事，只要是群眾歡迎的事，只要是符合規(guī)律的事，都要放開手腳、積極探索，敢擔風險、敢負責任，寧做改革創(chuàng)新的先行者，決不當貽誤發(fā)展的歷史罪人。只要一心為了發(fā)展、一心為了群眾，就不應該瞻前顧后、患得患失。三要積極爭取，搶抓機遇。當前，宏觀調控已經成為市場經濟的常態(tài)。但調控之中有機遇，政策之中有空間，關鍵要多對上爭取。要根據(jù)龍港鎮(zhèn)的實際，根據(jù)發(fā)展的難點，積極對上聯(lián)絡，爭取政策，爭取理解，爭取支持。特別是近年來，國家圍繞構建和諧社會、發(fā)展循環(huán)經濟、推進科技創(chuàng)新、建設社會主義新農村等方面，都將相繼出臺一些鼓勵優(yōu)惠政策，這些政策中都有極富含金量的信息。機關的同志要切實增強工作的敏銳性，認真開展政策研究，抓住“第一時間”，形成“第一反應”，搶出“第一效益”，努力把政策轉化為資源，為龍港各項事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展拓展更大的空間。四是要倡導務實之風，狠抓工作落實，努力建設務實型機關、做務實型干部?？照務`國，實干興邦。要進一步轉變工作作風，狠抓工作落實，努力提高工作效率，切實增強工作實效。一要強化求真務實意識。牢固確定“憑工作立身，用實績說話”思想，有作為才能有地位，有成績才能有進步，你多考慮工作，組織就多考慮你個人；你多考慮個人，組織就多考慮你工作。每名機關干部要深刻認識求真務實的極端重要性，把求真務實的精神融入工作全局，腳踏實地，一步一個腳印，把各項具體工作一件一件落到實處。大力倡導說實話、辦實事、重實際、求實效之風，機關干部要堅持講真話、說實話，提供準確可靠的實際情況，為領導正確決策奠定基礎；要想辦事、會辦事、辦好事、做實事，維護機關在群眾中的良好形象；要吃透上級精神，領會領導意圖，掌握單位實情，找準三者最佳結合點，創(chuàng)造性地開展工作；要圍繞目標做工作，在方法上要講究“妥”，在速度上要注重“快”，在質量上要實現(xiàn) “好”。二要大興真抓實干之風。說了算、定了干，風風火火、果斷出手，做到今日事今日畢，真正做到“五個辦”。即：對基層、企業(yè)、群眾反映的亟待解決的問題，要堅持高效快捷“立即辦”，對基層、企業(yè)、群眾反映的一些老大難問題，要堅持迎難而上“主動辦”，對基層、企業(yè)、群眾反映的重大或帶有普遍性的問題，要堅持深入實際“上門辦”，對一些條件還不具備，或一時難以解決的問題，要堅持創(chuàng)新思維“變通辦”，對一些涉及面廣、政策性較強的問題，要堅持不遮不掩“公開辦”。三要重視搞好團結。加快發(fā)展，就必須更加重視團結問題。領導班子也好、部門關系也好，都要努力做到“兩講”、“三多”、“一反對”。“兩講”就是要講發(fā)展穩(wěn)定的大局，講服務發(fā)展穩(wěn)定的責任?！叭唷本褪且鄿贤ā⒍嗯浜?、多進取?！耙环磳Α本褪且獔詻Q反對小團體利益，決不允許搞親親疏疏，讓部門利益干擾決策。要用團結鑄造合力，用合力推動工作，一切圍繞發(fā)展轉，一切圍繞發(fā)展干，確保步調一致，確保政令暢通。五是要倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，努力建設廉潔型機關、做廉潔型干部。廉潔是基層群眾對機關干部的最基本的要求。每位機關干部要慎思慎獨、自警自律，清白做人、勤懇干事，以清正的公仆形象取信于民，以公認的實績造福于民。一要頂住誘惑。樹立正確的名利觀，大興艱苦奮斗之風，時刻謹記“兩個務必”要求，堅持勤儉辦一切事業(yè)，反對鋪張浪費、大手大腳和奢靡之風，抵制拜金主義、享樂主義。面對不正之風，要有不講情面的勇氣，堅決同一切消極腐敗現(xiàn)象作斗爭，讓行賄受賄的人無立足之地、無容身之所。二要嚴守紀律。認真貫徹落實黨風廉政建設各項規(guī)定，堅決執(zhí)行好領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，保持共產黨人的革命情操，時刻注意克勤克儉，以積極向上、健康進取的生活態(tài)度，塑樹新時期機關干部的良好形象。每位機關干部要常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常棄非份之想，規(guī)規(guī)矩矩做人，做個老實人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導還要時刻注意看好自己的門，管好自己的人，防止下屬違規(guī)違紀，特別是要堅決杜絕下屬“無利不作為，有利亂作為”的現(xiàn)象。三要自我保護。要加強政治理論學習，自覺加強黨性修養(yǎng)，牢固確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷校正價值取向，提高明辨是非的能力，筑牢思想防線。自覺接受組織的教育和約束，經常自我敲敲“小木魚”，做到警鐘長鳴，防微杜漸。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為基層干部，長期工作在一線。他們既是黨的各項方針政策在農村宣傳貫徹落實的具體執(zhí)行者，又是農村經濟社會全面發(fā)展、穩(wěn)定、農民持續(xù)增收和生活水平逐步提高的組織者、管理者和服務者，同時也是基層黨組織建設的直接責任人。他們與基層群眾聯(lián)系最緊密，接觸最多，他們的作風和形象關系到廣大農民群眾對政府的信任程度和支持力度，關系到黨的事業(yè)和農村工作的開展。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中普遍存在的問題，筆者對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的現(xiàn)狀及建設問題作如下分析探討。一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風的現(xiàn)狀農村工作相對較為艱苦，工作環(huán)境和條件差，工作任務繁重，服務對象多、范圍廣，“上面千條線，下面一根針”是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的生動寫照。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部們在艱苦條件下，面對紛繁復雜的工作局面，把問題解決在一線，把矛盾糾紛化解在基層，為本地的經濟發(fā)展、社會的全面進步和穩(wěn)定做出了應有貢獻。但也有一些干部經不起考驗，思想松動，行動松懈，工作缺乏主動性和積極性，主要有以下表現(xiàn)：一是不注重學習，政治理論水平不