理貨員的工作(編輯修改稿)
2024-10-22 12:20 本頁面
【文章內容簡介】 （1）、熟悉商場相關的商品知識，流轉程序和管理程序；（2）、善待顧客，具有服務意識和一定的銷售技巧；（3）、服從上級工作安排，團隊意識強；（4）、能熟練使用營業(yè)場所需要的設備工具；（5）、具備基本的商場安全知識。二、作業(yè)流程：（1）營業(yè)前： 清潔衛(wèi)生：①、檢查服飾儀容儀表、佩帶工牌、制服干凈整潔；②、責任區(qū)地面衛(wèi)生，清除雜務、紙屑等；③、責任區(qū)貨架衛(wèi)生，貨架四周柱、面、分格層板面及圍欄的清潔衛(wèi)生，隔板衛(wèi)生。④、陳列商品的清潔衛(wèi)生，清除包裝破壞、表面污染的商品； 商品整理：①：責任區(qū)貨架商品整理、陳列齊全整齊；②：逐一檢查貨架、進行補貨上架；③：將貨物商品標上價格標簽陳列上架、整齊歸放；④：貨物空箱的歸類放置或做出處理。（2）營業(yè)中： 清潔衛(wèi)生：①、隨時清潔商品，抹布不離手；②、隨時清理責任區(qū)雜物垃圾。整理商品：①、隨時做好商品的前進陳列（拉架工作），將后面的商品補充到前排空缺處； ②、隨時檢查商品的質量，發(fā)現(xiàn)變質、破損、過期的商品立即撤下貨架，集中放置待處理，并填好退貨或報損表；③、及時做好責任取商品整理及商品補貨；④、回答顧客的提問，介紹商品使用性能有關情況。（3）營業(yè)后：整理責任區(qū)商品，將顧客移動的商品送歸原陳列處；清點商品缺貨，作好記錄，以便補貨；做好交接工作。三、工作要點：標價簽：（1）、標簽一般放在商品正面垂直的左下角，（2）、商品條碼粘貼時，如商品已有條碼，須將新的條碼覆蓋在
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