物業(yè)辦理入住業(yè)主承諾書(shū)(編輯修改稿)
2025-10-25 01:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手冊(cè)》、《消防安全責(zé)任書(shū)》、《入住通知書(shū)》。b）《入住通知書(shū)》的內(nèi)容要求參照管理處辦公地點(diǎn)、業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)應(yīng)帶的資料、證件及交納的費(fèi)用明細(xì)、并附簡(jiǎn)明扼要的入住流程等。c）印刷以下各類入住表格：— 《（業(yè)主）領(lǐng)用登記表》— 《裝修申請(qǐng)表》— 《住宅使用說(shuō)明》— 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》— 《鑰匙領(lǐng)用登記表》— 《入住驗(yàn)房表》— 《入住登記表》入住時(shí)的環(huán)境布置。a）區(qū)內(nèi)環(huán)境— 入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛。— 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌表明“物業(yè)管理處”字樣?！?入口處表明管理處的辦公地址和辦公時(shí)間。b）管理處辦公環(huán)境— 擺放花盆、盆景給人以隆重喜慶的感受。— 張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”，辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”。辦理入住手續(xù)流程圖業(yè)主備齊入住資料物業(yè)客戶服務(wù)辦理入住登記、驗(yàn)證手續(xù)到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用驗(yàn)房發(fā)放鑰匙簽署《業(yè)主公約》及《消防責(zé)任安全書(shū)》發(fā)放資料開(kāi)通水電業(yè)主收到入住通知后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入住手續(xù)，如果在規(guī)定期限到來(lái)的前3天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，銷售中心應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：a）《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》。b）《購(gòu)房合同》原件和復(fù)印件各一份。c）業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，一吋彩照每人各兩張。d）單位購(gòu)房的尚須帶齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件各一份。e）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書(shū)。入住手續(xù)的辦理驗(yàn)證：物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查：a）《購(gòu)房合同》原件。b）業(yè)主的身份證原件。c）單位購(gòu)房的還須檢查其單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。d）委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書(shū)。檢查無(wú)誤后，物業(yè)管理員將《購(gòu)房合同》原件，業(yè)主及家庭成員的身份證原件，單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書(shū)存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)，另一張為業(yè)主辦理《業(yè)主證》。交納入住費(fèi)用物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用，財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開(kāi)具收款收據(jù)，一般情況下，入住費(fèi)用包括以下項(xiàng)目：a）煤氣開(kāi)戶費(fèi)：屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無(wú)此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi)。b）有線電視初裝費(fèi)，屬代收代繳費(fèi)用，小區(qū)無(wú)此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi)。c）裝修垃圾清理費(fèi)。d）管理費(fèi)：預(yù)收一年物業(yè)費(fèi)等等。驗(yàn)房收檔a）物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組，由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋，并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入住驗(yàn)房表中》。b）房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主入住驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。c）驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即協(xié)商整改。d）整改完畢，再通知業(yè)主二次驗(yàn)收，二次驗(yàn)收不合格的，由客服中心跟蹤改進(jìn)，
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