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正文內(nèi)容

綜合管理部部門職能及崗位職責(zé)(編輯修改稿)

2024-10-21 12:23 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 按傳菜的要求和程序進行操作,做好走菜服務(wù)工作;(2)參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和鏈接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好跑菜工具(如托盤、調(diào)料、墊碟等);(3)開餐間主要負(fù)責(zé)菜單、文具、餐桌臺號、熟悉各種菜肴的名稱、用料、款式、色澤、口型等;(4)嚴(yán)格把握出菜的質(zhì)量關(guān)(色、香、量、形、器及時清除菜肴浮面的異物);(5)按廚房出菜順序要求,準(zhǔn)確無誤上菜,走菜穩(wěn)捷并在過道中不妨礙客人、注意安全;(6)讓客人先行,注重文明禮貌的養(yǎng)成和使用;(7)按照不同菜式裝盤特點,采用相應(yīng)的托盤和步伐,確保菜肴湯汁無溢出;(8)積極協(xié)作餐廳完成加臺、撤臺任務(wù),及時清理和撤換餐具,做到輕拿輕放;(9)每餐結(jié)束后,按撤臺要求撤臺,做好收尾工作;(10)自覺參加崗位技能培訓(xùn),嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,全面提高自身的業(yè)務(wù)技能;(11)上菜程序:先冷后熱、先咸后甜、先葷后素、先開口湯后熱菜、先菜后主食。具體程序:涼菜開口湯→河海鮮(羊肉類)→炒菜→燒菜→蔬菜→閉口湯→主食→果盤。在傳菜過程中執(zhí)行六不取原則:即菜肴分量不足不取、溫度不夠不取、器皿不全不取、有異味的不取、顏色不對不取、盤邊衛(wèi)生不合格不?。粡N師長崗位職責(zé)指揮和組織后堂工作,監(jiān)督產(chǎn)品制作,按照規(guī)定程序生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;根據(jù)餐廳的特點制定菜單,確保出品,進行后堂整體成本控制,使毛利率控制在規(guī)定的范圍內(nèi),創(chuàng)造酒店的社會效益和經(jīng)濟效益,完成企業(yè)所定的生產(chǎn)目標(biāo);根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),負(fù)責(zé)菜肴開發(fā)和各項計劃的制訂,設(shè)計各類菜單,并指導(dǎo)菜譜更新;制定廚房操作規(guī)程和各崗位職責(zé),確保廚房工作正常運行;協(xié)調(diào)后堂各檔口的工作以及廚房和其它部門之間的關(guān)系,根據(jù)各廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各工作崗位的人員安排和調(diào)整;根據(jù)廚房原料使用情況和庫存貨數(shù)量,制訂原料采購計劃,控制原料的進貨質(zhì)量,經(jīng)常檢查原材料庫存情況,防止短缺、杜絕變質(zhì);確保合理使用原材料,特別是貴重原料,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗,降低成本,對廚房出品質(zhì)量負(fù)責(zé)任;合理安排人力和技術(shù)力量,檢查廚師儀容儀表及工作服,培訓(xùn)、指導(dǎo)廚師按程序、規(guī)范工作,督促廚師按酒店規(guī)章制度進行運作;根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日,推出時令菜肴,不斷翻新花色品種,聽取前廳和客人意見,提高出品質(zhì)量,促進銷售,做好廚房與其它部門的協(xié)調(diào)工作,以促進出品的速度;定期總結(jié)分析出品情況,改進生產(chǎn)工藝、帶領(lǐng)后堂定期研討菜肴創(chuàng)新方案,使后堂的出品質(zhì)量和效益能不斷提高;1負(fù)責(zé)對后堂人員的工作表現(xiàn)進行評估;1督促后堂人員對酒店的設(shè)備和日常用具進行科學(xué)管理,負(fù)責(zé)對后堂的設(shè)備用具進行維修、更換和添置;1檢查后堂安全生產(chǎn)情況及時清除各種隱患、保證設(shè)備良性運作及員工的操作安全,檢查廚房設(shè)備情況和廚具用具使用情況,減少損耗,對廚房消防工作負(fù)管理責(zé)任,確保廚房生產(chǎn)設(shè)備及廚師個人的生產(chǎn)安全;1檢查廚房和廚房衛(wèi)生,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法和廚房衛(wèi)生制度,對廚房衛(wèi)生負(fù)管理責(zé)任,監(jiān)督后堂各崗位保持清潔整齊、確保食品衛(wèi)生,防止食物中毒事故的發(fā)生;1參加酒店召開的有關(guān)會議,保證會議精神的貫徹執(zhí)行。主案板崗位職責(zé)以身作則,對案板下屬員做到嚴(yán)格、教導(dǎo)、監(jiān)督、批評;安排好案板各崗位的工作事物,確保開市前期準(zhǔn)備工作充分;有義務(wù)給下屬認(rèn)真講解菜肴的配制工作,督促并鼓勵他們更好的去提高技術(shù)能力;對冷庫和冰箱的原料擺放一目了然,做到對冰箱冷庫分塊存放,責(zé)任到人,按時對庫存的原料進行抽查,及時處理存放已久的原料避免原料積壓造成浪費;控制用料標(biāo)準(zhǔn)和成本利潤,根據(jù)市場要求安排好每天的員工用餐;對采購入店的原料,有權(quán)利對不符合要求的原料進行退換處理,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);積極配合爐臺師在指定時間內(nèi)將粗加工原料及時上灶加工;每日做好估清單:日常供應(yīng)菜肴,大力推銷的菜品注明分量和數(shù)量,特別介紹本店特色菜肴以及當(dāng)日估清品種,做到勤進勤銷,以銷定進、時進時銷的原則,減少浪費; 案板崗位職責(zé)負(fù)責(zé)肉類、禽類、水產(chǎn)品的細加工(如切片、拉絲、剁陷、改花刀等);對已加工的各種不同原材料肉類、禽類、水產(chǎn)品的碼味醬制,負(fù)責(zé)對粗加工料頭進行細加工,將料頭改成所要求的大小和形狀;出單處接點菜單,按“先到單先配置”的原則配制;餐廳所供應(yīng)的某種菜已賣完,應(yīng)及時通過傳菜員,再通過服務(wù)員告知給客人,以免引起客人投訴;和廚師做好配合,加快出菜速度;用餐完畢后,負(fù)責(zé)將所有的肉類、禽類、水產(chǎn)品放入冰箱,收拾好小料頭,該換水的一定要換水。負(fù)責(zé)對本部位的冰箱及公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔,冰箱至少每周徹底清潔一次。爐臺長崗位職責(zé)對爐臺師傅要做到嚴(yán)格監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)。協(xié)助廚師長做好后堂管理工作,對上級下達的任務(wù)和要求,應(yīng)不折不扣的去完成和貫徹。了解每天的餐前任務(wù)及訂單,做好爐臺每天的餐前準(zhǔn)備工作,對粗加工原料責(zé)任到人,做到心中有數(shù),定時檢查打荷的餐前準(zhǔn)備工作,督促并指導(dǎo)打荷的工作,使餐前準(zhǔn)備更完善。負(fù)責(zé)廚房的水、電、煤氣的及時關(guān)閉,維持后堂秩序,對屢教不改的員工有權(quán)給予經(jīng)濟處罰。積極參加酒店組織的各項活動認(rèn)真學(xué)習(xí)和溝通菜肴的烹制,使出品的菜肴更好更有特色。認(rèn)真做好收市的各項工作,以節(jié)能為中心,降耗為基礎(chǔ),把后廚對工作做得更出色。合理使用勞動力,能對廚師進行指導(dǎo)、培訓(xùn),處理實際問題。不斷創(chuàng)新,推出新菜。爐臺崗位職責(zé)準(zhǔn)時上崗,加工所備的菜品,安排好打荷的事務(wù),檢查調(diào)料、小料及油灶、炒鍋干凈無異物。鉆研技術(shù),互相學(xué)習(xí),積極主動工作,對各種菜系要熟悉掌握,出品菜肴時要對色、香、味、形、器認(rèn)真把關(guān)。上客時間動作要快,認(rèn)真做好每一道菜,保證質(zhì)量,杜絕不合格菜肴上桌,對自己做的菜要負(fù)責(zé)任,杜絕非爐臺人員炒客人的菜肴。儀容儀表符合要求,必要時給打荷講解有關(guān)事項。服從調(diào)配,不擅自離崗,杜絕浪費。涼菜崗位職責(zé)做工要細膩,裝盤要美觀,菜品需新鮮味美。環(huán)境衛(wèi)生隨時保持干凈,注意個人衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。準(zhǔn)備工作要充分,不合格菜肴禁止上桌。生熟要分開,按時清理冰箱衛(wèi)生。認(rèn)真鉆研技術(shù),互相學(xué)習(xí)、督促。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備餐廳供應(yīng)裝飾用料(如:胡蘿卜花、芹菜葉等)。有較強的專業(yè)水準(zhǔn),精通雕刻,鹵水等專業(yè)知識。有較強的衛(wèi)生意識。面點崗位職責(zé)掌握點心及面包的制作技術(shù),能夠制作各種點心、花餅及薄餅。按要求比例配置食品,控制食品成本。掌握切配、拌制各類點心和小吃的生熟餡料,講究餡料的成色。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī),把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,要求工具清潔,擺放整齊。點心制品按要求放入冰箱或指定地點,切勿生熟不分。下班后,關(guān)閉本區(qū)域的所有水、電、氣、油等開關(guān),注意安全生產(chǎn)。蒸鍋崗位職責(zé)負(fù)責(zé)蒸鍋調(diào)料配制,于餐前準(zhǔn)備好各個爐臺所需的上湯和二湯。到打荷處接收客人的點菜單,烹制各種食品。負(fù)責(zé)向爐臺長匯報當(dāng)日各種燉品、扣品等的剩余數(shù)量。負(fù)責(zé)打掃本區(qū)域衛(wèi)生,下班后關(guān)好本部所有的水、電、氣等開關(guān)。必須熟練使用蒸鍋的設(shè)備和操作標(biāo)準(zhǔn)。勤雜崗位職責(zé)準(zhǔn)時上班,認(rèn)真清洗夠回的各種菜品,動作要快,先后次序要分開。洗刷餐具時必須輕拿輕放,以免破損,餐具要擺放整齊。素菜洗后要整齊入柜,洗出的餐具和菜品干凈且無雜物,周圍衛(wèi)生要隨時保持清潔。及時清洗師傅所需的各種器具菜品,嚴(yán)格要求自己。團結(jié)友愛,互相幫忙,注意儀容儀表。負(fù)責(zé)蒸制當(dāng)日餐廳所需要的米飯,掌握不同米飯的蒸制技術(shù)并根據(jù)廚師炒飯的需求量,準(zhǔn)備充足的米飯。負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生,下班后關(guān)閉全部的水、電、氣的開關(guān)。打荷崗位職責(zé)協(xié)助熱菜及切配組提取當(dāng)日廚師所需的食品原料。熟悉并掌握零點菜的基本烹飪方法。與配菜和熱菜廚師搞好配合,掌握菜肴的初步調(diào)味,以便熱菜廚師能夠隨時烹制食品。掌握各種零點菜及宴會菜肴的裝盤及裝飾技巧,使菜肴能夠達到美觀誘人的程度。檢查每日配菜原料的斤兩及數(shù)量,檢查提前裝飾的菜盤。檢查每日供應(yīng)菜肴所需餐盤的數(shù)量,以便能夠出菜的時間,并按要求將餐具分類擺放整齊。負(fù)責(zé)準(zhǔn)備爐頭每日所需的汁、醬、湯,并添加烹飪調(diào)味品。靈活掌握零點菜肴的出菜順序,以先到先制和先食先做為原則,對餐廳不同桌的菜肴靈活交叉地分派給熱菜廚師進行烹制。與傳菜部服務(wù)員搞好配合,以便能夠正確地將菜肴傳至正確的地點。開餐結(jié)束后,協(xié)助熱菜廚師搞好衛(wèi)生并關(guān)閉本區(qū)域內(nèi)全部的水、電、氣的開關(guān)。廚房值班交接班制度根據(jù)工作需要,組長有權(quán)安排本組各崗位人員值班。接班人員必須提前抵達工作崗位。值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關(guān)的事。值班人員應(yīng)保證值班期間的菜點正常出品。值班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。值班下班時要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。廚
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