【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一致意見，制定改進(jìn)計(jì)劃。考評(píng)每半年進(jìn)行一次，建議本從3月預(yù)訂考核指標(biāo)，7 月進(jìn)行考核； 8 月預(yù)訂考核目標(biāo)，12 月進(jìn)行考核。KPI 績(jī)效考核實(shí)施流程表： 綜合辦公室3 月21 日 提醒各部門被考核人制定考核計(jì)劃表； 3月21 日28 日 預(yù)訂工作計(jì)劃考核指標(biāo)，填寫KPI 考核表中重要任務(wù)； 3 月5 日10 日 協(xié)助核定KPI考核目標(biāo)值 ；3 月10 日20 日 審核KPI 考核目標(biāo)值；4 月1 日2 日 匯總后確認(rèn)第一期考核計(jì)劃； 7 月1 日3 日 填寫《KPI 考核表》，組 織考核委員會(huì)7 月3 日8 日 各部門主管評(píng)分； 7 月8 日13 日分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)真實(shí)表現(xiàn)核定結(jié)果； 7 月13 日20 日 7月20 日遞交財(cái)務(wù)；考核結(jié)果通知考核人，并進(jìn)行討論、評(píng)估分析，以當(dāng)期考 核計(jì)劃對(duì)考核人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和建議。備注：第二期考核流程同一期一樣，此處省略（四）確定量化考核指標(biāo)考核內(nèi)容可分為以下三個(gè)部分： 崗位工作：崗位說(shuō)明書中描述的工作內(nèi)容，由同級(jí)同事評(píng)定 重要任務(wù)：半年內(nèi)完成的重要工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定； 工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度、執(zhí)行能力等，由同 級(jí)同事和分管領(lǐng)導(dǎo)共同商議評(píng)定；分值：總分滿分100 分，重要任務(wù)滿分50 分，崗位工作滿分30 分，工 作態(tài)度滿分20 分。（五）關(guān)鍵指標(biāo)考核表具體由綜合辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管商議具體考核 指標(biāo)。(六)KPI 績(jī)效考核結(jié)果獎(jiǎng)懲公司設(shè)立KPI 年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)體制，考核結(jié)果將作為年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位 調(diào)動(dòng)的依據(jù)，既凡兩次績(jī)效成績(jī)達(dá)到90 分（含90）以上者，可發(fā)放KPI 績(jī) 效獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為每年年終總結(jié)大會(huì)時(shí)，全公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。凡兩次績(jī)效成績(jī)不足60 分（含60）者，扣除本年終獎(jiǎng)金，并上報(bào) 總經(jīng)理，建議撤換崗位領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行崗位調(diào)整，綜合辦組織總經(jīng)理辦公會(huì)，討論 此項(xiàng)決議。凡一次績(jī)效成績(jī)不足60 分（含60）者，扣除本年終一半獎(jiǎng)金，留待查 看明年的工作表現(xiàn)，明年績(jī)效分?jǐn)?shù)仍有一次不足60 分（含60）的，則降崗調(diào)用。為嚴(yán)肅考核紀(jì)律，確?？?jī)效打分的真實(shí)性，凡發(fā)現(xiàn)在考評(píng)過(guò)程中，弄虛 造假者、打分不實(shí)者（所有打分者），經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決嚴(yán)懲。六、協(xié)助部門完善公司獎(jiǎng)懲管理、2014年公司獎(jiǎng)懲機(jī)制尚不夠完善，2015 年計(jì)劃協(xié)助部門加強(qiáng)公司正規(guī)化管理建設(shè)，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時(shí)協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)制約為杠桿，結(jié)合實(shí)際情況，鞭策員工，表彰先進(jìn)，激勵(lì)全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力。以員工手冊(cè)中的獎(jiǎng)懲管理為準(zhǔn)，嚴(yán)格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī) 違紀(jì)、不遵守制度等或積極進(jìn)取、積極維護(hù)公司形象等的人員，按制度規(guī)定賞 罰分明，并全公司通報(bào)表彰，綜合辦公室對(duì)于全公司員工獎(jiǎng)懲記錄存檔，月、季度、年末評(píng) 選優(yōu)秀員工時(shí)，可做參考資料。、針對(duì)公司實(shí)際情況，跟進(jìn)完善獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)懲制度具有公平公正性。在獎(jiǎng)懲制度實(shí)施過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未 在獎(jiǎng)懲條款中，綜合辦及時(shí)跟進(jìn)，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公 正，只有這樣員工才會(huì)心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。七、職工食堂管理工作公司目前的兩個(gè)職工食堂的管理工作一直公司工作中的一個(gè)難點(diǎn)。2015年綜合辦將以加強(qiáng)飯菜質(zhì)量、降低才運(yùn)營(yíng)成本為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)職工食堂的管理工作。、建立職工食堂管理制度，因職工食堂管理人員更換比較頻繁，原有部分管理制度已經(jīng)不適應(yīng)職工食堂的管理。新的職工食堂管理規(guī)定已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。、對(duì)兩個(gè)職工食堂人員進(jìn)行調(diào)整，隨著4月份發(fā)行公司回遷二環(huán)辦公，三環(huán)就餐人員減半，必須對(duì)餐廳員工進(jìn)行裁剪調(diào)整。四府街部分餐廳人員年齡已超過(guò)公司聘用規(guī)定，部分人員業(yè)務(wù)水平較低也需進(jìn)行調(diào)整。這次將統(tǒng)籌考慮連個(gè)食堂的相關(guān)情況，本著擇優(yōu)選擇的原則對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整。、由公司成立職工食堂服務(wù)質(zhì)量檢查小組，對(duì)兩個(gè)食堂的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。.、加強(qiáng)采購(gòu)管理。采取“勤進(jìn)快銷，以銷定進(jìn)”的進(jìn)貨原則，有效防止食堂物資積壓、霉變、過(guò)期和浪費(fèi)。并實(shí)行比質(zhì)比價(jià)定點(diǎn)采購(gòu)的辦法，建立了進(jìn)貨臺(tái)賬，確保所購(gòu)物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，衛(wèi)生安全。、從飯菜質(zhì)量抓起 飯菜質(zhì)量是食堂的生命線，只有擁有較高的飯菜質(zhì)量，職工滿意，才能提高食堂管理水平。食堂在制定菜譜的過(guò)程中，將充分考慮職工的實(shí)際需求，將深入集團(tuán)職工內(nèi)部對(duì)職工習(xí)慣和希望的菜譜進(jìn)行調(diào)查；在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)集體商議下一周的菜譜，主食應(yīng)該盡量多元化，菜譜應(yīng)該隨著季節(jié)的變化而變化；每餐都應(yīng)該葷素搭配、熱冷搭配，使員工在用餐的過(guò)程中感受到食物的美味；提高飯菜的質(zhì)量還將高度重視飯菜衛(wèi)生的控制，2015年將安排人員專門從事飯菜衛(wèi)生檢查，例如，檢查餐具清洗是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；蔬菜是否清洗干凈以及餐具消毒狀況等。、做好協(xié)調(diào)工作 為提高食堂管理水平。就餐員工之間所受的教育和生活環(huán)境存在較大的差異，有的員工喜歡“重口味”的飯菜，有的職工喜歡比較清淡的飯菜，食堂將合理協(xié)調(diào)就餐員工對(duì)飯菜的不同需求，盡量在滿足全體職工口味的需求下合理搭配飯菜，保障就餐員工能夠在舒心飲食后積極投入到工作中。、注重細(xì)節(jié)，多為就餐員工考慮，在炎熱的夏季，食堂廚師將為員工煮一些能夠解暑的綠豆湯；在寒冷的冬季，多做一些湯類的熱菜；員工生病食堂應(yīng)該根據(jù)病員的實(shí)際狀況準(zhǔn)備特定的飯菜，進(jìn)而提高員工的積極性。除以上列出的七大項(xiàng)重點(diǎn)工作之外，我還將在四府街物業(yè)管理，綜合辦財(cái)務(wù)管理、本部門人員管理等各方面繼續(xù)完善本部門工作。以上，是本人對(duì)2015 年綜合辦公室工作的一些工作設(shè)想及規(guī)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)努力工作，積極提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)素 質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，并以去年的工作情況為基礎(chǔ)，把握方式方法、注意場(chǎng)合分寸，本著多學(xué)習(xí)、多思考、多匯報(bào)、多溝通的指導(dǎo)思想，多用腦，少動(dòng)氣，多做事，少說(shuō)話，學(xué)會(huì)獨(dú)立的面