【文章內(nèi)容簡介】 職位分析原則：系統(tǒng)分析原則關(guān)注職位原則以當(dāng)前工作為依據(jù)7職位分析步驟：準(zhǔn)備調(diào)查分析完成職位素質(zhì)模型:為完成某一目標(biāo)所需要的一系列職位素質(zhì)的組成第五章；指在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下，對某個時期的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需以滿足企業(yè)對人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略，目標(biāo)和長期利益提供人力資源支持。（1）人力資源總規(guī)劃（2）人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃。（1）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定（2）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)保持人員穩(wěn)定（3）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本開支（4）人力資源規(guī)劃對其他人力資源管理職能有指導(dǎo)意義第六章 指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程，包括招募，甄選，錄用（1）決定了企業(yè)是否吸納優(yōu)秀的人力資源（2）影響著人員的流動。（3）影響著人力資源管理的費用（4）是企業(yè)對外進(jìn)行宣傳的一條有效途徑（1）外部因素包括國家的法律法規(guī)，外部勞動力市場，競爭對手。（2）企業(yè)內(nèi)部因素包括企業(yè)自身形象，企業(yè)招聘預(yù)算，企業(yè)政策。第七章，確立自身職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并且為實現(xiàn)目標(biāo)而制定的行動計劃和行動方案（1）對員工而言有助于員工實現(xiàn)自己的孩子也目標(biāo)和理想，幫助員工使整個職業(yè)歷程中的工作更富有成效（2）對企業(yè)而言可以穩(wěn)定員工隊伍，減少人員流失，進(jìn)行有效管理，可以提高績效，有助于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。第八章，技能并改變他們的工作態(tài)度以改變員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績并最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動，提高員工滿意度，增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，培育企業(yè)文化。第九章績效：員工在工作中表現(xiàn)出來和與組織目標(biāo)關(guān)系且能被評價的工作能力和工作態(tài)度?？冃Ч芾恚褐贫▎T工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)，完成情況作出評價與反饋，從確保員工的工作活動與工作產(chǎn)出和組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)的完成。有關(guān)績效管理的一系列：第十章薪酬：是指企業(yè)為認(rèn)可員工的工作和服務(wù)而支付給員工的各種直接和間接的經(jīng)濟(jì)收入薪酬管理：企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部因素的影響，確定薪酬體系，薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬形式，確定員工應(yīng)得薪酬，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和控制的過程。薪酬管理的意義：（1）有助于吸引和保留優(yōu)秀的員工（2）有助于實現(xiàn)對員工的激勵（3）有助于改善企業(yè)績效（4）有助于塑造良好企業(yè)文化原則（1）合法性原則（2）公平性原則（3）及時性原則（4）經(jīng)濟(jì)性原則（5）動態(tài)性原則第十一章員工關(guān)系：企業(yè)中各主體，包括企業(yè)所有者，企業(yè)管理者，員工和員工代言人等之間的圍繞雇傭與利益關(guān)系而形成的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系員工關(guān)系管理：企業(yè)采用各種管理手段和行為，來調(diào)節(jié)員工與企業(yè)，員工與員工之間的相互聯(lián)系，使之良性循環(huán)，以實現(xiàn)組織目標(biāo)勞動關(guān)系：國家機關(guān)，企事業(yè)單位，社會團(tuán)體，個人經(jīng)濟(jì)組織和民辦非企業(yè)單位與勞動者之間依據(jù)法律簽訂勞動合同，勞動者接受用人單位管理，從事用人單位安排的工作并從用人單位領(lǐng)取報酬的一種法律關(guān)系第四篇：人力資源管理知識點總結(jié)人力資源管理知識點總結(jié)第一章人力資源的含義：指能夠推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動能力和體力勞動能力的人的總和，她包括了數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源的特征：能動性、兩重性、時效性、再生性、社會性、高增值性。人力資源管理的含義：指為實現(xiàn)組織目標(biāo)對人力資源進(jìn)行獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的管理活動。人力資源管理的內(nèi)容：對員工的招聘、錄用、選拔、任用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、獎勵、晉升、工資、福利、社會保險以及勞動關(guān)系的處理等。具體職能有：工作分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、勞動關(guān)系管理人力資源管理的基本原理：系統(tǒng)優(yōu)化遠(yuǎn)離、人事匹配遠(yuǎn)離、要素有用管理、互不增值原理 第二章工作分析的含義：也稱作只為分析或者崗位分析，指了解企業(yè)內(nèi)的職位并以一種格式把職位的有關(guān)信息描述出來，從而使他人能了解職位的過程。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，它貫穿于人力資源管理的全部過程，工作分析的結(jié)果是產(chǎn)生工作說明書。工作分析的內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作原因、工作主體、工作對象、工作時間、工作地點、工作方式。職位：又稱崗位，有一個人完成的一項或多項相關(guān)職責(zé)組成的集合。職務(wù)：指一組重要職責(zé)相似或相同的職位。工作分析的過程：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。工作分析的方法：定性分析和定量分析。1定性分析方法：資料分析法、觀察法、工作實踐法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法 第三章1狹義的人力資源規(guī)劃：定員計劃、調(diào)配計劃、晉升計劃。1廣義的人力資源規(guī)劃：人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、其他計劃。1人力資源需求預(yù)測：是根據(jù)組織發(fā)展的要求，對將來某個時期內(nèi)組織所需員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。1人力資源需求預(yù)測的影響因素：外部環(huán)境因素、內(nèi)部組織因素、人力資源自身因素。1人力資源需求的定性預(yù)測方法：經(jīng)驗預(yù)測法、綜合預(yù)測法、德爾菲法、描述法。1人力資源需求的定量預(yù)測方法：統(tǒng)計學(xué)方法、勞動定員法（勞動效率定員發(fā)、設(shè)備定員法、崗位定員法、比例定員法、組織定員法）、計算機模擬法。1人力資源供給預(yù)測：是預(yù)測組織在某一未來時期內(nèi)部所能應(yīng)及外部勞動力市場所能供應(yīng)一定數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員，以滿足組織為完成目標(biāo)而產(chǎn)生的人員要求。1內(nèi)部人力資源供給分析的內(nèi)容：現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)狀況、現(xiàn)有人員的內(nèi)部流動、現(xiàn)有人力資源的利用情況。外部人力資源的供給預(yù)測影響因素：人口因素、經(jīng)濟(jì)與教育因素、勞動力市場狀況、科技因素、政府政策法