【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工懲罰種類(lèi)（共80條）：（10條），（共20條），（共20條），（共10條）（共10條），（共10條）。第四條 獎(jiǎng)罰執(zhí)行程序一。獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序酒店暫時(shí)實(shí)行評(píng)選十佳員工和酒店加分獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)勵(lì)三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法。十佳員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法為了鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)酒店管理，提高酒店發(fā)展，增加經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)聊城昌潤(rùn)大酒店獎(jiǎng)懲制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。一。酒店最佳員工每月評(píng)選一次，于每月月初根據(jù)上月情況進(jìn)行。二。酒店最佳員工原則上每月評(píng)選十二位，各部門(mén)名額按各部門(mén)人數(shù)劃定，其中普通員工十位（暫定餐飲部三位，客房部二位，前廳部、工程部、財(cái)務(wù)部、保安部各一位，其余銷(xiāo)售部與人事部合成一組一位）。領(lǐng)班以上干部單獨(dú)評(píng)選二位。特殊情況時(shí)各組名額可以調(diào)劑使用。三。獲最佳員工稱(chēng)號(hào)者必須具備以下條件：，（指按十佳名額劃定的大部門(mén)）名列前茅。四。凡符合獎(jiǎng)懲制度第四條各款的員工在最佳評(píng)選時(shí)有優(yōu)先權(quán)，五。評(píng)選程序：當(dāng)月結(jié)束后，各部門(mén)按員工個(gè)人考核成績(jī)由高至低排序，取前三倍于評(píng)選名額的人數(shù)的員工做為最佳員工候選人，然后由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主持，組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選時(shí)可考慮工作成績(jī)、工作態(tài)度、技術(shù)高低及其它情況，從中擇優(yōu)確定二倍于名額的人員。然后在部門(mén)內(nèi)部公布，并征求員工意見(jiàn)后確定，作為初選人員。干部評(píng)選時(shí)按各考核組個(gè)人最終崗位考核成績(jī)分別取前三名作為最佳員工初選人員。六。初選名單確定后，各部門(mén)填寫(xiě)最佳員工評(píng)選表連同被評(píng)選人的事跡材料上報(bào)酒店人事部。七。人事部對(duì)各部上報(bào)的初選人員情況進(jìn)行審查核實(shí)，確認(rèn)評(píng)選無(wú)重大失誤后提交經(jīng)理辦公會(huì)議討論。八。總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)議討論結(jié)果最后確定最佳員工名單，簽署后公布。最佳員工在晉升、提級(jí)、福利、待遇、休假、培訓(xùn)等方面有優(yōu)先權(quán)，對(duì)最佳員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行規(guī)定，員工獎(jiǎng)勵(lì)加分辦法（附后）酒店年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法（附后）二、懲罰執(zhí)行程序和范圍實(shí)行自查免罰，他查輕罰，專(zhuān)查嚴(yán)罰的處罰原則。具體規(guī)定如下：個(gè)人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，凡在他查或?qū)２榘l(fā)現(xiàn)以前自己或經(jīng)同事提醒本人有所覺(jué)悟并立即加以改正且未給酒店造成損失，可以免予處罰，如已為酒店造成一定程度的損失可以減輕處罰（罰款減半）。本部門(mén)內(nèi)部組織檢查或本部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行他查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，扣分可按不少于專(zhuān)查一半的尺度進(jìn)行處理：可在本部門(mén)內(nèi)部考核時(shí)生效，在酒店考核時(shí)可計(jì)也可以不計(jì)。除以上情況外，凡酒店質(zhì)量管理部門(mén)或酒店領(lǐng)導(dǎo)及其它有關(guān)部門(mén)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的則按懲罰條例處理。凡酒店員工在工作中出現(xiàn)違章違紀(jì)情況時(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除應(yīng)立即改正外，有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)違章違紀(jì)通知單（見(jiàn)附表），一式二份，一份交所在部門(mén)，月末作為計(jì)算當(dāng)月考核成績(jī)時(shí)的依據(jù)，另一份，留質(zhì)控部備查。實(shí)行“三全三不全”的原則。歡迎大家加盟上海達(dá)一華美斯國(guó)際酒店管理（集團(tuán)）股份有限公司第五條 處罰條例一、輕微過(guò)失（10條）儀表不整，不按規(guī)定著裝，女員工不按規(guī)定化妝，服務(wù)員留長(zhǎng)指甲，留胡須，涂有色指甲油，穿淺色襪子，襪子有破損，員工在工作時(shí)間佩帶手鏈、戒指、手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等；工作時(shí)間不講普通話(huà)；不按規(guī)定配帶工號(hào)牌；在工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑，雜物等不及時(shí)清除；穿著工裝時(shí)，三人或三人以上不成列排隊(duì)行走；不使用指定的員工通道，走路與賓客搶道，爭(zhēng)行；行為不端，含上班時(shí)嘻笑打鬧，說(shuō)話(huà)聲音過(guò)大，口哼小調(diào)，吹口哨，勾肩搭背，見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人不問(wèn)候；工作時(shí)間在非指定地點(diǎn)飲用飲料；未經(jīng)允許，使用客人洗手間或客人電梯，坐大堂沙發(fā)，使用客桌客椅，接聽(tīng)與打私人電話(huà)；不按規(guī)定參加班前班后會(huì)和其它應(yīng)出席的各種會(huì)議或不按規(guī)定進(jìn)行考核。二。一般過(guò)失（20條）隨地吐痰，亂丟東西，在墻上亂涂亂劃，甚至破壞酒店通告、通知等宣傳品；工作中不與同事合作；未經(jīng)允許私用酒店內(nèi)的物品和設(shè)備；未經(jīng)允許私自到營(yíng)業(yè)部門(mén)消費(fèi)；未經(jīng)允許以各種形式，為各種目的出售推銷(xiāo)商品；行為不雅，含當(dāng)班時(shí)間在客人面前打哈欠，打噴嚏，撓頭皮，挖耳朵，梳妝打扮，站立不規(guī)范或?qū)腿瞬皇褂枚Y貌用語(yǔ)等；不遵守警衛(wèi)制度，拒絕交驗(yàn)有關(guān)證件、行李、包裹及攜帶私人提包進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；不遵守職工用車(chē)停車(chē)制度；工作時(shí)間未經(jīng)允許脫崗、竄崗或閑逛；未經(jīng)允許，當(dāng)班時(shí)間帶領(lǐng)親屬和朋友參觀(guān)酒店，1私自把酒類(lèi)帶入酒店，1違犯員工宿舍管理規(guī)定；1違反員工餐廳管理規(guī)定；1管理人員對(duì)員工違紀(jì)行為視而不見(jiàn)或不按規(guī)定處理；1在服務(wù)中，單手接，遞，扔，拋，推錢(qián)物等；1不按規(guī)定開(kāi)關(guān)電器；1送取臥具，餐桌布等拖地行走；1當(dāng)班時(shí)間吃零食；1擺弄或使用客人的私有物品；無(wú)故遲到或早退。三。嚴(yán)重過(guò)失（20條）誤工一日以?xún)?nèi)不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；違犯酒店有關(guān)安全規(guī)章制度；工作時(shí)間在酒店非吸煙區(qū)吸煙；對(duì)客人或同事出言不遜，甚至威脅恐嚇；窺視，騷擾客人私生活（含翻動(dòng)客人文件、衣物、包裹或偷聽(tīng)客人電話(huà)）；破壞酒店，同事或客人的財(cái)物；未經(jīng)允許進(jìn)入客人房間或借工作之便進(jìn)入客人房間看電視或使用電話(huà)，接受客人的禮品、禮金隱瞞不交公；不服從指揮，消極怠工，停止工作或工作拖拉不按規(guī)定完成本職工作，玩忽職守，擅自脫離工作崗位私自外出；1因工作不負(fù)責(zé)任損壞酒店財(cái)物或發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物損失損壞時(shí)既不采取措施也不匯報(bào)，甚至在調(diào)查核實(shí)時(shí)提供虛假情報(bào)；1當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)，下棋，打撲克，干私活及從事與本職工作不相符的其他活動(dòng)；1違犯財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不按酒店規(guī)定的程序或規(guī)定接受或使用現(xiàn)金、支票、信用卡等；1在更衣箱內(nèi)私藏與本人工作無(wú)關(guān)的物品；1亂用職權(quán)，嚴(yán)重違犯酒店對(duì)客銷(xiāo)售政策；1不按攜出物品簽證手續(xù)，將酒店公共財(cái)物帶出酒店；1上班時(shí)帶有酒意工作；1已被證實(shí)犯有過(guò)失，但拒不認(rèn)錯(cuò)簽字；1違反店規(guī)店紀(jì)不思悔過(guò)，無(wú)禮取鬧；不按規(guī)定填報(bào)考核單證，弄虛作假。四。重大過(guò)失（10條）出口傷人，粗言穢語(yǔ)污辱他人人格；向外泄露酒店機(jī)密文件，資料，數(shù)據(jù)等情報(bào)；挑撥是非，亂傳閑言，誹謗酒店政策規(guī)定，影響團(tuán)結(jié)，損害酒店形象和聲譽(yù)；隱瞞過(guò)失，知情不報(bào)，欺上瞞下，為過(guò)失者打圓場(chǎng)；遇有壞人有傷害客人及酒店的物品等行為不積極制止；當(dāng)月曠工一日以上（含一日）二日以?xún)?nèi)；頂撞賓客，與賓客爭(zhēng)高低引起賓客投訴；超越職權(quán)范圍，擅自做主或無(wú)關(guān)本職工作事宜隨意作答造成不良影響；私自在客房洗浴或動(dòng)用客用品及私自處理賓客遺留的物品；其他被認(rèn)為屬情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣應(yīng)予嚴(yán)懲的過(guò)失。五。十下崗（10條）違犯操作規(guī)程或由于責(zé)任心不強(qiáng)致使酒店或賓客的財(cái)物蒙受重大損失；未經(jīng)許可私配鑰匙，開(kāi)啟非本人使用或管理的客房、辦公室、文件柜、辦公抽屜或更