【文章內容簡介】 PD流程計劃階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,101,目標 設計產品，并將在經過批準的最終業(yè)務計劃中的技術開發(fā)、制造及行銷策略和計劃進行集成 關注 確保產品定位為市場上成功 審視市場及客戶需求，重點關注變化情況 審視產品及財務假設，重點關注變化情況 設計和集成滿足產品規(guī)格的產品 準備和構建產品原型 確保制造準備就緒 明確、處理及減少風險和非確定性因素至可接受的水平 確保產品具有可制造性 準備發(fā)布工藝文檔 驗證計劃階段的假設 交付 評估首例樣品 詳細的產品發(fā)布計劃 Beta測試地點/客戶選擇 產品文檔 銷售使能器開發(fā)（Sales enablers developed），如NETSTAR。,IPD流程開發(fā)階段的主要活動,產品開發(fā)的結構化流程,102,IPD流程開發(fā)階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,103,目標 進行必要的設計更改來使產品符合需求， 驗證產品，發(fā)布最終的產品規(guī)格及相關文檔 關注 確保產品在市場上成功 審視市場及客戶需求，關注變化情況 審視產品及財務假設，關注變化情況 審視發(fā)布計劃及銷售使能器（sales enablers）狀態(tài) 確保產品功能滿足要求 形成最終的產品規(guī)格 修改設計，以滿足規(guī)格要求 確保制造準備就緒 確定最終的工藝文檔 確認是否已驗證供應商 驗證制造工藝 證實開發(fā)階段的假設 交付 最終的產品規(guī)格 制造能力及產量計劃 制造文檔 合格的產品 最終的產品發(fā)布計劃,IPD流程驗證階段的主要活動,產品開發(fā)的結構化流程,104,IPD流程驗證階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,105,驗證階段功能領域的持續(xù)活動,IPD流程驗證階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,106,目標 發(fā)布產品并制造足夠數量的產品以滿足客戶在性能、功能、可靠性及成本目標方面的需求 關注 對制造準備計劃進行驗證 評估市場發(fā)布計劃并進行必要的修改 制定生命周期管理計劃 證實驗證階段的假設 交付 生命周期管理計劃 對PDT與IPMT簽定的合同進行評估,IPD流程發(fā)布階段的主要活動,產品開發(fā)的結構化流程,107,IPD流程發(fā)布階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,108,發(fā)布階段功能領域的持續(xù)活動,IPD流程發(fā)布階段的流程框架,產品開發(fā)的結構化流程,109,產品開發(fā)流程演變的階段,產品開發(fā)的結構化流程,110,按照Design Flow的方式畫出目前的產品開發(fā)流程 存在什么問題，怎么改進？,討論＆演練：,產品開發(fā)的結構化流程,111,產品開發(fā)的結構化流程,112,產品開發(fā)的結構化流程,113,產品開發(fā)的結構化流程,114,產品開發(fā)流程改變的原因： 產品類型 產品目標市場 產品復雜性 組織結構和文化,產品開發(fā)流程不是一成不變的,流程與效率的矛盾,產品開發(fā)的結構化流程,115,基于產品開發(fā)流程的框架（Pocket Card） 基于業(yè)務的需要，在保證公司利益的前提下兼顧產品質量、成本和效率 各階段、DCP、TR不能省略，可以考慮合并,流程裁剪的原則和方法：,產品開發(fā)的結構化流程,116,不同類別的產品由IPMT給出不同的流程 同類別產品若需要裁剪流程，由引導者提出裁剪的方案，流程管理部門組織評審，IPMT批準，輸出流程手冊 特殊流程報IPMT批準（如：GA后的小特性增加）,流程裁剪的管理：,產品開發(fā)的結構化流程,117,技術評審的裁剪分技術評審點的裁剪和技術評審要素的裁剪，其中裁剪包含了兩種情況：刪除和合并。 1. 刪除：指評審點或評審要素被刪除。如果某評審點被刪除，則該評審點對應的評審要素表也應同時被刪除；如果某份評審要素表的所有要素都被刪除，則此份評審要素表應被刪除。 2.合并：指多個評審點被合并為一個評審，相應的評審要素也合并到一起。評審要素合并時會遇到如下情況：有兩條評審要素描述的是同一要求，只是要求的程度不同，這種情況下只需留下更高要求的那一條即可。 注：對于評審要素的增加不做特別的規(guī)定，允許PDT根據本身的情況增加部分要素或特別關注的內容。在設計階段，設計者可能會設置一些要素項以提示今后的設計實現(xiàn)。,技術評審的裁剪方式：,產品開發(fā)的結構化流程,118,技術評審的裁剪應該在做項目計劃時就確定下來，不應等到評審時才提出要裁剪。 PDT在計劃階段已經確定了Build計劃，也明確Build的用途。因此可以針對這個Build的用途在要素表模板的基礎上裁減定制出針對這個Build的要素表。各評審點的裁剪具體要求如下： 1. TR1～TR3的裁剪應在概念階段做WBS1/2級計劃時確定下來。 2. TR4～TR6的裁剪應在計劃階段做項目總計劃時確定下來。,技術評審裁剪的確定時間：,產品開發(fā)的結構化流程,119,1.技術評審的裁剪不能損害質量目標的達成； 2.確定裁剪時，需獲得受影響的相關部門的認同； 3.技術評審的裁剪應與流程、活動的裁剪相匹配； 4.技術評審的裁剪應嚴格按規(guī)定執(zhí)行，沒有相應規(guī)定原則上不允許裁剪； 5.評審要素的裁剪必須經過PQA確認才能生效 。,技術評審的裁剪原則：,產品開發(fā)的結構化流程,120,產品開發(fā)和項目管理的概念 產品開發(fā)目標的制定 產品開發(fā)的決策評審 產品開發(fā)的組織與團隊 產品開發(fā)的結構化流程 產品開發(fā)的市場需求管理 產品開發(fā)計劃的制定 產品開發(fā)計劃的控制 產品開發(fā)質量管理 產品開發(fā)成本管理 產品開發(fā)管理最佳實踐——IPD（集成產品開發(fā)） 如何成功實施產品研發(fā)管理優(yōu)化,內容提要,121,學習目標： 掌握市場需求分析的方法、步驟和主要活動； 案例分析： 兩個成功產品的市場需求分析案例； 某產品的$APPEALS案例分析 討論和演練： 分析選定產品的$APPEALS 推薦讀物： 《營銷管理》、《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,產品開發(fā)的市場需求管理,122,案例分析：,天大校園卡和112產品的案例分析,產品開發(fā)的市場需求管理,123,客戶購買標準分析（$APPEALS）,產品開發(fā)的市場需求管理,124,客戶$APPEALS的每個要素都考慮了市場細分中的客戶的觀點,產品開發(fā)的市場需求管理,125,每個維度都包括了多個要素,產品開發(fā)的市場需求管理,126,市場需求調研的步驟： 確定誰是你的客戶？,產品開發(fā)的市場需求管理,127,進行單個與群體的訪談,產品開發(fā)的市場需求管理,128,客戶需求和期望定義,每個維度都包括了多個要素,產品開發(fā)的市場需求管理,129,確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序, 基本的（Basic）、更滿意的（ Satisfier）、更有吸引力的（Attractor）,產品開發(fā)的市場需求管理,130,設定客戶每個評判維度的重要性和權重,產品開發(fā)的市場需求管理,131,與一到三個關鍵的競爭對手比較來評估你的交付,產品開發(fā)的市場需求管理,132,客戶$APPEALS客戶評價差異比率樣表,產品開發(fā)的市場需求管理,133,分析差距了解什么對客戶是最重要的、我們可以采取什么行動以滿足客戶的需求從而改善我們的競爭地位,產品開發(fā)的市場需求管理,134,總結：運用$APPEALS框架來評價客戶評估差異的步驟,產品開發(fā)的市場需求管理,135,定義市場需求是所有其他活動的基礎,產品開發(fā)的市場需求管理,136,市場需求流程是對客戶需求進行收集、分析、分類并進行優(yōu)先排序的一套系統(tǒng)方法,產品開發(fā)的市場需求管理,137,了解市場需要從多方面收集原始客戶數據,產品開發(fā)的市場需求管理,138,多渠道收集客戶的需求信息,產品開發(fā)的市場需求管理,139,市場需求調研的方法,客戶中長期規(guī)劃 第三方報告 外部客戶市場訪談 內部行家訪談 市場需求調查問,產品開發(fā)的市場需求管理,140,解釋客戶原始數據能使團隊更好地理解客戶的整體需求,產品開發(fā)的市場需求管理,141,將客戶需求分成主要的、次要的群組，團隊在啟動識別需求的過程中關注需求的分組,產品開發(fā)的市場需求管理,142,將客戶反應分組為主要與次要兩類，需求表格就有了清晰的焦點,產品開發(fā)的市場需求管理,143,通過對客戶需求大組設置權重，團隊設計了一個經確認的優(yōu)先級藍圖,產品開發(fā)的市場需求管理,144,通過整理需求， 團隊能精煉客戶需求,產品開發(fā)的市場需求管理,145,通過整理需求， 團隊能精煉出客戶需求,產品開發(fā)的市場需求管理,146,$APPEALS項目實施流程,產品開發(fā)的市場需求管理,147,案例：,產品開發(fā)的市場需求管理,148,討論＆演練：,分析所選擇產品的$APPEALS，并發(fā)表之。,產品開發(fā)的市場需求管理,149,產品開發(fā)和項目管理的概念 產品開發(fā)目標的制定 產品開發(fā)的決策評審 產品開發(fā)的組織與團隊 產品開發(fā)的結構化流程 產品開發(fā)的市場需求管理 產品開發(fā)計劃的制定 產品開發(fā)計劃的控制 產品開發(fā)質量管理 產品開發(fā)成本管理 產品開發(fā)管理最佳實踐——IPD（集成產品開發(fā)） 如何成功實施產品研發(fā)管理優(yōu)化,內容提要,150,學習目標： 產品平臺規(guī)劃、產品路標規(guī)劃 如何進行WBS工作任務的分解和工期的估計； 三級計劃體系和經驗數據庫； 如何制定產品開發(fā)的計劃； 案例分析： 演示產品開發(fā)的總體WBS圖及各級計劃； 討論和演練： 根據選定的項目畫出WBS圖并制定產品開發(fā)的各級計劃； 推薦讀物： 《微軟的秘密》,產品開發(fā)計劃的制定,151,產品開發(fā)計劃的制定,152,在一個多特性產品的開發(fā)過程中，不同的客戶的特性需求中可能有大部分是相同的，少數特性是定制的。此時將相同的特性作為基礎版先開發(fā)出來（即根據地），再開發(fā)不同特性，合入基礎版本適應不同的客戶。最終將形成全業(yè)務版本發(fā)布。,產品開發(fā)計劃制定,153,產品開發(fā)計劃制定,154,一個產品可有多個版本；每個產品設有PDT經理；每個版本，都分別有版本經理。PDT經理兼任基礎版本經理。 設計與實現(xiàn)分別，有利于人員調配，更利于專業(yè)分工和人員培養(yǎng)。 在開發(fā)不同階段，不同的專業(yè)人員可在不同版本間動態(tài)流動。保證人力資源的高效使用。,產品開發(fā)計劃制定,155,計劃的作用：,計劃是連通團體的經脈 壓力自上而下充分傳遞 提高團隊工作效率 明確職責 計劃是走向目標的諾言 確定工作總目標 控制開發(fā)進程 計劃是工作的指南針,產品開發(fā)計劃制定,156,計劃的作用：,計劃是交流溝通的工具 工作得以量化 獲得關鍵路徑 合理地調配資源 清晰地反映產品狀態(tài)信息 計劃是實現(xiàn)成功的保證 規(guī)范開發(fā)活動 約束和協(xié)調的依據 問題的預警與防范,產品開發(fā)計劃制定,157,一個完整的計劃包括：,產品開發(fā)計劃制定,158,產品開發(fā)計劃制定,159,計劃制定的原則：,產品計劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過程； 在制訂每一層計劃時均要充分考慮上下層計劃的約束關系。 在與各相互關聯(lián)的計劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調的基礎上來制訂產品的計劃。,產品開發(fā)計劃制定,160,計劃制定的要素：,完整性: 是否包含了版本及所有特性的計劃； 是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術、技術支援、生產等）； 是否產品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導等）； 層次性: 是否根據產品的特點進行了分層； 每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； 各層次之間配合關系是否明確； 特性是否歸類 合理性: 計劃進度是否符合市場需求。 技術難度及解決情況是否支撐。 資源需求是否合理。 資源需求是否可以保證。 各階段、步驟、任務的時間安排是否合理； 關鍵物料的貨期是否影響計劃； 是否符合流程； 是否設置了關鍵路徑和里程碑； 每個活動是否有結束的標志。,產品開發(fā)計劃制定,161,WBS：,項目計劃形成之前，最好先畫WBS表（Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務逐級分解直至個人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結點，再將每一結點任務逐漸細化直到個人，工作分解圖（WBS）實際上就是將一個復雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細化為一個個工作任務單元，這樣可以使我們將復雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個個獨立的我們能預測、計劃和控制的單元，從而也就達到了對整個系統(tǒng)進行控制的目的。,產品開發(fā)計劃制定,162,WBS示例：,產品開發(fā)計劃制定,163,WBS分解：,WBS分解的原則： 將主體目標逐步細化分解，最底層的任務活動可直接分派到個人去完成； WBS分解的標準： 分解后的活動結構清晰； 邏輯上形成一個大的活動； 集成了所有的關鍵因素； 包含臨時的里程碑和監(jiān)控點； 所有活動全部定義清楚；,產品開發(fā)計劃制定,164,WBS分解的方法：,（一）當只需要列出活動清單，則可采用： 頭腦風暴法－－未考慮活動間的依賴關系 （二）當一個開發(fā)團隊具有所依據的產品開發(fā)流程時， 首先，按產品開發(fā)流程的活動先后順序，進行工作任務分解； 然后，進一步按產品的分解結構進行工作任務分解； 注：實際上同時進行“活動定義”和“活動排序”。 （三）當一個開發(fā)團隊有現(xiàn)成的規(guī)范的WBS模板或其他類似項目的WBS參考時，可依據此模板，增加/刪除一些活動以使它們更適合于你的項目。 （舉例：器件、硬件開發(fā)、工藝）,產品開發(fā)計劃制定,165,進度管理分為五個步驟：,產品開發(fā)計劃制定,166,任務時間的估計和計算：,讓某項活動的負責人進行該項活動的工期估計是較好的做法。 任命一位有經驗的人進行他們所負責項目的工期估計 歷史數據可以作為參考 估計應既富于挑戰(zhàn)性，又符合實際，稍微激進些的估計比過分不保守的估計要好一些 （類比/比較、專家判斷、推測）,產品開發(fā)計劃制定,167,對高度不確定性任務時間的估算：,采取對每項分工作估計三種時間的辦法，然后加權平均計算出這項分任務的計劃時間。 最可能時間T可能 根據以往的直接經驗和間接經驗，這項工作最可能用多少時間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時間 最樂觀時間T樂觀 當一切條件都順利時該項工作所需時間 最不利時間T不利 在完成過程中不利條件都在起作用時該項工作需要的時間 計劃時間T計劃=（T樂觀+4T可能+T不利）/6,產品開發(fā)計劃制定,168,規(guī)范化的活動與經驗數據庫（模板）:,產品開發(fā)計劃制定,169,PERT：,PERT（網絡計劃評審技術）是以網絡圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據以組織和控制開發(fā)進程，達到預定目