醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)操作手冊范文模版(編輯修改稿)
2024-10-24 21:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導(dǎo)一下。課程內(nèi)容課程導(dǎo)入案例討論：兩個同時進入公司的員工頭腦風(fēng)暴：新進員工在工作中會有哪些阻礙？目的：讓新員工說出自己的顧慮和想法，老師幫忙解答。第一篇：新員工職業(yè)素養(yǎng)篇第一講：認(rèn)識企業(yè)l 企業(yè)要選擇賽場上最合適的人l 企業(yè)要留用有最好成績的人l 器重想辦法給老板創(chuàng)造財富的人l 辭掉不值得付薪水的人沒有人是公司離不開的第二講：新員工必備的職業(yè)意識l 顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司l 強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”l 協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動 l 確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的 l 改革意識——沒有最好，只有更好l 成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤l 品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位第三講：新員工必備的職業(yè)態(tài)度l 心態(tài)決定狀態(tài)l 北大畢業(yè)等于零？l 職業(yè)心態(tài)l 積極心態(tài)l 陽光心態(tài)l 新人心態(tài)案例討論：“幫”還是“不幫”第四講：新員工職業(yè)形象的建立一、儀容儀表禮儀商務(wù)全面著裝要求（男、女）l 商務(wù)全面形象要求（男、女）等；二、行為舉止禮儀坐、立、行、蹲、鞠躬、擁抱、常用引領(lǐng)手勢、面部表情要求等；三、辦公室常用禮儀l 進出辦公室禮儀l 接待禮儀l 電話禮儀l 遞接物品禮儀l EMIAL傳真禮儀等；四、公務(wù)社交互動禮儀l 會面禮儀（介紹、名片、握手等）l 交談禮儀l 位次禮儀l 電梯禮儀l 各類型餐飲禮儀等；講授、案例分析、學(xué)員互動練習(xí)第二篇：新員工能力訓(xùn)練第一講：商務(wù)表達(dá)溝通力訓(xùn)練一、表達(dá)力訓(xùn)練有效自我介紹l 商務(wù)場合登臺秘籍l 商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌l 表達(dá)力技巧訓(xùn)練等二、溝通力訓(xùn)練l 職場有效溝通原則及技巧（上級、同事及下屬等）l 溝通中的聆聽反饋技巧等講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞第二講：人際關(guān)系訓(xùn)練人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨 人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑人際關(guān)系法則六：記得別人的名字人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事 人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要第三講：卓有成效的職業(yè)人一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系l 認(rèn)識時間l 時間管理中的陷阱l 時間管理中的效能原則l 時間管理工具及方法三、目標(biāo)管理意識l 目標(biāo)管理的重要性l 目標(biāo)管理原則l 目標(biāo)管理工具及方法配合案例分析、情景模擬互動講授。第四講：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練一、建立個人執(zhí)行力意識二、幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動：鏈條傳遞）l 執(zhí)行體系建立原則l PDCA工作法l 使個體執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力緊密契合第三篇：新員工贏在職場第一講：贏在職場的六大超越自信——精神超越——起點超越勤奮——時間超越擔(dān)當(dāng)——問題超越學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越創(chuàng)新——方法超越第二講：快樂工作l HelpfulOTUhelpful樂于助人l AskOTTell征詢而不是告訴l PositiveOTegative積極主動l PoliteOTAbrupt謙遜有禮l YouOTUs以客為尊*（內(nèi)部客戶與外部客戶）第三講：新員工入職培訓(xùn)總結(jié)第三篇：HR操作手冊—新員工入職? 正式員工
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