【文章內(nèi)容簡介】 一致意見，制定改進計劃?？荚u每半年進行一次，建議本從3月預(yù)訂考核指標(biāo)，7 月進行考核； 8 月預(yù)訂考核目標(biāo)，12 月進行考核。KPI 績效考核實施流程表： 綜合辦公室3 月21 日 提醒各部門被考核人制定考核計劃表； 3月21 日28 日 預(yù)訂工作計劃考核指標(biāo)，填寫KPI 考核表中重要任務(wù)； 3 月5 日10 日 協(xié)助核定KPI考核目標(biāo)值 ；3 月10 日20 日 審核KPI 考核目標(biāo)值；4 月1 日2 日 匯總后確認(rèn)第一期考核計劃； 7 月1 日3 日 填寫《KPI 考核表》，組 織考核委員會7 月3 日8 日 各部門主管評分； 7 月8 日13 日分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)真實表現(xiàn)核定結(jié)果； 7 月13 日20 日 7月20 日遞交財務(wù)；考核結(jié)果通知考核人，并進行討論、評估分析，以當(dāng)期考 核計劃對考核人的工作進行指導(dǎo)和建議。備注：第二期考核流程同一期一樣，此處省略（四）確定量化考核指標(biāo)考核內(nèi)容可分為以下三個部分： 崗位工作：崗位說明書中描述的工作內(nèi)容，由同級同事評定 重要任務(wù)：半年內(nèi)完成的重要工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)評定； 工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度、執(zhí)行能力等，由同 級同事和分管領(lǐng)導(dǎo)共同商議評定；分值：總分滿分100 分，重要任務(wù)滿分50 分，崗位工作滿分30 分，工 作態(tài)度滿分20 分。（五）關(guān)鍵指標(biāo)考核表具體由綜合辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管商議具體考核 指標(biāo)。(六)KPI 績效考核結(jié)果獎懲公司設(shè)立KPI 年終績效獎勵體制，考核結(jié)果將作為年終績效獎金發(fā)放和崗位 調(diào)動的依據(jù)，既凡兩次績效成績達到90 分（含90）以上者，可發(fā)放KPI 績 效獎。獎金發(fā)放時間為每年年終總結(jié)大會時，全公司通報表揚。凡兩次績效成績不足60 分（含60）者，扣除本年終獎金，并上報 總經(jīng)理，建議撤換崗位領(lǐng)導(dǎo)，進行崗位調(diào)整，綜合辦組織總經(jīng)理辦公會，討論 此項決議。凡一次績效成績不足60 分（含60）者，扣除本年終一半獎金，留待查 看明年的工作表現(xiàn)，明年績效分?jǐn)?shù)仍有一次不足60 分（含60）的，則降崗調(diào)用。為嚴(yán)肅考核紀(jì)律，確?？冃Т蚍值恼鎸嵭?，凡發(fā)現(xiàn)在考評過程中，弄虛 造假者、打分不實者（所有打分者），經(jīng)查實，堅決嚴(yán)懲。六、協(xié)助部門完善公司獎懲管理、2014年公司獎懲機制尚不夠完善，2015 年計劃協(xié)助部門加強公司正規(guī)化管理建設(shè)，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準(zhǔn)，經(jīng)濟制約為杠桿，結(jié)合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力。以員工手冊中的獎懲管理為準(zhǔn)，嚴(yán)格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī) 違紀(jì)、不遵守制度等或積極進取、積極維護公司形象等的人員，按制度規(guī)定賞 罰分明，并全公司通報表彰，綜合辦公室對于全公司員工獎懲記錄存檔，月、季度、年末評 選優(yōu)秀員工時，可做參考資料。、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未 在獎懲條款中，綜合辦及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公 正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。七、職工食堂管理工作公司目前的兩個職工食堂的管理工作一直公司工作中的一個難點。2015年綜合辦將以加強飯菜質(zhì)量、降低才運營成本為目的，進一步加強職工食堂的管理工作。、建立職工食堂管理制度，因職工食堂管理人員更換比較頻繁，原有部分管理制度已經(jīng)不適應(yīng)職工食堂的管理。新的職工食堂管理規(guī)定已上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。、對兩個職工食堂人員進行調(diào)整，隨著4月份發(fā)行公司回遷二環(huán)辦公，三環(huán)就餐人員減半，必須對餐廳員工進行裁剪調(diào)整。四府街部分餐廳人員年齡已超過公司聘用規(guī)定，部分人員業(yè)務(wù)水平較低也需進行調(diào)整。這次將統(tǒng)籌考慮連個食堂的相關(guān)情況，本著擇優(yōu)選擇的原則對人員進行調(diào)整。、由公司成立職工食堂服務(wù)質(zhì)量檢查小組，對兩個食堂的服務(wù)進行監(jiān)督。.、加強采購管理。采取“勤進快銷，以銷定進”的進貨原則，有效防止食堂物資積壓、霉變、過期和浪費。并實行比質(zhì)比價定點采購的辦法，建立了進貨臺賬，確保所購物資質(zhì)優(yōu)價廉，經(jīng)濟實惠，衛(wèi)生安全。、從飯菜質(zhì)量抓起 飯菜質(zhì)量是食堂的生命線，只有擁有較高的飯菜質(zhì)量，職工滿意，才能提高食堂管理水平。食堂在制定菜譜的過程中，將充分考慮職工的實際需求，將深入集團職工內(nèi)部對職工習(xí)慣和希望的菜譜進行調(diào)查；在預(yù)定的時間內(nèi)集體商議下一周的菜譜，主食應(yīng)該盡量多元化，菜譜應(yīng)該隨著季節(jié)的變化而變化；每餐都應(yīng)該葷素搭配、熱冷搭配，使員工在用餐的過程中感受到食物的美味；提高飯菜的質(zhì)量還將高度重視飯菜衛(wèi)生的控制，2015年將安排人員專門從事飯菜衛(wèi)生檢查，例如，檢查餐具清洗是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；蔬菜是否清洗干凈以及餐具消毒狀況等。、做好協(xié)調(diào)工作 為提高食堂管理水平。就餐員工之間所受的教育和生活環(huán)境存在較大的差異，有的員工喜歡“重口味”的飯菜，有的職工喜歡比較清淡的飯菜，食堂將合理協(xié)調(diào)就餐員工對飯菜的不同需求，盡量在滿足全體職工口味的需求下合理搭配飯菜，保障就餐員工能夠在舒心飲食后積極投入到工作中。、注重細(xì)節(jié)，多為就餐員工考慮，在炎熱的夏季，食堂廚師將為員工煮一些能夠解暑的綠豆湯；在寒冷的冬季，多做一些湯類的熱菜；員工生病食堂應(yīng)該根據(jù)病員的實際狀況準(zhǔn)備特定的飯菜，進而提高員工的積極性。除以上列出的七大項重點工作之外，我還將在四府街物業(yè)管理，綜合辦財務(wù)管理、本部門人員管理等各方面繼續(xù)完善本部門工作。以上，是本人對2015 年綜合辦公室工作的一些工作設(shè)想及規(guī)劃，請領(lǐng)導(dǎo)指正，在新的一年里，我會繼續(xù)努力工作，積極提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)素 質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，并以去年的工作情況為基礎(chǔ)，把握方式方法、注意場合分寸，本著多學(xué)習(xí)、多思考、多匯報、多溝通的指導(dǎo)思想，多用腦，少動氣，多做事，少說話，學(xué)會獨立的面