【文章內(nèi)容簡介】 個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強調(diào)的重點也不同。2．(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。3．原型法的優(yōu)點是：由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺點是：分析和設(shè)計上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。工作原型不見得容易修改。4．信企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計算機軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備：(1)用戶的積極配合。(2)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。(3)科學(xué)的管理基礎(chǔ)。(4)具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊伍。(5)合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。四、論述題（20分）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：1．體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想?，F(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。2．體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)(Lean Production，LP)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。3．體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處 理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度?？傊柚鶬T技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。第四篇：電大工商管理?？平?jīng)濟(jì)法答案電大工商管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓(xùn)》（一)參考答案(單選題)以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征：（確定期限）(單選題)你作為一個項目經(jīng)理要為政府建造一個保齡球運動的紀(jì)念碑。這個紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個世紀(jì)。在這種情況下，認(rèn)為項目是暫時性的這種說法：（不適合要建造的項目）(單選題)以下關(guān)于項目特征的說法都正確，除了：（導(dǎo)致范圍漸變）(單選題)漸進(jìn)明細(xì)的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來：（范圍定義）(單選題)以下都是日常運作和項目的共同之處，除了：（受制于??）(單選題)以下關(guān)于項目的說法都正確，除了：（由一個人組成）(單選題)在項目周期的何種階段結(jié)束時，通常作出“繼續(xù)、不繼續(xù)”決定。（可行性）(單選題)有關(guān)項目生命周期的說法都正確，除了（項目執(zhí)行價段）(單選題)以下可以作為項目范圍是否完成的衡量H標(biāo)準(zhǔn)H，除了：（客戶反饋意見）(單選題)控制帳目（Control Account）主要用于：（工作分解）(單選題)以下說法都正確，除了：（以產(chǎn)品要求為衡量標(biāo)準(zhǔn)）(單選題)滾動式規(guī)劃是哪個時間過程的工具：（活動定義）(單選題)依賴關(guān)系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具：（活動排序）(單選題)項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖屬于哪個過程的產(chǎn)出：（活動排序）(單選題)自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具：（活動資源估算）(單選題)H資源H分解結(jié)構(gòu)、資源日歷（更新）屬于哪個過程的產(chǎn)出：（活動資源估算）(單選題)如果掙得值 EV（BCWP）＝350，實際費用支出已完成工作實際費用 AC（ACWP）＝400，規(guī)劃價值計劃工作預(yù)算費用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本業(yè)績指標(biāo)為何？（50；）(單選題)如果（BCWP）已完成工作預(yù)算費用＝350，（ACWP）已完成工作實際費用＝400 和（BCWS）計劃工作預(yù)算費用＝325，（SPI）進(jìn)度業(yè)績指標(biāo)為何？（）(單選題)項目估算總成本為 200000 美元，允許范圍是 180000－250000 美元，這屬于哪一類成本估算？（預(yù)算）(單選題)為了制訂預(yù)算，以下都需要評價，除了：（沉沒成本）(單選題)類比法類似于（自上而下）(單選題)掙值是：（完成工作預(yù)算成本）(單選題)在開始執(zhí)行項目費用的 3 個過程工作前，還有一個由項目團(tuán)隊H完成的規(guī)劃過程在制定項目計劃中編制，是：（成本計劃）(單選題)下列哪項是進(jìn)展報告規(guī)則中最保守的一種？（0100法則）(單選題)下列哪項不是合同的基本要素？（價格結(jié)構(gòu)）(單選題)下列哪一種是量化定性數(shù)據(jù)，以將個人對供方選擇的偏見減到最小的一個方法？（加權(quán)系統(tǒng)）(單選題)承包商的工作在哪方面明確：（SOW）(單選題)您的一位項目班子員懷孕了。她預(yù)計在項目完成兩個月分娩。她的醫(yī)生建議辭職，以便避免旅行造成的緊張。她的工作可通過中等難度的招聘努力取而代之。您建議她繼續(xù)外出工作。為什么？（她的項目經(jīng)驗非常寶貴）(單選題)在共同完成一個令你的客戶滿意的項目后，你項目的一個供應(yīng)商送給你一封感謝信和一瓶香檳酒。你應(yīng)該：（向該供應(yīng)商表達(dá)你自己的感謝）(單選題)你的項目需要對項目所用的設(shè)備進(jìn)行一項重大變更。你知道有一種產(chǎn)品可以滿足你的需求，但你擔(dān)心的是你的兄弟是生產(chǎn)這種產(chǎn)品那家公司的老板。你應(yīng)怎樣做？（讓客戶知道）(單選題)為了增強領(lǐng)導(dǎo)能力，項目經(jīng)理應(yīng)首先：（評估）(單選題)項目專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：（增加知識、技能）(單選題)當(dāng)項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位組員無法確定如何履行其有關(guān)項目的職責(zé)時，項目經(jīng)理應(yīng)首先：（重新分配任務(wù)）(單選題)您要確定全套結(jié)果的預(yù)期價值。您會運用以下哪一種技術(shù)：（決策樹）(單選題)風(fēng)險量化包括：（評估）(單選題)風(fēng)險應(yīng)對的目的：（降低到最?。?單選題)你對項目的風(fēng)險在項目的哪一個階段最有影響力：（概念）(單選題)在項目范圍未充分界定的情況下，進(jìn)度計劃需要工程在若干部分齊頭并進(jìn)，而業(yè)主希望實行較高程度的控制，最適合賣方的簽約方法是：（成本加成）(單選題)在下列當(dāng)中，對承包商風(fēng)險最高的合同種類是：（固定價格）(單選題)規(guī)定按合同提供產(chǎn)品或服務(wù)的文件稱作：（工作描述）(單選題)以下所有關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)的說明均正確，除了：（進(jìn)度計劃）(單選題)在正式范圍核查(scope verification)過程中使用的以下工具中何種最有用？（項目審查）(單選題)產(chǎn)品分析屬于哪個過程的工具：（范圍定義）(單選題)下列關(guān)于分解的說法都正確，除了：（工作分配結(jié)構(gòu)）(單選題)以下都是工作分解結(jié)構(gòu)詞典的內(nèi)容，除了：（資源）(單選題)請求的變更和推薦的糾正措施是：（范圍控制的輸出）(單選題)批準(zhǔn)的變更請求是：（范圍控制的輸入）(單選題)修訂根據(jù)實際可提供之資源的進(jìn)度計劃的過程被稱為資源：（平衡）(單選題)某活動在關(guān)鍵路徑上，其總浮動時間：（等于0）(單選題)一般情況下，資源平衡會：（延長工期）(單選題)進(jìn)度控制的工具除了進(jìn)度報告外，還包括：（業(yè)績衡量）(單選題)在活動定義中，工作包被有計劃的分解為更小的組成部分，叫做：（計劃活動）(多選題)不動產(chǎn)（房地產(chǎn)）一向是一種重要的投資品種，它與()并稱為全球三大投資品，是適合長期投資的工具。（藝術(shù)品、股票）(多選題)不動產(chǎn)投資作為一種重要的投資品種，與其他的金融產(chǎn)品投資不同，以下屬于不動產(chǎn)投資特點的是：(長期收益高、收益穩(wěn)定、資金量較大)。(多選題)不動產(chǎn)投資雖然收益穩(wěn)定，保值性能好，但任何投資都有一定的風(fēng)險，以下屬于不動產(chǎn)投資風(fēng)險的有：(全選)。(多選題)影響不動產(chǎn)價格主要是經(jīng)濟(jì)因素，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，儲蓄、消費和投資的水平。那么，除了經(jīng)濟(jì)因素以外，不動產(chǎn)價格還受哪些因素的影響：(全選)。(多選題)房地產(chǎn)投資信托(REITs)是指通過發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進(jìn)行房地產(chǎn)或者房地產(chǎn)抵押貸款(MortgAge)投資，并委托或聘請專業(yè)機構(gòu)和人員實施具體的經(jīng)營管理的一種資金信托投資方式。它應(yīng)當(dāng)遵循信托的基本原則和精神：(設(shè)定的基礎(chǔ)是信任。所有權(quán)屬于受托人。財產(chǎn)獨立,從受托人自有財產(chǎn)中分離出來)。(多選題)房地產(chǎn)投資信托(REITs)作為一種重要的資金信托