4-樓層白班領(lǐng)班的崗位職責(zé)[大全](編輯修改稿)
2024-10-21 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如有房門在24:00仍未關(guān)閉，要提醒客人關(guān)好房門。夜間當(dāng)班時(shí)要半小時(shí)巡查一次，以確保安全，消除隱患。如發(fā)現(xiàn)有可疑人員在樓層逗留，要立即上前詢問，并及時(shí)通知保安人員。三樓吧臺服務(wù)員崗位職責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，答復(fù)住客的咨詢和要求，及時(shí)向有關(guān)方面?zhèn)鬟f各種信息并做好記錄。負(fù)責(zé)客房出租狀態(tài)的修改、更正，正確顯示客房運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。（領(lǐng)班）負(fù)責(zé)對客人遺留物品的保管、記錄及客人的認(rèn)領(lǐng)工作。負(fù)責(zé)客房部鑰匙的保管、收發(fā)工作。接受各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的報(bào)修，協(xié)助工程部進(jìn)行維修。聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)其他部門、崗位，做好客房對外的樞紐作用，做好對客服務(wù)工作。負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。財(cái)務(wù)部職責(zé)貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策，嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實(shí)施。運(yùn)用各種對比、分析方法，對酒店的經(jīng)驗(yàn)成果以及財(cái)務(wù)管理進(jìn)行評價(jià)，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。參加酒店有關(guān)經(jīng)營管理活動的會議，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)決策，審檢每日銷售日報(bào)表，向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出改善酒店經(jīng)營管理的建議。編制酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，制定工作程序和財(cái)力管理措施。制定和審查酒店有關(guān)費(fèi)用開支的手續(xù)程序，制定有效的會計(jì)核算系統(tǒng)，制止違反財(cái)務(wù)制度現(xiàn)象的發(fā)生。負(fù)責(zé)酒店全體人員的工資歷，獎勵、懲罰的評定。負(fù)責(zé)各類稅收的申報(bào)，各類保險(xiǎn)的索賠工作。處理財(cái)務(wù)部內(nèi)部行政事務(wù)，做好資料的存檔。完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。例會制度全體管理層參加每天早上7:50客房部的班前會，無故不到者，以遲到論。每月初第一個周一早上9:00整在總經(jīng)理辦公室召開管理層會議。無特殊情況不得缺席，請假必須在會議召開前獲得批準(zhǔn)，與會人員必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，不得隨意走動，使用手機(jī)。內(nèi)容：研究、部
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