【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而不懈努力！祝大家快樂工作，工作快樂！謝謝大家！第三篇：酒店開業(yè)員工動(dòng)員大會(huì)演講稿酒店員工動(dòng)員大會(huì)演講稿會(huì)議主旨：鼓勵(lì)員工，穩(wěn)定員工，提高員工的精神境界會(huì)議精神：融洽上級(jí)與下屬的關(guān)系，促進(jìn)酒店穩(wěn)步發(fā)展強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。一、致歡迎語(yǔ)（1）今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此，我代表美辰快捷酒店對(duì)大家能成為我們酒店的成員表示熱烈的歡迎。（2）然后有請(qǐng)客房部新入職員工作自我介紹并表示熱烈歡迎。（讓新來員工有一種被上級(jí)重視的感覺）郭月萍、龍紅霞（此二位以前在金苑工作）吳磊（曾經(jīng)在星級(jí)酒店從事客房部工作）王躍哲（正逐漸適應(yīng)自己的工作，目前可以獨(dú)自頂樓層）劉永余（目前再韓志琴的帶領(lǐng)下熟悉工作）二、（1）由個(gè)部門主管做上月總結(jié)和計(jì)劃（2）下面簡(jiǎn)單的總結(jié)一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求：客房： 上月的住宿率一直維持在較高的程度，客房的一線員工也是非常辛苦敬業(yè)的，還有客房部的日常排查及維修，一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。針對(duì)大家對(duì)午餐的反應(yīng)，就此機(jī)會(huì)可以和大家一起研討解決辦法（還有酒店的待遇公休等一并解釋清楚，讓員工充分了解酒店的政策及獎(jiǎng)金事宜，以穩(wěn)定員工使之在酒店長(zhǎng)期發(fā)展）。值得表?yè)P(yáng)的是，員工之間的協(xié)作能力很可觀，做房時(shí)多次出現(xiàn)相互幫忙的現(xiàn)象。（經(jīng)過每日考核發(fā)現(xiàn)工區(qū)衛(wèi)生較11月上旬有進(jìn)步；老員工做房很麻利，動(dòng)作也嫻熟，整體工作效率較高；所有員工的禮貌禮節(jié)做得到位；需要強(qiáng)調(diào)的是客房與前臺(tái)的房態(tài)核實(shí)，要仔細(xì)認(rèn)真，避免房態(tài)錯(cuò)誤給客人造成不便從而影響酒店的形象。）前臺(tái)：對(duì)于一個(gè)酒店來說，前臺(tái)是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店快捷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語(yǔ)，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。（前臺(tái)衛(wèi)生較上月有改善；接打電話的語(yǔ)氣較上月有改善，希望在保持的基礎(chǔ)上更加完善；微笑還是要強(qiáng)調(diào)的，微笑時(shí)要貫徹整個(gè)服務(wù)過程的；前臺(tái)收銀結(jié)賬時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真，盡量避免找錯(cuò)錢的情形，影響員工之間的和諧）銷售： 銷售部是酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象的總策劃，是負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴(kuò)大宣傳，使社會(huì)各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽(yù)，使酒店做到家喻戶曉。馬上面臨的就是雙節(jié)的來臨，這是一個(gè)使酒店得到廣泛宣傳的大好時(shí)機(jī)，請(qǐng)大家集思廣益，積極提出建議和方案。辦公室： 人事部在我們酒店的招聘以及培訓(xùn)工作中，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。財(cái)務(wù)： 財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營(yíng)以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。三、在酒店逐步成長(zhǎng)的歷程中，也是面臨很多問題的，下面具體說明日后的工作應(yīng)該注意的地方。第一：在思想上，要豁達(dá)開朗，寬容樂觀；要學(xué)會(huì)以禮待人，包括自己的同事、家人、朋友，還有我們的顧客，這種意識(shí)很重要，因?yàn)樗枷霑?huì)決定一個(gè)人的行為，影響一個(gè)人對(duì)事情的判斷。第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起美辰跨界酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切”。第三：酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為快捷酒店這樣一個(gè)方便、快捷、簡(jiǎn)宜的酒店。我們更要提供簡(jiǎn)單、快捷的服務(wù)，讓客人感受到物超所值，又快又省。有我們?cè)谧?0多位員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹立主人翁意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著美辰快捷酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理；第四：我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長(zhǎng)充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。第五：樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，打造美辰酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為定州市乃至保定市的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。三、結(jié)束語(yǔ)：（鼓勵(lì)員工，講出慷慨激昂的語(yǔ)言，煽動(dòng)員工的積極性）我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的一周年慶典。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！我們的隊(duì)伍在不斷地壯大，力量也必將勢(shì)不可擋（透漏一些加盟和擴(kuò)建的信息）。選擇美辰快捷酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是美辰快捷酒店明智的選擇。今天的大會(huì)與其說是員工大會(huì)