【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)現(xiàn)的重要手段，作為社會服務(wù)管理創(chuàng)新的方向指引，我們都應(yīng)用更高瞻遠(yuǎn)矚的發(fā)展眼光去聯(lián)系的看待社區(qū)、城市的智慧化發(fā)展、社區(qū)與其他智慧行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，用整體的頂層構(gòu)想來完善政府的管理服務(wù)和居民的生活。網(wǎng)格化可以看做是政府的社會服務(wù)和管理的一項(xiàng)工作、一種應(yīng)用、一個(gè)路徑，一種以具體實(shí)現(xiàn)形式推廣的模式。通過一個(gè)微觀虛擬網(wǎng)格體系的建立，卻又搭載了實(shí)體的力量配備和機(jī)制建設(shè)，最終還將集成更多的新技術(shù)應(yīng)用，也將容括更多的服務(wù)與管理內(nèi)容。如果將網(wǎng)格化比作主體大腦，那么新技術(shù)如微博、微信、微群等微技術(shù)就是他的脈絡(luò)，諸如全民網(wǎng)格、居民信息臺、智慧易服務(wù)信息港等就是他的軀干支撐。我們建立一個(gè)網(wǎng)格門戶平臺，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，提升了工作效率，也更能提高為民服務(wù)的水平。網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺”建設(shè)四級網(wǎng)格問題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進(jìn)政府工作“粗放型管理”向“精細(xì)型管理”轉(zhuǎn)變。216。 明顯提高了城市服務(wù)管理效率；216。 有效降低了城市服務(wù)管理成本；216。 有助于建立城市服務(wù)管理長效機(jī)制；216。 提高了城市服務(wù)管理的民主化水平；216。 進(jìn)一步規(guī)范了城市服務(wù)管理行為；216。 由突擊、被動服務(wù)管理變?yōu)橹鲃臃?wù)管理；216。 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫?xì)服務(wù)管理；216。 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； 216。 變偏重管理為監(jiān)管并重；216。 單一部門執(zhí)法向多部門綜合治理轉(zhuǎn)變；216。 從管理向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。216。216。216。216。216。216。216。216。 海淀區(qū)青龍橋街道網(wǎng)格化動態(tài)智能管理平臺 唐山市豐南區(qū)胥各莊街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)平臺 山西保德網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺 廣州肇慶端州區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺平谷區(qū)網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 石景山區(qū)廣寧街道四維一體社會管理服務(wù)平臺 石景山區(qū)八寶山街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理平臺 廣外街道社區(qū)精益治理模式管理系統(tǒng)（以上經(jīng)典案例由“北科光大信息技術(shù)股份有限公司”提供）第四篇：創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理 全面提升為民服務(wù)水平各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會議安排，現(xiàn)將民和鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)工作，作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請批評指正:一、基本情況民和社區(qū)位于民和鎮(zhèn)集鎮(zhèn)，轄5個(gè)居民小組，22個(gè)企事業(yè)單位，486戶1614人，設(shè)黨支部1個(gè)，有黨員35名，社區(qū)辦公用戶房占地155平方米，辦公用房300平方米。民和社區(qū)是我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，江岑公路穿梭而過，邊貿(mào)經(jīng)濟(jì)十分活躍，是商貿(mào)集聚地。近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展，城鎮(zhèn)品位在不斷提升。同時(shí)，也給我鎮(zhèn)社會事務(wù)、治安防范、特殊人群、勞動就業(yè)、人口與計(jì)生、宣傳教育等諸多工作帶來了新的挑戰(zhàn)。對此，我鎮(zhèn)樹立以人為本、服務(wù)為民的執(zhí)政理念，創(chuàng)新工作思路，依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，創(chuàng)建‘鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格居民’的四級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核的原則，將社區(qū)范圍劃分為2個(gè)網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動、資源共享、活動共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制，切實(shí)提升了社區(qū)為民服務(wù)水平。二、主要做法（一）理清思路，合理劃分網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為2個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200300戶左右，人口約600900人。（二）明晰任務(wù)，科學(xué)組建網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)。社區(qū)按照網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全各項(xiàng)工作制度。每網(wǎng)格由民和鎮(zhèn)派出一名網(wǎng)格指導(dǎo)員指導(dǎo)開展工作，由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格民警、網(wǎng)格黨建協(xié)管員、網(wǎng)格治安巡防員、網(wǎng)格衛(wèi)生協(xié)管員、網(wǎng)格禁毒幫教員、網(wǎng)格法制宣傳員、網(wǎng)格矛盾糾紛調(diào)解員等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。（三）明確責(zé)任，有效建立網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息，一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)形成文字、圖片等信息上報(bào)。社區(qū)制定和出臺一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。（四）落實(shí)措施，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理取得實(shí)效。一是抓好信息收集，積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各網(wǎng)格建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握格中信息，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。二是抓好調(diào)查處理。對在網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、社會事務(wù)、法制宣傳、特殊群體等工作中反映出來的問題，及時(shí)進(jìn)行分類管理，組織調(diào)查，落實(shí)四查六清，即查網(wǎng)上信息、查左鄰右舍、查用工單位、查戶籍情況；清楚家庭經(jīng)濟(jì)、清楚從業(yè)情況、清楚人際關(guān)系、清楚真實(shí)身份、清楚有無違法、清楚有無劣跡。三是抓好辦結(jié)歸檔。對各類信息處理后及時(shí)進(jìn)行分類整理歸檔，健全臺帳。（五）創(chuàng)新管理，提升為民服務(wù)水平。一是以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預(yù)測預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是建立網(wǎng)格化管理民情工作日志，在每個(gè)網(wǎng)格上公示網(wǎng)格工作人員以及工作職責(zé)和聯(lián)系電話。居民有事就可以打電話，格內(nèi)能在第一時(shí)間掌握信息，化